PENGANTAR MANAJEMEN

STRATEGI SI/IT DALAM

PT. TRAVELOKA

Nama Kelompok :

Rahul Rully (181211166)

Santi Ayu Lestari (181211184)
Musdalifah (181221140)

FAKULTAS TEKNOLOGI INFOMASI

UNIVESITAS SEMBILANBELAS NOVEMBER

KOLAKA
 KATA PENGANTAR

Dengan menyebut nama Allah SWT yang Maha Pengasih lagi Maha Panyayang, Kami
panjatkan puja dan puji syukur atas kehadirat-Nya, yang telah melimpahkan rahmat, hidayah,
dan inayah-Nya kepada kami, sehingga kami dapat menyelesaikan makalah ilmiah tentang
Strategi SI/TI dalam PT. TRAVELOKA.

Makalah ilmiah ini telah kami susun dengan maksimal dan mendapatkan bantuan dari
berbagai pihak sehingga dapat memperlancar pembuatan makalah ini. Untuk itu kami
menyampaikan banyak terima kasih kepada semua pihak yang telah berkontribusi dalam
pembuatan makalah ini. Oleh karena itu dengan tangan terbuka kami menerima segala saran
dan kritik dari pembaca agar kami dapat memperbaiki makalah ilmiah ini.

Akhir kata kami berharap semoga makalah ilmiah Strategi SI/TI dalam PT.
TRAVELOKA ini dapat memberikan manfaat maupun inpirasi terhadap pembaca.

Kolaka, 14 Juni 2019

Penyusun

2
 DAFTAR ISI

HALAMAN JUDUL ................................................................................................... i

KATA PENGANTAR ................................................................................................. 2

DAFTAR ISI................................................................................................................ 3

BAB I PENDAHULUAN

A. Latar Belakang ................................................................................................. 4

B. Rumusan Masalah ............................................................................................. 5
C. Tujuan Penulisan ............................................................................................... 5

BAB II PEMBAHASAN

A. PROFIL PERUSAHAAN DARI PT. TRAVELOKA ...................................... 6

B. STRATEGI TEKNOLOGI INFORMASI DARI PT. TRAVELOKA .............. 7
C. STRATEGI BISNIS DARI PT. TRAVELOKA ............................................... 8

BAB III PENUTUP

A. Kesimpulan ...................................................................................................... .9

DAFTAR PUSTAKA

3
 BAB I

PENDAHULUAN

A. Latar Belakang

Dalam era yang serba modern ini, banyak teknologi yang sudah bermunculan di dunia
ini. Kemajuan bidang teknologi saat ini sangat banyak mempermudah pekerjaan orang lain.
Salah satunya disini saya ingin mengulas sebuah teknologi pemesanan tiket dengan mudah
diakses yaitu traveloka.

Semakin hari, semakin banyak orang yang melakukan kegiatan melancong. Beberapa
melihatnya sebagai peluang bisnis dan berlomba-lomba membangun fasilitas-fasilitas yang
diperuntukkan bagi wisatawan, seperti : transportasi, hiburan, restoran dan hotel. Hotel
merupakan bidang bisnis berpotensi besar karena setiap wisatawan yang datang di destinasi,
pastilah memerlukan sarana akomodasi, seperti hotel, sebagai tempat mereka menginap.

Seiring dengan maraknya pembangunan hotel di kota-kota wisata, adalah bijak jika
pelaku bisnis di bidang ini dapat mencermati hal-hal baru yang timbul berkenaan dengan tren
permintaan pelanggan. Terutama jika ditemukan pemberitaan mengenai hotelnya, pengelola
hotel sebaiknya mencari tahu mengenai apa yang telah dipikirkan, dibicarakan, dan ditulis
orang mengenai hotelnya. Hal ini penting dilakukan untuk menjaga reputasi hotel tersebut.

Ide menjaga reputasi hotel dan senantiasa mengantisipasi tren permintaan pelanggan,
sekarang dapat dilakukan dengan mudah dan praktis dengan memanfaatkan teknologi Internet.
Terutama dengan munculnya web 2.0 yang memberikan kesempatan pengguna Internet untuk
dapat berpartisipasi dalam penulisan konten situs. Teknologi ini jugamendukung perniagaan
digital, dimana produk dagang diperjualbelikan secara online (e –commerce) dan secara global,
teknologi ini juga dapat diaplikasikan dalam keseluruhan kegiatan bisnis (e-business).

4
B. Rumusan Masalah

Dari pemaparan latar belakang diatas penulis merumuskan masalah sebagai berikut:

1. Bagaimana profil perusahaan dari PT. TRAVELOKA ?

2. Bagaimana strategi teknologi informasi dari PT. TRAVELOKA ?
3. Bagaimana strategi bisnis dari PT. TRAVELOKA ?

C. Tujuan Penulisan

Adapun tujuan dari penlisan Makalah ini adalah bagaimana pembaca baik mahasiswa dan
umum dapat mengetahui bagaimana perkembangan dari PT. TRAVELOKA dan strategi
teknologi informasi dan bisnis yang kembangkan oleh perusahaan tersebut.

5
 BAB II
PEMBAHASAN

A. PROFIL PERUSAHAAN PT. TRAVELOKA

Nama Perusahaan : PT Traveloka Indonesia

Tipe Perusahaan : PT (Perseroan Terbatas)
Berkedudukan di : Wisma 77 Tower 1, 7th floor, Jl. S. Parman Kav. 77, Jakarta 11410
Indonesia
Situs Resmi : Traveloka.com
No. Telpon : 0804-1500-308
E - Mail : cs@traveloka.com

PT Trinusa Travelindo atau yang lebih dikenal dengan nama Traveloka adalah
perusahaan yang menyediakan layanan booking tiket pesawat dan hotel secara online yang
fokus pada perjalanan dalam negeri di Indonesia. Traveloka memiliki markas pusat yang
berbasis di Jakarta. Perusahaan yang didirikan pada tahun 2012 ini semula memiliki konsep
sebagai search engine untuk membandingkan harga tiket pesawat yang ada di sejumlah situs.
Seiring dengan perkembangannya, pada tahun 2013 Traveloka resmi menjadi situs pemesanan
tiket pesawat. Lalu, pada tahun 2014, Traveloka mulai memasuki bisnis reservasi kamar hotel.
Perusahaan ini pun mendapatkan investasi tahap awal dari East Venture dan kemudian disusul
oleh Global Founders Capital.

Dalam beberapa tahun terakhir, comScore, sebuah perusahaan yang menyediakan data
dan analisis pasar asal Amerika Serikat mengkonfirmasi bahwa Traveloka berada di peringkat
pertama untuk layanan pencarian dan pemesanan tiket pesawat, di luar situs resmi tiap
maskapai. Lanskap agensi travel online di Indonesia memang bisa dibilang masih relatif kecil.
Namun, pertumbuhan terus terjadi, karena 10 persen dari total penjualan tiket pesawat pada
tahun 2013 dilakukan secara online.

Di tahun yang sama, total pendapatan dari pemesanan travel di Indonesia mencapai
USD10,5 miliar (Rp136 triliun), menurut sebuah laporan studi dari Phocuswright yang
berjudul Indonesia Online Travel Overview: Arrived With a Bang, Brace for the Boom.
Menyinggung tentang gambaran industri travel, Euromonitor mengatakan bahwa pertumbuhan
pengguna aplikasi mobile dan jumlah pelanggan paket data internet juga menjadi penyebab
pesatnya penetrasi transaksi mobile, yang mana juga dimanfaatkan oleh situs pemesanan tiket
pesawat seperti Traveloka, kompetitor terdekatanya Tiket, dan pemain lain seperti PegiPegi
dan Wego.

6
 Ferry Unardi, Co-Founder dan CEO Traveloka mengatakan bahwa perusahaannya
sekarang memiliki lebih dari 270 karyawan, meningkat dari 120 karyawan pada bulan
September tahun lalu. Pada bulan Maret, SimilarWeb mencatat bahwa jumlah pengunjung yang
mengakses Traveloka melalui desktop diestimasi mencapai 3,95 juta kunjungan. Sebuah angka
yang sangat impresif, tapi masih kalah jauh dengan estimasi seharusnya pada bulan Desember
saat perjalanan penerbangan sedang ramai-ramainya — yang mana ada sekitar 5,45 juta
pengguna yang mengakses melalui desktop. Sebaliknya, kompetitor terdekat Traveloka, yaitu
Tiket hanya memperoleh sekitar 1,95 juta kunjungan melalui desktop pada bulan yang sama.

Kembali ke bulan November, Traveloka mengklaim bahwa ia memperoleh sekitar

250.000 kunjungan setiap hari. Apabila data itu memang benar, artinya jumlah pengunjung
Traveloka yang mengakses melalui desktop dan mobile bisa mencapai 7,5 juta kunjungan
setiap bulan. Sebagai tolak ukur, sebuah situs tiket elektronik asal China, Qunar, memiliki
sekitar 218 juta pengguna terdaftar dari desktop dan mobile yang berhasil IPO dan memperoleh
sekitar Rp2,1 triliun.

B. STRATEGI TEKNOLOGI INFORMASI DARI PT.TRAVELOKA

TI merupakan kunci dari traveloka karena proses bisnis utama dari traveloka adalah
pencarian dan reservasi tiket pesawat yang dilakukan secara online melalui website
traveloka.com. Seiring berkembang dan meningkatnyapenggunaan smartphone traveloka
mulai meluncurkan aplikasi mobilenya baik di Android maupun iOS sehingga memudahkan
para pengguna smartphone tanpa harus membuka browser dan mengakses website traveloka
untuk melakukan transaksi.
Kehadiran traveloka sendiri turut merubah kebiasaan dari orang Indonesia dalam
melakukan pembelian tiket pesawat yang dulunya membeli di travel agent dan juga pemesanan
kamar hotel yang dulunya harus menelpon hotel untuk mengecek kamar hingga melakukan
pemesanan, sekarang dapat melakukan pembelian tiket dan melakukan reservasi kamar hotel
secara mandiri dimanapun dan kapanpun.
Tanpa adanya TI maka proses bisnis dari traveloka sendiri tidak akan berjalan karena
semuanya bergantung dari transaksi yang terjadi secara online dengan memanfaatkan TI.

7
C. STRATEGI BISNIS DARI PT. TRAVELOKA

Dua dari lima traveler millenial masa kini lebih memilih memesan paket perjalanan
menggunakan booking apps. Hal ini menandakan bahwa pertumbuhan startup travel ke depan
akan makin bagus. Traveloka sebagai aplikasi booking tiket nomor satu di Indonesia pun terus
berinovasi untuk bisa mengakomodir para traveler millenial ini. Strategi bisnis Traveloka
perlahan diarahkan untuk menyasar pasar millenial yang menjadi penyumbang terbesar dalam
sektor pariwisata.
Mayoritas pengguna Traveloka adalah generasi millenial. Tak heran jika pada akhirnya
strategi bisnis Traveloka diarahkan untuk menyasar para traveler millenial.Strategi bisnis
Traveloka ini mulai menyasar millenial dengan cara menambahkan berbagai fitur yang praktis
dan memudahkan. Mayoritas generasi millenial memang menginginkan sesuatu hal yang cepat,
mudah, praktis dan tidak merepotkan. Lalu hadirlah Traveloka dengan pilihan fitur yang
menjawab kebutuhan millenial tersebut.

8
 BAB III
PENUTUP

A. KESIMPULAN
PT. Traveloka Indonesia adalah suatu perusahaan yang melakukan kegiatan di
bidang reservasi tiket pesawat dan kamar hotel, yang meliputi pencarian tiket pesawat
berdasarkan rute tertentu dan kamar hotel di suatu daerah hingga luar negeri,Tujuan dari
traveloka adalah memudahkan para traveler dalam melakukan perjalanan.
IT memiliki peran penting di traveloka dikarenakan seluruh proses bisnis traveloka
terjadi secara online melalui website traveloka dan juga aplikasi traveloka d mobile.

9
 DAFTAR PUSTAKA

http://muammara-map.blogspot.com/2018/10/profil-perusahaan-travelokacom.html

https://id.wikipedia.org/wiki/Traveloka

http://aukiakbar.blogspot.com/2016/09/pt-traveloka-indonesia.html

http://muhammadsainudinnoor.blogspot.com/2015/11/makalah-ee-commerce-traveloka.html

https://phinemo.com/strategi-bisnis-traveloka-diera-millenial/

http://fikriakbarhedianto.blogspot.com/2016/09/peran-ti-di-traveloka.html

10