DINAS KESEHATAN KABUPATEN BONE BOLANGO

PUSKESMAS KABILA
Jln. Alwi Abdul Djalil Habibie No.103 Kel. Oluhuta Kec. Kabila

RENCANA TINDAK LANJUT TERHADAP TEMUAN TINJAUAN MANAJEMEN

No Permasalahan Rencana Kegiatan Waktu Tujuan Sasaran Indikator Penanggung Jawab

Perbaikan Keberhasilan
1 Masih adanya pasien Memperbaiki Agustus Agar pasien Petugas Terlaksananya Kepala Puskesmas
yang tidak puas kinerja petugas cepat pelayanan pelayanan yang
dengan pelayanan di pelayanan terlayani klinis lebih cepat
Puskesmas karena dibagian rekam
pelayanan yang medik dengan
lambat menambah
petugas dan
menggunakan
mesin antrian
digital
2 Pasien kurang puas Melakukan Oktober Agar pasien Petugas Tercapainya Kepala Puskesmas
karena petugas pembinaan kepada merasa pelayanan pelayanan yang
kurang ramah dalam petugas nyaman klinis ramah kepada
melayani pasien mendapatkan pasien
berobat pelayanan
3 Belum cepat Melakukan Agar tidak Semua Staf Berkurangnya Kepala Puskesmas
 tanggapnya petugas pembinaan kepada terjadi Puskesmas resiko terjadinya
dalam memperbaiki petugas pelayanan kesalahan – kesalahan dalam
kinerja/kesalahan tentang pelayanan kesalahan pelaksanaan
dalam pelaksanaan sesuai SOP dalam pelayanan
pelayanan pelaksanaan
pelayanan
4 1. Pembuatan Maret Agar pasien Bagian Waktu tunggu Kepala Puskesmas
family folder merasa puas Rekam Medic pasien menjadi
dibagian rekam terhadap lebih cepat
medic agar kinerja
Kurangnya pelayanan lebih pelayanan
bahan/alat cepat dan Puskesmas
penunjang pasien cepat
pelaksanaan terlayani
pelayanan 2. Penambahan Agustus
mesin nomor
antrian digital
dibagian rekam
medik
Mengetahui,
Ketua Tim Manajemen Mutu

drg. Deliyana Imelda Katili

NIP. 19761023 200604 2