Nama : Siti Sopianti

NIM : 43219110100

Kendala-Kendala yang dihadapi perusahaan dalam mengimplementasikan TQM:

 Kurangnya komitmen dari manajemen puncak. Hal ini ditunjukan dengan dukungan
manajemen puncak hanya berpengaruh signifikan terhadap manajemen Arus Proses. Hal ini
menunjukan manajemen belum menganggap proses produksi merupakan proses yang
berhubungan dengan proses-proses yang lain, sehingga hanya memusatkan dukungan ke
manajemen proses produksi saja.
 Kurangnya pengetahuan tentang konsep TQM. Hal ini ditunjukkan dengan sikap kerja yang
hanya berpengaruh terhadap proses desain produk.
 Budaya organisasi kurang mendukung penerapan TQM. Hal ini ditunjukkan oleh organisasi
belum. memandang perlunya untuk menjalin hubungan jangka panjang baik dengan
pelanggan maupun dengan pemasok. Ini menunjukkan organisasi di Indonesia belum
sepenuhnya berfokus pada pelanggan dan menjalin hubungan dengan pemasok.
 Ketidaksempurnaan penerapan praktik TQM. Ini bisa disebabkan oleh adanya kekhawatiran
pekerja mengenai adanya kemungkinan down-sizing. Jika penerapan praktik TQM ini dapat
meningkatkan efisiensi maka akan banyak tenaga kerja, terutama yang tidak memiliki
kompetensi yang tinggi mungkin tidak diperlukan lagi oleh organisasi.
 Pekerja takut menunjukkan kesalahan/menyebunyikan kesalahan yang terjadi. Ini ditunjukkan
oleh sikap kerja dari karyawan yang tidak berpengaruh secara signifikan terhadap Statistical
Control/feedback.
 Kendala infrastruktur merupakan kendala yang dihadapi oleh karyawan maupun manajemen
yang disebabkan prasarana yang kurang memadai kualitas system telekomunikasi kurang
memadai.