Anda di halaman 1dari 6

LAPORAN

PROGRAM KERJA
UNIT RAWAT JALAN
BULAN OKTOBER
TAHUN 2019

0
DAFTAR ISI

A. Laporan yang direncanakan................ ……………………………………………………… 1


B. Laporan yang telah di implementasikan ............…………………....................... 1
C. Analisa laporan & Kesimpulan……….…………….…………………………………........... 2
D. Lampiran

i0
A. Laporan yang direncanakan
1. Pelayanan rawat jalan sesuai SPO.
2. Pelaporan terhadap pencapaian indikator mutu rawat jalan.
3. Pelaporan data penyakit (10 penyakit terbanyak) poliklinik rawat jalan.

B. Laporan yang telah diimplementasikan di bulan Oktober

N Capaian
KEGIATAN Target Ags Sep Okt Output
O
1 Pelayanan rawat jalan sesuai SPO.

 Menyelenggarakan rawat jalan 100% 100% 100% 100% Laporan


(klinik spesialis & umum) register
 Membuat jadwal jaga perawat 100% 100% 100% 100% Jadwal
pada pelayanan medis di unit jaga
rawat jalan. perawat

 Membuat jadwal praktek dokter 100% 100% 100% 100% Jadwal


spesialis di unit rawat jalan. praktek
dokter
 Menghadiri rapat koordinasi 100% 100% 100% 100% UMAN
pelayanan instalasi rawat jalan.
 Mengadakan rapat bulanan di unit 100% 100% 100% 100% UMAN
rawat jalan dengan kasatpel, dan
kepala seksi.
2 Pelaporan terhadap pencapaian Laporan
indikator mutu rawat jalan.
 Waktu tunggu pasien di rawat ≤ 60 55’ 57’ 50’
jalan. menit
 Kepuasan pasien rawat jalan. >80% 87% 95% 97%

3 Pelaporan data penyakit (10 Laporan


penyakit terbanyak) bulanan rawat
jalan.
Mendata diagnose pasien setiap 100% 100% 100% 100%
poli setiap bulannya.

C. Analisa laporan
1. Pelayanan rawat jalan sesuai SPO.

1
Penyelenggaraan pelayanan rawat jalan di bulan Oktober 2019
sudah berjalan sesuai standar prosedur operasional yang berlaku. Unit
rawat jalan menyediakan pelayanan spesialistik dasar (anak, obgyn,
penyakit dalam, dan bedah), pelayanan spesialistik penunjang (mata, THT,
saraf, bedah mulut, paru, anastesi, jiwa, dan fisioterapi), pelayanan medis
umum (poli umum/MCU dan gigi) serta PROGNAS (Program Nasional)
yaitu poli TB/DOTS, melati/HIV, dan geriatri. Unit rawat jalan juga
melakukan inovasi pelayanan program rujuk balik (PRB) yang ditujukan
kepada pasien diabetes dan hipertensi yang sudah stabil. Dengan adanya
PRB, pasien tersebut dapat berobat kembali di FKTP/PKM/klinik terdekat.
Jadwal perawat yang bertugas di rawat jalan sudah disesuaikan
dengan jadwal praktek dokter. Shift perawat poli terbagi menjadi dua yaitu
shift pagi dan middle. Untuk shift middle, dimulai dari jam 10:00 hingga
16:30.
Jadwal praktek dokter sudah dibuat dan dikoordinasikan ke pihak
manajemen serta loket. Jadwal praktek dokter disusun berdasarkan
perjanjian dengan dokter/spesialis, jadwal libur nasional, dan kondisi
tertentu. Unit rawat jalan menyediakan pelayanan dokter/spesialis di pagi
dan sore hari. Untuk pelayanan pagi, dimulai dari jam 08:00 – 14:00.
Untuk pelayanan sore dimulai dari jam 14:00 – 18:00.
Unit rawat jalan selalu berkoordinasi dengan unit lain melalui rapat
bersama unit RB, IGD, loket, dan unit terkait lainnya. Setiap bulannya,
diadakan rapat dengan Kepala Seksi Pelayanan Medis, Kepala Seksi
Penunjang Medis, dan Kasatpel Rawat Jalan. Hasil rapat terakhir
mengenai sosialisasi alur pelayanan PRB, evaluasi SKDP, dan sistem
Hafiz (rujukan online).

2. Pelaporan terhadap pencapaian indikator mutu rawat jalan.


a. Waktu tunggu pasien di rawat jalan tidak melebihi standar dan
memenuhi capaian di bulan Oktober.
 Rata-rata waktu tunggu pasien: 50 menit
 Jumlah sampel: 128

b. Indikator mutu kepuasan pasien memenuhi capaian di bulan Oktober.


 Rata-rata penilaian kepuasan pasien: 97
 Jumlah sampel: 100
95 x 100% = 97 %
100

3. Pelaporan data penyakit (10 penyakit terbanyak) bulanan rawat jalan.


Pelaporan data 10 penyakit terbanyak diambil dari SIM RS Khanza per
bulan.

2
Kesimpulan
Pelayanan rawat jalan telah dilaksanakan sesuai dengan standar prosedur
operasional yang berlaku. Kedua indikator mutu rawat jalan yaitu waktu tunggu
dan kepuasan pasien tercapai di bulan Oktober. Pelaporan data 10 penyakit
terbanyak sudah rutin dilakukan per bulan.

Jakarta, 10 November 2019

Mengetahui Yang Membuat


Ka Satuan Keperawatan PJ Unit

Reno Anggriyanto, S. Kep, NERS Yulianti Rostaningsih, Amd.Kep


NRM. 201510063 NRM. 201408030

Mengetahui Menyetujui
Kepala Seksi Penunjang Medis Direktur RSUD Cilincing

Dra. Nora Siallagan, Apt drg. Suzy Freud, MPH


NIP. 196509251996032002 NIP. 196104241987112001

3
4