KATA PENGANTAR

Puji syukur kita panjatkan kehadapan Tuhan Yang Maha Esa karena atas rahmatNYA
Panduan Pelayanan Komunikasi Efektif RS Bangli Medika Canti dapat disusun sebagaimana
mestinya.

Pedoman Komunikasi Efektif ini berisikan informasi mengenai Komunikasi

dilingkungan maupun diluar RS Bangli Medika Canti. Disadari bahwa Pedoman Komunikasi
Efektif belum sempurna, karena beberapa kendala yang dihadapi, namun kami berharap
Pedoman Komunikasi Efektif ini dapat memberikan informasi yang memadai dan konstruktif
bagi rumah sakit , Kegiatan penyusunan dan implementasi Pedoman Komunikasi Efektif yang
telah dicapai selama ini adalah Berkat Rahmat Tuhan Yang Maha Esa dan hasil kerja keras dari
semua pihak.
Adanya kerjasama dengan komitmen yang tinggi merupakan pendukung yang telah
berkontribusi dalam perkembangan pelayanan kepada pasien dan keluarga serta masyarakat di
RS Bangli Medika Canti.
Akhir kata semoga panduan ini dapat digunakan sebagaimana mestinya. Kritik dan saran
sangat diperlukan demi penyempurnaan panduan ini dan peningkatan kualitas pelayanan rumah
sakit khususnya kepada pasien yang membutuhkan Pelayanan Keluhan Pelanggan.

Bangli, 31 Desember 2018

Penyusun