Anda di halaman 1dari 5

Contoh Soal E-Commerce

1. Bagaimana menurut anda tingkat kepercayaan masyarakat indonesia terhadap transaksi


elektronik dengan menggunakan media website?

Tingkat kepercayaan masyarakat sangat rendah karena sering terjadi penipuan pada transaksi
seperti melalui situs/iklan jejaring sosial. namun tingkat kepercayaan pada situs perusahaan besar
yang memiliki kredibilitas yang baik cukup tinggi karena mereka percaya bila membeli di situs
tersebut barang akan dikirim walaupun terkadang sedikit terlambat.

2. Sebutkan langkah – langkah sukses dalam membangun bisnis e – commerce?

Langkah 1: Set Strategy

Hal yang pertama kali harus dilakukan adalah menyusun suatu strategi dengan berpegang pada
suatu prinsip, yaitu bagaimana memudahkan konsumen dalam melakukan bisnis dengan
perusahaan.

Langkah 2: Focus on the End-Customer

Pada tahapan ini, adalah penting bagi perusahaan untuk mengkaji dan mendefinisikan siapa
sebenarnya konsumen lansung (end-customer) dari produk atau jasa yang ditawarkan.

Langkah 3: Redesigning Customer-Focus Business Process

Proses perancangan ulang adalah dengan memualinya dari aktivitas terluar, yaitu yang
menghubungkan perusahaan dengan konsumennya (customer focus business process). Dengan
selalu beranggapan bahwa “customer is a king.

Langkah 4: Wire Company for Profit

Setelah proses bisnis selesai dirancang ulang untuk menyesuaikan dengan karakteristik bertransaksi
di dunia maya, langkah selanjutnya adalah mempersiapkan infrastruktur perusahaan untuk
memungkinkan terjadinya mekanisme bisnis yang diinginkan.

Langkah 5: Foster Customer Loyalty

Langkah yang terakhir adalah berusaha untuk membuat konsumen loyal terhadap perusahaan e-
commerce yang ada, hanya karena dengan loyalitas mereka sajalah maka profitabilitas usaha dapat
tercapai.

3. Uraikan secara singkat langkah-langkah transaksi elektronik dengan menggunakan credit


card ?

1. Menghubungkan ke jaringan terenkripsi yang aman.

2. Masukkan alamat website Anda berniat untuk membeli dari alamat jendela browser Anda.

3. Memilih barang yang Anda ingin membelinya.

4. Klik tombol yang sesuai untuk membeli item yang telah Anda pilih.

5. Masukan informasi pengiriman Anda. Anda tidak mungkin melihat harga akhir Anda sampai
Anda melakukan ini, karena website perlu zip atau kode pos untuk menghitung biaya
pengiriman.

6. Masukkan informasi penagihan Anda.


7. Masukan informasi kartu kredit Anda Ini termasuk Nama Anda ,Nomor kartu kredit,Kartu
kredit tanggal kedaluwarsa,3 - atau 4 - digit kode keamanan di bagian belakang kartu kredit.

8. Klik tombol yang sesuai untuk menyelesaikan pembelian kartu kredit.

9. Cetak layar konfirmasi atau bukti pembelian yang Anda terima setelah menyelesaikan
transaksi, dan menyimpan bukti pembelian sampai barang tiba.

4. Sebutkan dan jelaskan instansi yang terlibat dalam transaksi elektronik ?

1. DepKomInfo (Departemen Komunikasi dan Informasi) layak ditunjuk sebagai instansi


pemerintah yang bertugas membuat regulasi tentang pemanfaatan dunia maya khususnya
informasi dan transaksi elektronik.

2. Agen Elektronik adalah perangkat dari suatu Sistem Elektronik yang dibuat untuk melakukan
suatu tindakan terhadap suatu Informasi Elektronik tertentu secara otomatis yang
diselenggarakan oleh Orang.

3. Penyelenggara Sistem Elektronik adalah setiap Orang, penyelenggara negara, Badan Usaha,
dan masyarakat yang menyediakan, mengelola, dan/atau mengoperasikan Sistem Elektronik
secara sendiri-sendiri maupun bersama-sama kepada Pengguna Sistem Elektronik untuk
keperluan dirinya dan/atau keperluan pihak lain.

4. Instansi Pengawas dan Pengatur Sektor adalah instansi yang bertugas mengawasi
pelaksanaan tugas sektor dan mengeluarkan pengaturan terhadap sektor tersebut misalnya
sektor perbankan dan sektor perhubungan.

5. Informasi Elektronik adalah satu atau sekumpulan data elektronik, termasuk tetapi tidak
terbatas pada tulisan, suara, gambar, peta, rancangan, foto, electronic data interchange
(EDI), surat elektronik (electronic mail), telegram, teleks, telecopy atau sejenisnya, huruf,
tanda, angka, kode akses, simbol, atau perforasi yang telah diolah yang memiliki arti atau
dapat dipahami oleh orang yang mampu memahaminya.

6. Pemerintah

7. Bank

5. Sebutkan macam –macam moadel bisnis e – commerce dan berikan contoh masing – masing
model tersebut?

1. Business – to – Business (B2B) merupakan model perusahaan yang menjual barang atau jasa
pada perusahaan-perusahaan lain. Model Business-to-Business ini menawarkan penjualan
atau pembelian dalam bentuk maya tetapi oleh satu perusahaan pada perusahaan lain saja.
Model B2B ini tidak terbuka untuk banyak perusahaan agar dapat ikut.

2. Business – to – Consumer (B2C) merupakan model perusahaan yang menjual barang atau
jasa pada pasar atau public. Contoh dari Business-to-Consumer yaitu
http://www.amazon.com. Dimana perusahaan ini menjual buku yang mempunyai koleksi
tidak kurang dari 4,5 juta judul buku.

3. Consumer-to-Consumer (C2C) adalah merupakan model perorangan yang menjual barang


atau jasa kepada perorangan juga. Contoh dari Consumer-to-Consumer yaitu
http://www.ebay.com. Dimana merupakan suatu perusahaan yang menyelenggarakan
lelang melalui internet. Melalui perusahaan ini, perorangan dapat menjual atau membeli
dari perorangan lain melalui internet.

4. Consumer-to-Business (C2B) : merupakan model perorangan yang menjual barang atau jasa
kepada perusahaan. Contoh dari Consumer-to-Business yaitu http://www.priceline.com.
Dimana dalam model ini konsumen menawarkan harga tertentu. Dimana ia menginginkan
membeli berbagai barang dan jasa, termasuk tiket pesawat terbang dan hotel.

6. Apa yang membedakan transaksi e – commerce dengan transaksi lainnya ?

1. E-commerce merupakan pembelian, penjualan, pemasaran barang dan jasa melalui sistem
elektronik.

2. E-commerce melibatkan lebih dari satu perusahaan, dan dapat diaplikasikan hampir di setiap
jenis hubungan bisnis.

3. Cakupan E-commerce sendiri lebih sempit

4. E-commerce juga memerlukan databases,e-mail.

7. Sebutkan dan jelaskan minimal 5 langkah bisnis dalam e – commerce ?

1. meningkatkan pengetahuan tentang apa yang pelanggan cari, dan membuat mereka terlibat
dengan bisnis.

2. meningkatkan basis pelanggan. Dengan menciptakan kehadiran online, kampanye


pemasaran dapat menjangkau populasi orang-orang yang tidak pernah bisa dicapai melalui
iklan lokal. Anda sekarang memiliki kesempatan untuk mengembangkan basis pelanggan
hanya dengan menciptakan dan memelihara kehadiran online.

3. Visibilitas : Membiarkan pelanggan dan pengikut tahu apa yang sedang bisnis lakukan. Ketika
bisnis melakukan hal-hal besar, pelanggan atau pengikut Anda mungkin akan berbagi
tentang hal tersebut dengan teman dan keluarga mereka yang mungkin juga akan tertarik
dengan apa yang bisnis tawarkan.

4. Konten : Media sosial memungkinkan Anda mengiklankan tawaran spesial kepada


pelanggan, dan meningkatkan jangkauan promosi khusus. Anda juga dapat menggunakan
konten online untuk membiarkan publik tahu lebih banyak tentang bisnis.

5. Menciptakan hubungan dengan calon pelanggan : Ini dapat meningkatkan basis pelanggan
dan loyalitas merek. Dengan menambahkan konten baru secara konsisten di media sosial
akan menarik lebih banyak pengunjung ke situs.

6. Target : Anda memasang iklan di Facebook, Anda dapat memilih kriteria yang sangat spesifik
– contohnya laki-laki yang suka skydiving dan tinggal di Ohio – dan Facebook akan
menampilkan iklan hanya pada kelompok yang ditargetkan.

8. Apa yang anda pahami tentang perdagangan informasi dalam e – commerce ?

Industri teknologi informasi melihat kegiatan e-dagang ini sebagai aplikasi dan penerapan dari e-
bisnis (e-business) yang berkaitan dengan transaksi komersial, seperti: transfer dana secara
elektronik, SCM (supply chain management), e-pemasaran (e-marketing), atau pemasaran online
(online marketing), pemrosesan transaksi online (online transaction processing), pertukaran data
elektronik (electronic data interchange /EDI), dll.
E-dagang atau e-commerce merupakan bagian dari e-business, di mana cakupan e-business lebih
luas, tidak hanya sekedar perniagaan tetapi mencakup juga pengkolaborasian mitra bisnis,
pelayanan nasabah, lowongan pekerjaan dll. Selain teknologi jaringan www, e-dagang juga
memerlukan teknologi basisdata atau pangkalan data (databases), e-surat atau surat elektronik (e-
mail), dan bentuk teknologi non komputer yang lain seperti halnya sistem pengiriman barang, dan
alat pembayaran untuk e-dagang ini

9. Jelaskan menurut anda kesalahan utama dalam memulai bisnis e – commerce ?

 “Field of Dreams” Syndrome Yang dimaksud dengan Sindrom “Field of Dreams” adalah
keyakinan para pendiri dan pengelola situs bahwa jika sebuah model bisnis e-commerce
tertentu diperkenalkan, maka pelanggan akan datang dengan sendirinya (otomatis) karena
daya tarik produk atau servis yang ada.

 Inadequate Architecture Tidak jarang suatu bisnis model e-commerce yang berpeluang
besar untuk sukses harus kandas karena tidak adanya fasilitas atau spesifikasi arsitektur
teknologi informasi yang memadai.

 Putting Lipstick on a Bulldog Seringkali perusahaan mengalokasikan sebagian besar sumber


daya-nya untuk membangun sistem front office (SFO) karena berhubungan langsung dengan
pelanggan, agar perusahaan bagus dan menarik di mata konsumen. Karena terlalu
memfokuskan diri pada SFO, terkadang perusahaan lupa untuk membangun sistem
administratifnya atau sistem back office (SBO).

 Islands of Webification Konsep pengembangan situs yang berbasis obyek, selain


memudahkan perancang dan pengembang sistem aplikasi untuk menambah dan
mengurangi modul, menimbulkan pula permasalahan tersendiri di kemudian hari.
Kebanyakan perancang situs biasanya lebih memilih pendekatan “tambal sulam”
dibandingkan dengan melakukan perencanaan yang matang mengenai konsep situs untuk
jangka pendek, menengah, dan panjang.

 “Me too” Strategies Ikut-ikutan untuk terjun ke e-commerce tanpa mengetahui dasar-dasar
pemikiran dan filosofi yang melatarbelakanginya. Atau membanjirnya perusahaan-
perusahaan lokal untuk membuat situs portal, tanpa mengetahui seluk beluk atau aspek
bisnis yang ditawarkan.

 One-Time-Effort-Mentality yaitu kepuasan yang timbul setelah situsnya berhasil diluncurkan


ke internet (launching). Mereka cenderung menganggap remeh atau enteng proses setelah
itu, karena bagi mereka tidak lebih dari urusan operasional atau administratif biasa.

 Thinking too Small : Berfikir sederhana atau terlalu sempit dalam melakukan bisnis e-
commerce akan mempermudah perusahaan lain untuk memenangkan persaingan.

10. Apa yang anda ketahui mengenai e – mall, e – banking dalam e- commerce ?

 Elektronic Mall (E-Mall) adalah Pusat Pertokoan Elektronik yang menyediakan fasilitas mirip
dengan mall di dunia nyata, pada mall eletronik ini ditampilkan produk-produk dari berbagai
toko, dan jika pengunjung mall tersebut tertarik untuk membeli, pada mall elektronik ini juga
disediakan berbagai fasilitas sampai termasuk transaksi. Pembayaran biasanya dilakukan
dengan kartu kredit dan pengirimin barang melalui pos atau jasa kurir. Dengan kata lain, E-
mall adalah web site yang menampilkan katalog elektronik maupun barang-barang lainnya
dari beberapa pemasok, dan biaya komisi dari mereka untuk pendapatan penjualan
dihasilkan di situs tersebut.

 E-banking yang juga dikenal dengan istilah internet banking ini adalah melakukan transaksi,
pembayaran, dan transaksi lainnya melalui internet dengan website milik bank yang
dilengkapi sistem keamanan.