PEMERINTAH KABUPATEN OGAN KOMERING ULU SELATAN

DINAS KESEHATAN
UPTD PUSKESMAS RAWAT INAP SIMPANG
Jalan Jendral Sudirman no 073 Kecamatan Simpang Kabupaten OKU Selatan 32164

KEPUTUSAN KEPALA UPTD PUSKESMAS RAWAT INAP SIMPANG

NOMOR : /ADMEN /SK/VI/2016

TENTANG

KEBIJAKAN MUTU

DENGAN RAHMAT TUHAN YANG MAHA ESA

KEPALA UPTD PUSKESMAS SIMPANG

Menimbang : a. Bahwa dalam rangka memberikan pelyanan yang bermutu di UPTD Puskesmas
Rawat Inap Simpang, perlu ditentukan kebijakan mutu pelayanan;
b. Bahwa untuk melaksanakan kebijakan mutu tersebut point a, perlu ditetapkan wakil
manajemen mutu;
c. Bahwa untuk melaksanakan hal tersebut pada point a dan point b tersebut, perlu
ditetapkan keputusan kepala UPTD Puskesmas Rawat Inap Simpang
Mengingat : 1. Undang-undang Nomor 32 Tahun 2004 tentang Pemerintahan Daerah sebagaimana

telah beberapa kali diubah terakhir dengan Undang-Undang Nomor 23 Tahun 2014;
2. Peraturan Menteri Kesehatan Nomor 75 Tahun 2014 tentang Pusat Kesehatan
Masyarakat;
3. Undang-undang Nomor 36 Tahun 2009 tentang Kesehatan.

MEMUTUSKAN :
MENETAPKAN : KEPUTUSAN KEPALA UPTD PUSKESMAS RAWAT INAP SIMPANG
TENTANG KEBIJAKAN MUTU
KESATU : Menetapkan Kebijakan Mutu sebagaimana terlampir dalam surat keputusan ini.

KEDUA Kebijakan mutu UPTD Puskesmas Rawat Inap Simpang sebagaimana tercantum dalam
Lampiran merupakan bagian yang tidak terpisahkan dari surat keputusan ini.

KETIGA : Keputusan ini mulai berlaku pada tanggal ditetapkan

Ditetapkan di : Simpang
Pada Tanggal : 17 Juni 2016
Kepala UPTD Puskesmas Rawat Inap Simpang

ALI SODIKIN SKM

NIP. 197704052005011006

Tembusan :
1. Dinas Kesehatan Kabupaten OKU Selatan
2. Arsip
LAMPIRAN : Keputusan Kepala UPTD Puskesmas Rawat Inap Simpang
Nomor : NOMOR : 800/ /ADMEN /SK/VI/2017
Tanggal : Jum’at 17 Juni 2017

KEBIJAKAN MUTU

1. UPTD Puskesmas Rawat Inap Simpang sehat melalui pelayanan kesehatan professional dan sasaran
mutu terukur yang berorientasi pada pelanggan dengan melakukan peningkatan berkelanjutan dan sesuai
ketentuan yang berlaku dan mentaati peraturan perundangan yang berlaku.
2. UPTD Puskesmas Rawat Inap Simpang memastikan Kebijakan Mutu :
2.1 Puskesmas memastikan kebijakan mutu yang telah ditetapkan dan digunakan sebagai dasar
menetapkan dan meninjau sasaran mutu
2.2 Sesuai visi dan misi Puskesmas serta mencakup komitmen bersama
3. Sasaran Mutu
UPTD Puskesmas Rawat Inap Simpang menetapkan sasaran mutu yang terukur dan terpantau pada
seluruh kegiatan yang berkaitan dengan pemenuhan persyaratan pelanggan meliputi :
3.1 Kepuasan Pelanggan
Kepuasan pelanggan dapat terpenuhi jika kinerja Puskesmas mampu memenuhi harapan pelanggan,.
kepuasan pelanggan dapat dinilai melalui :
a. Sistem saran dan keluhan melalui kotak saran
b. Survey Kepuasan Pelanggan

Kepala UPTD Puskesmas Rawat Inap Simpang

Kecamatan Simpang

ALI SODIKIN SKM

NIP. 197704052005011006