Anda di halaman 1dari 9

SOP PETUGAS KEAMANAN

TUPOKSI PETUGAS KEAMANAN CINERE GREEN VALLEY

I. TUGAS POKOK, FUNGSI DAN PERANAN PETUGAS KEAMANAN

1. Tugas Pokok
Menyelenggarakan aktifitas keamanan dan ketertiban serta melakukan pencegahan dan
pengamanan dini terhadap berbagai gangguan yang mengancam warga dan aset di lingkungan
Perumahan.

2. Fungsi
Petugas Keamanan adalah bagian dari organisasi RW/RT yang bertanggungjawab terhadap
ketertiban umum dan keamanan warga serta aset Perumahan Cinere Green Valley. Petugas
Keamanan juga berperan aktif menjaga Cinere Green Valley sebagai kawasan hunian yang tenang,
tertib dan aman.

3. Peranan

i. Petugas Keamanan berperan serta secara aktif, bekerja secara bertanggungjawab, dan tetap
tegar dalam situasi kerja yang monoton

ii. Petugas memahami sepenuhnya tentang :


a) Peran sebagai Karyawan yang membantu Pengurus RW/RT dalam menciptakan Keamanan
dan Ketertiban terhadap Warga maupun Tamu yang berada di lingkungan Perumahan.
b) Peran sebagai Pengaman dan Penjaga keutuhan aset di Lingkungan Perumahan.
c) Peran sebagai Penegak Peraturan/Ketentuan-Ketentuan yang berlaku di lingkungan
Perumahan.

II. PERALATAN dan SARANA PENUNJANG

Guna kelancaran operasional tugas pengamanan di wilayah kerja lingkungan Perumahan, maka
Petugas Keamanan dilengkapi peralatan inventaris tugas penunjang sebagai berikut :

1. Peralatan Administrasi
– Pos Penjagaan di Pintu Utama.
– Pos Penjagaan di Pos Belakang
– Telepon
– Daftar nama dan nomor telepon Pengurus RW/RT 06/06 Perumahan Cinere Green Valley
– Daftar nama, nomor telepon, dan alamat seluruh warga Cinere Green Valley
– Buku jurnal harian
– Buku identifikasi tamu
– Televisi
2. Peralatan Lapangan
– HT dan Chargernya
– Senter
– Jas Hujan
– portal di Pintu Utama
3. Peralatan / Perlengkapan Perorangan
– Seragam Dinas Harian (PDH) dan lapangan (PDL)
– Tongkat

III. URAIAN TUGAS


1. URAIN TUGAS DI POS JAGA
A. Pemeriksaan Kendaraan Milik Warga atau Tamu Yang Masuk Maupun Keluar Dari
Lingkungan Perumahan Cinere Green Valley
1) Setiap kendaraan milik Warga yang masuk Perumahan Cinere Green Valley wajib
untuk dilakukan pemeriksaan keamanan oleh Petugas Keamanan di pos jaga pintu
masuk dengan melakukan tindakan sebagai berikut :
Petugas Keamanan meminta dengan ramah setiap warga untuk membuka kaca
jendela untuk mobil, maupun helm untuk pengendara motor.
Menyapa dengan santun kepada warga yang memasuki komplek Perumahan Cinere
Green Valley.

2) Setiap kendaraan milik Warga yang keluar Perumahan Cinere Green Valley wajib untuk
:
Menyapa dengan santun kepada warga yang keluar dari Perumahan Cinere Green
Valley.

Petugas Keamanan berhak memeriksa kendaraan milik Warga yang akan keluar
Lingkungan Perumahan Cinere Green Valley apabila diketahui Kendaraan yang tercatat
milik Warga dikendarai oleh orang yang bukan pemilik kendaraan tersebut, Petugas
Keamanan berhak untuk melarang kendaraan tersebut keluar dan akan melakukan
konfirmasi kepada Warga yang memiliki kendaraan tersebut.

B. Pemeriksaan Kendaraan Milik Warga atau Tamu Yang Masuk Maupun Keluar Dari
Lingkungan Perumahan Cinere Green Valley
1) Setiap kendaraan milik tamu yang masuk Perumahan Cinere Green Valley wajib untuk
dilakukan pemeriksaan keamanan oleh Petugas Keamanan di pos jaga pintu masuk
dengan melakukan tindakan sebagai berikut:
Petugas Keamanan meminta dengan ramah setiap tamu untuk membuka kaca jendela
untuk mobil, maupun helm untuk pengendara motor.
Menyapa dengan santun kepada tamu yang memasuki komplek Perumahan Cinere
Green Valley.
Petugas Keamanan wajib menanyakan maksud dan tujuan tamu yang masuk
Lingkungan Perumahan Cinere Green Valley. Apabila alasan tidak jelas atau salah
memberikan informasi maupun patut dicurigai maksud dan tujuannya, maka Petugas
Keamanan berhak untuk melarang masuk orang maupun kendaraan tersebut sambil
melakukan konfirmasi kepada Warga yang dituju.
Petugas Keamanan wajib menghubungi pemilik rumah yang dimaksud dan memastikan
bahwa tamu tersebut adalah tamu pemilik rumah, bukan tamu PRT (pembantu rumah
tangga), kecuali setelah mendapat persetujuan pemilik rumah.
Meminta/menahan tanda pengenal (KTP atau SIM asli) untuk setiap Tamu. Apabila
tamu yang bersangkutan tidak membawa identitas asli, maka dapat berupa STNK
Kendaraan, namun Petugas Keamanan wajib untuk mengawal tamu yang bersangkutan
sampai kepada Warga yang dituju.
Petugas Keamanan wajib mencatat dalam buku jaga setiap kendaraan yang masuk

C. Pemeriksaan Keamanan Terhadap Angkutan Umum dan Angkutan Barang

1) Setiap angkutan umum seperti ojek sepeda motor dan taxi dalam keadaan tanpa
penumpang dilarang masuk lingkungan Perumahan Cinere Green Valley kecuali
apabila dipanggil dan/atau dipesan oleh Warga.
2) Setiap Warga yang hendak masuk dengan menggunakan angkutan umum, maka
wajib memberitahukan kepada Petugas Keamanan yang berjaga di pos jaga pintu
masuk dengan membuka kaca jendela untuk taxi dan membuka helm untuk ojek
sepeda motor
3) Setiap angkutan umum seperti ojek sepeda motor dan taxi yang mengangkut
penumpang bukan Warga, maka wajib menjalani pemeriksaan keamanan sebagai
tamu.
4) Petugas Keamanan berhak untuk melarang masuk setiap kendaraan angkutan barang
maupun material yang bermuatan melebihi berat 3 (tiga) ton, kecuali atas
persetujuan dari Pengurus terlebih dahulu.
5) Petugas Keamanan berhak untuk memeriksa kendaraan angkutan barang yang akan
masuk dan keluar lingkungan Perumahan Cinere Green Valley dengan memeriksa
surat jalan dan muatan barang yang dibawanya, serta menjalani pemeriksaan
keamanan.
6) Petugas Keamanan dilarang meminta sejumlah uang kepada setiap angkutan umum
dan angkutan barang yang memasuki Perumahan Cinere Green Valley.

D. Pemeriksaan Keamanan Terhadap Pedagang, Petugas PLN/Telkom, Sales/Tenaga


Pemasaran, Peminta Sumbangan, dan Pemulung Yang Masuk Lingkungan Cinere Green
Valley

1) Setiap pedagang yang akan berjualan/berdagang di lingkungan Perumahan Cinere


Green Valley wajib untuk mendaftar terlebih dahulu kepada Petugas Keamanan
dengan menyerahkan identitas diri.
2) Petugas Keamanan wajib untuk memeriksa surat tugas maupun kartu pegawai
petugas Indihome/First Media, petugas PLN, dan petugas dari suatu entitas resmi
yang akan masuk lingkungan Perumahan Cinere Green Valley.
3) Setiap sales/marketing dan pemulung dilarang memasuki rumah warga, kecuali sales
yang telah memperoleh ijin karena permintaan warga harus mendatangi rumah yang
bersangkutan.
4) Petugas Keamanan berhak untuk melarang setiap orang yang tidak berkepentingan
dan tanpa maksud yang jelas untuk masuk ke lingkungan Perumahan Cinere Green
Valley.
5) Setiap permintaan sumbangan dari pihak luar yang akan masuk/meminta sumbangan
ke dalam lingkungan Perumahan Cinere Green Valley, harus melalui Pengurus RW/RT
terlebih dahulu.

E. Pemeriksaan Keamanan Terhadap Teknisi, Tukang, dan Kuli yang akan membangun /
merenovasi Rumah Warga Petugas Keamanan wajib untuk memeriksa surat tugas atau
kartu identitas setiap teknisi, tukang, dan kuli yang akan mengerjakan
pembangunan/renovasi rumah Warga. Menghubungi pemilik rumah/kavling yang akan
dibangun/direnovasi untuk konfirmasi.
Meminta surat keterangan dari pemilik rumah/kavling yang akan dibangun/direnovasi bagi
teknisi, tukang, dan kuli yang akan tinggal sementara di lingkungan Cinere Green Valley.
Meminta kartu identitas setiap teknisi, tukang, dan kuli yang akan yang akan mengerjakan
pembangunan/renovasi rumah Warga di lingkungan Cinere Green Valley.

2. TUGAS-TUGAS PATROLI
Melaksanakan pengontrolan ke seluruh Lingkungan Cinere Green Valley, antara lain: tempat
tinggal, aset warga/Pengurus RW atau RT, tanah/rumah kosong, PJU, dan taman.
Melaksanakan pengontrolan kepada tukang dan kuli yang sedang membangun/ merenovasi
rumah warga yang tinggal sementara di Cinere Green Valley.
Melaksanakan pengontrolan terhadap bongkar-muat barang kiriman/material bangunan di
lingkungan Cinere Green Valley untuk menghindari pengotoran/sampah bekas bongkar-muat
serta pengrusakan aset Cinere Green Valley.
Menghalau satu orang atau lebih yang berkumpul, berpacaran, atau berdiam di sekitar pagar
luar Cinere Green Valley yang dikhawatirkan melakukan perbuatan tidak baik.

3. PROSEDUR PATROLI
1) Memeriksa, kelengkapan Tugas sebelum melaksanakan Patroli
– Buku Jaga/alat tulis
– Jas hujan bila diperlukan
– Senter bila diperlukan
2) Bersikap hati-hati, teliti, dan cermat dengan gaya simpatik dan tidak berlebihan/over acting
3) Hati-hati dan selalu waspada terhadap apa yang dilihat/didengar dan selalu curiga terhadap
adanya keganjilan-keganjilan.
4) Catat seluruh kejadian dan barang-barang yang ditemukan apabila hal itu menjadi suatu
keganjilan.
5) Hal-hal yang perlu diperhatikan adalah :
– Menghidupkan dan mematikan lampu-lampu yang ada di Lingkungan Cinere Green
Valley.
– Komunikasi aktif baik dengan Pengurus sebagai pengendali untuk melaporkan
keganjilan-keganjilan yang terjadi / ditemukan selama melaksanakan Patroli.
– Petugas Patroli dilarang terlalu banyak ngobrol dalam melaksanakan tugas, bila ada
pihak-pihak yang berkepentingan menanyakan sesuatu/minta penjelasan, harus dijawab
dengan jelas, singkat tetapi sopan dan ramah.
– Tidak boleh ragu-ragu, tindakan harus cepat, tegas dan tepat namun bijaksana,
perhatikan Peraturan-Peraturan/Ketentuan-Ketentuan yang berlaku di Lingkungan
Cinere Green Valley.
– Selesai melaksanakan Patroli, segera koordinasikan dengan Petugas Keamanan
pendamping untuk dicatat dalam buku Jurnal, selanjutnya dikoordinasikan dengan
Koordinator keamanan atau Pengurus RT.

4. PENGATURAN SHIFT TUGAS


1) Guna Kelancaran Operasional Pengamanan di lingkungan Cinere Green Valley, Tim
Keamanan melaksanakan Pengaturan Shift Tugas sebagai berikut :
– Shift Pagi/siang Pukul : 08:00 s/d 20:00 WIB (12 jam)
– Shift malam Pukul : 20:00 s/d 08:00 WIB (12 jam)
2) Apabila dalam satu hal tidak bisa dilaksanakan pengaturan shift tugas seperti pada point 1)
diatas, maka pengaturan shift tugas dapat disesuaikan dengan kebutuhan yang ada dan
harus dengan persetujuan Pengurus Cinere Green Valley.
3) Apabila dalam satu hal petugas berhalangan hadir pada waktunya bertugas, maka yang
bersangkutan wajib melapor kepada Pengurus RW/RT Cinere Green Valley.
4) Apabila petugas yang tidak hadir pada saat waktunya bertugas tanpa ijin, maka akan
dikenakan sanski berupa potongan gaji sebesar Rp. 50.000,- perhari
5 . ETIKA PELAKSANAAN TUGAS
A. Cara bersikap, Penghormatan/Salam dalam menerima dan menjumpai Tamu
1) Sapalah dengan ramah (senyum), sopan dan tegas, setiap warga atau tamu yang akan
masuk atau keluar di lingkungan Cinere Green Valley.
2) Semua tamu yang tidak dapat menunjukkan identitas diharapkan untuk mengisi Buku
Jurnal yang telah tersedia.
3) Pandulah tamu secara estafet dari Pos-Pos yang berdekatan, mulai dari mana mereka
memparkir kendaraan sampai dengan tujuan bertamu, bila memungkinkan (memandu
tamu mulai dari parkir kendaraan)
4) Tanggapi setiap keluhan dan laporan dari tamu dengan baik dan sopan, berikut jawaban
yang jelas, bila ada hal-hal yang kurang jelas laporkan kepada Koordinator Keamanan
dan/atau Pengurus untuk mendapat petunjuk lebih lanjut.
5) Beri petunjuk/bantuan sesuai kebutuhan tamu dan bila ada ketentuan-ketentuan yang
melarang tamu sampaikanlah dengan kata-kata yang sopan dan baik.
6) Selama melayani tamu hindarkanlah kata-kata atau sikap yang tidak baik/kasar.
B. Cara Menerima Laporan / Pengaduan
1) Dilaksanakan oleh petugas yang sedang berdinas, atas dasar laporan langsung dari si-
pelapor atau pesan pelapor yang disampaikan melalui Petugas. Setiap Pelapor harus di
layani dengan ramah dan sopan, bijaksana dan penuh perhatian, serta tidak membuat
kesan penolakan terhadap Laporan / Pengaduan yang disampaikan.
2) Catat setiap Laporan/Pengaduan tersebut dalam Buku Laporan Kejadian atau bila
terdapat kasus, Laporan/Pengaduan yang harus ditulis pada Formulir Laporan Kejadian
yang telah ada sebagai dasar argumentasi guna mempermudah proses tindak lanjut.
3) Petugas harus menulis setiap Laporan/Pengaduan di Buku Jurnal yang ada dalam setiap
tugasnya, dengan mencantumkan : “Siapa, Apa, Kapan, Dimana, Berapa, Mengapa dan
Bagaimana.
4) Bila terjadi hal-hal diluar kewenangan Petugas, maka segera lapor kepada Koordinator
Keamanan atau Pengurus RW/RT.
C. Serah Terima Pergantian Tugas Antar Shift
1) Minimal 15 s/d 30 menit sebelum Serah Terima Tugas antar Shift dilaksanakan, Petugas
Shift yang baru naik Tugas sudah mempersiapkan diri.
2) Petugas melakukan Absensi, Pemeriksaan teliti mengenai Perlengkapan dan Seragam
serta Kerapihan antara lain Kebersihan Baju, Rambut, Kumis, Jenggot, dll.
3) Petugas melaksanakan Pembuatan Jadwal Penempatan Pos bagi Petugas baru yang
naik Tugas, selanjutnya Serah Terima dilakukan tepat pada waktunya, Petugas
melaksanakan Pengawasan. Serah Terima Petugas Pos.
4) Hal-hal yang perlu diperhatikan pada saat Serah Terima Jaga antara lain:
– Periksa barang Inventaris di Pos Jaga dan Sarana Pos (Telepon, dll).
– Periksa Buku Jurnal dan formulir-formulir Tugas yang telah di isi oleh Petugas
sebelumnya
– Perhatikan apakah ada Instruksi dari Pengurus RT atau pesan-pesan yang harus
dilaksanakan.
5) Setelah Petugas Jaga baru menempati Pos masing-masing, dilarang meninggalkan Pos
apapun alasannya sebelum ada penggantinya.
D. Cara Berpatroli
Dilaksanakan oleh 1(satu) orang atau lebih langsung dikendalikan dari Pos Keamanan
dengan ketentuan sebagai berikut :
1) Setiap Petugas harus mencatat/mendata secara tertulis pada Formulir Kontrol yang
tersedia sebagai pertanggung jawaban Administrasi Tugas Patroli untuk dilaporkan
kepada Koordinator Keamanan/Pengurus RT.
2) Selalu di ingat bahwa: Tugas utamanya adalah Tindakan Preventif (pencegahan),
sedangkan Tindakan Represif hanya terhadap kejadian-kejadian yang tertangkap
tangan dan Pelanggaran Tindak Pidana.
3) Petugas dalam memonitor Patroli, bila terdapat hal-hal yang memerlukan tindakan
cepat / khusus pada malam hari segera hubungi Polsek/Koramil terdekat sebagai Unsur
Bantuan lainnya dan hubungi Koordinator Keamanan/Pengurus RW/RT.
4) Mengenal dan berusaha untuk mengetahui sumber-sumber gangguan yang selalu
menimbulkan kerawanan antara lain.
5) Laluilah route patroli sepenuhnya dengan sikap waspada dan tanggap serta kecepatan
yang teratur antara lain:
Pergunakan mata dan telinga, dengan sebaik-baiknya.
Perhatikan dengan teliti daerah-daerah rawan.
Saat berpatroli agar tidak menggunakan route arah yang tetap.
6) Kenali kebiasaan yang sering terjadi didalam lingkungan Cinere Green Valley, agar
dapat diketahui sasaran yang ganjil dan mencurigakan.
7) Dalam hal harus mengambil tindakan, perhatikan Peraturan/Ketentuan yang berlaku.

E. Cara Mengatasi Kejahatan


1) Setiap anggota Petugas Keamanan berhak mengambil langkah-langkah atau tindakan
yuridis yang bersifat sementara, seperti menangkap dan memborgol seorang atau
lebih oknum penjahat (hanya dalam hal tertangkap tangan) yang nyata-nyata telah
melakukan suatu tindak pidana di lingkungan Cinere Green Valley.
2) Pencurian/Perampokan.
Bila dilingkungan kerja menjumpai orang yang mencurigakan gerak-geriknya, atau
sedang melakukan kejahatan, maka tindakan yang perlu diambil adalah :
a) Lakukan peneguran langsung kepada yang bersangkutan seperlunya.
b) Bila yang bersangkutan mengadakan perlawanan, segera mengambil langkah-
langkah sebagai berikut:
Selalu wapada dan tidak melakukan tindakan ceroboh sehingga dapat
menimbulkan kerugian diri sendiri.
Jika pelakunya hanya seorang dan yakin bisa diatasi sendiri, maka segera adakan
penangkapan.
Bila pelaku lebih dari satu orang, maka segera hubungi Koordinator Keamanan atau
Pengurus RW/RT untuk melakukan penangkapan bersama terhadap pelaku.
Setelah diadakan penangkapan segera, pelakunya diamankan berikut barang bukti
bila ada di Posko.
Jangan sekali-kali mengadakan pemukulan/menghakimi sendiri.
Bila pihak Kepolisian telah datang, serahkan pelaku dengan disertai Laporan
Kejadian (formulir resmi dari Lingkungan Cinere Green Valley), yang ditandatangani
Koordinator Keamanan atau Pengurus RW/RT.
Mernbuat Berita Acara Kejadian.
c) Jika terjadi perampokan di lingkungan Cinere Green Valley maka petugas yang jaga
pada saat kejadian akan mendapatkan sanksi berupa pemotongan gaji sebesar Rp.
250.000,-, namun jika berhail melakukan penangkapan maka akan diberikan hadiah
berupa penambahan pendapatan gaji sebesar Rp. 500.000,-
3) Perkelahian
a) Perkelahian satu lawan satu.
Usahakan melerai / memisahkan para pelakunya dengan peringatan atau
mengalihkan perhatian.
Bila perkelahian menggunakan alat-alat yang berbahaya (rantai, pentungan,
senjata tajam) usahakan pemisahan itu diarahkan kepada salah satu pihak yang
bersenjata.
b) Perkelahian Kelompok.
Usahakan memberikan peringatan yang dapat menarik dan mengalihkan
perhatian para pelaku.
Hubungi Polisi/Koramil terdekat & meminta bantuan massa (warga lain) untuk
dapat memisahkan kelompok yang berkelahi menjadi kelompok kecil.
Membuat Berita Acara Kejadian.
4) Petikaian keluarga/KDRT
a) Pertengkaran tanpa kekerasan yang jelas-jelas nampak dan dikhawatirkan terjadi
hal-hal negatif:
Usahakan melerai/memisahkan para pelakunya dengan sabar dan berusaha
mengalihkan perhatian.
Usahakan salah satu pihak dipindahkan ke rumah warga yang lain atau ke Pos
Penjagaan.
Berikan air putih dan kata-kata yang baik untuk meredahkan emosi pihak-pihak
yang bertengkar.
Hubungi Pengurus RW/RT guna meminta bantuan dan menyampaikan laporan
kejadian.
Membubarkan kerumunan warga yang menyaksikan kejadian.

b) Pertengkaran disertai KDRT:


Usahakan memberikan peringatan yang dapat menarik dan mengalihkan
perhatian pelaku yang melakukan kekerasan.
Meminta bantuan anggota yang lain/warga untuk membantu menolong pihak
yang teraniaya.
Usahakan salah satu pihak dipindahkan ke rumah warga yang lain atau ke Pos
Penjagaan.
Berikan air putih dan kata-kata yang baik untuk meredahkan emosi pihak yang
bertengkar.
Hubugi Koordinator Keamanan atau Pengurus RW/RT.
Membubarkan kerumunan warga yang menyaksikan kejadian.
Membuat Berita Acara Kejadian.
5) Pembunuhan
Segera amankan tempat terjadinya pembunuhan dengan cara:
Tempat kejadian ditutup (blokir), Jaga jangan sampai ada orang-orang yang tidak
berkepentingan dapat keluar/masuk lokasi tersebut, guna mencegah adanya jejak-
jejak/bekas-bekas lain yang tidak diperlukan dan bahkan dapat menghilangkan jejak /
bekas yang sesungguhnya.
Buat bagan/sketsa/gambar di sekeliling korban dengan kapur tulis.
Segera hubungi Pos Polisi tedekat untuk pengusutan lebih lanjut.
Segera hubungi Koordinator Keamanan dan Pengurus RW/RT.
Segera berikan informasi kepada keluarga korban sesuai identitasnya jika perlu.
Bila Pihak Berwajib telah tiba dilokasi, maka serahkan data dan informasi kejadian yang
diperlukan Pihak Kepolisian guna pengusutan lebih lanjut.
Membuat Berita Acara kejadian.
6) Tambahan tugas-tugas detail
Dilakukan melalui Surat Tugas Khusus secara detail
Disampaikan hanya dari Pengurus RW/RT Lingkungan Cinere Green Valley
Sistem Pelaporan Laporan Rutin dan Tugas Rutin dikendalikan melalui Koordinator
Keamanan kecuali tugas-tugas insidentil melalui Pengurus RW/RT Lingkungan Cinere
Green Valley.
7) Persyaratan Jabatan Petugas Keamanan
1. Laki-laki
2. Sehat jasmani dan rohani
3. Jujur dan berkepribadian
4. Disiplin, berani, tegas, dan sanggup menghadapi tantangan
5. Minimal berijasah SD
6. Pernah mendapat pelatihan petugas keamanan dari Kepolisian.
8) Lain-lain
Seluruh Lingkungan Cinere Green Valley dijaga selama 24 jam.
Jumlah Personil Petugas Keamanan di lingkungan Cinere Green Valley disesuaikan
dengan situasi dan kondisi area lingkungan tersebut dan atas persetujuan Pengurus
RW/RT.
Hal-hal yang belum diatur dalam SOP ini akan diatur tersendiri.