IDENTIFICATION OF PRODUCT DEVELOPMENT

OPPORTUNITIES, CONSUMER NEEDS AND PRODUCT

SPECIFICATION
LANGKAH PRAKTIKUM
 DESKRIPSI PRODUK

TROLI
Troli adalah sebuah alat berbentuk kereta dorong
yang berfungsi untuk menampung benda dalam
skala yang banyak.
 MISSION STATEMENT

Mission Statement
Troli adalah sebuah alat yang berbentuk kereta dorong yang berfungsi untuk
Product Description menampung benda dalam skala yang banyak.
Produk memudahkan pengguna membawa benda dalam skala yang banyak
Benefit Proposition
Produk memiliki dua fungsi
Produk akan dirilis pada awal tahun 2020
Key Business Gaol Memiliki market share sebesar 10%
Biaya produksi 30% dari harga penjualan
Primary Market Industri Pusat Perbelanjaan
Secondary Market Industri Keatas
Material memiliki daya tahan yang kuat
Assumption and Constraint Produk memiliki kapasitas yang besar
Produk mudah dipindahkan
Pengguna
Bagian Produksi
Quality Control
Stakeholder Pemilik PT. PDEV VICTORY
Calon Asisten 2019/2020
Bagian Legal
Bagian Pemasaran
 OBSERVASI

No Kondisi Eksisting Penggunaan Produk Need Statement

Produk memiliki kapasitas yang
1 kapasitas angkut produk kurang besar
2 karat pada besi dapat membahayakan jika tergores ke kulit Produk aman digunakan
3 Roda Belakang tidak berputar 360 derajat Produk mudah dipindahkan
4 Bahan produk menggunakan besi yang mudah berkarat Produk tahan lama
PRODUK EKSISTING
 FGD (Focus Group Dis

Nama: Sony Side

NIM: 1201175562
Usulan Alasan Need Statement
Karena handlenya terlalu kecil Produk memiliki handle
Memiliki handle yang nyaman untuk dipegang diameternya dan keras yang nyaman
us Group Disscusion)

Nama: Paopao
NIM: 1201173332
Usulan Alasan Need Statement
 SOCIAL MEDIA

Review Konsumen
No Nama Reviewer Sumber
(Customer Statement)

1 Produknya cuman ada 1 Ningsih Wengi www.tokopedia.com/4yEgKouLj2

warna aja, lebih baik kalau
ada variasinya biar ga bosen
Ini ga ketinggian apa
2 trolinya?, ga nyaman banget Ken Dedes www.aliexpress.com/Troli-belanja-supermarket
pas digunain
 Need Statement

Produk Memiliki Variansi

Warna

Produk Nyaman
Digunakan
 REKAP WAWANCARA

Nama Pelanggan : Joyo Puspito Interviewer : Fauzi

Alamat : Sukabirus Tanggal : 1 Desember 2019
Kontak : 0859211000

Pertanyaan Customer Statement Need Statement

Kalau saya kan suka belanja itu sebulan sekali
Apa yang anda butuhkan bila Memiliki Kapasitas
namun langsung banyak, jadi butuh banget troli yang besar
menggunakan troli belanja? yang daya tampungnya besar

Apa masalah yang pernah anda alami Dulu pernah saya pakai troli di supermarket, tapi Produk bekerja sesuai
pas digunakan ringkih dan barang yang
saat menggunakan troli belanja fungsinya
ditampung hampir jatuh
WANCARA

`
Nama Pelanggan Interviewer
Alamat Tanggal
Telepon

Pertanyaan Customer Statement Need Statement

 HIRARKI KEBUTUHAN

No. Primary Secondary

Produk memiliki kapasitas yang besar
1
Produk dapat bekerja sesuai fungsinya
Produk mudah dipindahkan
2
Produk memiliki handle yang nyaman
Produk aman digunakan
3 Produk nyaman digunakan
Produk mudah digunakan
4 Produk memiliki daya tahan yang kuat
5 Produk tahan lama
6 Produk memiliki variasi warna
7 Produk mudah diperbaiki
N

Product Dimension

Performance

Feature

Conformance

Reliability
Durability
Aesthetic
Serviceability
REKAP INTEPRETASI KEBUTUHAN

Need Statement

Produk memiliki kapasitas yang besar

Produk dapat bekerja sesuai fungsinya
Produk mudah dipindahkan
Produk memiliki handle yang nyaman
Produk aman digunakan
Produk nyaman digunakan
Produk mudah digunakan
Produk memiliki daya tahan yang kuat
Produk tahan lama
Produk memiliki variasi warna
Produk mudah diperbaiki
NEED STATEMENT TERHADAP 7 KUALITAS PRODUK

No Product Quality Need Statement

Produk memiliki kapasitas yang besar
1 Performance
Produk dapat bekerja sesuai fungsinya
Produk mudah dipindahkan
2 Feature
Produk memiliki handle yang nyaman
Produk aman digunakan
3 Conformance Produk nyaman digunakan
Produk mudah digunakan
4 Reliability Produk memiliki daya tahan yang kuat
5 Durability Produk tahan lama
6 Aesthetic Produk memiliki variasi warna
7 Serviceability Produk mudah diperbaiki
 KUESIONER TINGKAT KEPUASAN DAN KEPENTINGAN

Tingkat
Variabel Kepuasan Kepentingan
1 2 3 4 1 2
A. Performance (Fungsi Utama Produk)
Produk memiliki kapasitas yang besar
Produk dapat bekerja sesuai fungsinya
B. Features (Pelengkap Fungsi Utama Produk)
Produk mudah dipindahkan
Produk memiliki handle yang nyaman
C. Conformance (Kemampuan Produk Mencapai Spesifikasi yang Ditawarkan)
Produk aman digunakan
Produk nyaman digunakan
Produk mudah digunakan
D. Reliability (Keandalan Produk/Kemungkinan Kecil Produk Untuk Tidak Berfungsi/Rusak)
Produk memiliki daya tahan yang kuat
E. Durability (Ketahanan Produk/Kemampuan Produk Untuk Dapat Terus Berfungsi)
Produk tahan lama
F. Aesthetics (Tampilan Visual Produk)
Produk memiliki variasi warna
G. Serviceability (Kemampuan Produk Untuk Diperbaiki)
Produk mudah diperbaiki
TINGAN

Kepentingan
3 4
 CATEGORY SCALE

Performance
Not so important Neutral Fairy important
Not so important Neutral Fairy important
Features
Not so important Neutral Fairy important
Not so important Neutral Fairy important
Conformance
Not so important Neutral Fairy important
Not so important Neutral Fairy important
Serviceability
Not so important Neutral Fairy important
Not so important Neutral Fairy important

Performance
Not at all satisfied Somewhat satisfied Quite satisfied
Not at all satisfied Somewhat satisfied Quite satisfied
Features
Not at all satisfied Somewhat satisfied Quite satisfied
Not at all satisfied Somewhat satisfied Quite satisfied
Conformance
Not at all satisfied Somewhat satisfied Quite satisfied
Not at all satisfied Somewhat satisfied Quite satisfied
Serviceability
Not at all satisfied Somewhat satisfied Quite satisfied
Not at all satisfied Somewhat satisfied Quite satisfied
Very important
Very important

Very important
Very important

Very important
Very important

Very important
Very important

Very satisfied
Very satisfied

Very satisfied
Very satisfied

Very satisfied
Very satisfied

Very satisfied
Very satisfied
 LIKERT SCALE

Kepuasan
Performance Disagree Uncertain Agree

Features Disagree Uncertain Agree

Conformance Disagree Uncertain Agree

Serviceability Disagree Uncertain Agree

Kepentingan
Performance Disagree Uncertain Agree

Features Disagree Uncertain Agree

Conformance Disagree Uncertain Agree

Serviceability Disagree Uncertain Agree
Strongly Agree

Strongly Agree

Strongly Agree

Strongly Agree

Strongly Agree

Strongly Agree

Strongly Agree
Strongly Agree
 REKAP HASIL KUES

Respond REKAPITULASI HASIL KUISIONER TINGKAT KEPUASAN

en ke- V1 V2 V3 V4 V5 V6 V7 V8 V9 V10
1 3 3 3 3 4 3 3 4 3 4
2 3 3 3 3 4 3 3 3 3 4
3 4 3 4 3 4 4 3 3 3 3
4 3 4 3 4 4 4 4 3 3 3
5 4 4 4 4 3 3 4 3 4 4
6 4 3 3 4 3 4 4 4 4 4
7 3 4 3 4 3 4 3 4 3 3
8 3 4 4 4 3 3 3 3 3 4
9 3 2 3 1 3 2 1 2 2 1
10 4 3 4 3 4 3 4 3 4 3
11 4 4 4 4 4 2 3 3 3 3
12 3 4 3 4 3 4 3 4 3 3
13 3 4 2 3 4 3 4 3 3 4
14 4 3 4 4 4 3 2 3 4 3
15 3 4 3 4 4 3 4 4 3 3
16 3 4 2 3 4 4 4 3 4 3
17 3 3 3 4 4 4 2 4 3 3
18 4 4 4 4 4 3 2 3 3 4
19 4 3 4 3 4 4 4 4 3 3
20 3 4 3 3 3 4 4 3 3 3
21 3 4 4 3 4 3 3 3 4 3
22 4 3 3 2 3 4 4 4 3 4
23 4 3 3 4 4 3 2 2 4 3
24 3 4 4 3 3 2 3 3 3 4
25 4 3 2 2 3 3 4 4 3 3
26 3 2 4 4 4 3 3 3 4 4
27 4 4 4 3 3 3 4 4 3 3
28 2 3 4 4 4 4 3 3 3 4
29 4 4 3 3 2 4 3 3 2 4
30 4 3 4 4 4 3 4 2 4 4
KAP HASIL KUESIONER

Respond REKAPITULASI HASIL KUISIONER TINGKAT KEPENTINGAN

TOTAL
V11 en ke- V1 V2 V3 V4 V5 V6 V7 V8 V9
3 36 1 3 3 3 4 4 3 3 4 4
4 36 2 3 2 2 2 3 3 3 2 3
3 37 3 4 3 4 3 4 4 4 3 3
3 38 4 3 4 3 4 4 4 3 3 4
3 40 5 4 4 4 4 3 3 3 3 4
4 41 6 4 3 3 4 4 4 4 4 4
4 38 7 3 4 4 4 3 4 4 2 3
4 38 8 3 3 3 3 2 3 3 3 4
3 23 9 3 2 4 2 1 3 2 1 2
2 37 10 3 3 4 3 4 4 4 3 4
4 38 11 3 4 3 3 4 3 3 3 3
3 37 12 3 4 3 3 4 3 4 2 3
2 35 13 4 3 2 3 4 4 4 3 4
3 37 14 3 2 1 3 2 1 3 4 3
4 39 15 4 4 4 3 3 4 4 3 3
3 37 16 4 4 4 3 2 3 2 2 4
4 37 17 3 3 3 4 4 4 3 3 3
2 37 18 4 4 4 3 4 4 4 4 4
3 39 19 4 4 4 3 4 4 4 4 3
3 36 20 3 4 3 3 3 4 3 4 4
4 38 21 4 4 4 3 3 4 4 3 4
3 37 22 3 4 4 4 4 4 3 3 3
3 35 23 3 2 2 3 3 3 4 4 3
4 36 24 3 4 4 3 3 2 3 3 3
3 34 25 4 3 3 2 3 3 3 2 3
3 37 26 4 2 3 3 2 2 4 4 2
4 39 27 3 3 3 4 4 3 4 2 3
4 38 28 4 3 4 4 4 4 4 3 4
4 36 29 4 4 3 4 4 2 3 4 4
3 39 30 4 3 4 4 4 3 2 1 3
 TOTAL
V10 V11
4 3 35
3 3 26
4 4 36
3 4 35
4 3 36
3 4 37
3 4 34
4 3 31
3 4 23
2 3 34
4 3 33
3 4 32
4 3 35
3 2 25
4 4 36
3 3 31
4 4 34
2 4 37
3 4 37
4 2 35
3 3 36
4 3 36
3 3 30
4 4 32
3 4 29
3 3 29
4 4 33
4 4 38
4 3 36
2 2 30
 WAP TINGKAT KEPUASAN

PERHITUNGAN WAP TINGKAT KEPUASAN

Nilai V1 V2 V3 V4 V5 V6 V7
1 0 0 0 1 0 0 1
Jumlah Responden
yang Menjawab 2 1 2 3 2 1 3 4
3 15 13 13 12 11 15 12
4 14 15 14 15 18 12 13
TOTAL 30 30 30 30 30 30 30

Nilai V1 V2 V3 V4 V5 V6 V7
Performance 1 0 0 0 1 0 0 1
Weighted (Jumlah x 2 2 4 6 4 2 6 8
Bobot) 3 45 39 39 36 33 45 36
4 56 60 56 60 72 48 52
TOTAL 103 103 101 101 107 99 97

Performance Weighted / Jumlah responden

V1 V2 V3 V4 V5 V6 V7
3.43 3.43 3.37 3.37 3.57 3.30 3.23
 V8 V9 V10 V11
0 0 1 0
3 2 0 3
17 19 16 15
10 9 13 12
30 30 30 30

V8 V9 V10 V11
0 0 1 0
6 4 0 6
51 57 48 45
40 36 52 48
97 97 101 99

umlah responden
V8 V9 V10 V11
3.23 3.23 3.37 3.30
 WAP TINGKAT KEPENTINGAN

PERHITUNGAN WAP TINGKAT KEPENTINGAN

Nilai V1 V2 V3 V4 V5 V6 V7
1 0 0 1 0 1 1 0
Jumlah Responden
yang Menjawab 2 0 5 3 3 4 3 3
3 16 11 12 16 9 12 13
4 14 14 14 11 16 14 14
TOTAL 30 30 30 30 30 30 30

Nilai V1 V2 V3 V4 V5 V6 V7
Performance 1 0 0 1 0 1 1 0
Weighted (Jumlah x 2 0 10 6 6 8 6 6
Bobot) 3 48 33 36 48 27 36 39
4 56 56 56 44 64 56 56
TOTAL 104 99 99 98 100 99 101

Performance Weighted / Jumlah responden

V1 V2 V3 V4 V5 V6 V7
3.47 3.30 3.30 3.27 3.33 3.30 3.37
N

N
V8 V9 V10 V11
2 0 0 0
6 2 3 3
13 15 13 13
9 13 14 14
30 30 30 30

V8 V9 V10 V11
2 0 0 0
12 4 6 6
39 45 39 39
36 52 56 56
89 101 101 101

umlah responden
V8 V9 V10 V11
2.97 3.37 3.37 3.37
 MATRIKS KLEIN GRID
NILAI PERFORMANSI KEPUASAN / TOTAL RESPONDEN
V1 V2 V3 V4 V5 V6 V7 V8 V9 V10
3.43 3.43 3.37 3.37 3.57 3.30 3.23 3.23 3.23 3.37

Garis Tengah (X) : 3.35

NILAI PERFORMANSI KEPENTINGAN / TOTAL RESPONDEN

V1 V2 V3 V4 V5 V6 V7 V8 V9 V10
3.47 3.30 3.30 3.27 3.33 3.30 3.37 2.97 3.37 3.37

Garis Tengah (Y) : 3.30

V11
3.30

V11
3.37
 GAMBAR MATRIKS KLEIN GRID

Kepentingan
Chart Title
Expected High
4

3.5

2.9 3 3.1 3.2 3.3 3.4 3.5

3

2.5

2
 2

1.5

0.5

Low Impact Hidd

N GRID KLASIFIKASI KEBUTUHAN P
Kepentingan

Expected
High Impact V7

Variabel
Kepuasan
3.4 3.5
Hidden
SI KEBUTUHAN PELANGGAN

High Impact Low Impact Hidden

V1 V5 V2
V3 V9
V4
V6
V8
V10
V11
 SPESIFIKASI
No. Needs Statement Metrik
Dimensi Keranjang
1 Produk memiliki kapasitas yang besar

Menampung Barang
2 Produk dapat bekerja sesuai fungsinya

Perputaran Roda
3 Produk mudah dipindahkan Diameter Roda

Diameter handle
4 Produk memiliki handle yang nyaman

Material Produk

5 Produk aman digunakan

Dimensi Produk
6 Produk nyaman digunakan

Tahapan Penggunaan Produk

7 Produk mudah digunakan

Material Produk
8 Produk memiliki daya tahan yang kuat
8 Produk memiliki daya tahan yang kuat

Usia Pakai Produk

9 Produk tahan lama

Variansi Warna
10 Produk memiliki variasi warna

Durasi Perbaikan Produk

11 Produk mudah diperbaiki
 SPESIFIKASI
No Metrik Value
1 Volume Keranjang
155

2 Menampung Barang Ya

3 Perputaran Roda 360

4 Diameter Roda 5
5 Diameter handle 4
6 Material Produk Alumunium
7 Dimensi Produk 1081 x 528 x 920
8 Tahapan Penggunaan Produk 2
9 Usia Pakai Produk ≥10
10 Variansi Warna 2
11 Durasi Perbaikan Produk 1
 REFERENSI
(Cantumkan referensi value yang didapat)

https://www.rapidtables.com/web/color/RGB_Color.html
Unit https://id.wikipedia.org/wiki/Sistem_Satuan_Internasional
Liter

Binary
derajat
cm
cm
Binary
mm
tahap
tahun
Binary
hour
GAMBAR PRODUK REFERENSI
 MATRIKS PERENCANAAN

Customer Satisfaction

Improvement ratio
Matriks Klein Grid

Importance to
Performance

Customer

Goal
No. Needs Statement

1 Produk memiliki kapasitas yang besar HIM 3.43 3.47 3.45 1.00
2 Produk dapat bekerja sesuai fungsinya HID 3.43 3.30 3.37 0.98
3 Produk mudah dipindahkan HIM 3.37 3.30 3.33 0.99
4 Produk memiliki handle yang nyaman HIM 3.37 3.27 3.32 0.99
5 Produk aman digunakan LIM 3.57 3.33 3.45 0.97
6 Produk nyaman digunakan HIM 3.30 3.30 3.30 1.00
7 Produk mudah digunakan EXP 3.23 3.37 3.30 1.02
8 Produk memiliki daya tahan yang kuat HIM 3.23 2.97 3.10 0.96
9 Produk Tahan Lama LIM 3.23 3.37 3.30 1.02
10 Produk memiliki variasi warna HIM 3.37 3.37 3.37 1.00
11 Produk Mudah Diperbaiki HIM 3.30 3.37 3.33 1.01
TOTAL
AAN
Normalized raw weight
Raw weight
Sales point

1.5 5.23 0.10

1.5 4.85 0.10
1.5 4.90 0.10
1.5 4.83 0.09
1 3.22 0.06
1.5 4.95 0.10
1.5 5.15 0.10
1.5 4.27 0.08
1 3.44 0.07
1.5 5.05 0.10
1.5 5.10 0.10
50.99 1.00
 SIMBOL & SINGKATAN
Korelasi VoC dengan Metrik
Simbol Arti Nilai
Not Linked (tidak berhubungan sama sekali) 0
Possibly Linked (berhubungan tapi sangat sedikit sekali) 1
Blank
Moderately Linked (cukup berhubungan) 3
Strongly Linked (sangat berhubungan) 9

Direction of Goodness
Singkatan Arti
MTB The More The Better (semakin tinggi atau banyak semakin bagus)
LTB The Less The Better (semakin kecil atau sedikit semakin bagus)
TB Target is Best (untuk ukuran tertentu sudah bagus)

Korelasi Antar Metrik

Simbol Arti
√√ Strong Positive Impact
√ Moderate Positive Impact
blank No Impact
Moderate Negative Impact
Strong Negative Impact
 SATUAN & TINGKAT KESULITAN
No Metrik Direction of Goodness Satuan Tingkat kesulitan
1 Dimensi Keranjang MTB Liter 2
2 Menampung Barang MTB Binary 2
3 Perputaran Roda TB derajat 2
4 Diameter Roda TB cm 2
5 Diameter handle TB cm 2
6 Material Produk TB Binary 2
7 Dimensi Produk TB mm 2
8 Tahapan Penggunaan Produk LTB tahap 2
9 Usia Pakai Produk MTB tahun 2
10 Variansi Warna TB Binary 2
11 Durasi Perbaikan Produk LTB hour 2
 HO

Direction of Goodness
 Metric

Volume Keranjang
Needs Statement

1
Produk memiliki kapasitas yang besar 9
1
0.9222942
Produk dapat bekerja sesuai fungsinya 3
2
0.29
Produk mudah dipindahkan 3
3
0.2883537

Produk memiliki handle yang nyaman 1

4
0.0946713
Produk aman digunakan 3
5
0.1897042
Produk nyaman digunakan 3
6
0.2912373

Produk mudah digunakan 3

7
0.303247
Produk memiliki daya tahan yang kuat 1
8
0.0836742
Produk Tahan Lama 9
9
0.6064941
Produk memiliki variasi warna 0
10
0
Produk Mudah Diperbaiki 3
11
0.3001221
Satuan Liter

Target / Value 155

Kontribusi 3.37
Normalisasi Kontribusi 0.13
Ranking 2
 HOUSE OF QUALITY
(HOQ) )

v √
v
v √
v

√ v

v √
√
v

v v √
v
 Tahapan Penggunaan Produk

Durasi Perbaikan Produk

Menampung Barang

Usia Pakai Produk

Perputaran Roda

Diameter handle

Material Produk

Dimensi Produk

Variansi Warna
Diameter Roda

2 3 4 5 6 7 8 9 10 11
9 0 3 1 0 0 0 0 0 0
0.9222942 0 0.3074314 0.1024771 0 0 0 0 0 0
9 3 1 0 1 1 9 0 0 0
0.86 0.29 0.10 0.00 0.10 0.10 0.86 0.00 0.00 0.00
0 9 0 9 3 3 1 0 0 0
0 0.8650612 0 0.8650612 0.28835 0.288354 0.0961179 0 0 0

1 9 3 0 0 0 1 0 0 0

0.0946713 0.8520416 0.2840139 0 0 0 0.0946713 0 0 0

1 0 1 9 9 0 1 0 1 0
0.0632347 0 0.0632347 0.5691127 0.56911 0 0.0632347 0 0.0632347 0
0 3 3 3 9 0 9 0 0 0
0 0.2912373 0.2912373 0.2912373 0.87371 0 0.8737118 0 0 0

0 3 3 1 1 0 9 1 0 0

0 0.303247 0.303247 0.1010823 0.10108 0 0.9097411 0.1010823 0 0

1 0 3 3 3 0 1 9 1 3
0.0836742 0 0.2510227 0.2510227 0.25102 0 0.0836742 0.7530681 0.0836742 0.2510227
9 0 3 9 3 1 9 9 9 9
0.6064941 0 0.2021647 0.6064941 0.20216 0.067388 0.6064941 0.6064941 0.6064941 0.6064941
0 0 0 0 0 0 0 0 9 0
0 0 0 0 0 0 0 0 0.8913625 0
3 1 1 1 3 1 0 0 0 9
0.3001221 0.1000407 0.1000407 0.1000407 0.30012 0.100041 0 0 0 0.9003662
Binary Binary cm cm Binary mm Tahap Tahun Binary Hours
1081 x
Alumuni
Ya <5 5 4 528 x 2 10 2 1
um 920
2.93 2.70 1.90 2.89 2.68 0.55 3.58 1.46 1.64 1.76
0.12 0.11 0.07 0.11 0.11 0.02 0.14 0.06 0.06 0.07
3 5 7 4 6 11 1 10 9 8
 TY
omer satisfaction
perfomance

tance to customers

Goal

provement ratio

Sales point

Raw weight

alized raw weight

 Importance to customers

Normalized raw weight

Customer satisfaction

Improvement ratio
perfomance

Raw weight
Sales point
Goal

3.43 3.47 3.45 1.00 1.50 5.23 0.10

3.43 3.30 3.37 0.98 1.50 4.85 0.10

3.37 3.30 3.33 0.99 1.50 4.90 0.10

3.37 3.27 3.32 0.99 1.50 4.83 0.09

3.57 3.33 3.45 0.97 1.00 3.22 0.06

3.30 3.30 3.30 1.00 1.50 4.95 0.10

3.23 3.37 3.30 1.02 1.50 5.15 0.10

3.23 2.97 3.10 0.96 1.50 4.27 0.08

3.23 3.37 3.30 1.02 1.00 3.44 0.07

3.37 3.37 3.37 1.00 1.50 5.05 0.10

3.30 3.37 3.33 1.01 1.50 5.10 0.10

 lized raw
eight
 Normalized raw
weight
1 0.10

2 0.10

3 0.06

4 0.10

5 0.07

6 0.10

7 0.00

8 0.00

9 0.00

10 0.00

11
 √

√ √√
√

√ √ √√

√ √ √√

√
√
√
√ √ √
√
√ √ √ √ √√
√ √√
√
√ √
√
√
√

Direction of Goodness HIM HID HIM HIM LIM HIM EXP HIM LIM

Metric
 Metric

Tahapan Penggunaan Produk

Menampung Barang
Volume Keranjang

Usia Pakai Produk

Perputaran Roda

Diameter handle

Material Produk

Needs Statement
1 2
Produk memiliki kapasitas yang besar 9 0
0 0
Produk dapat bekerja sesuai fungsinya 0 9
0 0
Produk mudah dipindahkan 0 0
0 0
Produk memiliki handle yang nyaman 0 0
0 0
Produk aman digunakan 0 0
0 0
Produk nyaman digunakan 1 9
0 0
Produk mudah digunakan 1 9
0 0
Produk memiliki daya tahan yang kuat 3 1
0 0
Produk Tahan Lama 0 0
0 0
Produk memiliki variasi warna 3 0
0 0
Produk Mudah Diperbaiki
Diameter Roda
3 4
0 0
0 0
9 9
0 0
0 0
0 0
0 0
0 0
0 0
0 0
9 9
0 0
9 9
0 0
1 1
0 0
0 0
0 0
0 0
0 0
Dimensi Produk
5 6 7 8 9
9 9 9 3 9
0 0 0 0 0
0 0 0 0 0
0 0 0 0 0
3 3 3 1 9
0 0 0 0 0
0 0 0 9 3
0 0 0 0 0
3 3 3 0 9
0 0 0 0 0
0 0 0 0 0
0 0 0 0 0
3 3 3 0 0
0 0 0 0 0
1 1 1 1 1
0 0 0 0 0
0 0 0 0 0
0 0 0 0 0
0 0 0 9 3
0 0 0 0 0
 Satuan
Target / Value
Kontribusi 0 0 0 0 0 0 0 0 0
Normalisasi Kontribusi #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0!
Ranking #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0!
√√

HIM HIM Spesifikasi Produk Pesaing :

NINDO
OTCH

YKO
0
0
0
0
0
1
0
9
0
9
0
3
0
1
0
0
0
9
0
0
Variansi Warna

10

0
3
0
0
0
9
0
0
0
0
0
0
0
0
0
3
0
1
0
3
Durasi Perbaikan Produk

11
SCOTCH

JOYKO

GUNINDO
 0 0 0
#DIV/0! #DIV/0!
#DIV/0! #DIV/0!
uk Pesaing :