PEMERINTAH KOTA PALOPO

RUMAH SAKIT UMUM DAERAH SAWERIGADING

Alamat : Jl. Dr. Ratulangi Km 7 Rampoang Kode Pos : 91914
Telpon : (0471) 3312133 Fax : (0471) 3312144
Email : rsu.swg@gmail.com Website :

KEPUTUSAN DIREKTUR UTAMA RSUD SAWERIGADING KOTA PALOPO

NOMOR : /SK/RSUD SWG/PLP/XII/2015

TENTANG

KEBIJAKAN UPAYA MENGATASI DAN MENGURANGI

HAMBATAN PASIEN DISABLE
RSUD SAWERIGADING PALOPO

DIREKTUR UTAMA RSUD SAWERIGADING PALOPO

Menimbang : a. bahwa dalam upaya meningkatkan kualitas dan keamanan

pelayanan pasien, maka diperlukan adanya kebijakan upaya
mengatasi dan mengurangi hambatan pasien Disable di RSUD
Sawerigading Palopo;

b. bahwa sesuai huruf a diatas perlu menetapkan Keputusan

Direktur Utama RSUD Sawerigading Palopo tentang kebijakan
upaya mengatasi dan mengurangi hambatan pasien Disable.

Mengingat : 1. Undang-Undang Nomor 36 Tahun 2009 tentang Kesehatan

(Lembaran Negara Tahun 2009 Nomor : 144, Tambahan
Lembaran Negara Nomor : 4063);
2. Undang-Undang Nomor 44 Tahun 2009 tentang Rumah Sakit
(Lembaran Negara Republik Indonesia Tahun 2009 Nomor 153,
Tambahan Lembaran Negara Republik Indonesia Nomor 5072);
3. Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 29 Tahun 2004
tentang Praktek Kedokteran
4. Keputusan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor
1165.A/MenKes/SK/X/2004 tentang Komisi Akreditasi Rumah
Sakit.

MEMUTUSKAN

Menetapkan :
Pertama : KEPUTUSAN DIREKTUR UTAMA RSUD SAWERIGADING PALOPO
TENTANG KEBIJAKAN UPAYA MENGATASI DAN MENGURANGI
HAMBATAN PASIEN DISABLE RSUD SAWERIGADING PALOPO

Kedua : Kebijakan upaya mengatasi dan mengurangi hambatan pasien

disable dimaksudkan sebagaimana tercantum dalam panduan di
keputusan ini.
Ketiga : Pelaksanaan kebijakan upaya mengatasi dan mengurangi
hambatan pasien disable dimaksudkan untuk meningkatkan
kualitas dan keamanan pelayanan pasien sebagaimana dimaksud
dalam diktum kesatu

Keempat : Keputusan ini berlaku sejak tanggal ditetapkan.

Ditetapkan di Palopo
Pada tanggal 28 Desember 2015

Direktur Utama RSUD Sawerigading Palopo

dr. Nasaruddin, Sp.OG

NIP : 19711125 200012 1 002D S

Tembusan :
1. Satuan Pengawasan Internal (SPI) RSUD Sawerigading Palopo;
2. Dewan Pengawas RSUD Sawerigading Palopo;
3. Pertinggal.
Lampiran : Keputusan Direktur Utama RSUD Sawerigading Palopo
Nomor : /SK/RSUD SWG/PLP/XII/2015 Tanggal : 28 Desember 2015

KEBIJAKAN UPAYA MENGATASI DAN MENGURANGI

HAMBATAN PASIEN DISABLE
RSUD SAWERIGADING PALOPO

Kebijakan Umum
Dalam memberikan pelayanan rumah sakit berusaha mengurangi kendala
fisik, bahasa dan budaya serta penghalang lainnya yang dapat mengganggu
atau menimbulkan permasalahan dalam proses penerimaan pasien.

Kebijakan Khusus
1. Upaya mengurangi kendala fisik:
a. Menyediakan kursi roda yang bisa digunakan oleh pasien jika ingin
berobat pada poliklinik rumah sakit.
b. Memberikan lampu penerangan pada area loket pendaftaran.
c. Koridor rumah sakit yang cukup lebar.
2. Upaya mengurangi kendala bahasa dan budaya
a. Daftar nama penterjemah bahasa asing dan Bahasa daerah
 Bahasa Inggris
 Bahasa bugis
 Bahasa jawa
 Bahasa Toraja
 Bahasa makassar
b. Daftar nama petugas yang mampu berbahasa isyarat untuk pasien
tuna rungu. Jika tidak ada petugas yang mampu untuk mengatasi
hambatan /kendala Bahasa isyarat. Petugas yang menerima pasien
menggali informasi dari keluarga pasien
3. Upaya mengurangi kesalahan arah tempat tujuan
a. Penunjuk arah yang mudah dibaca.
b. Adanya penunjuk arah disetiap persimpangan.
c. Adanya denah Rumah sakit dipasang ditempat pendaftaran Rawat jalan
dan Admision

Direktur Utama RSUD Sawerigading Palopo

dr. Nasaruddin, Sp.OG

NIP : 19711125 200012 1 002D