KOORDINASI PENYELENGGARA

PELAYANAN
No. Dokumen : 440/
S /SOP/ADMEN/ /2019
O No. Revisi :
P Tanggal Terbit:
Halaman : 1/3

UPT PUSKESMAS dr. heribertus Andi Widagdo

SIDOMULYO Nip.198303042008021001
1.Pengertian Penyelenggaraan pelayanan adalah kegiatan untuk melayani konsumen ( pasien/ pengunjung )
puskesmas.

2.Tujuan  Pelaksanaan pelayanan mengacu kepada SPO yang telah dibuat

 Meminimalkan kesalahan yang mungkin timbul dan mencegah terjadinya kesalahan
yang sama.
 Pelaksanaan pelayanan menjadi efektif dan efisien
3.Kebijakan Proses evaluasi / pengkajian program / kegiatan di puskesmas mengacu kepada
SOP ini

4.Refrensi Pedoman penilaian kerja puskesmas, Direktoral jendral Bina Kesehatan

masyarakat departemen RI 2006
5.Alat dan bahan ATK
Buku notulen
6.Prosedur
1. Penanggung jawab pelayanan di puskesmas bersama dengan timnya membuat SOP
pelayanan
2. Penanggung jawab pelayanan mensosialisasikan SPO yang telah dibuat kepada semua
pelaksana pelayanan
3. Pelaksana pelayanan melakukan pelayanan kepada masyarakat mengikuti SPO yang ada
4. Penanggung jawab pelayanan bekerja sama dengan tim mutu puskesmas mengevaluasi
pelaksanaan pelayanan secara periodic ( 6 bulan sekali )
5. Tim mutu puskesmas dan penanggung jawab pelayanan menentukan tindak lanjut
pelaksanaan pelayanan di puskesmas ( bila perlu menkoreksi SPO yang ada ) demi
perbaikan pelayanan
6. Semua pelaksana pelayanan melakukan pelayanan berdasarkan hasil kesepakatan yang
dibuat sesudah ada evaluasi

7.Bagan alir
Penanggung jawab Mensosialisasikan SOP
pelayanan membuat SOP

Pelaksana melakukan
pelayanan
menggunakan SOP

Pelayanan di lakukan Penanggung jawab dan tim

berdasarkan hasil mutu mengevaluasi setiap 6
kesepakatan bulan sekali

Tim mutu dan

penanggung jawab
menentukan tindak
lanjut demi perbaikan
mutu

8. Hal-hal yang -
perlu di
 perhatikan

9.Unit Terkait Semua unit/ upaya pelayanan Puskesmas

10.Dokumen Semua unit/ upaya pelayanan Puskesmas

Terkait

11. Rekaman No Yang diubah Isi Perubahan Tanggal mulai diberlakukan

Historis
Perubahan