BAB III

METODOLOGI PENELITIAN

Metode penelitian merupakan langkah-langkah pengerjaan atau panduan

dalam penelitian yang di gambarkan melalui flow chart seperti dibawah ini:

Mulai

Studi Pendahuluan

Studi Literatur

Identifikasi Masalah

Perumusan Masalah

Penetapan Tujuan

Pengumpulan Data

Jenis Data
a. Data Sekunder
- Profil Perusahaan
- Visi dan Misi
- Struktur Organisasi
- Job Description

b. Data Primer
- Pengenalan Produk
- Evaluasi Umpan Balik (Close Transaction)

Gambar 3.1 Flow Chart Metodologi Penelitian

(Sumber: Pengumpulan Dan Pengolahan Data Praaktikum
Terintegrasi III, 2019)
 A

Pengolahan Data

Responsibility Assignment Matrix (RAM)

RAOSI

Product Knowlegde

Price Strategy

Benchmarking

Strategi Pemasaran

Segmentation Positioning Targeting

Promotion and Advertising

Akuntansi Bisnis

Performance Measurement

Analisa

Kesimpulan dan Saran

Selesai

Gambar 3.1 Flow Chart Metodologi Penelitian (Lanjutan)

(Sumber: Pengumpulan Dan Pengolahan Data Praaktikum
Terintegrasi III, 2019)
3.1 Studi Pendahuluan
Studi pendahuluan adalah studi yang dilaksanakan untuk mempertajam arah
studi utama. Studi pendahuluan berupa kegiatan untuk mempersiapkan kegiatan
penelitian dan juga merupakan langkah yang penting dan harus dilalui oleh peneliti
dalam melaksanakan kegiatan penelitiannya. Melalui studi ini, dihatrapkandapat
diperoleh informasi mengenai permasalahan yang akan diangkat dalam penelitian
tersebut.

3.2 Studi Literatur

Studi literatur merupakan kegiatan untuk mencari referensi atau teori yang
berkaitan dengan masalah yang akan diteliti. Studi literatur bertujuan untuk
mendukung penelitian yang akan dilakukan. Hal ini dilakukan untuk memudahkan
dalam menyelesaikan permasalahan yang akan diteliti. Langkah ini dilakukan dengan
cara mencari referensi berupa teori-teori dari buku dan jurnal untuk mendukung
dalam pemecahan masalah penelitian. Teori yang didapatkan akan digunakan sebagai
landasan teori dalam pengolahan data.

3.3 Identifikasi Masalah

Indentifikasi masalah dilaksanakan sebagai penegasan batas-batas
permasalahan, agur cakupan penelitian tidak keluar dari tujuan. Tujuan dilakukannya
identifikasi masalah untuk mengetahui permasalahan yang akan diteliti. Berdasarkan
hasil pengamatan ataupu kegiatan, maka didapatkan hasil identifikasi masalah berupa
strategi yang dilakukan perusahaan sehingga berpengaruh dalam mempertahankan
serta mengembangkan perusahan PT. Berkah Bersama agar bersaing dengan
perusahaan lain melalui taapan-tahaan evaluasi.

3.4 Perumusan masalah

Rumusan masalah adalah bagian penting dalam penelitian yang merupakan
penjabaran dari identifikasi masalah. Rumusan masalah dalam sebuah penelitian
menjawab permasalahan yang ada. Perumusan masalah bertujuan untuk memperjelas
masalah yang akan diteliti . Dengan adanya rumusan masalah pengambilan data lebih
terarah dan mudah dilakukan. Rumusan masalah penting dilakukan agar masalah
lebih terfokus dan dapat diselesaikan dengan baik.

3.5 Penetapan Tujuan

Dalam sebuah penelitian, akan ada hasil yang ingin dicapai. Suksesnya
penelitian dapat dilihat dari tujuan penelitian apakah sudah sesuai dengan yang
diharapkan atau tidak. Oleh karena itu, penetapan tujuan merupakan suatu target yang
ingin dicapai dalam upaya menjawab segala permasalahan sedang dihadapi atau
diteliti.

3.6 Pengumpulan Data

Dalam pengumpulan data dibagi dalam 2 jenis data yaitu :
1. Data Sukunder
Sumber data yang langsung memberikan data kepada pengumpul data atau
merupakan data yang didapat dari sumber yang telah ada. Dalam peneitian ini
berupa profil perusahaan, Visi dan Misi, Struktur Organisasi, dan job
description di PT. Berkah Bersama
2. Data primer
merupakan data yang didapat dari pengamatan secara langsung. Data primer
didapatkan dengan cara survey langsung dengan konsumen. Yang didapatkan
dari data primer pada penelitian ini yaitu pengenalan produk dan evaluasi
umpan balik dari konsumen ke PT. Berkah Bersama

3.7 Pengolahan Data

Pengolahan data secara sederhana diartikan sebagai proses mengartikan data-
data lapangan sesuai dengan tujuan penelitian. Adapun data yang diolah dalam
penelitian ini berupa :
1. Responsibility Assignment Matrix
Dalam tahap ini dilakukan dengan tujuan agar dalam suat hubungan antara
jabatan-jabatan dengan tugas atau aktivitas yang terdapat dalam suatu organisasi
dan sekaligus memastikan bahwa satu tugas hanya ada jabatan yang
bertanggung jawab atas pelaksanaannya.
2. Product knowledge dan Brenchmarking
Product knowledge sebagai bahan petimbangan dalam menentukan tindakan
selanjutnya, yang didapat dari informasi- informasi darii konsumen. Setelah
melakukan pengukuran secara terus menerus atas produk dan tata cara kita
menjalankan suatu proses terhadap kompetitor yang terbaik untuk mendapatkan
suatu ide-ide dan metode baru dalam menerapkannya supaya memperoleh hasil
terbaik dari yang terbaik. Dengan melakukan atau melalui benchmarking.
3. Price strategy
Price Strategy merupakan strategi adalah rencana jangka panjang mengenai
penetuan harga yang sesuai.
4. Benchmarking
Merupakan suatu tahap membandingkan produk yang akan dipasarkan PT
Berkah Bersama dengan prdouk pesaing, membuat kelebihan dan kekurangan
disetiap produk.
5. Segmenting, Targeting dan Positioning (STP)
Segmentasi bisa diartikan sebagai proses mengelompokkan pasar keseluruhan
yang heterogen menjadi kelompok-kelompokatau segmen-segmen yang
memiliki kesamaan dalam hal kebutuhan, keinginan, perilaku dan respon
terhadap program pemasaran. Targeting meliputi persoalan bagaimana memilih,
menyeleksi, dan menjangkau pasar. Positioning dilakukan untuk menciptakan
citra baik yang diharapkan perusahaan, maksudnya adalah keterkaitan
langsung dengan bagaimana konsumen yang berada pada segmen pasar
tertentu atau spesifikasi perusahaan dalam mempersepsikan produk perusahaan
6. Promotion dan Advertising
Suatu kegiatan promosi yang dimaksud untuk membantu mendapatkan
konsumen yang bersedia membeli produk atau jasa suatu perusahaan. Suatu
promosi barang atau jasa yang sifatnya non personal dilakukan oleh sponsor
yang diketahui melalui iklan aatau dalam melakukan promosi dan advertising
bisa dilakukan dalam media oline seperti WhatsApp dan instagram.
7. Close transaction
Pada langkah ini malakukan penganalisaan mengenai keputusan pelanggan
melalui atribut atau indikator harga, kualitas dan spesifikasi dari suatu produk.
Dan mengambarkan kejadian berupa transaksi pembelian apakah mau membeli
produk yang dipasarkan atau tidak sehingga dijadikan sebagai bahan evaluasi
dari perusahaan.
8. Akutansi bisnis
Akutansi bisnis yaitu melakukan penghitungan berupa laba dan rugi dari suatu
kegiatan penjualan, dan melakukan perhitungan sebagai alternatif untuk
mengetahui berapa besar dalam unit dan harga dalam penjualan melalui
perhitungan break even poin.
9. Performance measurment
Merupakan pengukuran kinerja memberi struktur dan komponen pilihan yang robust,
terintegrasi, efisien, dan efektif sebagai salah satu model baru. Selain itu merupakan
suatu indikator yang digunakan untuk mengetahui seberapa jauh strategi yang
telah dilakukan oleh perusahaan sesuai dengan visi dan misi perusahaan dan
memberitahu upaya yang harus dilakukan oleh suatu organisasi untuk
meningkatkan kinerja.

3.8 Analisa
Analisa merupakan suatu kegiatan penyederhanaan hasil pengolahan data
sehingga mudah dimengerti dan diinterpresentasikan. Analisa bertujuan untuk
menguraikan informasi hasil pengolahan data yang telah dilakukan. Sehingga analisa
dapat berguna dalam memecahkan masalah penelitian yang dihadapi. Analisa
dijadikan acuan untuk mengambil keputusan berupa solusi pada penelitian ini.

3.9 Kesimpulan dan Saran

Kesimpulan merupakan bagian yang digunakan untuk menjelaskan inti dari
suatu permasalahan. Kesimpulan ini berisikan ringkasan akhir dari hasil penelitian
yang mampu menjawab tujuan penelitian. Kesimpulan ini didapat dari pelaksanaan
survei setelah membuat analisa yang didapat dari pengolahan data. Saran adalah
solusi yang ditujukan untuk menyelesaikan permasalahan yang dihadapi. Pada
penelitian ini saran diberikan untuk dijadikan ajuan penelitian selanjutnya.