RUMAH SAKIT …………………..

1. Apakah pihak RS setelah mempelajari Prosedur Penerimaan Pasien, RS sudah

mengerti dan dapat mengikutinya sesuai SOP ?
2. Apakah ada Job descriptipon Corporate Relation Officer Medis & Non Medis yang
mengurusi pasien umum dan pasien asuransi ?
3. Apakah alat komunikasi (telp, fax, email) di RS dapat beroperasi 24 jam ?
4. Apakah ada perbedaan tarif dan harga obat antara pasien umum dan asuransi ?
5. Apakah tarif dokter bervariasi atau sama per spesifikasinya, misalnya DU, DS, dengan
gelar tertentu ?
6. Apakah RS mempunyai proteksi system agar kwitansi hanya bisa diterbitkan 1x, kecuali
copy yang telah dilegalisir oleh RS ?
7. Asuransi apa saja yang telah bekerjasama dengan RS ?
8. Apakah sudah bekerjasama dengan Admedika dan BPJS ?
9. Apakah saat ini di RS melakukan pengawasan terkait dengan LOS (lengt of stay) baik
untuk pasien umum dan pasien jaminan ?
10. Apakah saat ini di RS dilakukan verifikasi data pada setiap pasien yang melakukan
perawatan/berobat ?
- Jika merupakan pasien umum, identitas apa saja yang diminta kepada setiap pasien ?
- Jika pasien asuransi seperti apa ?
- Jika dilakukan, biasanya Verifikasi data dilakukan di bagian apa ?
11. Apakah RS mempunyai dan dapat memberlakukan SOP / Clinical Pathway yang sama
dalam hal pelayanan untuk pasien pasien umum dan jaminan, seperti :
- Prosedur pelayanan pasien
- Harga jasa dokter, harga obat, harga lab, dan harga kamar
- Pencatatan medis
12. Jika di butuhkan informasi tambahan terkait perawatan/pengobatan pasien reimburst
yang terkadang diminta asuransi kepada RS atau dokter yang merawat,
apakah RS bisa membantu / menyampaikan kepada dokter ybs? dengan memberikan
jawaban lisan ataupun jawaban tertulis?
13. Untuk pertanyaan informasi tersebut apakah dikenakan biaya ?
14. Saat ini RS masuk dalam kategori tipe apa ?