Pendaftaran Pasien

No. Dokumen : C/VII/SOP/ /

No.Revisi :0
SOP
Tanggal terbit : 17 Juli 2019
Halaman :2
UPTD Tanda Tangan
PUSKESMAS dr. Ida Susilaksmi, M.Kes
SUBAH ................................... NIP. 19710927 200212 2
2002

1. Pengertian Pendaftaran Pasien Adalah Suatu proses pelayanan untuk menertibkan urutan pelayanan dan
memudahkan mendapatkan informasi rekam medis bagi seluruh fasilitas pelayanan yang tersedia
di puskesmas.
Kunjungan Baru Adalah kunjungan pasien yang pertama kali ke sarana pelayanan kesehatan
yang tersedia di puskesmas.
Kunjungan Lama adalah kunjungan bagi pasien ke sarana pelayanan kesehatan yang tersedia
yang kedua kali dan seterusnya.
2. Tujuan Sebagai acuan agar pelayanan di Loket Pendaftaran berjalan dengan cepat, tepat dan sesuai
prosedur
3. Kebijakan SK Kepala Puskesmas nomor C/VII/SK/01/16/006 tentang kebijakan penunjang pelayanan klinis
Puskesmas Subah.
4. Referensi
5. Prosedur/ A. Kunjungan Rawat Jalan
langkah-langkah 1. Petugas mempersilahkan pasien untuk mengambil nomor antrian pada mesin antrian.
2. Petugas mempersilahkan pasien kembali ke kursi tunggu untuk menunggu panggilan.
3. Petugas pendaftaran memanggil pasien sesuai nomor antrian.
4. Petugas pendaftaran menanyakan pasien sudah pernah berobat ke puskesmas atau belum
dan mencarinya pada simpus (sistem informasi puskesmas),
5. Petugas pendaftaran menanyakan apakah pasien mempunyai kartu asuransi kesehatan
(Kartu Indonesia Sehat, Jamkesda, dan asuransi lain ), apabila pasien mempunyai kartu
asuransi, petugas meminta pasien menunjukan kartu tersebut,
6. Bagi pasien baru, petugas pendaftaran mencatat identitas pasien sesuai dengan kartu
identitas pasien atau keterangan dari pasien / keluarga pasien di Bank nomer rekam
medis dan membuat dokumen rekam medis baru.
7. Bagi Pasien lama, petugas pendaftaran meminta identitas pasien untuk mencari dan
mencocokan data di simpus.
8. Untuk pasien umum ( diluar asuransi kesehatan) pasien langsung membayar administrasi
di kasir.
9. Petugas pendaftaran mempersilahkan pasien untuk menunggu antrian pemerikasaan di
ruang tunggu.
10. Petugas pendaftaran mencari dokumen rekam medis di ruang penyimpan dokumen
rekam medis.
11. Petugas pendaftaran mengantar dokumen rekam medis ke unit pelayanan.
B. Kunjungan Unit Gawat Darurat, Rawat Inap dan PONED
Untuk pasien yang mendaftar diluar jam pendaftaran pagi sebagai berikut:
1. Petugas jaga menanyakan identitas pasien
2. Petugas jaga mencatat identitas pasien dalam register rawat jalan UGD dan PONED.
3. Petugas jaga membuat dokumen rekam medis rawat jalan UGD dan PONED
4. Petugas jaga memasukan dokumen rekam medis ke simpus.
5. Apabila pasien memerlukan rawat inap petugas jaga hanya mencatat di dokumen rekam
medis rawat inap
6. Setelah selesai pelayanan, pasien membayar biaya administrasi.
7. Dokumen rekam medis yang sudah dimasukan ke simpus dikembalikan ke ruang
penyimpanan dokumen rekam medis keesokan harinya pada jam kerja.

1
6. Unit terkait 1. Unit pelayanan
7. Dokumen Rekam medis
Terkait Buku peminjaman
8. Rekaman
Historis No Yang diubah Isi Perubahan Tanggal mulai
diberlakukan
Perubahan