1.

Menentukan Tema
o Memetakan Proses dan mengukur potensi kegagalannya (Quality, Cost, Delivery, S,M,E)
o Merancang check sheet kegagalan proses yang efektif untuk mengumpulkan data sebagai alat
bantu validasi pemilihan tema.
o Tools pendukung :
o Brainstorming
o Stratification
o Scatter
o Histogram
o Pareto
o Check Sheet
2. Menetapkan Target
o Menggali penyebab kegagalan (MAN, METHODE, MACHINE,MATERIAL, ENVIRONMENT) proses dengan
Brainstorming
o Menilai penyebab masalah yang ditemukan untuk mengukur kemampuan tindakan perbaikan sebagai dasar
penentuan target
o Kaidah penetuan target ( S M A R T )
o Tools pendukung :
o Brainstorming
o Grafik
3. Melakukan Analisa Kondisi yang Ada (ANAKONDA)

Aktivitas : GENBA, GENBUTSU, GENCHI

Output :
1. Belajar melihat kenyataan
2. Belajar menganalisa dan membuat kesimpulan
3. Menemukan hal-hal baru
4. Membuka wawasan
Tools yang digunakan :
Check Sheet
Pareto
Scater diagram
Histogram
4. Analisa Sebab Akibat

Aktivitas :
Menganalisa problem dengan diagram sebab akibat
Interprestasi :

Analisa dilakukan terhadap problem yang ditemukan di lapangan (bukan asumsi). Untuk mendapatkan akar
penyebab, setiap cabang ada korelasi positif dan relevan dengan cabang sebelumnya.
Output :
1. Anggota memahami tentang hubungan sebab dan akibat
2. Akar penyebab / potensi penyebab ditemukan
3. Rasa kepedulian masalah semakin meningkat
5. Membuat Rencana Penanggulangan

Aktivitas :
Merencanakan aktivitas untuk mengatasi akar penyebab (menggali ide-ide perbaikan / ide-ide improvement)
Interprestasi :

Rencana merupakan manajemen konsep yang menggunakan matriks 5W + 2H dengan mempertimbangkan factor
4M+1E
Tugas : merancang 5W + 2H dari hasil fishbone yang telah dibuat
6. Melakukan Penanggulangan

Aktivitas :
Implementasi / pelaksanaan rencana penanggulangan yang telah dibuat (monitoring schedule).
Mendokumentasikan data (visual, performance) sebelum, saat dan sesudah improvement.
Interprestasi :
Melakukan PDCA untuk merealisasikan tujuan aktivitas, melakukan evaluasi terhadap hasil tiap penanggulangan
termasuk kesulitan yang dihadapi
Output :
1. Pengetahuan tentang aktivitas yang telah dilakukan
2. Implementasi penggunaan siklus PDCA
7. Memeriksa (Evaluasi) Hasil

Aktivitas :
Evaluasi keseluruhan hasil terhadap target yang telah ditentukan
Interprestasi:
Review terhadap aktivitas penanggulangan terhadap permasalahan yang dihadapi.
Melihat kemungkinan lain yg mungkin mengakibatkan masalah lain.
Melihat dampak / akibat secara keseluruhan
Melihat kemampuan / pengetahuan anggota
Output :
1. Ada perubahan kondisi dari sebelumnya
2. Trend yang jelas pada tiap aktivitas
8. Standarisasi dan Tindak Lanjut
Standarisasi
Aktivitas :
Membuat standarisasi (SOP) agar masalah tidak terulang lagi.
Interprestasi :
Standarisasi dibuat berdasarkan hasil step VII dan dikontrol hingga stabil.
Output :
1. Anggota memahami dan peduli terhadap standarisasi yang dibuat
2. Standar / SOP menjadi standar yang resmi
Tindak lanjut
Aktivitas :
Membuat rencana berikutnya
Interprestasi :
Melakukan pendataan ulang masalah / problem yg dihadapi
Menentuka item yang akan ditanggulangi dan rencana kerja
Output :
Aktivitas tema selanjutnya sudah ada dan sudah ditentukan