Anda di halaman 1dari 1

PENYAMPAIAN INFORMASI

No. Dokumen : 2.1.2.3/KAKLIN -


KPKF/SOP/III/2019
SOP No. Revisi : 00
Tanggal Terbit : 12/03/2019
Halaman : 1/1
Klinik Pratama
Darian Mandala Sofian
Kimia Farma
1. Pengertian Mengatur tentang cara penyampaian informasi kepada pasien baik
secara lisan maupun dengan media bantu
2. Tujuan Sebagai acuan untuk melakukan penyampaian informasi
3. Kebijakan Surat Keputusan Kepala Klinik Pratama Kimia Farma nomor
2.1.1.1/KAKLIN – KPKF/SK/III/2019 tentang Pelayanan Klinis
4. Referensi a. Undang – Undang republik Indonesia nomor 36 tahun 2009 tentang
kesehatan;
b. Peraturan menteri kesehatan republik Indonesia nomor 28 tahun
2011 tentang klinik;
c. Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia nomor 46 tahun
2015 tentang akreditasi fasilitas kesehatan tingkat pertama;
d. Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia nomor 514 tahun
2015 tentang PPK bagi dokter di FKTP;
5. Prosedur / a. Petugas yang melaksanakan:
Langkah-langkah 1) Petugas Pendaftaran
b. Langkah-langkah:
1) Petugas menyapa pasien
2) Petugas mengidentifikasi kebutuhan informasi pasien
3) Petugas menjelaskan informasi yang dibutuhkan pasien dan jika
diperlukan dapat memberikan brosur klinik kepada pasien.
4) Petugas mencatat permintaan informasi pasien didalam buku log
permintaan informasi pelanggan.
6. Bagan Alir
7. Hal-hal yang
perlu diperhatikan
8. Unit terkait a. Unit Pendaftaran
b. Unit Layanan Umum
c. Unit Layanan Gigi
d. Unit Laboratorium
e. Unit Farmasi
9. Dokumen
terkait
10. Rekaman No Yang diubah Isi Perubahan Tanggal mulai diberlakukan
historis
perubahan