Klausul 1.

SCOPE
Skope atau Lingkup Sertifikasi harus tertulis jelas apa jenis usaha,
Produk atau jasanya termasuk juga dimana saja ISO 9001:2015 ini akan
di terapkan, Statement dari Scope ini dapat dimasukan dalam Manual
Mutu ISO 9001:2015

Klausul 2. NORMATIVE REFERENCES

Dokumen yang dijadikan acuan dalam menerapkan SMM ISO 9001:2015, dalam
hal ini adalah ISO 9000:2015 Kosa Kata ISO 9001:2015

Klausul 3. TERMS & DEFINITIONS

Menjelaskan definisi beberapa istilah yang sering digunakan dalam ISO
9001:2015

Klausal 4. CONTEXT OF THE ORGANIZATION

1. Memahami organisasi dan konteksnya
2. Memahami kebutuhan dan harapan pihak yang berkepentingan
3. Menentukan ruang lingkup Sistem Manajemen Mutu
4. Sistem Manajemen Mutu dan prosesnya

KLAUSUL 5. LEADERSHIP
1. Kepemimpinan dan komitmen
2. Kebijakan
3. Peran, tanggung jawab, dan wewenang organisasi

KLAUSUL 6. PLANNING
1. Tindakan untuk mengatasi risiko dan peluang
 2. Sasaran mutu dan perencanaan untuk mencapainya
3. Perubahan perencanaan

KLAUSUL 7. SUPPORT
1. Sumberdaya
2. Kompetensi
3. Kesadaran
4. Komunikasi
5. Informasi yang terdokumentasi

KLAUSUL 8. OPERATIONS
1. Perencanaan dan kontrol operasional
2. Persyaratan untuk produk dan layanan
3. Desain dan pengembangan produk dan layanan
4. Kontrol proses, produk, dan jasa yang disediakan secara eksternal
5. Produksi dan penyediaan layanan
6. Pelepasan produk dan layanan
7. Kontrol output yang tidak sesuai

KLAUSUL 9. PERFORMANCE EVALUATION

1. Pemantauan, pengukuran, analisis dan evaluasi
2. Audit internal
3. Tinjauan manajemen

KLAUSUL 10. IMPROVEMENT

1. Umum
2. Ketidaksesuaian dan tindakan korektif
3. Peningkatan berkelanjutan