Cartilla S6

TENDENCIAS CONTEMPORÁNEAS DE LA ADMINISTRACIÓN. PARTE II

1. OUTSOURCING

El outsourcing es la tercerización de operaciones que no generan valor

al negocio; estas operaciones las realizan empresas especializadas que se
vinculan a la cadena productiva de la empresa como proveedor estratégico.

1.1. Definición

Para que la empresa pueda determinar el empleo de proveedores externos

es necesario evaluar los procesos organizativos, mediante el diseño, análisis
e implementación de su cadena de valor, buscando mejoras drásticas en
su desempeño, evaluadas bajo la visión de costos, servicio, rapidez y
calidad, que le permitan replanteamientos fundamentales.
1.2. Razones para adoptar el outsourcing

 La empresa implementa una estrategia de enfoque.

 Se quiere disminuir o controlar los gastos de operaciones.
 Se necesita fondos de capital. El outsourcing reduce la necesidad de tener
que incluir fondos de capital de funciones que no tienen que ver
con la razón de ser de la compañía.
 Tener acceso al dinero efectivo. Se puede incluir la transferencia de
los activos del cliente al proveedor.
 Ceder algunas actividades clave que pueden estar sin control y en las
cuales la empresa no es experta (Morales, 2009, p. 5)

1.3. Cinco razones estratégicas importantes para adoptar el outsourcing

a. El enfoque de la empresa se define mejor al lograr que se dedique

a asuntos empresariales estratégicos.
b. El core del negocio le puede permitir enfocarse en el crecimiento.
Los aliados clave ofrecen una amplia gama de recursos para satisfacer sus necesidades.
c. La reingeniería puede hacerse más rápidamente.
d. Compartir riesgos.
e. Puedo desviar los recursos para propósitos más importantes de la compañía.
1.4. El proceso de outsourcing
1.5. Ventajas y desventajas del outsourcing.

En la siguiente tabla, se mencionan las ventajas y desventajas del outsourcing.

2. EMPODERAMIENTO

En la siguiente tabla, se presentan las diferentes definiciones de

empoderamiento a partir de la revisión bibliográfica.
2.2. Niveles del empoderamiento.

A continuación, se presentan las características de los niveles del empoderamiento.

Modelo de transición de una empresa tradicional a una bajo el esquema de empoderamiento.
2.3. ¿Cómo se identifica un lugar de trabajo con empoderamiento?

Cuando una organización ha implementado el empoderamiento presenta las

siguientes características:

Una organización con empoderamiento presenta las siguientes características:

 Mejora constante de la calidad de trabajo.

 Las habilidades y tareas utilizadas en un puesto se amplían.
 La innovación y la creatividad se convierten en tareas constantes de la organización.
 Se tiene más control sobre las decisiones de trabajo.
 Ejecutar tareas enteras, en vez de llevar a cabo únicamente parte de ellas.
 El cliente se siente satisfecho.
 La orientación de la empresa al mercado (Arroyo, 2012, p. 235).
2.4. Ventajas y desventajas del empoderamiento

GLOSARIO

 Empoderamiento: sensación de motivación intrínseca en la que los trabajadores

perciben que su trabajo tiene impacto y significado y se sienten capaces y
competentes para actuar con autodeterminación.
 Proceso Inter organizativo: conjunto de actividades que tienen lugar entre
empresas que transforman insumos en productos que los clientes valoran.
 Organización modular: la que subcontrata actividades que no son del núcleo del negocio, con

 Empoderar a los trabajadores: trasladar la autoridad y responsabilidad por la

toma de decisiones a los trabajadores dándoles información y recursos para que
lleven a cabo buenas prácticas