i

KATA PENGANTAR

Puji syukur kehadiran Tuhan Yang Maha Esa atas berkat dan RahmatNya
kita masih diberikan kesehatan dan kemampuan untuk melaksanakan kegiatan
pelayanan yang berkualitas dan mampu menjalaninya dengan dedikasi tinggi.
Rumah Sakit Umum Sei Dadap adalah rumah sakit swasta yang
mengedepankan pemenuhan keselamatan pasien dengan melakukan pelayanan
sebaik mungkin. Untuk dapat melaksanakan tersebut perlu adanya Program
Peningkatan Mutu dan Keselamatan Pasien di Rumah Sakit Umum Sei Dadap.
Akhir kata diucapkan terimakasih , besar harapan seluruh petugas Rumah Sakit
Umum Sei Dadap dapat mengimplementasikan seluruh kegiatan program
peningkatan mutu dan keselamatan pasien ini dengan baik, sehingga mutu dan
keselamatan pasien dapat terjaga.

Sei Dadap , 15 Mei 2019

Ketua Tim PMKP

dr .Willda Sofianita
 ii

DAFTAR ISI

KATA PENGANTAR ............................................................................ i

DAFTAR ISI ........................................................................................... ii

BAB I PENDAHULUAN ............................................................ 1

1.1 Latar Belakang ........................................................... 1

1.2 Tujuan ......................................................................... 2

BAB II RUANG LINGKUP ......................................................... 3

2.1 Indikator Area Klinis .................................................. 3

2.2 Indikator Area Manejerial .......................................... 4

2.3 Indikator Area SKP .................................................... 5

2.4 Kejadian Tidak Diharapkan ........................................ 6

2.5 Indikator PPI ............................................................... 7

BAB III TATALAKSANA ............................................................ 7

BAB IV DOKUMENTASI ........................................................... 8