PEMERINTAH KABUPATEN CIREBON

DINAS KESEHATAN
UPT PUSKESMAS SEDONG
Jl. Kapten Mustofa No. 6 Sedong – Cirebon Telp (0231) 636228
E-mail : puskesmassedong24@yahoo.com
Kode pos 45189

SURAT KEPUTUSAN KEPALA PUSKESMAS SEDONG

NOMOR:

TENTANG

HAK DAN KEWAJIBAN PASIEN

Menimbang : Bahwa untuk mendukung pemberian pelayanan pasien di Puskesmas,

pimpinan puskesmas dan petugas harus mengetahui dan mengerti
hak dan kewajiban pasien. Pasien pun perlu mendapatkan informasi
tentang hak dan kewajiban pasien.

Mengingat : 1. UUD 1945 yang telah diamandemen, pasal 28.

2. UU No. 36 tahun 2009 tentang Kesehatan.
3. UU No. 44 tahun 2009 tentang Puskesmas.

MEMUTUSKAN

Menetapkan : SURAT KEPUTUSAN KEPALA PUSKESMAS PALIMANAN

TENTANG HAK DAN KEWAJIBAN PASIEN.

KESATU : Hak pasien:

 Memperoleh informasi mengenai tata tertib dan peraturan yang
berlaku di Puskesmas.
 Memperoleh informasi tentang hak dan kewajiban pasien.
 Memperoleh layanan yang manusiawi, adil, jujur, dan tanpa
diskriminasi.
 Memperoleh pelayanan kesehatan bermutu sesuai dengan standar
profesi dan standar prosedur operasional.
 Memperoleh layanan yang efektif dan efisien sehingga pasien
terhindar dari kerugian fisik dan materi;
 Mengajukan pengaduan atas kualitas pelayanan yang didapatkan.
 Memilih dokter dan kelas perawatan sesuai dengan keinginannya
dan peraturan yang berlaku di Puskesmas.
 Meminta konsultasi tentang penyakit yang dideritanya kepada dokter
lain (second opinion) yang memiliki Surat Ijin Praktik (SIP) baik di
dalam maupun di luar Puskesmas.
 Mendapatkan privasi dan kerahasiaan penyakit yang diderita
termasuk data-data medisnya.
 Memberikan persetujuan atau menolak atas tindakan yang akan
dilakukan oleh tenaga kesehatan terhadap penyakit yang
dideritanya.
 Mendapat informasi yang meliputi diagnosis dan tata cara tindakan
medis, tujuan tindakan medis, alternatif tindakan, risiko dan
 PEMERINTAH KABUPATEN CIREBON
DINAS KESEHATAN
UPT PUSKESMAS SEDONG
Jl. Kapten Mustofa No. 6 Sedong – Cirebon Telp (0231) 636228
E-mail : puskesmassedong24@yahoo.com
Kode pos 45189

komplikasi yang mungkin terjadi, dan prognosis terhadap tindakan

yang dilakukan serta perkiraan biaya pengobatan.
 Didampingi keluarganya dalam keadaan kritis.
 Menjalankan ibadah sesuai agama atau kepercayaan yang
dianutnya selama hal itu tidak mengganggu pasien lainnya.
 Memperoleh keamanan dan keselamatan dirinya selama dalam
perawatan di Puskesmas.
 Mengajukan usul, saran, perbaikan atas perlakuan Puskesmas
terhadap dirinya.
 Menolak pelayanan bimbingan rohani yang tidak sesuai dengan
agama dan kepercayaan yang dianutnya.
 Menggugat dan atau menuntut Puskesmas apabila Puskesmas itu
diduga memberikan pelayanan yang tidak sesuai dengan standar
baik secara perdata ataupun pidana.
 Mengeluhkan pelayanan Puskesmas yang tidak sesuai dengan
standar pelayanan melalui media cetak dan elektronik sesuai
dengan ketentuan peraturan perundang-undangan.

Kewajiban pasien :
 Memberi informasi yang lengkap dan jujur tentang keadaan
kesehatannya.
 Mematuhi nasihat dan petunjuk dokter dan dokter gigi.
 Mematuhi ketentuan yang berlaku di saryankes.
 Memberi imbalan jasa atas pelayanan yang diterima.

KEDUA : Keputusan ini berlaku mulai Tahun 2017, dengan ketentuan bila ada
kekeliruan akan dilakukan perubahan sebagaimana mestinya.

Cirebon,…. ………………..2017
Kepala UPT Puskesmas Sedong

dr. Prabowo Dwijo Anggoro

NIP.19800101 201001 1 007
PEMERINTAH KABUPATEN CIREBON
DINAS KESEHATAN
UPT PUSKESMAS SEDONG
Jl. Kapten Mustofa No. 6 Sedong – Cirebon Telp (0231) 636228
E-mail : puskesmassedong24@yahoo.com
Kode pos 45189