Anda di halaman 1dari 3

NOTULEN LOKAKARYA MINI BULANAN

Pertemuan/rapat : Lokmin Bulanan


Hari/tanggal : 30 Januari 2019
Waktu rapat : 11.30 – selesai
Acara : 1. Pembukaan oleh pembuka acara
2. Materi :
a. Sambutan dan Arahan Kapus
b. Sosialisasi SK Tim Mutu dan SK Indikator Mutu yang
Baru
c. Evaluasi Program/ Pencapaian SPM (UKM dan UKP)
c. Evaluasi Mutu Klinis (UKP) dan Sosialisasi Prosedur
(SOP)
d Permasalahan dan Kegiatan di Puskesmas tengtang
perbaikan mutu
e. Pembahasan kotak saran

Pimpinan pertemuan/rapat
Ketua : Esterlina M. Pasribu, S. Tr. Kep
Notulen : Ivon E. Lessy, AMd. kep
Peserta pertemuan : Staf Puskesmas Malanu

Kegiatan pertemuan/rapat
1. Kata Pembukaan :
- Pukul 11.35 Wit : Moderator membuka rapat dengan DOA (Pak Situmorang)
a. Sambutan oleh Kepala Puskesmas (11.40) :
1. Teguran untuk semua pegawai untuk lebih disiplin kerja, baik dlm DISIPLIN
WAKTU dan disiplin berpakaiaan demi tercapainya Mutu Pelayanan yg
lebih baik
2. Mengingatkan semua petugas untuk bekerja dengan Profesinal (tidak
membeda-bedakan pasien) dan Ramah (senyum, salam, sapa, sopan,
santun) demi tercapainya Kepuasan Pesian  tata nilai pkm
b. Sosialisasi SK Tim Mutu dan SK Indikator mutu progam/klinis yang baru (dr.Idham)
c. Evaluasi Mutu klinis (UKP) :
1. dr. Nurliah (13.00) :
- Sosialisasi Prosedur (SOP Koordinasi dan Komunikasi dan Rencana layanan
medis)
- Pemaparan hasil kesesuaian layanan klinis berdasarkan telusur 10 rekam
medis :
 Masih di dapatkan petugas yang tidak menulis rekam medik dengan
lengkap, baik petugas di loket pendaftaran maupun petugas di masing-
masing poli
- Pemaparan masalah-masalah di Layanan klinis :
- Poli umum : Termometer tidak ada, stetoskop masih kurang, Bed
pemeriksaan Pasien belum ada
- UGD. : Air di washtafel tidak mengalir
- Toilet untuk pasien-pasien Disabilitas belum ada
- Televisi di Ruang tunggu pendaftaran Rusak

e. Admin Kotak saran dan Buku pengaduan langsung pasien


Pengaduan/ Kritik/ Saran Solusi/Tindak lanjut
 Tolong jangan sering tolak pasien dipoli  Sudah dilakukan pemasangan
gigi dengan alasan tidak ada air sumur bor

 Suara petugas tidak terdengar jelas saat  Menggunakan speaker untuk


memanggil pasien memanggil pasien

 Bagian pendaftaran mohon lebih sabar  Teguran sudah dilakukanr


kepada petugas untuk senyum
sapa dan sopan kepada semua
 Petugas tolong datang pagi jangan layanan
datang siang  Kepala puskesmas sudah
memberikan bimbingan pada
Petugas yang sering terlambat,
 Kebersihan kamar mandi/toilet umum  Membuat jadwal kebersihan di
kurang diperhatikan masing-masing
Unit
Penutup
Rapat ditutup dengan DOA (Indah Ratih)

Mengetahui,
Kepala Puskesmas Malanu Notulen Lokmin

Esterlina M. Pasaribu,S.Tr.Kep
Ivon E. Lessy, AMd. kep
NIP. 19631230 198901 2 001