Anda di halaman 1dari 3

KOMUNISASI DAN KOORDINASI

No. Dokumen
No. Revisi Halaman
KLINIK ATANG SENDJAJA 02/SPO-
BOGOR 1 dari 3
TU/I/2019
Ditetapkan Oleh :
Kepala Klinik Atang Sendjaja,

STANDAR Tanggal Terbit


PROSEDUR OPERASIONAL 12 Januari 2019 (Stempel & Tandatangan)

dr. Agnes Anastasia S. SH. MHKes


Pembina IV/a NIP 196408081993082001
Komunikasi dan koordinasi Klinik merupakan komunikasi dan
koordinasi yang terjadi dalam lingkungan klinik baik bersifat
vertikal kepada kepala klinik dan Penanggung Jawab Tu
atau secara horizontal diantara sesama Penanggung
PENGERTIAN
Jawab atau pemberi pelayanan dengan tujuan agar
dapat memperoleh kemudahan dalam melaksanakan
pelayanan

Sebagai pedoman / acuan petugas dalam melaksanakan


komunikasi & koordinasi antar layanan
TUJUAN

SK Kepala Klinik Atang Sendjaja Nomor : / / 2019

KEBIJAKAN

Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor 9


Tahun 2014 Tentang Klinik
REFERENSI

1. Pelaksana pelayanan menyampaikan umpan balik


(informasi, masukan, masalah) dalam melaksanakan
pelayanan kesehatan kepada penanggung jawab pelayanan
2. Penanggung Jawab pelayanan melakukan koordinasi
dengan penanggung jawab pelayanan unit lainnya, untuk
melakukan klarifikasi informasi dan masukkan masalah.

PROSEDUR 3. Penanggung Jawab menganalisis umpan balik tersebut dan


menyampaikannya kepada bagia Sekretariat / TU
4. Kepala Klinik kemudian meminta Tim Mutu dan
Keselamatan pasien untuk melakukan evaluasi dan kajian.
5. Tim Mutu dan Keselamatan Pasien melakukan evaluasi dan
Kajian.
6. Hasil evaluasi dan Kajian tersebut disampaikan kembali
KOMUNISASI DAN KOORDINASI

No. Dokumen No. Revisi Halaman


KLINIK ATANG SENDJAJA 02/SPO-
BOGOR TU/I/2019 2 dari 3
kepada Kepala Klinik.
7. Kepala Klinik menetapkan kebijakan terkait hasil evaluasi
dan kajian terhadap informasi, masukkan dan masalah yang
disampaiakan.
8. Kebijakan Kepala Klinik disampaiakan Kepada Penanggung
jawab pelayanan dan unit terkait lainnya, melalui bagian
Sekretariat Tata Usaha
9. Penanggung Jawab pelayanan melakukan sosialisasi dan
meneruskan kebijakan tersebut kepada pelaksana
dibawahnya

Pelaksana
Pelayanan

PJ Pelayanan Penanggung PJ Pelayanan


unit lain Jawab Pelayanan unit lain

Tim Mutu Kepala Klinik Tim Keselamatan


Pasien

Sekretariat /
ALUR Tata Usaha

PJ Unit Lainya PJ Pelayanan

Pelaksana
Pelayanan
KOMUNISASI DAN KOORDINASI

No. Dokumen
No. Revisi Halaman
KLINIK ATANG SENDJAJA 02/SPO-
BOGOR 3 dari 3
TU/I/2019

1. Unit Keamanan
2. Unit Pendaftaran
3. Unit Dokter Umum
4. Unit Dokter Gigi
UNIT TERKAIT
5. Unit Apotek
6. Unit KIA
7. Unit Laboratorium
8. Unit Sekretariat/ Tata Usaha