Anda di halaman 1dari 2

EVALUASI TERHADAP PROSEDUR

PENYAMPAIAN INFORMASI
No. Dokumen :
No. Revisi :
Tanggal Terbit :
SOP
Halaman : 1/2

Klinik Pratama Dr.Maria Dewilanti


St.Elisabeth Nita Terang

1. Pengertian Evaluasi terhadap kejelasan informasi yang disampaikan pelayanan


klinis adalah penilaian terhadap kejelasan informasi petugas
pelayanan klinis yang diterima oleh pasien selama pelayanan klinis.
2. Tujuan Sebagai acuan bagi petugas dalam melakukan prosedur evaluasi
terhadap penyampaian informasi kepada pasien saat pelayanan klinis.
3. Kebijakan Keputusan Kepala Klinik Pratama St.Elisabeth Nita
No. Tentang Pelayanan Klinis
4. Referensi  Undang – Undang Republik Indonesia Nomor 25 Tahun 2009
Tentang Pelayanan Publik.
 Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor 43 Tahun
2016 Tentang Standar Pelayanan Minimal Bidang Kesehatan.
5. Prosedur / Langkah - 1. Tim Audit menyiapkan instrumen evaluasi penyampaian informasi.
langkah 2. Tim Audit menentukan sasaran kegiatan yaitu pasien yang
diberikan pendidikan kesehatan.
3. Tim Audit membagikan instrumen evaluasi kepada petugas di
setiap poli.
4. Petugas medis memberikan informasi sesuai dengan rencana
asuhan.
5. Petugas medis memberi kesempatan kepada pasien untuk
menanyakan informasi yang kurang dimengerti.
6. Petugas medis meminta pasien yang diberi informasi mengulangi
informasi yang diberikan.
7. Petugas medis mengisi instrument evaluasi terhadap penyampaian
informasi.
8. Petugas medis mengakhiri penjelasan.
9. Petugas medis mendokumentasikan kegiatan.
10. Petugas medis menyerahkan instrument yang telah diisi kepada
Tim Audit.
11. Tim Audit merekap hasil evaluasi.
12. Tim Mutu melaporkan hasil kepada Kepala Klinik.
6. Bagan Alir -
7. Unit Terkait Ruang Rawat Inap, Ruang Bersalin, UGD
8. Dokumen Terkait
9. Rekaman Historis No Yang diubah Isi perubahan Tanggal mulai diberlakukan
Perubahan

2/2