PEMERINTAH KABUPATEN NGAWI

DINAS KESEHATAN
UPT PUSKESMAS KENDAL
Jln. Raya Kendal-Jogorogo Kec. Kendal Kabupaten Ngawi
☎ (0351) 730605 Kode pos 63261
email: kendalpuskesmas@gmail.com

KEPUTUSAN KEPALA UPT PUSKESMAS KENDAL

Nomor: SK/800/105/404.102.013/2018
TENTANG
KEPUTUSAN KEPALA UPT PUSKESMAS KENDAL TENTANG PENETAPAN KEBIJAKAN
MUTU DI UPT PUSKESMAS KENDAL
DENGAN RAHMAT TUHAN YANG MAKA ESA
KEPALA UPT PUSKESMAS KENDAL,

Menimbang : a. bahwa dalam melaksanakan pelayanan pasien perlu adanya

suatu pedoman sehingga pelayanan dapat bermutu;
b. bahwa berdasarkan pertimbangan sebagaimana dimaksud dalam
huruf a perlu ditetapkan Kebijakan Mutu di UPT Puskesmas
Kendal;
Mengingat : 1. Undang-undang Republik Indonesia No.8 tahun 1999 tentang
Perlindungan Konsumen;
2. Undang-undang Republik Indonesia No.25 tahun 2009 tentang
Pelayanan Publik;
3. Undang-undang Republik Indonesia No.36 tahun 2009 tentang
Kesehatan;
4. Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia No. 71 tahun
2013 tentang Pelayanan Kesehatan pada JKN;
5. Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia No. 75 tahun
2014 tentang Pusat Kesehatan Masyarakat;
 MEMUTUSKAN ;

Menetapkan : KEPUTUSAN KEPALA UPT PUSKESMAS KENDAL TENTANG

PENETAPAN KEBIJAKAN MUTU DI UPT PUSKESMAS KENDAL.
Kesatu : Kebijakan Mutu di UPT Puskesmas Kendal sebagaimana tercantum dalam
lampiran surat keputusan ini.
Kedua : Segala biaya yang timbul sebagai akibat ditetapkannya Keputusan ini
dibebankan kepada anggaran UPT Puskesmas Kendal.
Ketiga : Surat keputusan ini berlaku sejak tanggal ditetapkan dengan ketentuan
apabila dikemudian hari ternyata terdapat ketidaksesuaian dengan
kebutuhan akan di adakan perbaikan sebagaimana mestinya.

Ditetapkan di : Kendal
PadaTanggal : 05 Juni 2017

KEPALA UPT PUSKESMAS KENDAL,

NURKHOLID SETIAWAN
 Lampiran : Surat Keputasan Kepala UPT
Puskesmas Kendal
Nomor : SK/800/105/404.102.013/2018
Tanggal : 05 Juni 2017

KEBIJAKAN MUTU

1. Semua karyawan/wati berperan aktif dalam peningkatan mutu dan kinerja Puskesmas.
2. Kepala Puskesmas membentuk tim mutu dan tim audit internal.
3. Peningkatan mutu dan kinerja dilaksanakan mendasar pada Pedoman/Manual Mutu
yang disusun Puskesmas.
4. Menyusun dan menetapkan indikator mutu dan kinerja serta keselamatan pasien, yang
jelas dan terukur.
5. Menyusun rencana kerja perbaikan mutu dan kinerja.
6. Perbaikan mutu dan kinerja dilaksanakan secara berkesinambungan berdasarkan
penilaian mutu dan kinerja, dan terdokumentasi.
7. Memberdayakan pelanggan dalam perbaikan mutu dan kinerja,melalui umpan balik, kritik
dan saran.
8. Melakukan kaji banding sebagai upaya introspeksi untuk peningkatan mutu dan kinerja.
9. Menetapkan area prioritas dalam peningkatan mutu dan keselamatan pasien.
10. Menetapan standar/panduan pelayanan klinis.
11. Menetapan budaya kerja/tata nilai mutu dan keselamatan pasien.
12. Menerapkan manajemen risiko dalam upaya peningkatan mutu dan kinerja serta
keselamatan pasien.
13. Tim audit internal melakukan pengawasan terhadap pelaksanaan indikator mutu.
14. Melaksanakan rapat tinjauan manajemen.
15. Pemenuhan Sarana dan Prasarana Puskesmas yang memenuhi standart.
16. Pemenuhan kebutuhan tenaga dalam jumlah dan kompetensinya sesuai standart.
17. Melakukan tertib administrasi guna mengurangi kesalahan/kekeliruan yang terjadi.

Kepala UPT Puskesmas KENDAL,

NURKHOLID SETIAWAN