Anda di halaman 1dari 119

“UNIVERSIDAD PERUANA LOS ANDES”

FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS Y CONTABLES

EL CIRCUITO ECONÓMICO – FINANCIERO Y EL DINERO ENDÓGENO

CATEDRA : FORMULACION DE PROYECTO

CATEDRATICO:

ECON. QUINTEROS RAMOS JORGE L.

INTEGRANTES:

CAÑARI BONILLA, Karem J.

SEMESTRE : VII

AULA : 104

1
“CIENCIAS ADMINISTRATIVAS CONTABLE”
HUANCAYO-2019

2
“CIENCIAS ADMINISTRATIVAS CONTABLE”
3
“CIENCIAS ADMINISTRATIVAS CONTABLE”
PRESENTACION

Señor docente de la facultad de ciencias administrativas y contables de la “UNIVERSIDAD

PERUANA LOS ANDES”

Este trabajo contiene información de nuestro proyecto, que como objetivo es promover la

alimentación saludable en Huancayo, ya que tomaremos en cuenta productos nativos, silvestres

que para el gusto del cliente serán productos del la selva, costa y sierra.

4
“CIENCIAS ADMINISTRATIVAS CONTABLE”
INDICE

PRESENTACION .................................................................................................................................... 4
INDICE ..................................................................................................................................................... 5
RESUMEN EJECUTIVO...................................................................................................................... 11
EXECUTIVE SUMMARY .................................................................................................................... 13
MODULO I ............................................................................................................................................. 15
DATOS GENERALES .......................................................................................................................... 15
1.1. Razón Social e Integrantes: ........................................................................................................ 15
1.1.1. Razón social: ........................................................................................................................... 15
1.1.2. Integrantes: ............................................................................................................................ 15
1.2. Matriz I ........................................................................................................................................ 15
1.3. Matriz II ....................................................................................................................................... 19
1.4. Matriz III ..................................................................................................................................... 21
1.5. Matriz de conciliación ................................................................................................................. 24
1.6. MARCO HISTÓRICO: .............................................................................................................. 26
1.7. MISION: ...................................................................................................................................... 27
1.8. VISION: ....................................................................................................................................... 27
1.9. LOCALIZACIÓN ÓPTICA DEL PROYECTO: .................................................................... 28
1.10. PRE TEST.................................................................................................................................. 29
1.10.1. GRAFICO DE CADA PREGUNTA ............................................................................................. 31
1.11. ANÁLISIS FODA DE NUESTRO NEGOCIO (FUENTE DE SODA) ................................ 37
MODULO II ........................................................................................................................................... 39
ESTUDIO DE MERCADO ................................................................................................................... 39
2.1. CRITERIO DE SEGMENTACION .......................................................................................... 40
2.2. MUESTRA ESTADISTICO....................................................................................................... 40
2.3. ENCUESTA CONCLUYENTE ................................................................................................. 40
2.4. ANALISIS DE LOS RESULTADOS DE LA ENCUESTA CONCLUYENTE ..................... 45
2.5. MERCADO DISPONIBLE Y MERCADO DE OBJETIVOS ................................................ 52
2.6. PROMEDIO DE CONSUMO POR PERSONA....................................................................... 52
2.7. PROYECCIÓN ........................................................................................................................... 53
2.8. Análisis del Macro Entorno........................................................................................................... 53
5
“CIENCIAS ADMINISTRATIVAS CONTABLE”
2.8.1. Factores demográficos ........................................................................................................... 53
2.8.2. Factores Sociales .................................................................................................................... 54
2.8.3. Factores Macroeconómicos ................................................................................................... 54
2.8.4. Factores Tecnológicos ............................................................................................................ 55
2.9. GRÁFICO CRUZ DE PÓRTER ............................................................................................... 56
2.10. FODA DE 16 CUADRANTES DE NUESTRA EMPRESA .................................................. 59
2.11. ANALISIS DE COMERCIALIZACIÓN ................................................................................ 61
2.11.1. PRODUCTOS ......................................................................................................................... 61
2.12. MARCA DE LA EMPRESA ...................................................................................................... 63
MODULO III.......................................................................................................................................... 65
LOCALIZACION Y FORMA SOCIETARIA. ................................................................................... 65
3.1. MACRO LOCALIZACIÓN....................................................................................................... 65
3.1.1. A NIVEL NACIONAL ................................................................................................................. 65
3.1.2. A NIVEL PROVINCIAL .............................................................................................................. 67
3.1.3. A NIVEL DISTRITAL .................................................................................................................. 67
3.2. MICRO LOCALIZACIÓN ........................................................................................................... 69
3.3. CUADRO DE LOCALIZACIÓN POR MÉTODO DE PUNTOS ............................................... 69
3.4. FORMAS SOCIETARIA ........................................................................................................... 70
Beneficios Generales: ..................................................................................................................... 71
LIMITACIONES PAR UNA MYPE ............................................................................................... 71
3.5. COMPROBANTES QUE SE EMITE: ..................................................................................... 74
3.6. GASTOS PARA LA FORMALIZACIÓN DE LA EMPRESA “CKATAJHY” ................... 74
MODULO IV .......................................................................................................................................... 78
ESTUDIO TECNICO ............................................................................................................................ 78
4.1. DIAGRAMA DEL FLUJO DEL PROCESO DE PREPARACION DEL PRODUCTO ..... 78
4.2. COSTOS ....................................................................................................................................... 81
4.2.1. PRESUPUESTO MENSUAL DE MATERIA PRIMA DIRECTA ....................................................... 81
4.2.2. PRESUPUESTO ANUAL DE MATERIA PRIMA .......................................................................... 81
4.2.3. REQUERIMIENTO DE LA MANO DE OBRA DIRECTA ............................................................... 83
4.2.4. REQUERIMIENTO DE LA MANO DE OBRA INDIRECTA ............................................................ 84
4.2.5. COSTOS INDIRECTOS DE FABRICACIÓN .................................................................................. 85
4.2.6. INVERSIONES TANGIBLES ....................................................................................................... 85
4.2.7. REQUERIMIENTOS DE GASTOS DE VENTAS ............................................................................ 86

6
“CIENCIAS ADMINISTRATIVAS CONTABLE”
4.2.8. PRESUPUETO DE PUBLICIDAD ................................................................................................ 87
MODULO V ........................................................................................................................................... 87
PROYECCION DE INGRESO............................................................................................................. 87
5.1. Ingreso de Ventas por Productos Principales ........................................................................... 87
5.2. Ingreso de Ventas por Productos Secundarios ......................................................................... 88
5.3. Ingresos Totales ............................................................................................................................ 89
MODULO VI ........................................................................................................................................... 90
FINANCIAMIENTO DE LA EMPRESA ............................................................................................... 90
6.1. Presupuesto de Financiamiento ..................................................................................................... 90
6.2. DEPRECIACION DE ACTIVOS INMOVILIZADO .................................................................. 92
6.3. PROYECCION DE LA DEPRECIACION .................................................................................. 93
MODULO VII .......................................................................................................................................... 94
EVALUACION ECONOMICA Y FINANCIERA ................................................................................. 94
7.1. Estado de Resultados Proyectado .................................................................................................. 94
7.2. Flujo de Caja Financiero ............................................................................................................... 94
7.3. Indicadores Economicos Financieros ............................................................................................ 95
7.3.1. VAN......................................................................................................................................... 95
7.3.2. TIR........................................................................................................................................... 96
7.3.3. PRI........................................................................................................................................... 96
7.4. Costo / Beneficio ........................................................................................................................... 97
MODULO VIII ...................................................................................................................................... 100
PLAN ESTRATEGICO ......................................................................................................................... 100
8.1. OBJETIVOS ............................................................................................................................... 100
8.2. METAS....................................................................................................................................... 100
8.3. ESTRATEGIAS ........................................................................................................................ 101
8.4. ORGANIGRAMA DE LA EMPRESA ................................................................................... 102
¨CKATAJHY¨ ................................................................................................................................... 102
8.5. MANUAL DE OPERACIÓN Y FUNCIONES (MOF).......................................................... 103
8.6. REGLAMENTOS DE ORGANIZACIÓN Y FUNSIONES (ROF) ...................................... 105
CONCLUSION ...................................................................................................................................... 108
RECOMENDACIÓN ............................................................................................................................. 110
REFERENCIA BIBLIOGRAFICA ............................................................ Error! Bookmark not defined.
ANEXO .................................................................................................................................................. 110

7
“CIENCIAS ADMINISTRATIVAS CONTABLE”
8
“CIENCIAS ADMINISTRATIVAS CONTABLE”
9
“CIENCIAS ADMINISTRATIVAS CONTABLE”
10
“CIENCIAS ADMINISTRATIVAS CONTABLE”
RESUMEN EJECUTIVO
La empresa CKATHAJHY es una empresa dedicada a brindar servicios de Fuente de Soda,

brindando jugos naturales, postres, mermeladas y derivados naturales; lo cual está destinado a

jóvenes, personas adultas, niños, mujeres embarazadas teniendo un convenio con los gimnasios

de Huancayo brindándoles jugos y extractos naturales.

CKATHAJHY es un nuevo concepto de negocio que busca crear en cada uno de sus clientes,

experiencias inigualables a la hora de adquirir cada uno de los productos naturales. Nos

11
“CIENCIAS ADMINISTRATIVAS CONTABLE”
encargamos de crear ambientes cómodos de las 3 regiones a nuestros consumidores a partir de

un fresco, natural, novedoso, llamativo y aun buen precio justo y accesible, para nosotros lo más

importante es la calidad y el buen servicio, siendo esto todos nuestros productos son elaborados

con ingredientes de excelente calidad, bajo un cuidadoso proceso de higiene.

La dedicación empleada en la creación de cada uno de nuestros productos, está encaminada a

brindar a nuestros clientes un toque de originalidad, en sus reuniones, un ambiente cómodo,

cálido y que se sienta como en familia.

Nuestros productos de Innovación son totalmente elaborados con ingredientes 100% naturales.

El servicio está orientado al estrado “A”, “B” y “C” de la población Huancaína. El negocio está

dentro de los lineamientos de nuestra misión ya que es una empresa innovadora y con personal

de esmerada atención a nuestros clientes.

12
“CIENCIAS ADMINISTRATIVAS CONTABLE”
EXECUTIVE SUMMARY
The company CKATHAJHY is a company dedicated to providing Fuente de Soda services,

providing natural juices, desserts, jams and natural products; which is aimed at young people,

adults, children, pregnant women having an agreement with the gyms of Huancayo providing

them with juices and natural extracts.

CKATHAJHY is a new business concept that seeks to create in each of its customers, unrivaled

experiences when acquiring each of the natural products. We take care of creating comfortable

environments of the 3 regions to our consumers from a fresh, natural, novel, eye-catching and

even a fair and accessible price, for us the most important thing is quality and good service, this

being all our products They are made with ingredients of excellent quality, under a careful

hygiene process.

13
“CIENCIAS ADMINISTRATIVAS CONTABLE”
The dedication used in the creation of each of our products, is aimed at providing our customers

with a touch of originality, in their meetings, a comfortable, warm and feel like family.

Our Innovation products are totally made with 100% natural ingredients.

14
“CIENCIAS ADMINISTRATIVAS CONTABLE”
MODULO I
DATOS GENERALES
1.1. Razón Social e Integrantes:

1.1.1. Razón social:

CKATHAJHY

1.1.2. Integrantes:

 Cañari Bonilla, Karem

 Ishpas Lima, Tania

 Martinez, Estrella

 Montero Chamorro, Shyna

 Soto Caillahua, Catherine

1.2. Matriz I
TABLA N°1
15
“CIENCIAS ADMINISTRATIVAS CONTABLE”
MATRIZ PARA ELEGIR UNA OPORTUNIDAD DE INVERSIÓN

LONCHERA
CAFÉ INDUSTRIAL SALUDABLE CKATHAJHY
FACTOR PESO CAIIF. POND. CALIF. POND. CALIF. POND.

INNOVACIÓN 0.2 6 1.2 7 1.4 8 1.6


VIABILIDAD
COMERCIAL 0.2 5 1 7 1.4 6 1.2
VIABILIDAD
ECONOMICA 0.2 5 1 6 1.2 7 1.4
VIABILIDAD
TECNOLOGICA 0.2 6 1.2 5 1 5 1
VIABILIDAD
LEGAL 0.1 6 0.6 6 0.6 6 0.6
VIABILIDAD
AMBIENTAL 0.1 7 0.7 6 0.6 8 0.8
TOTAL 5.7 6.2 6.6

FUENTE: ELABORACIÓN PROPIA

ELABORADO POR: GRUPO DE TRABAJO – ENERO 2019

RESUMEN

En la primera matriz se analizan criterios que nos permitirán la elección de una idea de negocio,

así tenemos:

16
“CIENCIAS ADMINISTRATIVAS CONTABLE”
 Innovación:

La Innovación es generar ideas, procesarlas, implementarlas y comercializadas.

La idea de negocio CKATHAJHY tiene un puntaje de 8.

 Viabilidad Comercial

Esta variable nos indica su el mercado es o no accesible para el producto que se busca

brindar y la aceptabilidad. En este criterio se considera con un puntaje de 7 para la idea

de negocio. Lonchera Saludable puesto que este producto tiene gran demanda en los

Universitarios.

 Viabilidad Económica

Consiste en la capacidad económica y de financiamiento para el proyecto y si es accesible

para el promotor y los socios. Este criterio tiene un puntaje de 7 para la idea de negocio

CKATHAJHY porque se prevé una buena solvencia económica en el cual los socios

quieren aportar.

 Viabilidad Tecnológica

17
“CIENCIAS ADMINISTRATIVAS CONTABLE”
La tecnología es un factor muy importante para el desarrollo de nuestra empresa como la

implementación de Electrodomésticos que sean útiles para nuestra producción acorde al

rubro elegido.

 Viabilidad Legal

Son las restricciones de carácter legal que impedirán el funcionamiento del proyecto. Se

considera un puntaje de 7 para Café Industrial debido al cumplimiento con todos los

aspectos legales conforme a ley como las licencias de funcionamiento, licencia de

salubridad, permisos municipales, etc.

 Viabilidad Ambiental

Es la competencia o posibilidad de realizar un proyecto sin perjuicio del medio ambiente.

Este criterio un puntaje de 8 para la empresa CKATHAJHY porque es política de la

empresa seleccionar y almacenar correctamente los residuos de acuerdo a su

clasificación.

18
“CIENCIAS ADMINISTRATIVAS CONTABLE”
1.3. Matriz II
TABLA N°2

MATRIZ PARA ELEGIR IDEA DE NEGOCIO

LONCHERA
CAFÉ INDUSTRIAL SALUDABLE CKATHAJHY
PREGUNTAS ORIENTADORAS SI NO SI NO SI NO

EXISTE LA NECESIDAD DE
SATISFACER EN LA LOCALIDAD X X X
EXISTE UN MERCADO PARA ESTE
PRODUCTO O SERVICIO X X X

EXISTE UNA DEMANDA


INSATISAFECHA X X X

QUIERES REALIZAR ESTE


PROYECTO X X X X
ES POSIBLE PRODUCIR EL
PRODUCTO EN TU REGION O
PROVINCIA X X X

ESTE PROYECTO PERMITIRA


OBTENER GANACIAS X X
TOTAL IDEAS CON SI 3 4 5

FUENTE: ELABORACIÓN PROPIA

ELABORADO POR: GRUPO DE TRABAJO – ENERO 2019

19
“CIENCIAS ADMINISTRATIVAS CONTABLE”
RESUMEN

CAFÉ 3 Pusimos el puntaje de 3 a esta idea de negocio porque nos parece

INDUSTRIAL en cierta manera viable pero no es tan rentable, además existe

una gran competencia en el mercado.

LONCHERA 4 Pusimos el puntaje de 4, este puntaje a esta idea de negocio

SALUDABLE porque tiene una gran cantidad de consumo y por ser rentable

pero no existe una gran competencia en el mercado.

20
“CIENCIAS ADMINISTRATIVAS CONTABLE”
CKATHAJHY 5 Pusimos el puntaje de 5 a esta idea de negocio porque cumple

con los requisitos y es factible para nuestro medio el que

pronosticamos que tiene una demanda insatisfecha a donde

podemos ver que es algo innovador y creativo ya que requiere

de mucha inversión, también se puede encontrar de obra califica

para poder realizarla.

Fuente: ELABORACIÓN PROPIA

Elaboración: GRUPO DE TRABAJO – ENERO 2019

1.4. Matriz III


TABLA N°3

MATRIZ PARA ELEGIR IDEA DE NEGOCIO

21
“CIENCIAS ADMINISTRATIVAS CONTABLE”
PREGUNTAS CAFÉ LONCHERA CKATHAJHY
ORIENTADORAS/ INDUSTRIAL SALUDABLE
IDEAS
DISPONIBILIDAD 5 5 5
LOCAL DE
MATERIAS
PRIMAS
DISPONIBILIDAD 3 3 4
DE MANO DE
CALIFICADA
DISPONIBILIDAD 3 4 4
DE MANO DE A
COSTO
ACEPTABLE
TECNOLOGIA 4 3 4
LOCALMENTE
DISPONIBLE
LAS HABILIDADES 4 5 5
PARA GESTIONAR
EL PROYECTO
PUNTAJE TOTAL 19 20 22

FUENTE: ELABORACIÓN PROPIA

ELABORADO POR: GRUPO DE TRABAJO – ENERO 2019

22
“CIENCIAS ADMINISTRATIVAS CONTABLE”
TABLA DE CALIFICACIÓN

MUY BUENO 5

BUENO 4

REGULAR 3

MALO 2

MUY MALO 1

La matriz II (PARA ELEGIR LA IDEA DE NEGOCIOS), a través de las tablas de calificación

se identificarán las necesidades insatisfechas, la existencia de demanda, disponibilidad de mano

de obra, tecnología local con la cual se desarrollaría nuestro idea de negocio, estas preguntas son

de vital importancia ya que nos ayuda a tomar una decisión para evitar costos innecesarios y si

es viable el negocio a desarrollar.

Estas preguntas orientadoras ayudan también a tomar decisiones en base a rangos que van de

1(muy malo) a 5(muy bueno) los cuales permiten especificar adecuadamente las preguntas y

tener una mejor idea para calificar y tomar una decisión adecuada.

En la 3ra matriz se observa que LONCHERA SALUDABLE Y CKATHAJHY obtuvieron los

puntos más altos a diferencias de las otras ideas de negocio debido a que la materia prima que se

usara para preparar los productos es de la localidad, además su costo es aceptable a comparación

de las otras ideas de negocio.

23
“CIENCIAS ADMINISTRATIVAS CONTABLE”
Partiendo de una idea general y llegado a una conclusión en bases a estos puntajes asignados. Se

llegó a la conclusión que el proyecto de CKATHAJHY es el más viable y el cual será desarrollado

puesto que cumple con todos los estándares que demanda esta matriz.

1.5. Matriz de conciliación


TABLA N°4

MATRIZ DE CONSOLIDACIÓN

MATRIZ PARA SABER LA IDEA GANADORA

MATRIZ N°4

MATRIZ DE CONSOLIDACIÓN
24
“CIENCIAS ADMINISTRATIVAS CONTABLE”
MATRIZ CAFÉ LONCHERA CKATHAJHY
INDUSTRIAL SALUDABLE
1 5.7 6.2 6.6
2 3 4 5
3 19 20 22
TOTAL 27.7 30.2 33.6

LEYENDA

FUENTE: ELABORACIÓN PROPIA

ELABORADO POR: GRUPO CKATHAJHY

IDEA N°1 CAFÉ INDUSTRIAL

IDEA N°2 LONCHERA SALUDABLE

IDEA N°3 CKATHAJHY

De la TABLA de consolidación se escogió la idea de negocio que obtuvo el mayor puntaje, el

cual será detallado a continuación:

25
“CIENCIAS ADMINISTRATIVAS CONTABLE”
 Las ideas de negocio que obtuvieron mayor puntaje son las LONCHERAS

SALUDABLES alcanzando un 30.2 y CKATHAJHY que tuvo 33.6 puntos. La matriz de

consolidación ayudo a ver qué idea es la que funcionará de acuerdo a los factores ya

vistos; revela que la idea N°3 es la ganadora.

 CKATHAJHY: Esta idea de negocio fue uno de los que obtuvo el mayor puntaje porque

cumple con los requisitos y es factible ara nuestro medio el cual pronosticamos que tiene

una demanda insatisfecha y que no requiere de mucha inversión, también se puede

encontrar mano de obra califica para poder realizarla.

1.6. MARCO HISTÓRICO:


La fuente de Soda ¨Ckatajhy¨ es una empresa que inicio sus actividades en el año 2019 como

empresa especializada en Jugos y Postres Naturales lo cual inicia su Sociedad con un capital de

60000 soles, para poder montar dicho negocio.

Conscientes de que la actual dinámica del mercado exige unos plazos de entrega inmediatos,

hemos podido incrementar y mejorar nuestras existencias, productos y servicios, lo que unido a

un reparto diario, nos permite atender en muy breve espacio del tiempo las necesidades de

nuestros clientes.

¿Quiénes somos?

26
“CIENCIAS ADMINISTRATIVAS CONTABLE”
Fuente de Soda es una empresa especializada en la fabricación y comercialización de jugos a

base de pulpa de frutas naturales, la cual es combinada con agua o leche haciendo de este un

delicioso alimento ideal para toda la familia.

1.7. MISION:
Nuestra misión es satisfacer las necesidades de todos sus clientes elaborando y comercializando

Jugos Naturales y Postres de alta calidad y con grado alimenticio, brindando un servicio

caracterizado por la excelencia y contando con un alto sentido de la responsabilidad.

Manteniendo el liderazgo con la colaboración, iniciativa y creatividad.

1.8. VISION:
Tiene como visión ser una microempresa que trasciende por ser reconocida como una de las

mejores, contando con la más alta calidad de servicios y productos; formada por profesionales

comprometidos y calificados, que trabajen uy hagan equipo con el cliente, satisfaciendo así sus

necesidades.

27
“CIENCIAS ADMINISTRATIVAS CONTABLE”
1.9. LOCALIZACIÓN ÓPTICA DEL PROYECTO:

Estará en un punto estratégico, que queda por el centro de Huancayo, ya que deseamos cumplir

con las expectativas del cliente y es una vía muy transitada. Tenemos también que tomar en

cuenta el precio del local.

28
“CIENCIAS ADMINISTRATIVAS CONTABLE”
1.10. PRE TEST

PREGUNTA FILTRO

ACUDE USTDE REGULARMENTE A UNA FUENTE DE SODA

SI NO

1. ¿AL MOMOENTO DE COMPRAR EN UNA FUENTE DE SODA QUE, ES LO

PRIMERO QUE TOMA EN CUENTA?

a. La marca

b. El precio

c. Calidad

d. Cantidad

e. Promociones

29
“CIENCIAS ADMINISTRATIVAS CONTABLE”
2. ¿Qué TIPO DE INSUMO PREFIERE QUE UTILICE UNA FUENTE DE SODA?

a. Naturales

b. Procesadas

3. ¿PROBARIAS NUEVAS COMBINACIONES DE SABORES NATURALES

PERUANOS?

a. Si

b. Tal vez

c. No

4. ¿POR QUE MEDIO SE INFORMARIA DE NUEVOS LOCALES DE VENTA DE

NUUESTROS PRODUCTOS?

a. Internet

b. Volantes

c. Periódico

d. Radio

5. ¿EN QUE HORARIO PREFIERE ACUDIR A UNA FUENTE DE SODA?

30
“CIENCIAS ADMINISTRATIVAS CONTABLE”
a. Media mañana

b. Almuerzo

c. Media tarde

d. Cena

UNIVERSO

1.10.1. GRAFICO DE CADA PREGUNTA

TABLA N°1

PREGUNTA 1: ¿ACUDE UD, REGULARMENTE A UNA FUENTE DE SODA?

31
“CIENCIAS ADMINISTRATIVAS CONTABLE”
OPORTUNIDAD DE NEGOCIO: Un 75% de la población en Huancayo recurren a una fuente

de soda ya sea en la media mañana, almuerzo, media tarde o cena. Ya que en la fuente de soda

ofrecen productos variados y cómodos.

TABLA N°2

PREGUNTA2: ¿AL MOMENTO DE COMPRAR EN UNA FUENTE DE SODA QUE ES

LO PRIMERO QUE TOMA ENCUENTA?

32
“CIENCIAS ADMINISTRATIVAS CONTABLE”
TOMAR EN CUENTA: Al momento de ingresar a una fuente de soda lo primero que observan

las personas es la calidad del producto y también el precio. Esto es lo que atrae más a las personas.

TABLA N°3

33
“CIENCIAS ADMINISTRATIVAS CONTABLE”
¿QUÉ TIPOS DE INSUMO PREFIERE QUE UTILICE UNA FUENTE DE SODA?

EXPLICACIÓN:

Bueno en esta pregunta se obtuvo como resultado que el 92% de las personas encuestadas

prefieren que se use insumos naturales, para la preparación de sus diversos productos

TABLA N°4

¿PROBARÍAS NUEVAS COMBINACIONES DE SABORES NATURALES

PERUANOS?

34
“CIENCIAS ADMINISTRATIVAS CONTABLE”
Explicación:

Según la encuesta realizada los resultados para esta determinada pregunta fue que el 80%de los

pobladores huancaínos desean probar combinaciones naturales.

TABLA N°5

PREGUNTA 5: ¿POPQUE MEDIO SE INFORMARIA DE NUEVOS LOCALES DE

VENTA DE NUESTROS PRODUCTOS?

35
“CIENCIAS ADMINISTRATIVAS CONTABLE”
MEDIO DE INFORMACION: Las personas hoy en día con la era de la tecnología prefiere

informase mediante la internet, seguidamente de que prefieren volantes.

TABLA N°6

¿EN QUÉ HORARIO PREFIERE ACUDIR A UNA FUENTE DE SODA?

36
“CIENCIAS ADMINISTRATIVAS CONTABLE”
EXPLICACIÓN: Resultado de esta pregunta propuesta fue que en la media mañana es cuando

más persona desea ir a una fuente de soda. Así mimo en los gráficos se puede observar de manera

más sencilla la escala de la cantidad de personas que escogen la hora en la cual pueden recurrir

a una fuente de soda.

1.11. ANÁLISIS FODA DE NUESTRO NEGOCIO (FUENTE DE SODA)


Somos una fuente de soda, en lo cual poniendo al mercado una idea innovadora de fuente de

soda temática con productos naturales.

Proponiendo ofrecer al cliente un servicio distinto que tenga un valor agregado y pues también

se toma en cuenta el estudio del mercado que hicimos, por los resultados de la encuesta realizada

la gran mayoría de los ciudadanos responden que ellos desean productos de calidad.

Lo que es muy importante es Poder crecer y así tener sucursales en diversos distritos de

Huancayo.

37
“CIENCIAS ADMINISTRATIVAS CONTABLE”
Fortalezas Debilidades Amenaza Oportunidades

Nuestra fuente de soda está Al ser una nueva Llegada de muchos Ventas para eventos.

ubicada en el mercado y lo empresa que competidores

cual tenemos esa seguridad recientemente directos.

de que muchas personas abrimos nuestro

transitan y se observa la negocio .no tenemos

gran demanda que existe. mucho la experiencia

en el servicio que

ofrecemos.

Lo otro seria que la Espacio o local Inestabilidad de La localización del negocio

atención al cliente sea de pequeño aún. consumidores o la es baste estratégico.

manera rápida y lo natural inseguridad.

de productos como los


Aumento de alquiler

jugos de frutas silvestres,


de local ya que hay

las hamburguesas, las


gran demanda.

mermeladas, empanadas,

etc.

38
“CIENCIAS ADMINISTRATIVAS CONTABLE”
Ofrecer productos No encontrar las Lo otro es que hoy en Nuevos clientes gracia a

saludables y que estén frutas todo el año, la actualidad se los volantes, redes

frescos. por ejemplo, porque observa mucho lo sociales

solo se encuentra por que es la


También tener una

solo ciertas delincuencia en la


infraestructura moderna y

temporadas, así misma región y pues


que el ambiente o el local

como las frutas corremos el riesgo de


sea acogedor

silvestres. que exista un robo.

MODULO II
ESTUDIO DE MERCADO

39
“CIENCIAS ADMINISTRATIVAS CONTABLE”
2.1. CRITERIO DE SEGMENTACION

2.2. MUESTRA ESTADISTICO

=161909*(1,96^2)*0,7*0,3/((1619091)*(0,08^2)+(1,96^2)*(0,7*0,3))

=126

2.3. ENCUESTA CONCLUYENTE

FUENTE DE S0DA………

ENCUESTA
40
“CIENCIAS ADMINISTRATIVAS CONTABLE”
EDAD: ……… SEXO: M F

1. ¿Acude Ud. ¿En una Fuente de Soda?

A. Si

B. No

2. ¿Consumirías nuevas combinaciones de sabores naturales peruano?

A.- si

B.- talvez

C.- no

3. ¿Productos de qué Región consumiría más?

SIEMPRE REGULARMENTE NO

COSTA

SIERRA

SELVA

41
“CIENCIAS ADMINISTRATIVAS CONTABLE”
4. Con que frecuencia Ud., concurre a comprar, JUGO, QUEQUES, SANDWICH

L M M J V S D

JUGO

SELVA(

SIERRA(TUNAS,

SAUCO)

COSTA(

QUEQUES

SELVA(QUITO QUTO)

SIERRA(SAUCO)

COSTA(APITAJAYA)

SANDWICH

42
“CIENCIAS ADMINISTRATIVAS CONTABLE”
SIERRA(

MERMELADA DE

SAUCO, GUINDAS

COSTA

5.- Al momento de Comprar en una fuente de soda que es lo primero que toma en cuenta

a.- MARCA

b.- PRECIO

C.- calidad

D.- CANTIDAD

E.- PROMOSIONES

6.- pagaría Ud. s/3.00 por un jugo bien preparado que sea de acuerdo a su necesidad y que tenga

insumos naturales.

A. Si

B. No

43
“CIENCIAS ADMINISTRATIVAS CONTABLE”
7.- pagaría Ud. s/1.50 por un sándwich con mermelada de productos silvestres de las distintas

regiones (SELVA, COSTA Y SIERRA)

A. Si

B. No

8.- pararía UD. S/ 2.50 por un queque de productos silvestres de las distintas regiones (SELVA,

COSTA Y SIERRA)

A. Si

B. No

9.- en que horario prefiere acudir a una fuente de soda

a.- media mañana

b.- almuerzo

c.- media tarde

d.- cena

9.-En el caso que le demuestre lo saludable que es consumir productos naturales (silvestres) ¿Qué

probabilidad hay, de que Ud. Acuda a nuestra fuente de soda?

a.- alta

44
“CIENCIAS ADMINISTRATIVAS CONTABLE”
b.- mediana

c.- regular

d.- baja

e.- ninguna

2.4. ANALISIS DE LOS RESULTADOS DE LA ENCUESTA CONCLUYENTE

1. Acude Ud. ¿En una Fuente de Soda?

Un 60% de la población en Huancayo recurren a una fuente de soda ya sea en la media

mañana, almuerzo, media tarde o cena. Ya que en la fuente de soda ofrecen productos

variados y cómodos.

45
“CIENCIAS ADMINISTRATIVAS CONTABLE”
2. ¿Consumirías nuevas combinaciones de sabores naturales peruano?

Alas personas les gusta probar variedades de productos naturales y son muy nutritivos y

gano un 55%

3. ¿Productos de qué Región consumiría más?

46
“CIENCIAS ADMINISTRATIVAS CONTABLE”
Según la encuesta de las 126 personas que encuestamos prefieren 60 personas mayor que de

las otras regiones, eso se entiende por qué estamos en una zona de sierra.

4. Con que frecuencia Ud., concurre a comprar, JUGO, QUEQUES, SANDWICH

47
“CIENCIAS ADMINISTRATIVAS CONTABLE”
Hoy en día por el mismo estilo de vida las personas prefieren salir y consumir en la calle tanto

como hombre y mujer y a la semana mayor mente van 3 veces a la semana.

5.- Al momento de Comprar en una fuente de soda que es lo primero que toma en cuenta

Suma de

Etiquetas de fila CANTIDAD

CALIDAD 43

CANTIDAD 20

MARCA 16

PRECIO 19

PROMOCIONES 28

Total general 126

Las personas siempre van a preferir la calidad de producto que se ofrece, más allá que podamos

ofrecer el precio, seguido de las promociones.

48
“CIENCIAS ADMINISTRATIVAS CONTABLE”
6.- pagaría Ud. s/3.00 por un jugo bien preparado que sea de acuerdo a su necesidad y que

tenga insumos naturales.


120
100
Suma de 80
60
40 Total
Etiquetas de fila CANTIDAD 20
0
NO SI Total
NO 21

SI 105

Total 126

Las personas aceptan el precio para el jugo, esto se debe a los insumos naturales que lo

proporcionaremos.

7.- ¿Pagaría Ud. s/1.50 por un sándwich con mermelada de productos silvestres de las

distintas regiones (SELVA, COSTA Y SIERRA)?

Etiquetas de fila Suma de %

NO 20

SI 80

Total 100

49
“CIENCIAS ADMINISTRATIVAS CONTABLE”
Las personas aceptan el precio para el sándwich con mermelada, esto se debe a los insumos

naturales que lo proporcionaremos.

8.- ¿En qué horario prefiere acudir a una fuente de soda?

Suma de
Total
60
50
Etiquetas de fila CANTIDAD
40
30
ALMUERZO 26
20
Total
10
CENA 56 0

MAÑANA 32

MEDIA TARDE 12

Total, general 126

50
“CIENCIAS ADMINISTRATIVAS CONTABLE”
Las personas prefieren asistir a una fuente de soda en la mañana ya que el hecho de probar

comida nutritiva en la mañana es satisfactorio.

9.-En el caso que le demuestre lo saludable que es consumir productos naturales (silvestres)

¿Qué probabilidad hay, de que Ud. Acuda a nuestra fuente de soda?


TOTAL
Etiquetas de fila Suma de % 45
40
35
a.- alta 40 30
25
20
15
b.- mediana 20 10 Total
5
0
c.- regular 10

d.- baja 22

e.- ninguna 5

Total 97

Cuando se pregunta las personas en probabilida de que cuanto seria que asistiria a una fuente de

soda de comida naturales, esa probabilidad fue alta.

51
“CIENCIAS ADMINISTRATIVAS CONTABLE”
2.5. MERCADO DISPONIBLE Y MERCADO DE OBJETIVOS

2.6. PROMEDIO DE CONSUMO POR PERSONA

52
“CIENCIAS ADMINISTRATIVAS CONTABLE”
2.7. PROYECCIÓN
AÑO 2019 2020 2021 2022 2023
T/C POBLACIONAL 1.60% 1.60% 1.60% 1.60%
MERCADO POTENCIAL S/. 161,909.00 S/. 164,499.54 S/. 167,131.54 S/. 169,805.64 S/. 172,522.53
MERCADO DISPONIBLE S/. 53,429.97 S/. 54,284.85 S/. 55,153.41 S/. 56,035.86 S/. 56,932.44
MERCADO OBJETICO S/. 10,685.99 S/. 10,856.97 S/. 11,030.68 S/. 11,207.17 S/. 11,386.49
FECUENCIA DE CONSUMO S/. 134.16 S/. 134.16 S/. 134.16 S/. 134.16 S/. 134.16
VENTA UNITARIA S/. 1,433,632.96 S/. 1,456,571.08 S/. 1,479,876.22 S/. 1,503,554.24 S/. 1,527,611.11
PRECIO X UNIDAD S/. 2.00 S/. 2.00 S/. 2.00 S/. 2.00 S/. 2.00
VENTA TOTALES S/. 2,867,265.91 S/. 2,913,142.16 S/. 2,959,752.44 S/. 3,007,108.48 S/. 3,055,222.21

2.8. Análisis del Macro Entorno

2.8.1. Factores demográficos

Los habitantes, a la vez de una población cada vez mejor preparada y una creciente diversidad

étnica y racial, solo por mencionar algunos aspectos los niños prefieren más los postres y los

Sándwiches de mermeladas Nativas que los adultos, la ubicación geográfica en el distrito de

Huancayo es más accesible.

Factores que intervienen:

 Sexo: Hombres – Mujeres

 Edad: 12 – 65 años

 NSE: A, B y C.

 Lugar de Residencia: Distrito de Huancayo

53
“CIENCIAS ADMINISTRATIVAS CONTABLE”
 Rasgos destacables de la personalidad: Vanguardista, innovador, activo, social, elegante,

intelectual y liberal.

2.8.2. Factores Sociales

En nuestro país vivimos inseguros sin saber en qué momento nos llegaran a quitar lo poco que

hemos logrado, por la falta de educación y que las autoridades superiores no ponen un alto a tanta

delincuencia. Los gustos de los clientes cambian ya que no todos son iguales, unos buscan

alimentos más saludables. Debemos conocer de dónde venimos, que hacemos, lo que nos

identifica, nuestras costumbres y tradiciones.

 La distribución del ingreso

 Las condiciones de la vida de la población

 Patrones de consumo

 Factores Étnico religioso

 La salud, la educación y la movilidad social.

2.8.3. Factores Macroeconómicos

La situación del país es precaria, por lo tanto se ve afectada en la inversión, generación del

empleo, alza en las tasa de intereses bancarios, costos de vida elevados y el ingreso minmo es

insuficiente.

Factores que intervienen:

54
“CIENCIAS ADMINISTRATIVAS CONTABLE”
 Inflación

 Tipos de cambio

 El ciclo económico

 El grado de industrialización

 La disponibilidad de materias primas

 La situación de la balanza de pagos

 Los tipos de interés

 Inestabilidad económica

2.8.4. Factores Tecnológicos

E cuanto al aspecto tecnológico en este negocio no tiene un alto grado de relevancia, desde la

elaboración de los productos ya que esta es muy artesanal todavía, pero cobra importancia en el

tema del servicio y la comunicación, por lo que se pretende desarrollar una estrategia electrónica

mediante la creación de un sitio web del negocio, el cual permitirá la accesibilidad, conocimiento

de los productos y de la oferta en general con la que se cuenta y un método de comunicación

interactivo que permitía capturar información de los clientes.

Factores que intervienen:

 Potencial de innovación

55
“CIENCIAS ADMINISTRATIVAS CONTABLE”
 Tecnología avanzada

 Mejora del nivel de producción

 Industrias modernizadas

 Maquinarias modernas de producción

 Sistemas de control personal

 Nuevos mercados

 Software mejorado

2.9. GRÁFICO CRUZ DE PÓRTER


PROVEEDORES

“marrache”

2. AMENAZA DE LOS 3. PODER DE NEGOCIACION


NUEVOS ENTRANTES DE LOS PROVEEDORES

56
“CIENCIAS ADMINISTRATIVAS CONTABLE” SUSTITUTOS
COMPETENCIA
EN EL MERCADO

COMPETENCIA
POTENCIAL
RIVALIDAD ENTRE
EMPRESAS

1. PODER DE
NEGOCIACION DE
LOS CLIENTES
4. AMENAZAS DE
PRODUCTOS SUSTITUTOS

PROVEEDORES. - Son los siguiente.

“Marrache”, “Los olivos”, escogimos por un tema de precio y calidad ya que como empresa

nueva y de calidad, nosotros escogemos a los mejores proveedores. Estos proveedores tienen las

mejores frutas, insumos y otros.

CLIENTE. – La empresa no tiene restricción de cliente, ya que la fuente de soda será para todo

tipo de cliente, hombre, mujer, jóvenes, niños. Etc. El precio además es cómodo.

57
“CIENCIAS ADMINISTRATIVAS CONTABLE”
1. PODER DE NEGOCIACION DE LOS CLIENTES: Nosotros escucharemos al cliente

de saber cuáles son sus necesidades, para así estar a la vanguardia de los clientes y están

satisfecho con nuestro servicio.

COMPETENCIA POTENCIAL. – Tenemos los siguientes.

 Centro comercial natural. (Ubicado en real y lima)

 Juguería maría (Ubicado por tarapaca y real)

Estas fuentes son nuestra competencia por tener productos naturales, y lo que nosotros

ofrecemos tiene similitud, pero la fuente de soda ofrecerá otros productos con valor

agregado

2. AMENAZA DE LOS NUEVOS ENTRANTES: Seria que nuevas empresas quisieran

copiar de los tenemos y las empresas implementar mas de lo que tienen.

SUSTITUTOS. - Siempre es bueno tener un sustituto como pequeñas sucursales como

“carritos, pequeños estantes, etc.” en puntos estratégicos como plaza vea, open plaza. Ya que

cuando crece la empresa necesitamos expandirnos a pequeñas escalas de poco en poco.

3. AMENAZAS DE PRODUCTOS SUSTITUTOS: Seria que otras empresas se copien o

intenten mejorar de los que ya

58
“CIENCIAS ADMINISTRATIVAS CONTABLE”
2.10. FODA DE 16 CUADRANTES DE NUESTRA EMPRESA

FOTALEZA

OPORTUNIDAD

59
“CIENCIAS ADMINISTRATIVAS CONTABLE”
DEBILIDADES

60
“CIENCIAS ADMINISTRATIVAS CONTABLE”
AMENAZAS

2.11. ANALISIS DE COMERCIALIZACIÓN

2.11.1. PRODUCTOS

DESCRIPCIÓN DEL PRODUCTO

Ofrecemos deliciosos jugos, sándwiches, queques, postres y otros productos. Así mismo nuestra

fuente de soda se identifica por tener productos sanos y frescos que ayudan a las personas en

tener una mejor calidad de vida. lo pueden consumir niños, adultos, etc.

61
“CIENCIAS ADMINISTRATIVAS CONTABLE”
ofrece también jugos de frutas silvestres y si usted quieres saborear un jugo de la 3 regiones no

hay dudad de que recurra a la fuente de soda CKATAJHY.

PRINCIPALES PRODUCTOS

 Jugos innovadores de frutas silvestres de las 3 regiones

 Sándwiches de mermelada den sauco

 Postres

PRODUCTOS SECUNDARIOS

 Jugos normales que se puede encontrar en cualquier fuente de soda

 Cafés

 Ensaladas de frutas

 Helados

 Gaseosas

 Gelatinas

 Leche asada y otros productos

NIVELES DE PRODUCTO

Precio

Calidad

62
“CIENCIAS ADMINISTRATIVAS CONTABLE”
Marca

Diseño

PRODUCTO ESPERADO

MARCA: El nombre con que se identifica es fuente e soda CATAJHY

EMPAQUE: Los productos para llevar se venderán en bolsas, pero con el logo de la fuente de

soda, así mismo los vasos para jugos serán con diseños. En fin, empaques que puedan llamar la

atención del cliente.

PRODUCTO AUMENTADO

Que la idea del negocio no es vender de lo común, sino que tenga un valor agregado en este caso

la fuente de soda CATAJHY tendrá ofrecerá productos (jugos de frutas nativas, mermeladas

naturales, queques, etc. Por lo que más se resalta es por ser una fuente de soda temática donde se

ofrecen productos de las tres regiones del país.

2.12. MARCA DE LA EMPRESA

63
“CIENCIAS ADMINISTRATIVAS CONTABLE”
64
“CIENCIAS ADMINISTRATIVAS CONTABLE”
MODULO III

LOCALIZACION Y FORMA SOCIETARIA.

3.1. MACRO LOCALIZACIÓN

3.1.1. A NIVEL NACIONAL

65
“CIENCIAS ADMINISTRATIVAS CONTABLE”
REGIÓN : JUNÍN
PROVINCIA : HUANCAYO
DISTRITO : HUANCAYO

66
“CIENCIAS ADMINISTRATIVAS CONTABLE”
3.1.2. A NIVEL PROVINCIAL

PROVINCIA : HUANCAYO
DISTRITO : HUANCAYO

3.1.3. A NIVEL DISTRITAL

67
“CIENCIAS ADMINISTRATIVAS CONTABLE”
DISTRITO : HUANCAYO

MACRO LOCALIZACIÓN DEL DISTRITO DE HUANCAYO PARA LA PRODUCCIÓN

68
“CIENCIAS ADMINISTRATIVAS CONTABLE”
3.2. MICRO LOCALIZACIÓN

JR. MOQUEGUA

ALMACEN
BAÑO
PASEO LA BREÑA N° 290

ATENCION AL CLIENTE CAJA


COSINA

3.3. CUADRO DE LOCALIZACIÓN POR MÉTODO DE PUNTOS

69
“CIENCIAS ADMINISTRATIVAS CONTABLE”
3.4. FORMAS SOCIETARIA
Es la MYPE, en la cual somos 6 trabajadores y nos acogeremos a este Régimen Tributario

IMPORTANCIA DE LA MYPE: La micro y pequeña empresa (en adelante Mype) juega un

papel preminente en el desarrollo social y económico de nuestro país, al ser la mayor fuente

generadora de empleo y agente dinamizador del mercado. Es importante resaltar que,

la microempresa no necesita constituirse como persona jurídica, pudiendo ser conducida

directamente por su propietario persona individual.

¿A quiénes está dirigido? El RMT está dirigido a contribuyentes:

COMO ACCEDER A LA LEY MYPE:

El único requisito que plantea la Ley MYPE para acceder a los beneficios es la inscripción de

la empresa en el Registro Nacional de la Micro y Pequeña Empresa (Remype).

70
“CIENCIAS ADMINISTRATIVAS CONTABLE”
En dicho sitio web se le solicitará a la empresa su Registro Único de Contribuyentes (RUC) y

Clave SOL. Además, debe ingresar los datos de su negocio y de sus trabajadores, así como su

modalidad de contrato de trabajo.

Finalmente, debe imprimir su solicitud de inscripción y generar el documento virtual. Después

de que el Ministerio de Trabajo verifique su solicitud en los siguientes 7 días, podrá imprimir su

constancia de inscripción.

Beneficios Generales:

 Pueden constituirse como personas jurídicas (empresas), vía internet a través del Portal

de Servicios al Ciudadano y Empresas de SUNARP:

 Pueden asociarse para tener un mayor acceso al mercado privado y a las compras

estatales.

 Gozan de facilidades del Estado para participar eventos feriales y exposiciones

regionales, nacionales e internacionales.

 Cuentan con un mecanismo ágil y sencillo para realizar sus exportaciones

denominado Exporta Fácil, a cargo de la SUNAT.

 Pueden participar en las contrataciones y adquisiciones del Estado.

LIMITACIONES PAR UNA MYPE

71
“CIENCIAS ADMINISTRATIVAS CONTABLE”
Las MYPE deben ubicarse en alguna de las siguientes categorías empresariales, establecidas en

función de sus niveles de ventas anuales:

 MICRO EMPRESA: Ventas anuales hasta el monto máximo de 150 UIT.

 PEQUEÑA EMPRESA: Ventas anuales superiores a 150 UIT y hasta el monto máximo

de 1700 UIT.

Los beneficios del régimen que establece el Estado para las MYPE se encuentran en función a

estos niveles de ventas anuales y al cumplimiento de otros requisitos. Se encuentra pendiente de

publicación el Reglamento que facultará a la SUNAT la administración del Registro Nacional de

la Micro y Pequeña Empresa (REMYPE) que actualmente se encuentra a cargo del

72
“CIENCIAS ADMINISTRATIVAS CONTABLE”
MOMENTO EN EL QUE SE PUEDE INGRESAR A LA RMT:

73
“CIENCIAS ADMINISTRATIVAS CONTABLE”
3.5. COMPROBANTES QUE SE EMITE:

 Gastos de Formalización Empresarial

3.6. GASTOS PARA LA FORMALIZACIÓN DE LA EMPRESA “CKATAJHY”

FORMALIZACIÓN DE LA EMPRESA

74
“CIENCIAS ADMINISTRATIVAS CONTABLE”
INSCRIPCIÓN PRECIO

1 Reserva de denominación (SUNARP) 22.00

a. Solicitud de reserva

b. Copia de certificado de denominación

c. Formulario de Inscripción

d. Copia de D.N.I. representante

2 Elaboración de la Minuta (NOTARIO) 90.00

3 Escritura Pública (NOTARIO) 220.00

4 Inscribir la empresa (SUNARP) 53.00

e. Por cada 1000 de capital (50000)

f. Calificación registral

g. Representante Legal

5 Copia literal de la inscripción de la empresa a efectos de 18.00

solicitar el RUC (SUNARP)

6 Inscripción y obtención del RUC (SUNAT) 00.00

75
“CIENCIAS ADMINISTRATIVAS CONTABLE”
h. Orientación: llenado de formulario

i. Tramite: Inscripción

j. Supervisión de domicilio

TRAMITE DE LICENCIA DE FUNCIONAMIENTO

7 Trámite para la obtención de licencia definitiva de 261.00

funcionamiento ( MUNICIPIO – HUANCAYO)

k. Copia de ficha de RUC

L. Copia de DNI – Acta representante legal

m. Copia de la Constitución de la empresa o certificado de

vigencia de poder

n. Título de propiedad

o. Autorización sectorial

8. Permiso de anuncio publicitarios- paneles luminosos 134.00

(MUNICIPIO – HUANCAYO)

p. Solicitud dirigida a Sr. Alcalde

q. Croquis de ubicación

76
“CIENCIAS ADMINISTRATIVAS CONTABLE”
r. Croquis del anuncio

s. Copia de licencia de funcionamiento

9 Autorización de planilla electrónica 44.00

o. Registro de marca o patente de servicio

a. Búsqueda de antecedentes fonéticos (INDECOPI)

b. Tramite del registro

Copia de vigencia de poder

Copia de escritura publica

Copia del representante titular

77
“CIENCIAS ADMINISTRATIVAS CONTABLE”
MODULO IV
ESTUDIO TECNICO

4.1. DIAGRAMA DEL FLUJO DEL PROCESO DE PREPARACION DEL PRODUCTO

REPECION DE LA SELECCIÓN CLASIFICACIÓN


MATERIA PRIMA

DESPULPAR
ESCALDADO LAVADO

AGREGAR
INGREDIENTES
COCCIÓN ENVASADO

78
“CIENCIAS ADMINISTRATIVAS CONTABLE”
ENFRIADO CHOQUE TERMICO ESTERILIZACIÓN

79
“CIENCIAS ADMINISTRATIVAS CONTABLE”
DIAGRAMA DE FLUJO ZUMOS Y NECTARES DE FRUTAS

ENVASES
AGUA FRUTA FRESCA
EMBALAJES

ALMACEN ALMACEN DE
ENVASES FRUTA FRESCA
EMBALAJES

LAVADO

SELECCIÓN

EXTRACCIÓN

(TRITURACIÓN)

CONCENTRACIÓN

ESTERILIZACIÓN
MATERIAL
ENVASADO
PASTEURIZACIÓN

ALMACENAMIENTO
ENVASADO

ALMACENAMIENTO

EXPEDICIÓN
80
“CIENCIAS ADMINISTRATIVAS CONTABLE”
4.2. COSTOS

4.2.1. PRESUPUESTO MENSUAL DE MATERIA PRIMA DIRECTA

4.2.2. PRESUPUESTO ANUAL DE MATERIA PRIMA

81
“CIENCIAS ADMINISTRATIVAS CONTABLE”
REQUERIMIENTOS DE MATERIA PRIMA DE CAFÉ

COSTO
CANTIDAD UNITARIO X COSTO COSTO
ITEM UNIDAD MENSUAL CARACTERÍSTICAS KILOS TOTAL CANT.ANUAL ANUAL

CAFÉ KILOS 20K CAFÉ MOLIDO 10 200 240 2400

CANTIDAD COST.UNIT
ITEM UNIDAD MENSUAL CARACTERISTICAS POR KILOS COST.MENSUAL COST.ANUAL
HARINA KILOS 70 HARINA BLANCA 3 210 2520
S/ S/ S/
SAL KILOS 2 SAL DE COCINA 1.30 2.60 31.20
POLVO DE POLVO DE S/ S/ S/
HORNEAR UNIDADES 50 HORNEAR ROYAL 50.00 50.00 600.00
S/ S/ S/
CANELA KILOS 3 CANELA 7.00 21.00 252.00
MANTEQUILL.SELLO S/ S/ S/
MANTEQUILLA KILOS 10 DE ORO 12.00 120.00 1,440.00
ESENCIA DE ESENCIA DE S/ S/ S/
VAINILLA LITROS 5 VAINILLA 10.00 50.00 600.00
S/ S/ S/
CHANTILLI GRAMOS 30 CAHNTILLI 2.50 75.00 900.00

82
“CIENCIAS ADMINISTRATIVAS CONTABLE”
QUESO S/ S/ S/
CREMA kilos 10 QUESO DE CREMA 3.00 30.00 360.00
S/ S/ S/
CREMA AGRIA GRAMOS 10 CREMA AGRIA 2.00 20.00 240.00
LECHE
LECHE CONDENSADA S/ S/ S/
CONDENSADA GRAMOS 500 NESTLE 5.00 2,500.00 30,000.00
GELATINA SIN S/ S/ S/
SABOR KILOS 10 GELATINA ROYAL 6.00 60.00 720.00
S/ S/ S/
LEVADURA KILOS 10 LEVADURA 3.00 30.00 360.00
S/ S/ S/
CHOCOLATE KILOS 20 CHOCOLATE 6.00 120.00 1,440.00
S/ S/ S/
FRUTOS GRAMOS 50 COLORANTES 8.00 400.00 4,800.00
S/ S/ S/
MIEL BALDES 2 SABORIZANTES 120.00 240.00 2,880.00
S/ S/
TOTAL 3,928.60 47,143.20

COSTO DE
VENTAS 67783

4.2.3. REQUERIMIENTO DE LA MANO DE OBRA DIRECTA

83
“CIENCIAS ADMINISTRATIVAS CONTABLE”
MANO DE OBRA DIRECTA

TOTAL SUELDO SUELDO COSTO TOTAL


PUESTO CANTIDAD SUELDO MENSUAL SUELDO ANUAL GRATIFICACIÓN ANUAL + ESSALUD CTS ANUAL
PREPARADOR DE JUGOS 1 S/. 930.00 S/. 930.00 S/. 11,160.00 S/. 1,860.00 S/. 13,020.00 S/. 1,171.80 S/. 2,170.00 S/. 16,361.80
PASTELERO 1 S/. 1,000.00 S/. 1,000.00 S/. 12,000.00 S/. 2,000.00 S/. 14,000.00 S/. 1,260.00 S/. 2,333.33 S/. 17,593.33
AYUDANTE DE REPOSTERIA 1 S/. 930.00 S/. 930.00 S/. 11,160.00 S/. 1,860.00 S/. 13,020.00 S/. 1,171.80 S/. 2,170.00 S/. 16,361.80
AZAFATA 2 S/. 930.00 S/. 1,860.00 S/. 22,320.00 S/. 3,720.00 S/. 26,040.00 S/. 2,343.60 S/. 4,340.00 S/. 32,723.60
TOTAL 5 S/. 3,790.00 S/. 4,720.00 S/. 56,640.00 S/. 9,440.00 S/. 66,080.00 S/. 5,947.20 S/. 11,013.33 S/. 83,040.53

4.2.4. REQUERIMIENTO DE LA MANO DE OBRA INDIRECTA

REQUERIMIENTO DE LA MANO DE OBRA INDIRECTA

TOTAL SUELDO SUELDO ANUAL COSTO TOTAL


PUESTO CANTIDAD SUELDO MENSUAL SUELDO ANUAL GRATIFICACIÓN + GRAT ESSALUD CTS ANUAL COSTO POR MES
ADMINISTRADOR 1 S/. 1,000.00 S/. 1,000.00 S/. 12,000.00 S/. 2,000.00 S/. 14,000.00 S/. 1,260.00 S/. 2,333.33 S/. 17,593.33 S/. 1,466.11
CAJERO 1 S/. 1,000.00 S/. 1,000.00 S/. 12,000.00 S/. 2,000.00 S/. 14,000.00 S/. 1,260.00 S/. 2,333.33 S/. 17,593.33 S/. 1,466.11
AUXILIAR DE ATENCIÓN 1 S/. 930.00 S/. 930.00 S/. 11,160.00 S/. 1,860.00 S/. 13,020.00 S/. 1,171.80 S/. 2,170.00 S/. 16,361.80 S/. 1,363.48
TOTAL 3 S/. 2,930.00 S/. 2,930.00 S/. 35,160.00 S/. 5,860.00 S/. 41,020.00 S/. 3,691.80 S/. 6,836.67 S/. 51,548.47 S/. 4,295.71

84
“CIENCIAS ADMINISTRATIVAS CONTABLE”
4.2.5. COSTOS INDIRECTOS DE FABRICACIÓN

SUMINISTROS REQUERIDOS

4.2.6. INVERSIONES TANGIBLES

85
“CIENCIAS ADMINISTRATIVAS CONTABLE”
4.2.7. REQUERIMIENTOS DE GASTOS DE VENTAS

86
“CIENCIAS ADMINISTRATIVAS CONTABLE”
4.2.8. PRESUPUETO DE PUBLICIDAD

MODULO V
PROYECCION DE INGRESO
5.1. Ingreso de Ventas por Productos Principales
DIAS LABORADOS 317

CANTIDAD DE CONSUMO DIARIO 80 45 48 45 25

2DO Y 3ER AÑO 25%

87
“CIENCIAS ADMINISTRATIVAS CONTABLE”
PROYECCION DE INGRESOS
Ingreso de Ventas por Producto Principal: JUGOS

ITEM AÑO 1 AÑO 2 AÑO 3 AÑO 4 AÑO 5

CANTIDAD EN UNIDADES 14265 14493 14725 14961 15200


PRECIO 3 4 5 5 5
INGRESO TOTAL 42795 54350 69024 70128 71250

Ingreso de Ventas por Producto Principal: SANDWICHES


ITEM AÑO 1 AÑO 2 AÑO 3 AÑO 4 AÑO 5

CANTIDAD EN UNIDADES 25360 25766 25766 25766 25766


PRECIO 1.5 2 2 2 2
INGRESO TOTAL 38040 48311 60389 60389 60389
Ingreso de Ventas por Producto Principal: POSTRES
ITEM AÑO 1 AÑO 2 AÑO 3 AÑO 4 AÑO 5

CANTIDAD EN UNIDADES 15216 15459 15707 15958 16213


PRECIO 2.5 3 4 4 4
INGRESO TOTAL 38040 48310.8 61355 63832 64854

5.2. Ingreso de Ventas por Productos Secundarios


Ingreso de Ventas por Producto Secundario: CAFÉ
ITEM AÑO 1 AÑO 2 AÑO 3 AÑO 4 AÑO 5

CANTIDAD EN UNIDADES 14265 14493 14725 14961 15200


PRECIO 3 3 3 3 3
INGRESO TOTAL 42795 43480 44175 44882 45600

Ingreso de Ventas por Producto Secundario: ENSALADA DE FRUTAS


ITEM AÑO 1 AÑO 2 AÑO 3 AÑO 4 AÑO 5

88
“CIENCIAS ADMINISTRATIVAS CONTABLE”
CANTIDAD EN UNIDADES 7925 8052 8181 8312 8445
PRECIO 7 7 7 7 7
INGRESO TOTAL 55475 56363 57264 58181 59112

5.3. Ingresos Totales


TOTAL
INGRESOS S/ S/ S/ S/ S/
PRINCIPAL 118,875.00 150,971.25 190,767.27 194,349.41 196,492.78
TOTAL
INGRESOS S/ S/ S/ S/ S/
SECUNDARIO 98,270.00 99,842.32 101,439.80 103,062.83 104,711.84
TOTAL S/ S/ S/ S/ S/
INGRESOS 217,145.00 250,813.57 292,207.07 297,412.24 301,204.62

89
“CIENCIAS ADMINISTRATIVAS CONTABLE”
MODULO VI
FINANCIAMIENTO DE LA EMPRESA
6.1. Presupuesto de Financiamiento
PRESTAMO :120,000.00

INTERES : 1.76833 %

ENTIDAD DE PRESTAMO: CMAC AREQUIPA

CUOTA : S/6179.02

FECHA PERIODO CUOTA INTERES AMORTIZACION SALDO

03/02/2019 0 120,000.00

90
“CIENCIAS ADMINISTRATIVAS CONTABLE”
03/03/2019 1 S/. 6,179.02 2,121.60 S/. 4,057.42 115,942.58

02/04/2019 2 S/. 6,179.02 2,049.86 S/. 4,129.15 111,813.43

02/05/2019 3 S/. 6,179.02 1,976.86 S/. 4,202.16 107,611.28

01/06/2019 4 S/. 6,179.02 1,902.57 S/. 4,276.45 103,334.83

01/07/2019 5 S/. 6,179.02 1,826.96 S/. 4,352.06 98,982.77

31/07/2019 6 S/. 6,179.02 1,750.02 S/. 4,429.00 94,553.77

30/08/2019 7 S/. 6,179.02 1,671.71 S/. 4,507.31 90,046.46

29/09/2019 8 S/. 6,179.02 1,592.02 S/. 4,587.00 85,459.47

29/10/2019 9 S/. 6,179.02 1,510.92 S/. 4,668.09 80,791.37

28/11/2019 10 S/. 6,179.02 1,428.39 S/. 4,750.63 76,040.75

28/12/2019 11 S/. 6,179.02 1,344.40 S/. 4,834.62 71,206.13

27/01/2020 12 S/. 6,179.02 1,258.92 S/. 4,920.09 66,286.04

26/02/2020 13 S/. 6,179.02 1,171.94 S/. 5,007.08 61,278.96

27/03/2020 14 S/. 6,179.02 1,083.41 S/. 5,095.60 56,183.35

26/04/2020 15 S/. 6,179.02 993.32 S/. 5,185.70 50,997.66

26/05/2020 16 S/. 6,179.02 901.64 S/. 5,277.38 45,720.28

25/06/2020 17 S/. 6,179.02 808.33 S/. 5,370.68 40,349.60

25/07/2020 18 S/. 6,179.02 713.38 S/. 5,465.64 34,883.96

91
“CIENCIAS ADMINISTRATIVAS CONTABLE”
24/08/2020 19 S/. 6,179.02 616.75 S/. 5,562.27 29,321.69

23/09/2020 20 S/. 6,179.02 518.41 S/. 5,660.61 23,661.08

23/10/2020 21 S/. 6,179.02 418.33 S/. 5,760.69 17,900.40

22/11/2020 22 S/. 6,179.02 316.48 S/. 5,862.54 12,037.86

22/12/2020 23 S/. 6,179.02 212.83 S/. 5,966.19 6,071.67

21/01/2021 24 S/. 6,179.02 107.35 S/. 6,071.67 -0.00

6.2. DEPRECIACION DE ACTIVOS INMOVILIZADO


CANT. ACTIVO COSTO VALO R. VIDA UTIL

50 SILLA 5,500.00 500.00 5

20 MESA 3,600.00 276.92 5

1 TELEVISOR 1,800.00 200.00 7

1 HORNO MICRO 1,000.00 142.86 7

1 REFRIGERADORA 3,000.00 200.00 7

1 NEVERA 800.00 100.00 7

2 LICUADORA 598.00 59.80 4

3 VITRINA 3,600.00 276.92 8

2 BATIDORA 400.00 90.00 4

92
“CIENCIAS ADMINISTRATIVAS CONTABLE”
6.3. PROYECCION DE LA DEPRECIACION
ACTIVO AÑO1 AÑO2 AÑO3 AÑO4 AÑO5

SILLA 1000 1000 1000 1000 1000

MESA 664.62 664.62 664.62 664.62 664.62

TELEVISOR 228.57 228.57 228.57 228.57 228.57

HORNO MICRO 122.45 122.45 122.45 122.45 122.45

REFRIGERADORA 400.00 400.00 400.00 400.00 400.00

NEVERA 100.00 100.00 100.00 100.00 100.00

LICUADORA 134.55 134.55 134.55 134.55

VITRINA 415.38 415.38 415.38 415.38 415.38

BATIDORA 77.50 77.50 77.5 77.5

TOTAL 3143.07 3143.07 3143.07 3143.07 2931.02

93
“CIENCIAS ADMINISTRATIVAS CONTABLE”
MODULO VII

EVALUACION ECONOMICA Y FINANCIERA


7.1. Estado de Resultados Proyectado

7.2. Flujo de Caja Financiero

94
“CIENCIAS ADMINISTRATIVAS CONTABLE”
7.3. Indicadores Economicos Financieros

7.3.1. VAN

95
“CIENCIAS ADMINISTRATIVAS CONTABLE”
7.3.2. TIR

7.3.3. PRI

AÑO O AÑO 1 AÑO 2 AÑO 3 AÑO 4 AÑO 5


-120000 -486.65 18394.03 118230.91 120803.56 122687.84

AÑO 1: Es perdida

SALDO 1: AÑO 2

 120000 – (18394.03) / (1+ 0.42) ^1 = S/ 107,046.46

SALDO 2: AÑO 3

 107046.46 – (118230.91) /( 1 + 0.42) ^2 = 48411.81

SALDO 3: AÑO 4 = SE RECUPERA

 48411.81 – 120803.56) / (1+0.42) ^ 3 = 6221.50

SALDO 4: AÑO 5

 6221.50 – 122687.84 /(1+0.42)^4 = -23953.56

EN AÑO:

12268.84 / (1 + 0.42) ^4 = 30175.06 / 12 = 2514.59

MENSUAL:

96
“CIENCIAS ADMINISTRATIVAS CONTABLE”
6221.50 / 2514.59 = 2.47

EN DIAS:

0.47 * 30 = 14.10

EN HORAS:

0.10 * 24 = 2.40

EN MINUTOS:

0.40 * 60 = 24

7.3.3.1. INTERPRETACIÓN DEL PRI:

Nuestro periodo de recuperación de la Inversión se dará en 4 años, 2 meses,


14 dias, 2 horas con 24 minutos.

7.4. Costo / Beneficio

BENEFICIO = INGRESOS COSTO = EGRESOS

AÑO 0 = 0 78320.30

AÑO 1 = 149361.80 65748.24

AÑO 2 = 181403.57 57886.07

AÑO 3 = 221131.23 57886.07

AÑO 4 = 224780.38 57886.07

97
“CIENCIAS ADMINISTRATIVAS CONTABLE”
AÑO 5 = 227453.12 57866.07

B/C = 367058.80 / 197809.33 = 1.86

Interpretación: Nuestra Fuente de Soda CKATAJHY tiene una rentabilidad que por cada 1 sol

tenemos una utilidad de 0.86 centimos.

98
“CIENCIAS ADMINISTRATIVAS CONTABLE”
99
“CIENCIAS ADMINISTRATIVAS CONTABLE”
MODULO VIII

PLAN ESTRATEGICO
8.1. OBJETIVOS

Posicionarnos en el mercado de restauración,


especialización en la venta de productos nativos de
nuestras regiones, sierra, selva y costa

Lograr expandirnos en el mercado nacional,


abriendo sucursales en las principales ciudades
turísticas del perú

Promover el consumo de productos nativos de


todas las regiones, como sauco, tunas, pitajaya,
quito quito etc.

8.2. METAS
 Captar un 20% de turistas extranjeros que llegan a Huancayo durante los primeros seis

meses.

 Lograr fidelizar a nuestros clientes.

 Aumentar nuestras cuotas de mercado en un 25% anual durante los 3 primeros años.

100
“CIENCIAS ADMINISTRATIVAS CONTABLE”
 Adquirir un local propio en un plazo no menor a 3 años.

 Abrir sucursales en los principales locales grandes del centro de Huancayo durante los 4

primeros años.

 Crear el hábito de consumo de productos nativos de nuestras regiones.

 Conseguir que las personas conozcan las propiedades y beneficios de los insumos

utilizados.

 Incrementar nuestras ventas en un 10% para fin de año.

8.3. ESTRATEGIAS
 Se ofrecerán degustaciones.

 Se aplicará el marketing directo.

 Se empleará el marketing de boca boca.

 Se hará uso de páginas web y redes sociales.

 Participaremos en ferias gastronómicas y artesanales.

 Contaremos una cartera de proveedores.

 Solicitaremos préstamos a entidades financieras.

 Personalizaremos el producto de acuerdo a las necesidades del cliente.

101
“CIENCIAS ADMINISTRATIVAS CONTABLE”
 Crearemos alianza estratégica con aerolíneas, hoteles y agencias de viaje.

8.4. ORGANIGRAMA DE LA EMPRESA


¨CKATAJHY¨
GERENTE GENERAL

ADMINISTRACION DEPARTAMENTO DE LOGISTICA DEPARTAMENTO DE


OPERACIÓN

COCINA
ALMACEN

ASAFATAS

CAJERO

CAPACITACIONES PARA EL PERSONAL

INTRODUCCION

102
“CIENCIAS ADMINISTRATIVAS CONTABLE”
ENTRENAMIENTO

8.5. MANUAL DE OPERACIÓN Y FUNCIONES (MOF)


PUESTO ATENCION DEL PÚBLICO

SUPERIOR JEFE DE RECURSOS HUMANOS

SUBORDINADO SUPERVISOR

NUMERO DE 04(02 PLAZAS POR TURNOS)

PLAZAS

PERFIL * Ser estudiante o egresado de carrera de turismo, hotelería.

* Tener buen trato y carisma con el cliente.

* Poseer experiencia mínima de 06 meses en atención al cliente.

* Ser responsable y dedicado a su trabajo.

* Trabajar en equipo y bajo presión.

* Tener conocimiento de idiomas ingles nivel intermedio.

* Dominio básico del office.

103
“CIENCIAS ADMINISTRATIVAS CONTABLE”
* Disponibilidad para trabajar horarios rotativos.

* Ser proactivo y empático.

FUNSIONES * Ofrecer una atención al cliente saludando siempre a los clientes con

BÁSICAS una sonrisa

* Informar al cliente 0la variedad de productos que la feunte de soda

ofrece

* Preparar los alientos al gusto del cliente.

* Apoyar al cliente en la elección, brindarle buen trato y ofrecerles las

comodidades que requieran.

* Mantener en óptimas condiciones la limpieza del local (interior y

exterior).

RESPONSABILI * Cumplir con el horario de trabajo.

DADES * Atender las necesidades del cliente.

* Informar a si jefe inmediato sobre algún problema surgido durante la

realización de sus funciones.

POLITICAS

104
“CIENCIAS ADMINISTRATIVAS CONTABLE”
 Garantizar la máxima calidad en la elaboración de nuestros productos y en la prestación

de servicios personalizado.

 Prestar servicio de excelencia.

 Asegurar el orden, higiene y mantención de todas las áreas del local, muebles, equipo de

trabajo y alimentos.

 Proporcionar al cliente productos sano de excelente sabor y nutritivos.

 Ser creativos e innovadores.

 Alcanzar un servicio rápido y eficiente.

 Los puestos de trabajo de la empresa son de uso polifuncional.

8.6. REGLAMENTOS DE ORGANIZACIÓN Y FUNSIONES (ROF)

DENOMINACÍON DEL CARGO N° DE CARGO

GERENTE GENERAL 1

Es la persona responsable de planificar, organizar, desarrollar, controlar y gestionar las

actividades que se realizan en la prestación del servicio tanto en los productos nativos

105
“CIENCIAS ADMINISTRATIVAS CONTABLE”
como productos secundarios, coordinando y supervisando los distintos recursos que

intervienen en el departamento para conseguir el máximo nivel de calidad.

DENOMINACÍON DEL CARGO N° DE CARGO

DEPARTAMENTO DE OPERACIÓN 3

* Encargado de verificar si producción marcha bien.

* Encargado de verificar si producción marcha bien.

* Encargados en la atención de los clientes.

* Encargado en la caja de la empresa

DENOMINACÍON DEL CARGO N° DE CARGO

DEPARTAMENTO DE LOGISTICA 1

(Almacén)

106
“CIENCIAS ADMINISTRATIVAS CONTABLE”
* Encargado de verificar los alimentos que llega al almacén, verificando que estén frescos,

sanos, limpios y demás suministros.

* controlar la entrada y salida de los productos.

RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL

Mercado Empleados

107
“CIENCIAS ADMINISTRATIVAS CONTABLE”
CKATAJHY

Medioambiente Sociedad

Enfoque de conjunto

CONCLUSION

El mercado se encuentra saturado de marcas que ofrecen productos y servicios destinados a

diferentes tipos de consumidores, es tanta la competencia que los estándares de calidad han

aumentado y la calidad como tal es difícilmente determinante de la acción de compra.

108
“CIENCIAS ADMINISTRATIVAS CONTABLE”
Para que una empresa pueda sobrevivir y diferenciarse de la competencia debe prestar atención

al servicio que le brinda.

Para diferenciarse de la competencia, una marca debe centrar todos sus procesos en el cliente.

CKATAJHY se destaca por entablar una relación individual y personalizada con cada cliente y

diseñarle una solución a sus requerimientos: Jugos a su gusto (con Azucar o sin azúcar), según

su necesidad y acorde a su salud. De esto, resaltamos que para superar expectativas, escuchar al

cliente es fundamental.

Para tener una ventaja competitiva es necesario tener algo que la competencia no tenga, que sea

poco imitable y que mejor que aquello que innovador en productos nativos de las 3 regiones de

nuestro país. Es por eso que una base de datos con información confiable y actualizada es la

piedra angular de cualquier CRM.

El producto permitirá conocer al cliente, clasificarlo y diseñar acciones comerciales dirigidas al

que sean más efectivas. La información de los clientes es determinante para crear una experiencia

de marca en el que el cliente cuente por nosotros.

El producto es una tendencia del marketing moderno que está ganando terreno, la implantación

del sistema es fundamental para obtener buenos resultados que sean útiles a los objetivos de la

empresa.

109
“CIENCIAS ADMINISTRATIVAS CONTABLE”
RECOMENDACIÓN
Para asegurar el éxito en la implantación del sistema. CKATAJHY debe establecer check points con el
objetivo de darle mantenimiento a la base de datos y dar seguimiento a aspectos técnicos del equipo.
Es importante depurara y actualizar la información referida a los clientes para garantizar la efectividad
de las promociones y campañas.

Es importante también motivar el uso del CRM a los colaboradores para asegurar la comprensión de
los nuevos procedimientos durante esta fase de adaptación de modo que se minimice los errores y las
fallas de comunicación entre el equipo de trabajo. Se recomienda capacitaciones continuas y
herramientas visuales que ejemplifiquen los cambios.

A medida que se ejercite el uso y comprensión del sistema y se incremente la cartera de clientes, la
información de la empresa ira aumentando y su manejo más complejo. Es por es que a largo plazo
CKATAJHY debe visualizar una migración de datos a algún CRM de mayor capacidad, esto dependerá
de los objetivos estratégicos de la alta dirección y de la situación actual del mercado.

La información que CKATAJHY recopilo de sus clientes le permitirá toma decisiones de marketing
acertados sobre posibles nuevas ubicaciones, nuevas líneas de productos, servicios post ventas. Y
facilitará la comunicación de estas decisiones a sus clientes reales y potenciales.

ANEXO

RESPECTO A LOS CLIENTES

¿Cuál es el perfil del potencial cliente?

Los clientes se consideran únicos y ellos quieren ser tratados de manera respetuosa. Así mismo

se debe tener n cuenta que el cliente es el eje fundamental del negocio po ,ya que van a venir a

nuestro centro de negocio a consumir nuestros productos . esta es la razón para que nuestra

empresa logre su beneficio e rentabilidad.

110
“CIENCIAS ADMINISTRATIVAS CONTABLE”
Hoy en día hay que estar al pendiente con las necesidades de los clientes para así satisfacer sus

necesidades con productos de alta calidad, con prestigio y que tenga un valor agregado es decir

que marque una diferencia en cuanto a las demás competencias.

¿Qué edad tiene?

Entre 15 a 67años

¿Cuál es su género?

Hombres y mujeres

¿Qué actividades realiza?

Cada uno de nuestros clientes realizan distintas actividades, son personas independientes que se

desempeñan en un centro de trabajo. Así mismo también los que asisten a nuestra fuente de soda

temática son estudiantes por cada nivel educativa (primaria, secundaria, superior, etc.).

¿A qué nivel socioeconómico pertenece?

Pertenecen al nivel socio económico

A,B,C

¿Cuál es su nivel de ingresos?

Sus ingresos esta entre 930 a 2500

111
“CIENCIAS ADMINISTRATIVAS CONTABLE”
¿Dónde está ubicado el público objetivo?

Bueno nuestro centro de negocio está ubicado en el distrito de Huancayo (Breña –Moquegua).

¿Cuál es su estilo de vida?

Tienen un estilo de vida saludable y a que siempre están aptos por tener una mejor calidad de

vida como así también puedan recurrir a nuestra fuente de oda para consumir productos sanos

como jugos, sándwiches con mermeladas naturales y según los sabores peruanos que deseen

probar ya sea de la selva, costa, sierra.

¿Qué hábitos tiene?

Los hábitos que tienen son: estudiar, trabajar y demás actividades del día a día.

¿Es mayorista, minorista, productor o consumidor final?

En esta pregunta especificamos d manera rápida nuestra respuesta los clientes van a ser

consumidores finales.

¿Cuál es el tamaño del mercado objetivo?

¿Cuál es el potencial de crecimiento de este mercado objetivo?

El potencial de crecimiento del mercado es alta

¿Cuál es el comportamiento de mis potenciales clientes?

112
“CIENCIAS ADMINISTRATIVAS CONTABLE”
¿Por qué comprarían determinado producto o contratarían determinado servicio?

En este caso sería que nuestros clientes recurren a una fuente de soda es por las diversas razones;

uno de ellos es para mantener o llevar una vida sana y saludable.

¿Cuándo y bajo qué circunstancias adquirirían el bien o servicio?

Los productos se adquieren de manera directa o también puedes obtener el producto por servicio

de delivery.

¿Cómo toman la decisión de compra?

De acuerdo a la necesidad que deseen satisfacer de cada cliente.

¿Es una compra por impulso?

No es una compra por un impulso sino más bien es para satisfacer una necesidad básica de un ser

humano.

¿Cuál sería el nivel de aceptación del producto o servicio?

La aceptación en el mercado es bastante óptico y eficiente .

¿Cuáles son las necesidades insatisfechas?

La necesidad insatisfecha es por la capacidad económica.

113
“CIENCIAS ADMINISTRATIVAS CONTABLE”
¿Cuáles deberán ser las características de los productos o servicios para poder satisfacer las

necesidades insatisfechas de los potenciales clientes?

Bueno sería una de sus características que el producto no está a su alcance de algunos clientes.

¿Desde un punto de vista técnico, es posible satisfacer las necesidades de los potenciales clientes?

Es posibles satisfacer las necesidades de los clientes de los clientes ya que se está ofreciendo

productos que cuenten con un valor agregado.

¿Cuál es la disposición de compra del público objetivo?

La disposición de compra es inmediata y edirecta

¿Cuál sería la frecuencia de compra?

La frecuencia de compra es a diario

¿Cuál sería el sistema de distribución más adecuado y eficiente?

Seria de manera directa en el centro de negocio.

RESPECTO A LOS COMPETIDORES

114
“CIENCIAS ADMINISTRATIVAS CONTABLE”
El análisis de la competencia es fundamental y sirve para tomar decisiones, en la medida que se

comparen los atributos y características de las empresas o productos que compiten entre sí. Para

ello, es recomendable usar tablas o matrices

¿Quiénes son los competidores?

COMERCIAL: FUENTE DE SODA

¿Cuáles son los bienes o servicios sustitutos?

Valores agregados que se le implementa a la empresa viendo que otras fuentes de soda no tengan.

¿Dónde están?

Por el contorno de la ciudad Huancayo

¿Qué productos y servicios venden?

Jugos, panes, queques, pero son productos comunes que se pueden encontrar.

¿Cuánto venden en el año?

Información sin datos

¿Cuáles son los precios de la competencia y cómo se comparan con los nuestros?

Ellos venden más caro y nuestra fuente de soda va ser más bajo

¿Cómo se comparan nuestros productos con los de la competencia?

115
“CIENCIAS ADMINISTRATIVAS CONTABLE”
Por qué se vende casi los mismos productos que se pueden encontrar en una fuente de soda.

¿Qué posicionamiento tienen en la mente de nuestros potenciales consumidores?

Son empresa que tienen en el mercado por su posicionamiento y entrega de calidad de servicios

a los consumidores.

¿Qué estrategias de marketing usan para llegar a sus clientes?

Vender directamente, Redes sociales y publicidades

¿Qué vínculos tienen con sus proveedores?

Confianza y entrega de productos de calidad.

¿Cuáles son sus niveles de inversión en tecnología?

Potencial de innovación

Tecnología avanzada

Mejora del nivel de producción

¿Cuáles son sus políticas de recursos humanos y cómo atraen talentos?

Mediante capacitación y promoción de incentivar cursos de preparación de jugos.

116
“CIENCIAS ADMINISTRATIVAS CONTABLE”
¿Cuál es su capacidad de producción?

Producen productos para eventos en manera puntual.

¿Cuáles son los canales de venta y redes de distribución de los competidores?

Ventas virtuales, ventas por teléfono, ventas en tienda

¿Cuál es el respaldo y salud financiera de cada una de las empresas competidoras?

Por la solvencia económica que tendrán a futuro.

¿Cuál es el grado de asociatividad de las empresas del sector?

Hoy en día las empresas buscan tener mayor demanda y salir ad4elnate por separado de las demás

empresas.

¿Cuál es el nivel de desempeño de los competidores y qué garantías ofrecen en comparación con

nuestros productos o servicios?

Las Demás fuentes de soda también ofrecen variedades de jugos, pero son productos comunes

que talvez cuando recurres a una fuente de soda normal encuentras.

¿Cuál es la capacidad de respuesta de los competidores, frente a requerimientos de los clientes:

tiempo, flexibilidad, capacidad de producción?

Son empresas que abastecen los pedidos que se le pueden hacer, pero tiene un horario fijo.

117
“CIENCIAS ADMINISTRATIVAS CONTABLE”
¿Quién es el líder del mercado y cuál es el atributo que lo identifica como tal?

Es una fuente de soda que ofrecen bebidas y en productos en general.

RESPECTO A LOS PROVEEDORES

Es importante analizar el poder de la negociación de los proveedores porque ellos podrían

bloquear nuestro ingreso a una industria en particular. En ese caso es importante conocer toda la

información es necesario.

¿Qué vínculos o relaciones se tiene con los proveedores de los insumos?

Vinculo directos ya que nos brindan los insumos educados y con las especificaciones claras y

precisa para así tener un excelente producto final.

¿Qué relaciones se tiene con los proveedores de recurso financieros?

Brindamos la confianza necesaria y de manera respetuosa para así obtener la solvencia

económica de una entidad financiera.

¿Cuáles son sus condiciones de pago?

Los pagos lo realizaremos de manera mensual y el objetivo es pagar lo más rápido posible ese

préstamo. Para que así en los siguientes años proyectados tener una gran rentabilidad para nuestra

fuente de soda.

118
“CIENCIAS ADMINISTRATIVAS CONTABLE”
¿Brindan crédito de corto o mediano plazo?

Bueno la entidad financiera caja Arequipa nos financia crédito de mediano plazo.

¿Qué vínculos se tienen con los proveedores de maquinaria y tecnología

No hay ningún vinculo

¿Qué vínculos se tienen con los proveedores de recursos humanos?

Ninguno se realiza un contrato de manera directa

¿Qué vinculo se tiene con los proveedores de servicios administrativos y contables?

Ninguno, tenemos la capacidad de realizarlo nosotros mismos

119
“CIENCIAS ADMINISTRATIVAS CONTABLE”

Anda mungkin juga menyukai