PEMERINTAH KABUPATEN LAMPUNG BARAT

DINAS KESEHATAN
UPT PUSKESMAS BUNGIN

Jl. Raya Air Ringkih No.94 Puramekar Kec.Gedung Surian KP.34871

Email: puskesmasbungin@gmail.com

Rekapan Kajian Pelanggan Terhadap Perbaikan

Kinerja Program kesling
No. Tanggal Sumber Isi Informasi Tujuan Keterangan
Informasi

1. survei  Pelayanan Program 67,5% tahu Program Kenyamanan

 Akses Petugas 87,5 % mudah kesling 30 sampel
 Informasi program 77,5 %
cukup
 Alur Pelayanan 87,5 % mudah
survei  Pelayanan sesuai harapan Program Hasil
67,5% sudah kesling Pelayanan
 Kelengkapan sarana 50 % 30 sampel
lengkap
 Pelayanan Tepat waktu 75% Ya
 Mutu 67,5 % bermutu
survei  Kebersihan 77,5 % bersih Program Lingkungan
 Akses 75 % mudah ditemukan kesling Pelayanan 30
 Ruangan 75 % Nyaman sampel

survei  Kepedulian 82,5% baik Program Petugas

 Keramahan 87,5 % baik kesling 30 Sampel
 Pelayanan 82,5 % sesuai
harapan
survei  Pelayanan 80 % nyaman Program Prosedur
 Kecepatan+ketepaatan 95 % kesling 30 sampel
baik
 Kesesuian Program 82,5% baik
 75 % Puas Program Kepuasan
kesling 30 sampel