DAFTAR ISI

Halaman
BAB I
A. Latar Belakang 1
1. Profil Puskesmas 1
a. Gambaran Puskesmas 1
b. Visi 1
c. Misi 2
d. Struktur Organisasi 2
e. Motto 2
f. Tata Nilai 2
2. Kebijakan Mutu 3
3. Proses Pelayanan 3
B. Ruang Lingkup 4
C. Tujuan 4
D. Landasan hukum dan acuan 4
E. Istilah dan defenisi 5
BAB II
A. Persyaratan umum 7
B. Pengendalian Dokumen 9
C. Penendalian Rekaman 10
BAB III
A. Komitmen Manajemen 11
B. Fokus Pelanggan 12
C. Kebujakan Mutu 12
D. Perencanaan Sistem Manajenmen dan pencapaian 13
sasaran kinerja atau mutu
E. Tanggung jawab dan wwenang 14
F. Wakil Manajemen 14
G. Komunikasi Internal 15
BAB IV. Tinjanuan Manajemen
A. Umum 16
B. Masukan tinjauan Manajemen 15
C. Luaran tinjauan Manajemen 15
BAB V. Manajemen Sumber daya
A. Penyediaan sumber daya 17
B. Manajemen Sumber Daya Manusia 17
C. Infrastruktur 18
D. Lingkungan kerja 18
BAB VI Penyelenggaraan Pelayanan
A. Upaya Kesehatan Masyarakat 20
B. B. Pelayanan Klinis 26
BAB VII Penutup 27