HASIL SURVEI DAN TINDAK LANJUT LOOGBOOK HASIL EVALUASI

TERHADAP TANGGAPAN PETUGAS ATAS PERMINTAAN INFORMASI

BULAN OKTOBER 2019
No INDIKAT HASIL TARGE EVALUASI RENCANA TINDAK LANJUT
OR SURVE T TINDAK LANJUT
I
1 Jenis Tingkat 100 % Dengan hasil survey 1. Lakukan 1. Melakukan
pelayana menca yang dilakukan tingkat sosialisasi sosialisasi
n pai pengetahuan pasien terkait jenis kepada pasien
78,85 perihal jenis pelayanan pelayanan terkait jenis
% klinik <100% maka 2. Membuat pelayanan
perlu ditingkatkan di brosur atau 2. Brosur atau
bulan berikutnya sesuai papan papan
target dengan pengumuman pengumuman
1. Lakukan sosialisasi terkait jenis sudah tersedia di
terkait jenis pelayanan ruang tunggu
pelayanan yang ada 3. Lakukan pasien
diklinik evaluasi 3. Melakukan
2. Lakukan evaluasi setiap evaluasi setiap
setiap 1 bulan sebulan sekali sebulan sekali
perihal jenis perihalpengetah
pelayanan uan pasien
tentang jenis
pelayanan

No INDIKAT HASIL TARGE EVALUASI RENCANA TINDAK LANJUT

OR SURVE T TINDAK LANJUT
I
1 Alur Tingkat 100 % Dengan hasil survey 1. Lakukan 1. Melakukan
pelayana menca yang dilakukan tingkat sosialisasi sosialisasi
n pasien pai pengetahuan pasien terkait alur kepada pasien
83,65% perihal alur pelayanan pelayanan terkait alur
klinik <100% maka perlu 2. membuat pelayanan
ditingkatkan di bulan banner terkait pasien
berikutnya sesuai target alur 2. Banner terkait
dengan pelayanan alur pelayanan
1. Lakukan sosialisasi pasien sudah tersedia di
 terkait alur pelayanan 3. lakukan ruang tunggu
klinik evaluasi pasien
2. Lakukan evaluasi sebulan sekali 3. Melakukan
setiap 1 bulan perihal alur evaluasi perihal
pelayanan pengetahuan
pasien pasien tentang
alur pelayanan
pasien

No INDIKAT HASIL TARG EVALUASI RENCANA TINDAK TINDAK LANJUT

OR SURVE ET LANJUT
I
1 Alur Tingkat 100% Dengan hasil survey 1. melakukan 1. Melakukan
pendaftar menca yang dilakukan tingkat sosialisasi terkait sosalisasi
an pasien pai pengetahuan pasien alur pendaftaran kepada pasien
80,77 perihal alur pasien terkait alur
% pendaftaran pasien 2. membuat pendaftaran
klinik <100% maka banner terkait pasien
perlu ditingkatkan di alur pendaftaran 2. Banner terkait
bulan berikutnya pasien alur pendaftaran
sesuai target dengan 3. lakukan evaluasi pasien sudah
1. Lakukan sosialisasi setiap sebulan terpasang di
terkait alur sekali perihal ruang tunggu
pendaftaran pasien alur pendaftaran pasien
2. Lakukan evaluasi pasien 3. Melakukan
setiap 1 bulan evaluasi sebulan
sekali

No INDIKAT HASIL TARG EVALUASI RENCANA TINDAK TINDAK LANJUT

OR SURVE ET LANJUT
I
1 Rujukan Tingkat 100 % Dengan hasil survey 1. Lakukan 1. Melakukan
pasien menca yang dilakukan tingkat sosialisasi terkait sosalisasi
pai pengetahuan pasien rujukan pasien kepada pasien
77,88 perihal alur rujukan 2. Membuat media terkait rujukan
% pasien klinik <100% informasi berupa pasien
maka perlu buku bantu 2. Buku bantu
ditingkatkan di bulan terkait rujukan media informasi
berikutnya sesuai pasien ke rumah sudah ada di
target dengan sakit tempat
1. Lakukan sosialisasi pendaftaran
3. Lakukan evaluasi
terkait alur rujukan 3. Melakukan
setiap bulan
pasien evaluasi setiap
perihal
2. Lakukan evaluasi bulan untuk
pengetahuan
setiap 1 bulan pengetahuan
rujukan pasien
rujukan pasien

N INDIKAT HASIL TARG EVALUASI RENCANA TINDAK LANJUT

o OR SURVE ET TINDAK
I LANJUT
1 Tarif Tingkat 100 % Dengan hasil survey 1. Membuat 1. Poster jenis
pelayana mencap yang dilakukan tingkat poster dan tarif
n ai pengetahuan pasien terkait jenis pelayanan
71,15 perihal tarif pelayanan dan tarif sudah
% pasien klinik <100% pelayanan terpasang di
maka perlu ditingkatkan ruang tunggu
di bulan berikutnya pasien
sesuai target dengan
1. Membuat poster
 terkait tarif

N INDIKAT HASIL TARG EVALUASI RENCANA TINDAK LANJUT

o OR SURVE ET TINDAK LANJUT
I
1 Hak dan Tingkat 100 Dengan hasil survey 1. Lakukan 1. Melakukan
kewajiba mencap % yang dilakukan tingkat sosialisasi sosialisasi
n pasien ai pengetahuan pasien terkait hak kepada pasien
80,77 perihal hak dan dan kewajiban terkait hak dan
% kewajiban pasien di pasien kepada kewajiban
klinik <100% maka pasien pasien
perlu ditingkatkan di 2. Membuat 2. Brosur/leaflet
bulan berikutnya brosur/leafltet dan poster hak
sesuai target dengan dan poster dan kewajiban
1. Lakukan terkait hak pasien sudah
sosialisasi perihal dan kewajiban terpasang di
hak dan kewajiban pasien ruang tunggu
2. Lakukan evaluasi 3. Lakukan 3. Melakukan
setiap sebulan evaluasi setiap evaluasi setiap
sekali bulan bulan untuk
pengetahuan
pasien
 HASIL SURVEI DAN TINDAK LANJUT LOOGBOOK HASIL EVALUASI
TERHADAP TANGGAPAN PETUGAS ATAS PERMINTAAN INFORMASI
BULAN NOVEMBER 2019
No INDIKATO HASIL SURVEI EVALUASI RENCANA TINDAK TINDAK
R LANJUT LANJUT
1 Loogbok Tingkat Melakukan Karena tingkat yang 1. Melakukan
pasien mencapai 43,75 pemantauan berkunjung ke klinik sosialisasi
terkait jenis % setiap 1 bulan <80% maka perlu ulang terkait
pelayanan sekali ditingkatkan di bulan Jenis
berikutnya dengan pelayanan
1. Lakukan 2. Memberikan
sosialisasi terkait brosur terkait
jenis pelayanan jenis
2. Lakukan evaluasi pelayanan
setiap 1 bulan

No INDIKATO HASIL EVALUASI RENCANA TINDAK TINDAK LANJUT

R SURVEI LANJUT
1 Loogbok Tingkat Melakukan Karena tingkat yang Melakukan sosialisasi
terkait alur mencapai pemantauan berkunjung ke klinik ulang terkait alur
pelayanan 56,25 % terhadap setiap <80% maka perlu pelayanan
pasien 1 bulan sekali dipertahankan dan
ditingkatkan di bulan
berikutnya dengan
1. Lakukan sosialisasi
terkait sop alur
pelayanan
2. Lakukan evaluasi
setiap 1 bulan
No INDIKATO HASIL EVALUASI RENCANA TINDAK TINDAK LANJUT
R SURVEI LANJUT
1 Loogbok Tingkat Melakukan Karena tingkat yang Melakukan sosialisasi
terkait alur mencapai pemantauan berkunjung ke klinik ulang terkait sop
pendaftara 25,00 % terhadap setiap <80% maka perlu alur
n pasien 1 bulan sekali ditingkatkan di bulan
berikutnya dengan
1. Lakukan sosialisasi
terkait sop alur
pendaftaran
Lakukan evaluasi
setiap 1 bulan

No INDIKATO HASIL EVALUASI RENCANA TINDAK TINDAK LANJUT

R SURVEI LANJUT
1 Loogbok Tingkat Melakukan Karena tingkat yang Melakukan sosialisasi
Pemaham mencapai pemantauan berkunjung ke klinik terkait rujukan
an pasien 81,25 % terhadap >80% maka perlu
terkait pemahaman dipertahankan di bulan
rujukan pasien setiap 1 berikutnya dengan
bulan sekali 1. Lakukan sosialisasi
terkait rujukan
2. Lakukan evaluasi
setiap 1 bulan
No INDIKATO HASIL EVALUASI RENCANA TINDAK TINDAK LANJUT
R SURVEI LANJUT
1 Loogbok Tingkat Melakukan Karena tingkat yang memberikan daftar
terkait mencapai pemantauan berkunjung ke klinik tilik harga tarif
tarif 62,50 % terhadap <80% maka perlu pelayanan
pelayanan setiap 1 bulan ditingkatkan di bulan
sekali berikutnya dengan
1. Berikan daftar tilik
harga tarif pelayanan
2. akukan evaluasi setiap
1 bulan

No INDIKATO HASIL EVALUASI RENCANA TINDAK TINDAK LANJUT

R SURVEI LANJUT
1 Loogbok Tingkat Melakukan Karena tingkat yang
terkait info mencapai pemantauan berkunjung ke klinik
lainnya 25,00 % terhadap setiap <80% maka perlu
1 bulan sekali dipertahankan di bulan
berikutnya dengan
1. Lakukan evaluasi
setiap 1 bulan

No INDIKATO HASIL EVALUASI RENCANA TINDAK TINDAK LANJUT

R SURVEI LANJUT
1 Loogbok Tingkat Melakukan Karena tingkat yang 1. Sosialisasi terkait
terkait hak mencapai pemantauan berkunjung ke klinik hak dan kewajiban
dan 81,25 % terhadap setiap >80% maka perlu pasien
kewajiban 1 bulan sekali dipertahankan di bulan 2. memberikan
berikutnya dengan brosur tentang hak
1. Lakukan sosialisasi dan kewajiban
terkait hak dan pasien
kewajiban pasien
2. Berikan
brosur/leafltet terkait
 hak dan kewajiban
3. Lakukan evaluasi
setiap 1 bulan