Anda di halaman 1dari 2

TUGAS 3

PT. UNICLEAN

PT. Uniclean adalah perusahaan yang memproduksi berbagai macam produk kecantikan seperti
shampoo, sabun mandi, pasta gigi, hand and body lotion serta berbagai jenis produk lainnya.
Perusahaan berdiri sejak tahun 1995 dengan produk utamanya saat itu adalah sabun mandi
merek Lembut. Seiring dengan pesatnya permintaan konsumen, perusahaan mulai
memproduksi produk-produk lainnya yaitu shampoo merek Dimensi, pasta gigi merek
Putihdent, dan hand and body lotion merek Marini. Jangka waktu lima belas tahun sejak berdiri,
PT. Uniclean mampu membuktikan sebagai perusahaan yang dapat bertahan di tengah badai
krisis ekonomi dan keuangan yang sempat melanda Indonesia di tahun 1998 dan 2008.

Pada tahun 2008, tiga belas tahun setelah perusahaan berdiri, pihak manajemen berencana
untuk mengembangkan satu produk perawatan wajah khusus wanita di atas usia 30 tahun
karena pihak manajemen mulai membaca keinginan sebagian besar wanita Indonesia yang
semakin peduli pada kecantikan wajah. Produk baru tersebut direncanakan akan diluncurkan
pada tahun 2010, dua tahun sejak ide awal produk ditemukan. Tuan Henri Kusno sebagai
presiden direktur PT. Uniclean menunjuk Tuan Adi Mulya selaku manajer pemasaran untuk
membentuk tim yang akan merumuskan dan akhirnya memproduksi produk yang dimaksud.
Sebagai langkah awal, Tuan Adi Mulya membentuk satu tim lintas divisi. Tim tersebut terdiri dari
beberapa orang dari divisi marketing, divisi Research & Development, divisi finansial, serta divisi
operasi. Hasil pertemuan awal tim tersebut menunjukkan bahwa langkah pertama yang harus
dilakukan adalah melakukan survei keinginan konsumen. Tim akan mengadakan riset mengenai
keinginan konsumen mengenai produk perawatan wajah yang aman. Survei dilakukan di lima
kota besar di Indonesia yaitu Jakarta, Bandung, Semarang, Surabaya, dan Medan. Survei
dilakukan pada wanita diatas usia 30 tahun yang diharapkan menjadi target pasar utama produk
yang akan dikembangkan. Survei dilakukan selama enam bulan dan hasil survei menunjukkan
bahwa konsumen menginginkan produk yang murah, sehat, aman untuk daerah tropis, serta
ampuh mengatasi keluhan wanita di usia tersebut, yaitu mampu menghilangkan noda hitam
dan kerut di wajah. Hasil survei tersebut langsung ditindaklanjuti oleh divisi Research and
Development dengan mengembangkan formula sesuai dengan yang diinginkan konsumen.
Setelah dilakukan berbagai macam percobaan dan uji laboratorium, divisi Research and
Development akhirnya dapat mengembangkan satu produk yang berkualitas, aman, dan sesuai
untuk daerah tropis.

Divisi marketing selaku divisi yang cukup berperan dalam keberhasilan produk di pasar harus
dapat menentukan harga yang sesuai, kemasan, serta strategi promosi yang dapat dilakukan.
Produk yang baru tersebut diberi merek Maxwhite agar mudah diingat konsumen serta
memberi kesan lebih eksklusif. Tepat pada awal tahun 2010, Maxwhite resmi diluncurkan di
pasaran dengan wilayah pemasaran utama meliputi pulau Jawa, Bali, dan Sumatera.
Pertumbuhan penjualan yang masih lambat di awal-awal penjualan produk merupakan
tantangan utama yang harus dihadapi pihak manajemen. Agar Maxwhite dapat menarik minat
konsumen yang peka terhadap harga, maka dilakukan strategi pemasaran yang memfokuskan
pada kemasan dan harga yang terjangkau. Produk dibuat dalam dua macam kemasan, yaitu
kemasan kecil seberat 5 gram dan kemasan besar seberat 15 gram. Untuk menerobos pasar
dan untuk memperoleh pangsa pasar yang besar, divisi pemasaran melakukan strategi lebih
memperkenalkan kemasan kecil dengan harga per unit yang murah diiringi dengan tingkat
promosi yang tinggi. Survei pasar menunjukkan saat ini beberapa kategori perusahaan juga
menawarkan produk yang sama. Promosi gencar dilakukan pada stasiun-stasiun televisi swasta
serta beberapa majalah dan tabloid wanita untuk menghadapi persaingan yang kuat. Kemasan 5
gram dibuat dengan pertimbangan bahwa kemasan tersebut cukup untuk digunakan selama
satu bulan, sehingga lebih ekonomis. Promosi gencar dilakukan untuk memperkenalkan produk
Maxwhite dengan harga murah dan pas untuk penggunaan selama satu bulan.

PERTANYAAN:
Jelaskan segemntasi apakah yang dipilih oleh PT. Uniclean untuk produk Maxwhite! Jelaskan
jawaban Saudara!

Menurut saya PT. Uniclean memakai segmentasi hybrid.


Karena pada segmen ini dibentuk berdasarkan kombinasi beberapa valiabel segmen yang
membentuk sebuah segmen tunggal.
Hal ini dapat dilihat dari beberapa segemen yang bergabung antra lain :
 Segmen pasar berdasarkan geografis, dimana para konsumen adalah orang asia yang
beriklim tropis tentunya mempunyai kebutuhan berbeda dengan orang eropa yang juga
berbeda iklim.
 Segmen demografi, PT uniclean mengelompokan konsumen berdasarkan usia 30 yang
terdiri dari wanita
 Segmen benefit, ditinjau dari segmen ini maka produk dibuat dengan kemasan yang
disesuai kan dengan kebutuhan konsumen dimana dibuat ukuran kecil dan sedang,
dengan ukuran yang tersebut maka konsumen lebih hemat memakai produk dan
ekonomis. selain itu juga kemasan dibuat lebih menarik konsumen dan mudah di ingat.
Dengan kombinasi beberapa segemen ini maka perusahaan PT uniclean berharap
pemasaran produk dapat meningkat hal ini dapat dilihat dengan adanya pesaing yang juga
mengeluarkan produk dengan ukuran yang sama.