FACULTAD DE INGENIERÍA Y CIENCIAS BÁSICAS

SISTEMAS DE INFORMACIÓN EN GESTIÓN LOGISTICA Institución Universitaria Politécnico Grancolombiano

IDENTIFICACIÓN DE PROBLEMAS DE INFORMACIÓN APLICADOS A LA

LOGISTICA

GRUPO 47

INTEGRANTES:

Munar Umbarila Jeimy Valentina - 1811983111 Mejia Vergara Duwan

Uldarico – 1721983015 Moscoso Casas Elda Vanesa - 810650383

INSTRUCTOR:

JOHANN QUEVEDO

INSTITUCIÓN UNIVERSITARIA POLITÉCNICO GRANCOLOMBIANO

FACULTAD DE INGENIERIA Y CIENCIAS BASICAS

SISTEMAS DE INFORMACIÓN EN GESTIÓN LOGISTICA

BOGOTÁ

2019
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Tabla de Contenido
1. INTRODUCCIÓN ...........................................................................................................................2
2. OBJETIVOS ..................................................................................................................................4
3. ESCRIPCIÓN DE LA EMPRESA .......................................................................................................5
4. LOGO ..........................................................................................................................................6
5. MISIÓN .......................................................................................................................................6
6. VISIÓN ........................................................................................................................................6
7. PRODUCTOS Y SERVICIOS............................................................................................................6
8. ANÁLISIS DE LA CADENA DE VALOR Y FUERZAS COMPETITIVAS ....................................................7
9. VENTAJAS Y DESVENTAJAS DE DIM DIGITADA (PROCESO ACTUAL) ...............................................9
10. IMPLEMENTACION DE UN SISTEMA DE IMFORMACION PARA LA MEJORA DEL PROCESO .............9
11. ¿Qué potencial hay de aplicar TI en las actividades y productos identificados en la cadena de valor
de la empresa? ....................................................................................................................................9
12. ¿A qué fuerzas competitivas tiene que enfrentarse la empresa, como las afecta la tecnología de la
información? ..................................................................................................................................... 10
13. ANALISIS DOFA ...................................................................................................................... 12
14. LINEAMIENTOS ESTRATÉGICOS DEL NEGOCIO. DEFINA LAS PRIORIDADES DE ESTOS
LINEAMIENTOS SBU (UNIDAD ESTRATÉGICA DE NEGOCIO) Y POR FUNCIÓN SUSTÉNTELAS. ............... 13
15. SISTEMAS DE INFORMACIÓN DE LA EMPRESA ......................................................................... 13
16. ¿Qué tipos de aplicaciones de TI de Gestión Logística considera estratégicas y por qué? ............. 14
17. ¿Qué tanta competitividad ofrece estas aplicaciones? ................................................................ 15
18. MATRIZ DE PORTAFOLIO DE TECNOLOGÍA DE INFORMACIÓN (VENTAJA COMPETITIVA VS
DEPENDENCIA OPERACIONAL) .......................................................................................................... 15

INTRODUCCIÓN

Recientemente se observa que las empresas a nivel nacional e internacional han

sistematizado sus procesos y han optimizado el flujo de información por medio de los
Sistemas de Información, con el fin no solo de brindarle información a sus clientes de
manera oportuna y eficaz, sino también de reducir costos en contrataciones ya que
muchas tareas pueden realizarse de forma automática creando datos con un
porcentaje mínimo de error y más rápidos; esto genera un plus para la empresa ya
que, a través de mejorar sus tiempos en la recepción, almacenamiento o extracción de
datos, sus procesos son óptimos e incluso los indicadores que miden los procesos
reflejan cada vez la mejora en los tiempos de respuesta; recordemos que el fin de toda
optimización es la satisfacción al cliente.
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Por medio de este trabajo se busca identificar los Sistemas de Información utilizados
dentro de la empresa Agencia de Aduanas SIACO para las actividades realizadas en
la Gestión logística desempeñando su rol como Agente aduanero; entendiendo las
ventajas que ofrecen estos Sistemas de información frente a su competitividad, por
ende, poder tener la capacidad de edificar y aplicar TI según al caso en que estemos
sometidos en un ambiente laboral.
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OBJETIVOS

OBJETIVO GENERAL

Identificar la importancia del uso de las tecnologías de la información en los procesos de

la empresa SIACO

OBJETIVOS ESPECIFICOS

 Identificar los problemas de información en las diferentes áreas de la empresa.

 Proponer soluciones adecuadas a los problemas identificados
 Elaborar y validar los procesos.
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DESCRIPCIÓN DE LA EMPRESA

El Grupo Repremundo fue fundado en al año 1980 con el propósito de prestar el

servicio de asesoría y gestión en importaciones y exportaciones. Con la filosofía de
brindar a sus clientes un servicio superior a los estándares del mercado.

En 1995 dando cumplimiento al Decreto 2532 expedido por el Ministerio de Comercio

Exterior, REPREMUNDO se diversificó en tres empresas especializadas en cada una
de las áreas que comprende la logística del comercio exterior encontrándose dentro
de ellas SIACO – Sociedad de Intermediación Aduanera, con oficina principal en
Bogotá y sucursales en Cartagena y Buenaventura.

En el transcurso de los años SIACO ha recibido certificaciones en el sistema de gestión

de la calidad bajo Norma NTC-ISO 9002 por parte del Instituto Colombiano de Normas
Técnicas y Certificaciones ICONTEC, en el 2003 actualiza la certificación por cambio
de norma en el sistema de gestión de la calidad bajo Norma NTC-ISO 9001:2000 por
parte de ICONTEC.

En el 2004 SIACO obtiene certificación del sistema de gestión en control y seguridad

bajo requisitos de la Norma y Estándares BASC.

En el año 2009 SIACO Obtiene Homologación por parte de la DIAN como AGENTE
DE ADUANAS NIVEL 1, posteriormente en el año 2018 SIACO Inicia proceso de
solicitud de autorización OEA ante la DIAN.
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LOGO

Consiste en un sólido segmento de la letra R, cuyas características

morfológicas manifiestan imponencia y fluidez. Esta R está compuesta por
módulos asimétricos que encajan mutuamente y llegan a un mismo punto
dentro del logosímbolo transmitiendo la idea de unión, junto a este
logosímbolo firma el nombre de la empresa(isotipo).

Las diferentes unidades de negocio de Repremundo cuentan con un mismo

tratamiento tipográfico, cromático y compositivo. En este caso el logo de
SIACO se acompañan de un módulo de los que conforma la R, intervenido
con el sólido en forma de sustracción. Esto permite vincular cada unidad
con la marca Repremundo.

MISIÓN

Nos dedicamos a la planeación y ejecución de operaciones de comercio exterior en el

marco de la actividad de agenciamiento aduanero, con un compromiso logístico
integral. Soportados en una infraestructura tecnológica líder en el sector, de fácil
adaptación a las necesidades de nuestros clientes, un talento humano calificado,
seguridad técnica y jurídica y una asesoría integral; garantizamos a nuestros usuarios
operaciones seguras, ágiles y eficientes en el marco de las normas vigentes del
comercio mundial, contribuyendo al crecimiento de nuestro sector y país.

VISIÓN

Ser el mejor aliado en la cadena logística del comercio exterior, contando con el mejor
talento humano promoviendo un ambiente de trabajo favorable para el desarrollo de
sus actividades; Ser líderes en tecnología y sistemas de información gestionando
procesos eficientes y operaciones de comercio exterior exitosas y seguras superando
las expectativas del cliente interno y externo.
PRODUCTOS Y SERVICIOS

Operaciones Ejecutadas Cumplimiento de Requisitos legales y

contractuales

Declaraciones de Importación con Operaciones Agiles, seguras y Eficaces

Aceptación y Levante
Actualización / Notificación de normatividad
Productos creados y clasificados
aduanera.
Asesoría / Soporte de procesos legales
DIM digitada.
que surtan con ocasión del desarrollo
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de las actividades del agenciamiento

aduanero.
Creación de productos. Elaboración de registros de importación.
Informe de auditoría. DIM sin hallazgos
Reconocimiento de mercancias,
preinspección o servicio a la carga con Presentación de la DIM ante banco
sus respectivas actas
Entrega mercancía al transportador DEX aprobada
(EXPO)
VoBno de registro
Licencia autorizada

ANÁLISIS DE LA CADENA DE VALOR Y FUERZAS COMPETITIVAS

CADENA DE VALOR
• Unidades de negocio: Los encargados son los equipos de trabajo quienes deben
incorporar y tomar como tarea máxima el crecimiento de la compañía, a través de un
proceso de creación de políticas e innovación permanente que genere un desarrollo
de la competitividad liderando los mercados en el campo de operación.

• Procesos Centralizados: En el sistema aduanero se busca centralizar los procesos y

trámites para agilizar el comercio y así mismo reducir los costos en la producción de la
mercancía, los procesos que se deben centralizar son: consultoría, defensa jurídica,
facturación y cobranza y
tramitación de permisos en las secretarias de esta forma también se logra la
homologación de los procesos.

• Centro corporativo: en este campo se unen todas las áreas que tienen que ver con los
negocios pues deben velar por el crecimiento de la compañía, velando por la
centralidad del consumidor y buscando liderar los mercados con una buena visión a
mediano y largo plazo.

Es muy importante la cadena de valor de la empresa SIACO pues establece una

conexión directa con el consumidor permitiendo que sea una empresa elegible en
primera estancia siendo mayormente competitiva, optimiza el costo de los distintos
canales de servicio y procesos, se buscaría la implementación de programas para
realizar un análisis de rendimiento de la compañía y así generar mayor confiabilidad y
calidad.

8.2 COMPETECIA: Una de las mayores competencias es Roldan y Cia Ltda., en el

transcurso de los años empresas de este campo se han enfocado en garantizar un
buen servicio en la cadena logística del comercio exterior, implementando mejoras en
cada uno de los procesos relacionados e incluso en su alta inversión en tecnologías
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con el fin de garantizar la calidad, veracidad y seguridad de la información como en

sus tiempos de respuesta. Agencia de Aduanas SIACO cuenta con convenios con
empresas de desarrollos tecnológicos enfocados únicamente en temas aduaneros
como lo es Open Tecnología, una de las empresas más antiguas y como se mencionó
anteriormente empresa enfocada en desarrollos tecnológicos aduaneros.

Siaco además considera la tecnología como una gran herramienta en la prestación de

sus servicios, sin embargo reconoce que esto es suficiente sin la correcta seguridad ,
es por eso que ha trabajado para obtener la certificación en normas ICONTEC y
recientemente se ha enfocado en la certificación OEA, lo que permitirá que la DIAN
tenga más confianza en las operaciones de la empresa, esto conlleva a la disminución
de tiempos y sobre todo a la imagen en comparación a la competencia que no tenga
la certificación y por ultimo pero no menos importante el reconocimiento en el mercado.
Competencia: Las empresas enfocadas en el agenciamiento aduanero son muchas,
unas más reconocidas por su trayectoria, experiencia, cantidad de operaciones y por
su conexión con otras entidades de la misma índole.
Diferenciación: Conociendo de antemano la competencia nos inclinaremos a
mencionar lo que hace a SIACO una empresa diferente a las demás, cabe destacar
sus años de experiencia, pero sobre todo y en mi perspectiva el enfoque al cliente,
Siaco presta el servicio al cliente según este lo desee, aunque cada uno de los clientes
desea para lo que un grupo de personas son liderados enfocándose únicamente en
las operaciones de dicho cliente.
Además, las herramientas tecnológicas con las que presta servicios son cada vez más
llamativas al cliente.
Publicidad y comunicación: Siaco cuenta con un grupo de personas enfocado
únicamente en el área comercial, es decir, enfocado en la relación con los clientes
actuales, en la creación de nuevas relaciones, participando y sobresaliendo en
licitaciones.
Recursos Humanos: Siaco cuenta con un personal altamente comprometido y
profesional, calificado y caracterizado por su conocimiento en el mercado aduanero.
Agencia de Aduanas Siaco cuenta con personal de fácil flexibilidad y adaptación frente
a las peticiones del cliente.
Tecnología de la Información: Agencia de Aduanas Siaco se ha comprometido con
el desarrollo de nuevas tecnologías que sean de gran ayuda a la operación y al cliente
para el conocimiento a detalle de cada una de sus operaciones. Siaco ha realizado
vínculos con empresas de alto reconocimiento por su experiencia y trayectoria en el
sector aduanero que se han dedicado al desarrollo de nuevas tecnologías.
Estrategias de crecimiento: Diseño y creación de una aplicación, establecer un
módulo de aprendizaje que permita agilizar los procesos de inducción, capacitación y
actualización en normatividad.
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VENTAJAS Y DESVENTAJAS DE DIM DIGITADA (PROCESO ACTUAL)

Ventajas: Los costos por personal digitar de declaraciones de importaciones no

son tan altos como la primera inversión que se tendría que hacer para un
Sistema de Información.
Desventajas: Gran índice de error, el usuario constantemente está rodeado de
situaciones que provoquen desconcentración lo que conlleva a sobrecostos que
la empresa debe cubrir y reprocesar.
IMPLEMENTACION DE UN SISTEMA DE IMFORMACION PARA LA MEJORA
DEL PROCESO

Se propone la implementación de TI ABBY que a su vez incluye el sistema de información

ERP los cuales se explicaran a continuación:

ABBY: Es un sistema de reconocimiento óptico de caracteres (OCR). El producto

convierte documentos PDF (incluso solo imagen), documentos digitales y ficheros de
imagen, incluyendo las fotos digitales, en documentos editables y localizables. Permite
editar los resultados en las aplicaciones de Microsoft Office, enviarlos por correo
electrónico o publicar en Internet.

ERP: Permite la automatización de los procesos de la empresa, mantiene toda la

información en una sola base de datos; permite emitir informes de la compañía por
medio de Business Intelligence (BI), cuenta con distintos módulos y adicionalmente
permite que todos los datos se encuentren disponibles todo el tiempo de una manera
centralizada.

Con la implementación de este sistema de información, se disminuirá el margen de

error, ya que es un sistema 100% certificado, mantiene la información en un solo lugar
editable así como minimiza los periodos de tiempo y aumenta la competitividad y
productividad.

¿QUÉ POTENCIAL HAY DE APLICAR TI EN LAS ACTIVIDADES Y

PRODUCTOS IDENTIFICADOS EN LA CADENA DE VALOR DE LA EMPRESA?

El potencial al aplicar Sistemas de Información en cada una de las etapas en las que
se ve involucrada la agencia de Aduanas genera valor y confianza en cada uno de los
datos recolectados y verificados automáticamente por el sistema, ya que disminuye los
errores, los tiempos conllevando a que los gastos por inconformidades o errores sea
menor, además considerando que los sistemas han sido implementados y
desarrollados por usuarios de la misma empresa, contribuye a que la atención al
usuario sea más eficaz y eficiente.
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Para ello se propone implementar el sistema ERP que significa Enterprise Resource
Planning las ventajas de este sistema es que permite la automatización de los
procesos de la empresa, permite tener toda la información de la empresa en una sola
base de datos, ahorro de costos por logística y permite emitir informes de la compañía
por medio de Business Intelligence (BI), cuenta con distintos módulos adicionalmente
permite que todos los datos se encuentren disponibles todo el tiempo de una manera
centralizada logrando que los datos sean ingresados una sola vez. Facilita la
comunicación entre manufactura, logística, recursos humanos y el área financiera
manejando siempre los mismos datos verídicos; adicionalmente permite ser cada vez
más innovadores manteniendo a los consumidores permanentes. La TI permiten ver
las insatisfacciones de los clientes y así mismo tomar medidas en cuanto a estas
quejas como información más detallada. Y como complemento la herramienta ABBY
con el fin de que la información recolectada por esta última sea registrada en ERP,
agilizando las tareas, disminuyendo tiempos, errores, sobrecostos y garantizando
calidad.

¿A QUÉ FUERZAS COMPETITIVAS TIENE QUE ENFRENTARSE LA EMPRESA,

COMO LAS AFECTA LA TECNOLOGÍA DE LA INFORMACIÓN?

Para determinar las fuerzas competitivas utilizaremos el análisis de las 5 fuerzas de

Porter, lo cual nos permitirá la rentabilidad en el sector industrial y la posición de la
empresa en el mercado; Las cinco fuerzas de Porter son:
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La rivalidad entre los competidores existentes en el sector industrial: Existe

bastante competencia, sin embargo, todas son diferentes por la parte en la que
se involucran durante el proceso aduanero.
La amenaza de productos o servicios sustitutos: Ya que el desarrollo en
tecnologías es cada vez mayor, una de las amenazas sería creaciones de robot
que ejecuten todas las tareas que hoy en día realizan recursos humanos, esto
evitaría retrabajo, errores y disminuiría el tiempo de respuesta, sin embargo, no
se puede llegar a reemplazar del todo la intervención del recurso humano.
La amenaza de nuevos ingresos en el sector: El ingreso de nuevas empresas al
mercado de servicio aduaneros requiere de una buena inversión, ya que la
agencia de Aduanas de nivel 4, el cual es uno de los primeros niveles requiere
de un patrimonio de mínimo $44.000.000, se requiere de acreditaciones y de
reconocimientos y permisos por parte de la DIAN. Existen además leyes y
regulaciones que se van actualizando para lo cual también es necesario que la
entidad aduanera se actualice y cuente con personal especializado en esto.
El Poder negociador de los proveedores: Se desconoce la cantidad de
proveedores relacionados con el mercado, hasta donde se tiene conocimiento
el costo no varía mucho de un proveedor a otro.
El Poder negociador de los clientes: Así como el poder de negocio de los
proveedores, se desconoce el número de compradores, se podría decir que
estos dos últimos se encuentran en la misma proporción. De hecho, el cliente
tiene gran capacidad de dictar los términos de negocio ya que en los procesos
aduaneros se deben considerar varios detalles y variables según el negocio de
cada cliente.

Como conclusión y desarrollo de lo anterior se considera bastante importante el poder

negociador de los proveedores y el poder negociador de los clientes, es por esto
que se considera importante la implementación de nuevas tecnologías que permitan la
fácil transmisión de información entre los clientes y la empresa, enseñar a los clientes
cada una de las herramientas utilizadas para el desarrollo de la operación y la
recolección de datos con el fin de que el cliente deposite su confianza en la empresa
como su proveedor, acogiendo siempre las indicaciones brindadas por el cliente.
Las tecnologías de la información más que afectar a la empresa, brinda una visión
diferente posible de acoger con el fin de brindar un servicio diferente a los clientes.
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ANALISIS DOFA
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LINEAMIENTOS ESTRATÉGICOS DEL NEGOCIO. DEFINA LAS

PRIORIDADES DE ESTOS LINEAMIENTOS SBU (UNIDAD ESTRATÉGICA
DE NEGOCIO) Y POR FUNCIÓN SUSTÉNTELAS.

INTRODUCCIÓN DE DATOS: La empresa garantiza la introducción de datos en

los Sistemas de Información, para la creación de la documentación necesaria al
momento del proceso de la importación o exportación de la mercancía de cliente,
previniendo demoras y cobros o incluso perdida de la mercancía por procesos no
realizados. Todo lo anterior teniendo en cuenta las indicaciones por parte del
cliente.
SISTEMAS DE INFORMACIÓN: Facilitan la información asegurando la calidad
en la información y protegiendo la misma; cumpliendo con estándares legales o
entes regulatorios como lo es la DIAN, el ICA, el INVIMA, entre otros.
También se busca siempre mantener al cliente informado del status de sus
operaciones, es por eso que se cuenta con aplicaciones amigables para que el
cliente pueda conocer sobre sus operaciones de una forma rápida y sobre todo
en tiempo real.
SISTEMAS DE GESTIÓN: Ayuda a realizar y focalizar los procesos
operacionales y transversales de una empresa, logrando los objetivos propuestos
por la empresa. Este se involucra en todas las áreas de la empresa, asegurando
que los procesos cumplan los estándares brindados por el cliente, que los
usuarios internos se mantengan actualizados en cuanto a la actualización y
optimización de los procesos y sobre todo garantizando la calidad en cada uno
de los procesos, tanto como en lo que se ve involucrado el usuario como los
procesos automáticos del sistema.

SISTEMAS DE INFORMACIÓN DE LA EMPRESA

Como se ha venido mencionando en los puntos anteriores la Agencia de Aduanas
SIACO cuenta con un personal enfocado en la creación, modelación,
estructuración, desarrollo e implementación de los Sistemas de Información
desarrollados al interno; esto sistemas son:
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Conexión GRM: Mediante esta herramienta se controlan todos los

procesos en la operación aduanera de importación, llevando trazabilidad
de cada actividad. Se clasifica dentro de la empresa como tecnología.
Kaizen: Esta herramienta sirve como administrador general de tablas
paramétricas, solución de tickets, tracking de exportaciones y proyectos
especiales. Se clasifica en la empresa como mercado.
Genio Documental: Nueva herramienta diseñada para administrar los
paquetes documentales de toda la organización, actualmente se
encuentra en proceso de implementación.
RIO: Reporte Integral de Operaciones diseñada de cara al cliente para
consultar el estado y la trazabilidad de sus operaciones, así como también
para generar reportes de datos históricos. Se clasifica en la empresa como
tecnología. Se clasifica en la empresa como producto.
¿QUÉ TIPOS DE APLICACIONES DE TI DE GESTIÓN LOGÍSTICA
CONSIDERA ESTRATÉGICAS Y POR QUÉ?
Hoy en día prácticamente todas las empresas, sin importar el sector en el que se
desempeñen hacen uso de algún sistema de información, algunos de los que
consideramos más conocidos o sonados en el mercado, por ejemplo ERP, como
ventajas de este sistema y de muchos otros permiten la automatización de los
procesos de la empresa, permite tener toda la información en una sola base de
datos, ahorra de costos logísticos y permite emitir informes de la compañía por
medio de Business Intelligence (BI), cuenta con distintos módulos adicionalmente
permite que todos los datos se encuentren disponibles todo el tiempo de una
manera centralizada. Facilita la comunicación entre manufactura, logística,
recursos humanos y el área financiera manejando siempre los mismos datos
verídicos.
El fin de cada uno de estos sistemas es garantizar calidad en la información,
hacer las tareas más rápidas, flexibles y cómodas para los usuarios.
Otro sistema como SAP es conocido a nivel nacional e internacional gracias a su
acoplamiento a diferentes áreas de la empresa, lo que permite una fácil
adaptación a área como lo son recursos humanos, inventario, financiera, logística
y otros. La variedad de procesos a los que se puede adaptar este Sistema le
genera mucho valor, ya que la empresa no debe invertir en varios sistemas de
información para el manejo de cada uno de sus áreas, sino que la inversión será
una sola, en un sistema que maneja en conjunto todos sus procesos.
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¿QUÉ TANTA COMPETITIVIDAD OFRECE ESTAS APLICACIONES?

Todas las empresas deben hacer uso como mínimo de un Sistema de
Información, dependiendo de para que haya sido diseñado este, la
subcontratación del servicio crea un gran espacio entre el cliente y el prestador
del servicio, sin importar de los acuerdos de servicios con los que se haya
realizada la contratación, es decir, estos tiempos no son siempre lo
suficientemente óptimos como lo necesita la empresa, es por esto que la empresa
Agencia de Aduanas SIACO, se compromete a realizar un desarrollo continuo de
sus Sistemas de Información, no solo para la operación interna, sino también para
el conocimiento de sus cliente, siendo estos unos Sistemas de fácil interacción
con otros externos al momento de requerir la extracción de datos. Las
aplicaciones ofrecidas por la empresa son cada vez mas competitivas frente a las
empresas del mismo sector, considerando una de sus mayores competencias
siendo esta la Agencia de Aduanas Roldan.
Hablando del Sistema de Información contemplado como medida de mejora, se
considera un Sistema el cual lograría optimizar el proceso de la digitación de la
declaración de importación, disminuyendo tiempos y sobrecostos que se ven en
el día a día por el margen que erro que existe actualmente al ser esta tarea
desarrollada por un recurso humano el cual está expuesto a tantos ambientes de
desconcentración y error incluso en el ingreso de datos.

MATRIZ DE PORTAFOLIO DE TECNOLOGÍA DE INFORMACIÓN

(VENTAJA COMPETITIVA VS DEPENDENCIA OPERACIONAL)
SISTEMA DE VENTAJA COMPETITIVA DEPENDENCIA
INFORMACION OPERACIONAL
Permite el ingreso del cliente a la aplicación Requiere datos suministrados en
donde este puede conocer el estatus de sus sistemas como Conexión GRM para
operaciones en tiempo real. RIO muestra poder mostrar información, estos
información de una forma amigable, por datos son de ingreso manual.
RIO
medio de graficas con las cuales el cliente
puede realizar filtros, puede conocer la
ubicación de sus operaciones y el detalle de
las mismas.
Cuenta con una interacción con RIO. Requiere datos suministrados en
Contiene trackings que facilitan la sistemas como Conexión GRM para
comprensión de la información, permite el poder mostrar información, estos
KAIZEN ingreso de datos de forma masiva. datos son de ingreso manual.
Herramienta propia y desarrollada por
usuarios al interno.
Desarrollo propio de la empresa, cuenta con Algunos documentos se insertan
GENIO
un visor de documentos además almacena por medio de robots, otros
DOCUMENTAL documentos primordialmente con formato
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PDF. Se ajusta a las necesidades y dependen de la intervención de una

características de cada una de las áreas en persona.
las que se desea incluir la herramienta. Se
ajusta a la solicitud del cliente, permite
parametrizaciones para la visualización de
documentos y tiene en cuenta la protección
de documentos.
Es el sistema que lleva más trayectoria en la Depende totalmente del ingreso de
empresa, se adapta a todas las áreas de la datos ya se por medio de una
empresa, permite el ingreso de datos, persona o un robot programado.
CONEXIÓN almacena e incluso permite la extracción de
GRM reportes, muestra el estado de las
operaciones y la trazabilidad de cada una de
las actividades que intervienen en el
proceso. Desarrollo propio de la empresa
El margen de error al consultar la Esta no sería muy dependiente de
información privada de la empresa sería la empresa, ya que el sistema
ERP
igual para todas, ya que esta proporciona ofrece una funcionalidad la cual se
(seleccionado) una sola base para todas las dependencias, pueden asimilar y prolongar
mejorando la comunicación. mejoras continuas en el tiempo.
La implementación de este sistema de La dependencia seria alta, ya que,
información daría un alto rendimiento en el siendo un sistema competente y
ABBY
proceso, así mismo mejorando la productivo, hace que la empresa se
(seleccionado) productividad, y reduciendo tiempos. ligue a ella y a su mantenimiento
económicamente alto.
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BIBLIOGRAFIA

 Información general de la empresa

http://www.siaco.com.co/informacion-financiera/

 Villota López, J. A. (2012). creación e implementación de la unidad

estratégica de negocios (UEN); agenciamiento de aduanas, para la
empresa inversiones y trasporte" INVERTRANS SA”.

 Tejero, J. J. A., & Martín, S. P. (2007). Innovación y mejora de procesos

logísticos: Análisis, diagnóstico e implantación de sistemas logísticos. Esic
Editorial.

 Tejero, J. J. A. (2007). Logística integral: la gestión operativa de la

empresa. ESIC editorial.

 Vera, Á. B. (2006). Implementación de sistemas ERP, su impacto en la

gestión de la empresa e integración con otras TIC. Capic Review, (4), 3.

 Porter, M. (1997): Estrategia Competitiva. Editorial Continental, S.A. de

C.V. México.