ASESMEN PEMBERIAN EDUKASI

No. Dokumen No. Revisi Halaman

.../SPO/2018 00 ¼
Ditetapkan oleh
STANDAR PROSEDUR Tanggal Terbit Direktur
OPERASIONAL ..Desember 2018
dr. Fippy Wulandari

A. PENGERTIAN
Langkah-Langkah petugas dalam memberikan informasi dan edukasi kepada pasien
atau keluarga yang berkaitan dengan kondisi kesehatan pasien.
B. TUJUAN
Sebagai acuan bagi petugas dalam memberikan pendidikan kesehatan yang
berhubugan dengan kondisi kesehatan pasien
C. KEBIJAKAN
Keputusan Direktur RSIA Mukti Husada Nomor………………. Tentang Pendidikan
Pasein Dan Keluarga
D. PROSEDUR
Pelaksana : Semua petugas kesehatan di RSIA MUKTI HUSADA
Alat dan Bahan :
1. Lingkungan yang nyaman
2. Materi pendidikan sesuai kasus pasien
3. Alat peraga / medis
Prosedur :
1. Diruang Admission
a. Ucapkan 3S
b. Perkenalkan diri
c. Pastikan identitas pasien
d. Berikan informasi dan edukasi mengenai hak dan kewajiban pasien.
e. Pastikan pasien / keluarga pasien memahami
2. Di Rawat Jalan (UGD, Klinik Spesialis, Klinik Umum, RenalUnit, Sitostatika)
a. Lakukan 3S
 PEMBERIAN FASILITAS MAKAN PASIEN

No. Dokumen No. Revisi Halaman

..../SPO/2018. 00 2/4
b. Pekenalkan diri
c. Pastikan identitas pasien
d. Berikan informasi dan edukasi kepada pasien dan atau keluarga pasien
e. Keluarganya mengenai tindakan yang akan dilakukan kemudian memberikan
ninformasi memperkiraan biaya yang mungkin timbul dan infrmasi persiapan
pasien pulang
f. Lakukan verifikasi pada pasien dan atau keluarganya
g. Pastikan pasien / keluarga pasien memahami informasi yang telah
disampaikan
3. Di Rawat Inap
a. Lakukan 3S
b. Perkenalkan diri
c. Pastikan identitas pasien
d. Berikan informasi dan edukasi meliputi : fasilitas kamar, arah jalur evakuasi,
cara cuci tangan yang benar, identifikasi pasien, hak dan kewajiban pasien,
keselamatan pasien, dan petugas yang merawat
A. Dokter
1. Berikan informasi dan edukasi antara lain: tujuan enamnesis dan
pemeriksaan fisik ( mungkin ada rasa tidak nyaman atau rasa sakit
saat pemeriksaan), kondisi saat ini serta kemungkinan yang akan
terjadi terhadap pasien (diagnosis, tindakan medis yang akan
dilakukan), manfaat, resiko, serta efek samping atau komplikasi
2. Lakukan verifikasi kepada pasien dan atau keluarganya terhadap
materi edukasi yang telah diberikannya
3. Dokumentasikan tindakan pada RM terintegrasi dan RM catatan
pelaksanaan edukasi dan multi disiplin dan persiapan pasien pulang.
B. PetugasKesehatan Lain (Perawat, Bidan, Gizi, Farmasi,
RehabilitasiMedis)
1. Berikan informasi dan edukasi mengenai : rencana pelayanan
tindakan yang akan dilakukan, informasi tentang perkiraan biaya
 PEMBERIAN FASILITAS MAKAN PASIEN

No. Dokumen No. Revisi Halaman

..../SPO/2018. 00 3/4
(perawatan, tindakan terapi/ diagnostic, obat, operasi, dsb), jam
kunjungan dokter, prosedur persiapan operasi/ diagnostic, prosedur
pemulangan pasien, penggunaan obat yang aman dan efktif,
penggunaan peralaatn medis yang aman, menajemen nyeri, tekhnik
rehabilitasi, pencegahan dan pengendalian infeksi di RS, sumber-
sumber yang ada di komunitas, tindak lanjut perawatan
2. Lakukan verifikasi pada pasien dan atau keluargannya terhadap
materi edukasi yang telah diberikan
3. Dokumentasikan tindakan pada RM terintregrasi dan RM catatan
pelaksaan edukasi dari multidisiplin dan persiapan pasien pulang
(RM 21)
4. Berikan informasi / edukasi dan berikan assasment kebutuhan
informasi dan edukasi pasien dan atau keluarganya dengan
menggunakan form assessment keperawatan RM7A3
(keyakinan/agama, pekerjaan, pendidikan, suku bangsa, bahasa,
keterbatasan fisik, dsb)
5. Gunakan bahasa yang dapat dimengerti oleh pasien dan atau
keluarganya
6. Apabila ada hambatan komunikasi dalam hal bahasa, petugas
menelpon petugas on duty (MOD) untuk meminta bantuan
penerjemah bahasa, kemudian MOD akan menghubungi penerjemah
bahasa yang sudah ditunjuk rumah sakit
7. Apabila ada hambatan komunikasi dalam hal ini kemampuan pasien
menerima komunikasi verbal, digunakan dengan isyarat atau dengan
lembar bantu yang sudah disediakan
8. Lakukan verifikasi pada pasien dan atau keluarga dengan
mempertimbangkan kondisi pasien, apabila pasien dalam keadaan
a. Baik : Tanyakan kembali kepada pasien materi edukasi yang
telah
 PEMBERIAN FASILITAS MAKAN PASIEN

No. Dokumen No. Revisi Halaman

..../SPO/2018. 00 4/4
Diberikan dengan pertanyaan ‘dari bapak/ibu pelajari?’
b. Mengalami hambatan fisk :Tanyakan kembali kepada pasien
materi edukasi yang telah diberikan dengan pertanyaan ‘dari
materi yang telah disampaikan kira-kira apa yang bapak/ibu
pelajari?’
c. Mengalami hambatan emosional (marah/depresi) :petugas
Tanyakan kembali sejauh mana pasien mengerti tentang edukasi
yang telah diberikan dipahami setelah emosi/kemarahannya
reda.
d. Mengalami hambatan emosional (marah/depresi) :petugas
Tanyakan kembali sejauh mana pasien mengerti tentang edukasi
yang telah diberikan dipahami setelah emosi/kemarahannya
reda.
e. Different abilities people atau orang dengan kemampuan berbeda
(difabel) verifikasi dengan pendamping pasien.
9. Pendidikan kesehatan pada pasien anak-anak dilakukan pada orang
tuanya atau wakil atau keluarga yang menunggu atau merawat anak
setelah perawatan dari rumah sakit
a. Bila diperlukan rujuk kepetugas kesehatan lain dikoordinasika ke
PKRS
b. Lakukan kesepakatan waktu dengan pasien dan atau keluarga
untuk evakuasi
c. Gunakan alat peraga jika diperlukan
d. Tawarkan kepada pasien dan atau keluarga apakah masih ada
bantuan yang diperlukan
e. Bila sudah tidak memerlukan bantuan, ucapkan salam dan
berpamitan dengan pasien dan atau keluarga
E. UNIT TERKAIT
Dietary (gizi), Farmasi, Rehabilitasi Medis, Instalasi Rawat jalan, Instalasi Rawat
inap, Admission