PANGKALAN UTAMA TNI AL X

RUMKITAL dr. SOEDIBJO SARDADI

KEPUTUSAN KEPALA RUMKITAL dr. SOEDIBJO SARDADI

Nomor : KEP / 001 / VIII / 2019

Tentang

PEDOMAN KOMUNIKASI EFEKTIF

RUMKITAL dr. SOEDIBJO SARDADI

KEPALA RUMKITAL dr. SOEDIBJO SARDADI

Menimbang :
1. Bahwa dalam upaya memberikan pelayanan kesehatan kepada seluruh pasien di
Rumkital dr. Soedibjo Sardadi maka diperlukan adanya Kebijakan Kepala
Rumkital dr. Soedibjo Sardadi sebagai landasan bagi seluruh penyelenggara dan
pelaksana pelayanan kesehatan untuk Panduan Komunikasi Efektif di Rumkital dr.
Soedibjo Sardadi;
2. Bahwa sehubungan dengan hal tersebut di atas perlu ditetapkan Kebijakan
Panduan untuk Komunikasi Efektif di Rumkital dr. Soedibjo Sardadi
dengan Keputusan Kepala Rumkital dr. Soedibjo Sardadi.

Mengingat :
1. Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor 1691/ Menkes /Per/
VIII /2011 Tentang Keselamatan Pasien Rumah Sakit;
2. Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 44 tahun 2009 tentang Rumah
Sakit.
 3. Surat Keputusan Kepala Rumkital dr. Soedibjo Sardadi Nomor: KEP/
142/VII/2019 tentang Manajemen Komunikasi Dan Edukasi di Rumkital dr.
Soedibjo Sardadi

MEMUTUSKAN
Menetapkan :

KESATU : Surat Keputusan Kepala Rumkital dr. Soedibjo Sardadi tentang

Kebijakan Panduan Komunikasi Efektif di Rumkital dr. Soedibjo Sardadi;
KEDUA : Kebijakan Panduan Komunikasi Efektif di Rumkital dr. Soedibjo Sardadi
sebagaimana dimaksud dalam diktum Kesatu sebagaimana tercantum
dalam lampiran keputusan ini;
KETIGA : Kebijakan Panduan Komunikasi Efektif di Rumkital dr. Soedibjo Sardadi
sebagaimana dimaksud dalam diktum kedua harus dijadikan acuan
dalam menyelenggarakan pelayanan kesehatan kepada pasien, di seluruh
Ruangan dan unit kerja lain yang terkait di Rumkital dr. Soedibjo Sardadi;
KEEMPAT : Keputusan ini berlaku sejak tanggal ditetapkan dan apabila dikemudian hari
terdapat kekeliruan dalam penetapan ini, akan diadakan perbaikan
sebagaimana mestinya

Ditetapkan : Jayapura
Pada Tanggal : 04 JANUARI 2019
Kepala Rumkital dr. Soedibjo Sardadi

dr. Agung Kristyono, Sp.P

Letkol Laut (K) NRP. 14584/P
 PANGKALAN UTAMA TNI AL X Lampiran Keputusan Kepala Rumkital
RUMKITAL DR. SOEDIBJO SARDADI dr. Soedibjo Sardadi
Nomor : KEP / 001 / VIII / 2019
Tanggal : 04 JANUARI 2019

KEBIJAKAN KOMUNIKASI EFEKTIF

DI RUMKITAL DR. SOEDIBJO SARDADI

KEBIJAKAN UMUM
1. Sebuah proses penyampaian pikiran atau informasi dari seseorang kepada orang lain
melalui suatu cara tertentu sehingga orang lain tersebut mengerti betul apa yang
dimaksud oleh penyampai pikiran-pikiran atau informasi.

KEBIJAKAN KHUSUS
1. Perintah lengkap, lisan dan via telepon, atau hasil tes dicatat si penerima.
2. Perintah lengkap, lisan dan via telepon, atau hasil tes di baca ulang (read back)
sipenerima.
3. Perkesempatan pertama minta paraf dan nama si pemberi perintah.
4. Perintah dan hasil tes dikonfirmasikan oleh individusi pemberi perintah atau hasil tes.
5. Kebijakan dan prosedur disusun agar verifikasi tepat tidaknya komunikasi lisan dan via
telepon dijalankan secara konsisten.

Ditetapkan : Jayapura
Pada Tanggal : 04 JANUARI 2019
Kepala Rumkital dr. Soedibjo Sardadi

dr. Agung Kristyono, Sp.P

Letkol Laut (K) NRP. 14584/P