“LAPORAN KONSELING KELUARGA”

Disusun untuk memenuhi tugas akhir mata kuliah

Psikologi Keluarga

Oleh :

HAFIDYA INTANITA PUTRI

J71217124
G4.5

Dosen Pengampu :
Dra. Siti Azizah Rahayu, M.Psi.

PRODI PSIKOLOGI

FAKULTAS PSIKOLOGI DAN KESEHATAN

UNIVERSTAS ISLAM NEGERI SUNAN AMPEL

SURABAYA

2019

1
 Kata Pengantar

Assalamu’alaikum Warahmatullahi Wabarakatuh,

Puji syukur kita panjatkan kehadiran Allah SWT atas limpahan rahmat,
taufik dan Inayah-Nya serta nikmat sehat sehingga penyusunan laporan guna
memenuhi Tugas akhir mata kuliah Psikologi Keluarga ini dapat selesai sesuai
dengan yang diharapkan. Sholawat serta salam selalu tercurahkan kepada baginda
kita Nabi besar Muhammad SAW dan semoga kita selalu berpegang teguh kepada
sunnahnya. Amin amin ya rabbal alamin.

Dalam penyusunan laporan ini tentunya hambatan selalu mengiringi namun

atas bantuan, dorongan, dan bimbingan dari orang tua, dosen pembimbing, dan
teman – teman yang tidak bisa kami sebutkan satu per satu, akhirnya semua
hambatan dalam penyusunan ini dapat teratasi.

Laporan ini saya susun dengan tujuan sebagai informasi serta untuk
menambah wawasan khususnya mengenai beberapa intervensi dengan tema
Pendidikan, Ekonomi, Kesehatan, Sosial, Agama, dan Pekerjaan. Yang saya
ambil dalam penyusunan laporan ini adalah berdasarkan pengumpulan sumber
informasi dari berbagai kasus, proses konseling dan intervensi, serta sebagai dasar
penelitian yang berkompeten dengan tema laporan ini.

Saya sebagai penulis sadar bahwa laporan ini masih jauh dari kata
sempurna. Semoga laporan ini dapat memberikan manfaat dan sebagai sumbangsih
pemikiran khususnya untuk para pembaca dan tidak lupa saya mohon maaf apabila
dalam penyusunan laporan ini terdapat kesalahan baik dalam kosa kata ataupun isi
dan keseluruhan laporan ini.

WassalamualaikumWarahmatullahi Wabarakatuh.

Surabaya, November 2019

Penulis

2
 Daftar Isi

Kata Pengantar ........................................................................................................ 2

Daftar Isi.................................................................................................................. 3
LAPORAN KONSELING ...................................................................................... 6
“TEMA : PENDIDIKAN” ...................................................................................... 6
1. CATATAN OBSERVASI ........................................................................... 6
2. LATAR BELAKANG ................................................................................. 7
3. IDENTITAS KLIEN .................................................................................... 7
4. PENGUMPULAN DATA ........................................................................... 7
5. IDENTIFIKASI MASALAH ....................................................................... 8
6. DIAGNOSA ................................................................................................. 8
7. PROSES ....................................................................................................... 9
8. PROGNOSA .............................................................................................. 10
9. TERAPI/TREATMENT ............................................................................ 11
10. EVALUASI ............................................................................................ 12
11. FOLLOW UP ......................................................................................... 12
LAPORAN KONSELING .................................................................................... 13
“TEMA : EKONOMI” .......................................................................................... 13
2. LATAR BELAKANG ............................................................................... 14
3. IDENTITAS KLIEN .................................................................................. 14
4. PENGUMPULAN DATA OBSERVASI .................................................. 15
5. IDENTIFIKASI MASALAH ..................................................................... 15
6. DIAGNOSA ............................................................................................... 15
7. PROSES ..................................................................................................... 16
8. PROGNOSA .............................................................................................. 18
9. TERAPI/TREATMENT ............................................................................ 18
10. EVALUASI ............................................................................................ 19
11. FOLLOW UP ......................................................................................... 19
LAPORAN KONSELING .................................................................................... 21
“TEMA : KESEHATAN” ..................................................................................... 21

3
 1. CATATAN OBSERVASI ......................................................................... 21
2. LATAR BELAKANG ............................................................................... 21
3. IDENTITAS KLIEN .................................................................................. 22
4. PENGUMPULAN DATA ......................................................................... 22
5. IDENTIFIKASI MASALAH ..................................................................... 22
6. DIAGNOSA ............................................................................................... 23
7. PROSES ..................................................................................................... 23
8. PROGNOSA .............................................................................................. 25
9. TERAPI/TREATMENT ............................................................................ 26
10. EVALUASI ............................................................................................ 26
11. FOLLOW UP ......................................................................................... 27
LAPORAN KONSELING .................................................................................... 28
“TEMA : SOSIAL” ............................................................................................... 28
1. CATATAN OBSERVASI ......................................................................... 28
2. LATAR BELAKANG ............................................................................... 28
3. IDENTITAS KLIEN .................................................................................. 29
4. PENGUMPULAN DATA ......................................................................... 29
5. IDENTIFIKASI MASALAH ..................................................................... 29
6. DIAGNOSA ............................................................................................... 30
7. PROSES ..................................................................................................... 30
8. PROGNOSA .............................................................................................. 32
9. TERAPI/TREATMENT ............................................................................ 33
10. EVALUASI ............................................................................................ 33
11. FOLLOW UP ......................................................................................... 34
LAPORAN KONSELING .................................................................................... 35
“TEMA : AGAMA”.............................................................................................. 35
1. CATATAN OBSERVASI ......................................................................... 35
2. LATAR BELAKANG ............................................................................... 35
3. IDENTITAS KLIEN .................................................................................. 36
4. PENGUMPULAN DATA ......................................................................... 36
5. IDENTIFIKASI MASALAH ..................................................................... 36
6. DIAGNOSA ............................................................................................... 37
7. PROSES ..................................................................................................... 37
8. PROGNOSA .............................................................................................. 39
9. TERAPI/TREATMENT ............................................................................ 39
10. EVALUASI ............................................................................................ 40

4
 11. FOLLOW UP ......................................................................................... 40
LAPORAN KONSELING .................................................................................... 41
“TEMA : PEKERJAAN” ...................................................................................... 41
1. CATATAN OBSERVASI ......................................................................... 41
2. LATAR BELAKANG ............................................................................... 41
3. IDENTITAS KLIEN .................................................................................. 42
4. PENGUMPULAN DATA ......................................................................... 42
5. IDENTIFIKASI MASALAH ..................................................................... 42
6. DIAGNOSA ............................................................................................... 43
7. PROSES ..................................................................................................... 43
8. PROGNOSA .............................................................................................. 45
9. TERAPI/TREATMENT ............................................................................ 45
10. EVALUASI ............................................................................................ 46
11. FOLLOW UP ......................................................................................... 47

5
 LAPORAN KONSELING
“TEMA : PENDIDIKAN”

1. CATATAN OBSERVASI
Alternatif
No. Tingkah laku yang Sering Kadang- Tidak Catatan
diamati Kadang Pernah
1. Klien menunjukkan ✓
mimik sedih & kecewa
ketika dihadapkan
dengan tugas sekolah.
2. Klien menunjukkan ✓
sikap acuh terhadap
tugas sekolah.
3. Klien menunjukkan ✓
sikap sulit fokus ketika
mengerjakan tugas
sekolah.
4. Klien terlihat agresif ✓
saat berada di rumah.
5. Klien menunjukkan ✓
emosi yang tidak stabil
ketika belajar.
6. Klien seringkali tidak ✓
mendengarkan apa
yang sedang
dibicarakan oleh orang
lain.

6
2. LATAR BELAKANG
Klien adalah seorang siswa kelas 3 SD di salah satu sekolah swasta
di Surabaya. Dia merupakan salah satu siswa yang mudah bergaul dengan
orang terutama teman sebaya. Saat ini, dia sering mengalami permasalahan
yang berkaitan dengan pendidikan akademik, yaitu sulitnya berkonsentrasi
saat pembelajaran di kelas. Hal ini dibuktikan ketika proses pengerjaan
tugas. Pada saat penyelesaian tugas dibutuhkan tenaga yang lebih.
Alasannya ketika mengerjakan perasaan kurang fokus sering muncul.
Akibatnya klien mengalihkan proses belajar kepada kegiatan lain. Sehingga
proses pengerjaan tugas membutuhkan waktu yang lama.

3. IDENTITAS KLIEN
Nama : Dodit (Nama Samaran)
Jenis Kelamin : Laki-Laki
Usia : 9 Tahun
Urutan Kelahiran : Anak ke 1 dari 2 bersaudara
Status : Anak Kandung
Agama : Islam
Pendidikan : SD
Kelas : III

4. PENGUMPULAN DATA
1. Kesehatan Klien
a.) Secara fisik normal (lengkap).
b.) Penglihatan dan pendengaran jelas.
c.) Daya tangkap berfikir baik.
d.) Tidak ada riwayat medis.
2. Hubungan Sosial
a.) Komunikasi dengan orang sekitar cukup baik.
b.) Komunikasi dengan orang sekitarnya tidak fokus.
c.) Hubungan dengan teman sebaya kurang akrab.
3. Analisis Data
a.) Tidak mampu fokus dengan jangka waktu yang agak lama.
b.) Klien kurang mampu dalam menstabilkan ego dan bersikap agresif
untuk menyelesaikan suatu kegiatan.

7
5. IDENTIFIKASI MASALAH
Dari hasil wawancara yang dilakukan, klien menjelaskan ketika
proses belajar di sekolah ia seringkali merasa sulit fokus. Berdasarkan
informasi dari orang tua, guru di sekolah menerangkan anak tidak bisa
mengikuti kegiatan pembelajaran dengan baik. Sehingga hal tersebut
mengganggu nilai akademik. Orang tua menjelaskan, ayah merasa anaknya
hanya terlambat bicara seperti saudara yang lain. Orangtua pun kemudian
bercerita tentang adanya riwayat keluarga yang kebanyakan terlambat
bicara semenjak kecil. Keterlambatan bicara tersebut salah satunya terjadi
pada adik dari pihak ayah, namun menurut mereka toh pada akhirnya bisa
menjadi orang sukses. Dari cerita itulah orangtua merasa bahwa anaknya
sedang mengalami hal yang sama dengan pamannya, mereka tetap
menyangkal bahwa anaknya kini sebenarnya bermasalah. Pada saat
observasi, tampak anak bolak-balik memanjat sofa dan meja, kemudian saat
dilarang oleh orangtuanya sang anak pun terdiam sejenak, tapi setelah itu
kembali seperti semula. Akan tetapi dalam komunikasi konseling,
pengolahan bahasa klien cukup baik. Pada saat proses belajar di sekolah,
klien mendapatkan perhatian dan pendampingan khusus dari guru.
Tujuannya, agar guru dapat memantau perkembangan proses belajar dan
mengerjakan tugas. Namun hasil yang diperoleh selalu kurang maksimal.
Sehingga nilai akademik klien rendah.

6. DIAGNOSA
Saat bertemu dengan Dodit (nama samaran), saya
mewawancarainya tentang permasalahan yang dialaminya.
1. Gejala yang sering timbul sebagai berikut :
a. Sulit fokus.
b. Agresif.
c. Tidak mendengarkan.
d. Kurang mampu melawan rasa tidak fokus.
2. Sebab Sekunder
a. Klien kurang bisa memahami kemampuan dalam diri.
b. Klien tidak dapat menolak ketika berpindahnya atensi dalam diri.
3. Sebab Primer
8
 a. Masalah psikologis seperti kurang fokus, emosi tinggi, kurang sabar,
dan agresif.
Berdasarkan gejala, menurut konselor diagnosis yang sesuai adalah
gangguan ADHD (Attention Deficit Hyperactive Disorders).

7. PROSES
a. TAHAP PENSTRUKTURAN
Tahap awal dalam proses konseling adalah membangun
rappo dengan klien. Tujuannya agar klien merasa percaya terhadap
konselor dan menceritakan masalah yang dihadapinya tanpa ada
yang ditutupi. Kemudian, dalam hubungan awal konselor dan klien
sebaiknya memiliki kesamaan frekuensi tujuan yakni dapat
mengentaskan masalah klien dengan segera. Konselor pun tak lupa
menanyakan kesiapan dan kesediaan klien untuk melakukan proses
perubahan ke arah yang lebih baik dari sebelumnya.

b. TAHAP PENJAJAKAN
Setelah berhasil pada tahap penstrukturan dan terbinanya
hubungan yang baik antara konselor dengan klien dalam
pelaksanaan konseling yang ditandai klien telah memiliki tujuan
yang sama dengan konselor dalam melaksanakan konseling.
Selanjutnya konselor menggali informasi dari permasalahan yang
dialami klien. Dari penjajakan terhadap permasalahan yang dialami
klien, klien sulit fokus terhadap hal-hal yang sedang dihadapi, selain
itu mudah melupakan letak barang yang baru saja diletakkan,
perhatian mudah terpecah, apabila sedang berada di kelas tidak
memahami instruksi guru, terlalu aktif dalam bergerak, tidak sabar
menunggu, dan mengganggu orang lain.

c. TAHAP PENAFSIRAN

Dari hasil penggalian informasi terhadap masalah yang

dialami oleh klien maka konselor dapat menafsirkan bahwa :

 Klien memiliki gangguan sulit berkonsentrasi.

9
  Berdasarkan gejala yang digambarkan dalam identifikasi
masalah, klien diprediksi terkena gejala ADHD (Attention Deficit
Hyperactivity Disorder).

d. TAHAP PEMBINAAN
Setelah berhasil dalam tahap penjajakan dan diperoleh
informasi maka tahap selanjutnya dilaksanankan tahap pembinaan.
Dalam tahap pembinaan ini usaha yang dilakukan konselor dalam
membantu orang tua klien mengambil keputusan untuk
mengentaskan permasalahan yang dialami oleh anaknya adalah
dengan memberi edukasi dan tawaran solusi dalam penyelesaian
kasus tersebut. Penawaran tersebut diantaranya melalui psikoterapi
seperti terapi perilaku kognitif (CBT), terapi psikoedukasi, dan
pelatihan interaksi sosial. Selain itu, penanganan obat-obatan yang
harus dikontrolkan secara langsung dengan psikiater untuk
mendapatkan hasil pemeriksaan yang konkrit. Selain itu orang tua,
keluarga, guru, dan pengasuh penderita ADHD juga membutuhkan
pengetahuan serta bimbingan agar dapat mendampingi penderita.
Oleh karena itu, mereka perlu diberikan program pelatihan khusus.
ADHD memang tidak bisa disembuhkan, tetapi bila terdiagnosis
secara dini dan ditangani dengan tepat, penderita akan mampu
beradaptasi dengan kondisinya dan menjalani aktivitas sehari-hari
secara normal.
e. TAHAP PENILAIAN
Dari proses konseling yang dilakukan maka dapat dilihat
bahwa klien membutuhkan tahap penanganan khusus seperti
psikoterapi dan penanganan obat-obatan oleh psikiater. Keadaan
yang demikian menandakan proses penyelesaian pada diri klien
tidak cukup hanya dengan konsultasi.

8. PROGNOSA
Dari hasil wawancara antara konselor dengan klien dan orang
tuanya, ciri-ciri yang menandai klien terdiagnosa ADHD diantaranya anak
sulit sekali belajar, anak tidak pernah fokus, anak sulit mendengarkan bila
diajak bicara, perhatian mudah terpecah, mudah lupa, tidak paham dengan

10
 instruksi, terlalu aktif dalam bergerak dan sulit menunggu giliran. Orang
tua baru menyadari anak memiliki ciri-ciri di atas sejak berusia 4 tahun (usia
TK A). Diantara ciri-ciri di atas yang seringkali lebih terlihat menonjol ialah
sulit fokus terhadap semua hal, salah satunya pada saat belajar. Maka
rencana layanan yang akan konselor berikan untuk membantu klien
mengentaskan permasalahan yang dialaminya adalah dengan psikoterapi
dan memberikan arahan kepada orang tua untuk meminta bantuan psikiater.
Dikarenakan penanganan tidak cukup hanya dengan berkonsultasi dan
membutuhkan penanganan intensif untuk mengurangi atau bahkan
menghilangkan gangguan ADHD yang terdapat pada diri klien. Hal
demikian lah yang diajukan kepada orang tua klien agar memiliki
pandangan untuk menentukan solusi permasalahannya. Teknik pendekatan
yang dilakukan ialah konseling individu dengan anak & orang tua.
Harapannya ialah dapat membantu Dodit agar dapat lebih fokus dalam
belajar dan memahami informasi baik yang disampaikan oleh guru dan
orang lain, serta membuka pemikiran orang tua akan permasalahan yang
dialami oleh anaknya sehingga orang tua memiliki pandangan untuk
menentukan solusi.

9. TERAPI/TREATMENT

Berdasarkan proses yang telah dilalui, penanganan yang tepat

menurut konselor yaitu dengan psikoterapi yang diantaranya Cognitive
Behaviour Therapy (CBT), terapi psikoedukasi dan pelatihan interaksi
sosial. Dalam CBT, diharapkan akan membantu penderita ADHD untuk
mengubah pola pikir dan perilaku saat menghadapi masalah atau situasi
tertentu. Kemudian dalam terapi psikoedukasi akan diajak untuk berbagi
cerita dalam terapi ini, misalnya kesulitan mereka dalam mengatasi gejala-
gejala ADHD. Dari terapi ini, diharapkan penderita dapat menemukan cara
yang paling sesuai baginya untuk mengatasi gejala tersebut. Dan yang
terakhir dalam pelatihan interaksi sosial akan membantu penderita ADHD
untuk memahami perilaku sosial yang layak dalam situasi tertentu.

Untuk membantu anak mengendalikan gejala-gejala ADHD, orang tua

juga dapat menerapkan pola hidup sehat pada anak, antara lain:

11
 a. Membiasakan pola makan yang sehat dengan makanan bergizi
b. Memastikan anak cukup tidur dan istirahat.
c. Membatasi waktu anak dalam menonton televisi dan menggunakan
ponsel atau komputer.
d. Mengajak anak melakukan aktivitas fisik minimal 60 menit setiap
hari.

Apabila treatment tersebut tidak mumpuni untuk menangani ADHD

yang diderita oleh Dodit maka konselor menyarankan agar orang tua
menemui psikiater.

10. EVALUASI

Dari usaha bantuan yang telah konselor rencanakan, hanya beberapa

yang dapat terlaksana. Adapun usaha-usaha yang terlaksana sebagai
berikut:
a. Konselor memfasilitasi untuk menemukan prediksi gangguan yang
didasari oleh gejala (symptom).
b. Konselor memberikan salah satu strategi untuk menemukan solusi
yakni dengan melakukan psikoterapi oleh psikolog.
c. Konselor mengajak orang tua klien beserta guru agar memberikan
perhatian khusus pada Dodit.

11. FOLLOW UP
Mengevaluasi terhadap layanan yang telah dilaksanakan oleh klien
dan menjaga apa yang telah dicapai dalam konseling merupakan suatu
proses keberhasilan dalam setiap tahapan konseling. Hasil dari evaluasi
yaitu klien dapat mengurangi atensi berlebih terhadap hal disekitarnya
sehingga dapat fokus pada proses penyerapan informasi salah satunya
belajar. Selain itu, pertimbangan orang tua untuk tetap aktif memantau
perkembangan proses belajar dan interaksi dengan lingkungan sosial selalu
meningkat.

12
 Usaha bantuan yang telah diberikan tidak hanya dibiarkan saja,
tetapi harus ditindak lanjuti. Langkah-langkah tindak lanjut usaha bantuan
yang telah dilaksanakan, diantaranya sebagai berikut:
1. Melakukan pengamatan secara berkala terhadap kegiatan yang
dilakukan Dodit.
2. Memantau progress positif yang terjadi dalam diri Dodit.
3. Usaha lain yaitu dalam bentuk wawancara dengan guru Dodit
mengenai perkembangan positif apa saja yang muncul setelah
dilakukanya proses psikoterapi.

LAPORAN KONSELING
“TEMA : EKONOMI”

1. CATATAN OBSERVASI

No. Tingkah laku yang Alternatif Catatan

diamati Ya Tidak

1. Klien menunjukkan ✓
mimik sedih ketika
menceritakan
permasalahan
ekonomi.
13
 2. Klien menunjukkan ✓
perasaan kecewa
terhadap suami.
3. Klien menangis ketika ✓
menceritakan anak.
4. Saat proses konsultasi ✓
tangan klien
menggenggam.
5. Klien menunjukkan ✓
perasaan cemas dan
khawatir yang
berlebihan.

2. LATAR BELAKANG
Klien baru saja menikah sekitar 6 bulan yang lalu tepatnya pada bulan
Mei 2019. Klien menikah dengan pria yang dipilihnya. Klien mengenal pria
tersebut sejak SMP. Awal menikah belum muncul permasalahan yang cukup
signifikan hingga membuat kegaduhan. Namun, pada bulan kedua
permasalahan itu perlahan mulai muncul. Salah satu faktor yang paling kuat
mendasari permasalahan itu ialah faktor finansial. Di bulan kedua, suami
mulai malas bekerja. Kegiatannya hanya diisi dengan memancing dan
bersantai di rumah. Ketika istri menanyakan alasan mengapa enggan bekerja,
suami membalas dengan perkataan kasar. Dengan demikian, istri berusaha
mencari cara agar dapat menyambung kehidupan keluarganya yakni dengan
bekerja. Namun, hasil jerih payah istri dirasa kurang mencukupi kebutuhan
sehari-hari. Istri memutuskan ingin bercerai karna tidak sanggup menopang
keluarga secara mandiri. Sikap suami dirasa kurang pantas dan sangat tidak
menghargai.

3. IDENTITAS KLIEN
Nama : Sri (Nama Samaran)
Jenis Kelamin : Perempuan
Usia : 25 Tahun
Pekerjaan : Ibu Rumah Tangga
Status : Telah Menikah
Agama : Islam
Pendidikan Terakhir : SMA

14
 4. PENGUMPULAN DATA OBSERVASI
1. Kesehatan Klien
a.) Secara fisik normal.
b.) Penglihatan jelas.
c.) Daya tangkap berfikir terkadang tidak fokus.
2. Hubungan Sosial
a.) Komunikasi dengan orang sekitar kurang baik.
b.) Tidak banyak memiliki teman.
3. Analisis Data
a.) Klien sering mengulang perkataan “selalu salah” terhadap apa
saja yang dilakukannya.
b.) Klien merasa cemas dan khawatir yang berlebihan.
c.) Klien merasa dirinya putus asa dan tidak sanggup.

5. IDENTIFIKASI MASALAH
Dari penjelasan klien, ia merasa dirinya tidak lagi berguna bagi
suaminya. Ia kerap kali sedih dan merasa cemas ketika melakukan suatu hal.
Selama ini, dihadapan orang sekitar klien memasang “persona” sehingga
terbilang baik-baik saja. Namun tidak pada kenyataannya, ia seringkali
dihantui perasaan bersalah terhadap anak-anaknya karna tidak dapat membina
rumah tangga dengan baik, kemudian perasaan lelah karna telah berjuang
secara mandiri, serta sulit berkonsentrasi dan berpikir jernih dalam
mengambil keputusan. Akibatnya apabila suami berada di rumah, suasana
rumah tidak berlangsung kondusif. Klien bercerita kurang bisa memanage diri
apabila bertemu dengan suami. Ia merasa ketika melihat diri suami rasanya
emosi meluap dan tak terkendali. Sampai saat ini, kedua orang tua dari masing
masing belum mengetahui kejadian ini. Dikarenakan lokasi tinggal mereka
berbeda. Selain itu dalam 2 minggu terakhir, klien menjelaskan perbedaan
yang menimpa dirinya yaitu selalu merasa lelah dan kehilangan tenaga, selera
makan menurun, pusing yang tidak ada sebabnya, berat badan menurun,
pergerakan tubuh dan bicara yang lebih lambat dari biasanya.

6. DIAGNOSA
1. Gejala yang sering timbul sebagai berikut :
a. Selalu dibebani rasa bersalah.
15
 b. Merasa putus asa, rendah diri, dan tidak berharga.
c. Suasana hati yang buruk.
d. Mudah marah atau sensitif.
e. Sulit berkonsentrasi.
2. Sebab Sekunder
a. Klien belum bisa mengendalikan diri (memanage ego dengan baik).
b. Klien cenderung bersifat tertutup (introvert).
3. Sebab Primer
a. Masalah psikologis seperti kurang fokus, emosi tinggi, kurang sabar,
dan agresif.

Berdasarkan symptom yang telah dipaparkan, identifikasi tersebut

mengarah pada gejala depresi ringan.

7. PROSES
a) TAHAP PENSTRUKTURAN
Seperti pada umumnya, tahap awal dalam proses konseling adalah
membangun rappo dengan klien. Tujuannya agar klien merasa percaya
terhadap konselor dan menceritakan masalah yang dihadapinya tanpa ada
yang ditutupi. Kemudian, dalam hubungan awal konselor dan klien
sebaiknya memiliki kesamaan frekuensi tujuan yakni dapat mengentaskan
masalah klien dengan segera. Konselor pun tak lupa menanyakan kesiapan
dan kesediaan klien untuk melakukan proses perubahan ke arah yang lebih
baik dari sebelumnya. Setelah itu, klien diajak untuk mendiskusikan
perihal penetapan tujuan yang ingin dicapai ketika proses konseling
berakhir.
b) TAHAP PENJAJAKAN
Setelah berhasil pada tahap penstrukturan dan terbinanya
hubungan yang baik antara konselor dengan klien dalam pelaksanaan
konseling yang ditandai klien telah memiliki tujuan yang sama dengan
konselor dalam melaksanakan konseling. Selanjutnya, konselor
menggali informasi dari permasalahan yang dialami klien. Dari
penjajakan terhadap permasalahan yang dialami klien, klien bercerita
bahwa ia sering merasa bersalah terhadap apa saja yang ia lakukan,
merasa putus asa dengan hal yang dihadapinya, mudah marah atau

16
 sensitif, serta sulit berkonsentrasi. Jangka waktu klien mengalami hal
tersebut sekitar 2 minggu.
c) TAHAP PEMBINAAN
Setelah berhasil dalam tahap penjajakan dan diperoleh informasi
maka tahap selanjutnya dilaksanankan tahap pembinaan. Dalam tahap
pembinaan ini usaha yang dilakukan konselor dalam membantu klien
menemukan & mengambil keputusan untuk mengentaskan permasalahan
yang dialami oleh klien. Cara yang ditempuh adalah dengan memberi
wawasan dengan mempertimbangkan dampak positif dan negatif atas
segala keputusan. Penawaran tersebut direspon baik oleh klien. Klien
merasa terbantu dalam mempertimbangkan segala keputusan yang akan ia
ambil. Karna selama ini, klien merasa dirinya tidak menemukan teman
cerita yang sesuai dengan yang diinginkannya. Selain itu, penanganan lain
yang apabila dibutuhkan yaitu dengan psikoterapi yang dilakukan oleh
psikolog. Alasan konselor menyarankan hal tersebut karna sesuai dengan
symptom terkait dalam PPDGJ III dikategorikan pada aksis IV yang
mengarah pada gejala depresi ringan. Yang mana salah satu cara proses
penyembuhannya dengan menjadwalkan waktu tidur yang cukup &
meditasi yang fungsinya untuk berpikir secara positif dan mengatasi
kecemasan dan gangguan suasana hati lain secara efektif. Selain itu, cara
lain yang dapat dilakukan dengan menetapkan purpose dan goals dalam
hidup. Sehingga klien dapat membuat jadwal rutin terkait pencapain hal
tersebut. Tidak lain tujuannya ialah agar memberikan kesibukan positif
sehingga dapat melupakan hal negatif. Apabila keadaan semakin parah,
konselor menyarankan klien untuk datang kepada psikolog dan melakukan
psikoterapi.
d) TAHAP PENILAIAN
Dari proses konseling yang dilakukan maka dapat dilihat bahwa
klien membutuhkan tahap penanganan secara detail untuk menentukan
solusi permasalahan. Beruntungnya, klien mampu bercerita secara terbuka
dan mendengarkan solusi permasalahan serta memahami konsekuensi
dalam pengambilan keputusan. Klien memutuskan untuk menetralkan diri
terlebih dahulu. Setelah dirasa normal, klien akan memikirkan kembali
keputusan terbaik bagi rumah tangganya.

17
8. PROGNOSA
Pada umumnya depresi disebabkan oleh beberapa faktor yaitu faktor
internal dan eksternal. Faktor internal berasal dari dalam diri semisal
memiliki riwayat depresi dalam keluarga (secara genetik). Dan faktor
eksternal yang dipengaruhi oleh lingkungan. Salah satu kemungkinannya
dipengaruhi oleh orang terdekat. Dalam kasus klien, sepenuhnya pengaruh
berasal dari orang terdekat. Yakni tekanan finansial yang menuntutnya untuk
mencari nafkah secara mandiri dikarenakan suami yang enggan bekerja.
Berdasar pada proses konseling, ciri yang mengarah pada gangguan
yang dialami oleh klien merupakan gejala depresi ringan. Hal ini diperkuat
dalam PPDGJ III yang 80% gejala klien mengarah pada depresi ringan.
Proses yang ditawarkan oleh konselor yaitu menetralisir diri terlebih dahulu.
Tujuannya agar dalam proses penentuan keputusan dapat bersifat objektif.
Selanjutnya, menunjukkan faktor resiko apa saja berdasarkan pertimbangan
keputusan yang akan diambil. Dan setelahnya, konselor berniat untuk
mengintervensi suami klien (apabila berkenan). Karena faktor terbesar
penyebab depresi klien dipengaruhi oleh suami.

9. TERAPI/TREATMENT
Selain berdasar pada konseling, konselor menyarankan agar
diberlakukan treatment yang sesuai dengan kebutuhan klien. Treatment
tersebut ialah terapi keluarga. Tujuannya untuk menurunkan konflik
kecemasan pada anggota keluarga, meningkatkan kesadaran keluarga
terhadap kebutuhan masing-masing anggotanya, mengembangkan hubungan
peran yang sesuai, serta meningkatkan kesehatan jiwa sesuai dengan tingkat
perkembangan keluarga. Model yang digunakan yakni model struktural
(minuchin). Konsep keluarga adalah suatu sistem sosiokultural terbuka
sebagai sarana dalam memenuhi kebutuhan adaptasi. Fungsi keluarga
berkurang apabila kebutuhan individu dan anggota lainnya dijumpai
maladaptive dan tidak bisa saling menyesuaikan. Fokus terapinya adalah
perubahan adaptasi dari maladaptif menjadi adaptif untuk memudahkan
perkembangan keluarga. Usaha terapi meliputi hubungan keluarga, evaluasi
struktur dasar keluarga, kemampuan dan upaya seluruh anggota keluarga
untuk saling menerima perbedaan dan saling memahami karakter.

18
10. EVALUASI
Dari usaha bantuan yang telah konselor rencanakan, hanya beberapa yang
dapat terlaksana. Adapun usaha-usaha yang terlaksana sebagai berikut:

a. Konselor memfasilitasi untuk menemukan prediksi gangguan yang

didasari oleh gejala (symptom).
b. Konselor memberikan salah satu strategi untuk menemukan solusi yakni
dengan menetralisir diri.
c. Konselor menawarkan kepada klien untuk melakukan terapi keluarga
oleh psikolog, namun klien belum memberi kepastian
Dari hasil usaha tersebut, klien mencoba merefleksi kembali
kejadian yang menimpa dirinya. Kemudian klien memahami ada hal
terpenting yang harus diperhatikan dalam keluarga, yakni seorang anak.
Klien menyadari dan menjadikan anak sebagai motivasi terus berjuang
melewati cobaan kehidupan. Karna anak merupakan aset berharga dalam
sebuah keluarga. Setelahnya, klien coba membicarakan masalah secara
baik-baik tanpa emosi dengan suami. Dan suami mulai memahami serta
menceritakan permasalahan yang selama ini ia pendam sendiri. Yakni
faktor tekanan dari istri.

11. FOLLOW UP
Mengevaluasi terhadap hasil layanan yang telah dilaksanakan oleh
konselor merupakan salah satu unsur terpenting dalam berhasilnya suatu
proses konseling. Selanjutnya follow up untuk mendeteksi keberhasilan suatu
tujuan yang telah ditetapkan pada awal proses konseling. Hasil evaluasi akan
menjadi pertimbangan berlebih untuk mempertahankan atau bahkan
menguatkan perubahan yang telah sesuai dengan harapan.
Usaha bantuan yang telah diberikan tidak hanya dibiarkan saja, tetapi
harus ditindak lanjuti. Langkah-langkah tindak lanjut usaha bantuan yang
telah dilaksanakan, diantaranya sebagai berikut:
1. Melakukan pengamatan secara berkala terhadap perubahan yang terjadi
pada diri Sri.
2. Memantau progress positif yang terjadi dalam diri Sri dan keluarga.

19
3. Usaha lain yaitu dalam bentuk wawancara dengan orang terdekat
(tetangga tempat tinggal atau anak) perkembangan positif apa saja yang
muncul setelah dilakukanya proses konseling & terapi.

20
 LAPORAN KONSELING
“TEMA : KESEHATAN”

1. CATATAN OBSERVASI

No. Tingkah laku yang Alternatif Catatan

diamati Ya Tidak

1. Klien terlihat ✓
memegang dada kiri
secara terus menerus.
2. Klien menunjukkan ✓
sikap tidak bersinergi
dengan pembahasan.
3. Klien menunjukkan ✓
sikap sulit fokus.
4. Ketika bercerita, mata ✓
klien berkaca-kaca.
5. Klien menunjukkan ✓
kehilangan minat pada
hal-hal yang
menyenangkan.
6. Klien terlihat gelisah ✓
ketika ditanya
mengenai anak.

2. LATAR BELAKANG
Klien merupakan seorang lansia berusia 63 tahun. Suaminya telah
meninggal pada saat klien berusia 50 tahun. Klien memiliki 1 orang anak.
Namun sangat disayangkan, satu-satunya anak tersebut menitipkan klien pada
sebuah panti jompo di daerah Jawa Timur. Alasannya, anak dari klien tidak
memiliki cukup uang untuk menafkahi klien di hari tua. Kurang lebih 3
minggu lamanya klien telah dititipkan pada panti jompo tersebut. Belum ada
sama sekali anggota keluarga yang berniat untuk menjenguk. Alhasil, klien
merasa sedih & sangat menyayangkan tindakan anaknya yang menitipkan
ibunya di panti jompo hanya karna alasan finansial.

21
 3. IDENTITAS KLIEN
Nama : Yuni (Nama Samaran)
Jenis Kelamin : Perempuan
Usia : 63 Tahun
Status : Janda
Agama : Islam
Jumlah anak :1

4. PENGUMPULAN DATA
1. Kesehatan Klien
a.) Kesehatan fisik menurun.
b.) Penglihatan mulai kabur.
c.) Memiliki riwayat jantung.
d.) Daya ingat normal.
e.) Berat badan tidak proporsional.
2. Hubungan Sosial
a.) Komunikasi dengan orang sekitar cukup baik.
b.) Ketika berada di lingkungan tidak banyak berbicara.
3. Analisis Data
a.) Klien menyimpan perasaan sedih yang mendalam.
b.) Klien memiliki perasaan cemas dan khawatir yang berlebihan.
c.) Klien merasa dirinya tidak bermakna.

5. IDENTIFIKASI MASALAH
Tahap pertama yang dilakukan oleh penulis dalam mengidentifikasi
masalah klien adalah membangun rappo agar klien bersedia menceritakan
permasalahannya secara terbuka. Dalam tahap ini, penulis dibantu oleh salah
satu perawat pada panti jompo tersebut. Di masa tuanya, klien dengan sengaja
dititipkan oleh anaknya kepada panti jompo karna sang anak merasa tidak
mampu menyangga biaya untuk merawat orang tuanya.
Berdasarkan pengakuan klien, ia merasa dirinya tidak lagi bermakna.
Symptom yang menandai hal tersebut yaitu fisik klien yang mulai lemah,
kerap merasa nyeri pada dada sebelah kiri, sesak nafas, pusing, kehilangan
kesadaran secara tiba-tiba, detak jantung tidak teratur, sulit tidur dengan
nyenyak, selera makan berkurang, mudah terbangun di pertengahan malam
22
 yang kemudian diiringi oleh perasaan gelisah, muncul perasaan sedih &
kecewa yang mendalam, meningkatnya tekanan dalam diri. Sehingga dalam
proses menjalani kehidupan di hari tua terdapat indikasi terkena gangguan
depresi yang berkolaborasi dengan penyakit jantungnya.

6. DIAGNOSA
1. Berdasar pada pengakuan klien, gejala yang timbul antara lain :
a.) Nyeri pada dada sebelah kiri
b.) Sesak nafas
c.) Pusing
d.) Kehilangan sadar secara tiba-tiba (pingsan)
e.) Detak jantung tidak teratur
f.) Sulit tidur
g.) Gelisah
h.) Sedih dengan diiringi perasaan kecewa
i.) Selera makan berkurang
j.) Merasa tertekan
2. Sebab Sekunder
a. Klien cenderung mempertahankan perasaan sedih dan kecewa
secara terus menerus.
b. Klien cenderung kurang menanamkan sikap ikhlas & mensyukuri.
3. Sebab Primer
a. Masalah psikologis seperti memendam amarah, sedih, kecewa, dan
gelisah yang akan mempengaruhi pikiran & berdampak pada
kesehatan.
Berdasarkan symptom tersebut konselor menduga, pada psikisnya
klien berindikasi gangguan psikosomatis dan dalam fisiknya klien
berindikasi penyakit jantung.

7. PROSES
1. TAHAP PENSTRUKTURAN
Seperti pada umumnya, tahap awal dalam proses konseling adalah
membangun rappo dengan klien. Tujuannya untuk membangun
kepercayaan terhadap konselee dan bersedia menceritakan masalah yang
dihadapinya secara terbuka & rileks. Kemudian, dalam hubungan awal
konselor dan klien sebaiknya memiliki kesamaan frekuensi yang tujuannys
yakni dapat menemukan problem solving terhadap masalah klien.
23
 Konselor pun tak lupa menanyakan kesiapan dan kesediaan klien untuk
melakukan proses perubahan ke arah yang lebih baik dari sebelumnya.
Setelah itu, klien diajak untuk mendiskusikan perihal penetapan tujuan
yang ingin dicapai ketika proses konseling berakhir.

2. TAHAP PENJAJAKAN
Setelah berhasil pada tahap penstrukturan dan terbinanya hubungan
yang baik antara konselor dengan klien dalam pelaksanaan konseling yang
ditandai klien telah memiliki tujuan yang sama dengan konselor dalam
melaksanakan konseling. Selanjutnya, konselor menggali informasi dari
permasalahan yang dialami klien. Dari penjajakan terhadap permasalahan
yang dialami klien, klien bercerita bahwa ia memendam perasaan amarah
dan kecewa terhadap perilaku anaknya yang menitipkannya kepada panti
jompo. Klien tidak menyangka sang anak akan melakukan hal tersebut.
Secara tidak disadari, klien mengungkapkan perasaan bahwa dirinya tidak
lagi bermakna. Akibatnya, fisik klien mengalami kemunduran. Dalam
riwayat kesehatan klien juga menjelaskan bahwa dirinya memiliki
penyakit serangan jantung sejak ditinggal oleh suami. Hal ini justru
semakin menambah kekhawatiran perawat. Selain itu, dalam kurun waktu
2 minggu terakhir klien merasa dirinya mengalami pusing berkelanjutan,
sesak nafas, hilang kesadaran secara tiba-tiba (pingsan), sulit tidur dengan
nyenyak, gelisah, dan sedih.

3. TAHAP PEMBINAAN
Setelah berhasil dalam tahap penjajakan dan diperoleh informasi
maka tahap selanjutnya dilaksanankan tahap pembinaan. Dalam tahap
pembinaan ini usaha yang dilakukan konselor dalam membantu klien
menemukan & mengambil keputusan untuk menuntaskan permasalahan
yang dialami oleh klien. Cara pertama yang ditempuh adalah dengan
memberi wawasan akan pentingnya menjaga kesehatan fisik pada diri
klien yang notabene memiliki riwayat jantung. Penawaran tersebut
direspon baik oleh klien. Klien merasa dirinya perlu menjaga
kesehatannya. Selama ini, klien merasa dirinya hidup sendiri dan tidak
berguna. Namun pada kenyataannya, klien menerima perhatian lebih dari
orang sekitar seperti perawat, teman sebaya, dan volunteer sebuah
24
 organisasi yang fokus pada lansia. Selain itu, konselor meyakinkan klien
bahwasanya orang yang berada di sekitarnya sangat menyayanginya.
Dalam menghadapi perasaan sedih & kecewa, konselor memberi arahan
bahwa masih banyak lansia yang hidupnya jauh di bawah klien. Tidak
memiliki tempat tinggal atau bahkan hidup di jalann tanpa ada seorang pun
yang memperhatikan. Alhamdulillah, klien menyadari & bersyukur karna
Allah SWT masih berkenan menghadirkan orang baik di sekitarnya. Salah
satu faktor penyebab dari suatu penyakit ialah faktor pikiran. Oleh
karnanya, ketika pikiran dipenuhi oleh prasangka negatif maka yang akan
timbul perasaan negatif pula. Sehingga manajemen emosi perlu dibangun
dengan baik. Selain itu, konselor menyarankan agar klien rutin datang ke
dokter jantung untuk memeriksa kondisi jantungnya. Harapan konselor
setelah klien menyadari & melakukan manajemen emosi riwayat jantung
yang dimiliki klien tidak berpotensi bahaya.

4. TAHAP PENILAIAN
Dari proses konseling yang dilakukan maka dapat disimpulkan klien
membutuhkan tahap penanganan secara continue untuk melihat progress
yang sesuai dengan tujuan awal. Beruntungnya, klien bersedia mengikuti
arahan & tahapan yang ditawarkan oleh konselor. Klien mampu bertukar
pikiran secara sehat dan menentukan jalan terbaik bagi kehidupannya.
Setelah tujuan yang telah ditetapkan tercapai, klien akan belajar
memaafkan & mengikhlaskan atas segala hal yang telah terjadi.

8. PROGNOSA
Psikosomatis adalah keluhan fisik yang disebabkan atau diperburuk
oleh faktor psikologis (pikiran). Hal ini sesuai dengan kata psikosomatis itu
sendiri yang berasal dari kata pyscho yang berarti pikiran dan soma yang
berarti tubuh atau fisik. Bahkan ada istilah khusus yang untuk menamai
kondisi ini “penyakit pikiran”, karena setiap keluhan muncul ketika
seseorang memiliki beban fikiran, stress, dan sebagainya. Kasus klien
dengan diagnosa psikosomatis semakin diyakinkan dengan 85% gejala yang
ditampakkan merupakan symptom dari gangguan psikosomatis. Proses
penyembuhan yang ditawarkan oleh konselor adalah berdiskusi secara
terbuka mengenai permasalahan yang sedang difikirkan dengan orang yang
25
 dipercaya. Kemudian datang kepada dokter jantung untuk memeriksa
kesehatan jantung. Dan setelahnya mendatangi psikolog / psikiater untuk
menceritakan gejala & keluhan klien.

9. TERAPI/TREATMENT
Dalam kasus gangguan psikosomatik, layanan yang diberikan tidak
hanya fokus pada gejala fisik akibat psikosomatik. Akan tetapi dilakukan
perawatan menyeluruh dalam menangani faktor mental dan sosial penyebab
penyakit fisik yang dialami. Psikiater akan mengobati pasien dengan
mendiagnosis dari berbagai aspek, termasuk durasi penyakit, tekanan
lingkungan, kepribadian pasien dan lain-lain. Setiap keluhan fisik yang
diderita akan ditangani sesuai dengan penyebabnya. Untuk keluhan
psikologis akan dibantu dengan konseling menyeluruh, yang didukung oleh
psikoterapi, berupa terapi pola pikir dan perilaku, untuk melatih respons
seseorang terhadap situasi yang berat. Hal ini akan sangat bermanfaat untuk
mengurangi keluhan fisik yang dialami orang dengan gangguan
psikosomatik.

Sebaiknya klien perlu mengelola stres, kecemasan dan depresi

sedini mungkin, agar tidak mengalami ganguan psikosomatik yang akan
memengaruhi kondisi tubuh secara keseluruhan. Konselor menyarankan
agar klien berkonsultasi dengan psikiater bilamana merasa mengalami
gangguan mental atau psikologi lainnya, sebelum gangguan tersebut
menimbulkan penyakit fisik kembali.

10. EVALUASI
Evaluasi ditujukan agar tindakan atau proses konseling mengalami
kemajuan sesuai dengan tujuan yang telah ditetapkan. Selama
berlangsungnya proses konseling klien mampu mendengarkan dan
merespon dengan cukup baik mengenai arahan yang disampaikan. Serta,
klien mampu berdialog dan berdiskusi untuk menentukan keputusan yang
akan ia lakukan. Alhasil, klien memutuskan akan menemui dokter jantung
untuk memeriksa kesehatan jantungnya. Dan selanjutnya, pihak panti jompo
akan mendatangkan psikolog untuk memeriksa kejiwaannya. Sehingga,
permasalahan diri yang sedang ia dihadapi akan segera menemukan solusi.

26
11. FOLLOW UP

Mengevaluasi terhadap layanan yang telah dilaksanakan oleh klien

dan mempertahankan serta meningkatkan hasil yang telah dicapai dalam
proses konseling. Hasil dari evaluasi yaitu klien dapat menyeimbangi
pemikiran konselor dan sesuai dengan tujuan klien menyadari &
menentukan keputusan terbaik yakni dengan memaafkan & mengikhlaskan
segala hal yang telah terjadi dalam kehidupannya. Selain itu, klien akan
berusaha memanage dirinya untuk tetap selalu stabil & berfikir positif.
Usaha bantuan yang telah diberikan tidak hanya dibiarkan saja,
tetapi harus ditindak lanjuti. Langkah-langkah tindak lanjut usaha bantuan
yang telah dilaksanakan, diantaranya sebagai berikut:
1. Melakukan pengamatan secara berkala terhadap kegiatan yang dilakukan
Yuni (Nama Samaran) di panti jompo.
2. Memantau progress positif yang terjadi dalam diri Yuni.
3. Usaha lain yaitu dalam bentuk wawancara dengan perawat di panti jompo
mengenai perkembangan positif apa saja yang muncul setelah
dilakukanya proses konseling.

27
 LAPORAN KONSELING
“TEMA : SOSIAL”

1. CATATAN OBSERVASI

No. Tingkah laku yang Alternatif Catatan

diamati Ya Tidak

1. Penglihatan klien fokus ✓

ke arah bawah.
2. Klien menunjukkan ✓
mimik sedih.
3. Pada saat bercerita, ✓
suara klien terbata-
bata.
4. Mata klien nampak ✓
berkaca-kaca.
5. Klien menunjukkan ✓
perasaan bersalah
secara berulang.

2. LATAR BELAKANG
Klien merupakan seorang karyawan di sebuah toko baju. Ia tinggal di
sebuah kos-kosan yang tidak jauh dari tempat kerjanya. Selama ia tinggal
ditempat tersebut, ia merasa dirinya tidak dihargai oleh teman atau tetangga
kosnya. Ia bercerita kerap kali tetangga atau teman kosnya membuang sampah
di depan kamarnya. Tidak hanya cukup disitu saja, terkadang tempat alat mandi
miliknya dibuang tanpa bekas. Ia meyakini bahwa pelaku tersebut merupakan
teman kosnya sendiri. Perasaan jengkel, gelisah, kecewa, marah, dan tidak tau
harus berbuat bagaimana mulai muncul dalam diri klien. Di tempat kerjanya,
ia juga kerap menjadi bahan bully-an. Hingga saat ini, ia tidak mengetahui apa
yang melatar belakangi hal tersebut. Dan saat ini ia tidak memiliki teman untuk
diajak berdiskusi. Oleh karenanya, ia mendatangi konselor untuk menemukan
problem solving.

28
3. IDENTITAS KLIEN
Nama : Sarah (Nama Samaran)
Jenis Kelamin : Perempuan
Usia : 29 Tahun
Status : Belum Menikah
Pekerjaan : Swasta

4. PENGUMPULAN DATA
1. Kesehatan Klien
a.) Secara fisik normal.
b.) Daya ingat normal.
c.) Berat badan proporsional.
2. Hubungan Sosial
a.) Komunikasi dengan orang sekitar tidak baik.
b.) Ketika berada di lingkungan menutup diri.
3. Analisis Data
a.) Klien cenderung tertutup dengan orang baru.
b.) Klien memiliki perasaan sedih, cemas dan merasa bersalah yang
berlebihan.
c.) Klien memiliki keinginan yang besar untuk memiliki sesuatu.

5. IDENTIFIKASI MASALAH
Tahap pertama yang dilakukan oleh konselor dalam melakukan intervensi
ialah mencari titik permasalahan klien. Namun sebelumnya klien telah
berkenan menceritakan seluruh permasalahannya. Kemudian dalam menggali
informasi, konselor meminta klien untuk menyertakan alasan-alasan beliau
ketika melakukan suatu aktivitas. Dalam proses konseling, terdapat beberapa
kejanggalan dan penyimpangan yang terdapat dalam cerita klien. Salah satunya
ialah ia memiliki hasrat yang besar ketika ingin memiliki sesuatu. Bahkan, ia
akan melakukan usaha berbahaya sekalipun untuk memiliki sesuatu yang
diinginkan tersebut. Selain itu, konselor juga mengonfirmasi pernyataan klien
melewati teman kos atau tetangga kosnya. Terdapat pengakuan bahwa klien
memiliki kecenderungan untuk mengambil barang yang bukan miliknya.
Namun berdasarkan pengakuan klien, ketika klien melakukan hal tersebut tidak
terdapat unsur kesengajaan. Ia hanya melampiaskan keinginannya untuk
memiliki barang tersebut tanpa menggunakannya.

29
6. DIAGNOSA
1. Berdasar pada pengakuan klien, gejala yang timbul antara lain :
a.) Keinginan tak tertahankan untuk mencuri
b.) Sebelum mencuri muncul rasa tegang
c.) Merasa lega dan setelah mencuri
d.) Merasa senang saat mencuri
e.) Setelah mencuri mulai timbul rasa bersalah
f.) Gelisah apabila hasrat keinginan tidak terpenuhi
2. Sebab Sekunder.
a.) Klien cenderung wajib memiliki barang yang diinginkannya
meskipun barang tersebut bukan miliknya.
3. Sebab Primer
a.) Masalah psikologis seperti gelisah apabila tidak dapat memiliki
barang yang diinginkannya.
b.) Ia merasa tidak berdaya melawan dorongan tersebut.

Berdasarkan symptom tersebut konselor menduga, pada psikisnya

klien berindikasi gangguan kleptomania sehingga hal tersebut yang
memicu penyimpangan yang dilakukan oleh orang sekitarnya.

7. PROSES
a) TAHAP PENSTRUKTURAN
Seperti pada umumnya, tahap awal dalam proses konseling adalah
membangun rappo dengan klien. Tujuannya untuk membangun kepercayaan
terhadap konselee dan bersedia menceritakan masalah yang dihadapinya secara
terbuka & rileks. Kemudian, dalam hubungan awal konselor dan klien
sebaiknya memiliki kesamaan frekuensi yang tujuannys yakni dapat
menemukan problem solving terhadap masalah klien. Konselor pun tak lupa
menanyakan kesiapan dan kesediaan klien untuk melakukan proses perubahan
ke arah yang lebih baik dari sebelumnya. Setelah itu, klien diajak untuk
mendiskusikan perihal penetapan tujuan yang ingin dicapai ketika proses
konseling berakhir. Tujuan pada proses konseling, klien ingin mengetahui apa

30
 yang sedang terjadi pada dirinya dan bagaimana cara menemukan solusi atas
permasalahan yang dialaminya.

b) TAHAP PENJAJAKAN
Setelah berhasil pada tahap penstrukturan dan terbinanya hubungan yang
baik antara konselor dengan klien dalam pelaksanaan konseling yang ditandai
klien telah menetapkan tujuan yang sama. Selanjutnya, konselor menggali
informasi dari permasalahan yang dialami klien. Dari penjajakan terhadap
permasalahan yang dialami klien, klien bercerita bahwa ia mulai merasakan hal
tersebut sejak 1 tahun terakhir. Penyebabnya, ia merasa terdapat emosi dalam
diri yang tidak stabil serta beban pikiran yang berlebihan. Hal tersebut diduga
sebagai pemicu munculnya hasrat untuk ingin memiliki barang yang bukan
miliknya. Secara tidak disadari, ia mengaku bahwa tidak mampu melawan
dorongan yang muncul. Akibatnya, ia hampir merealisasikan seluruh hasrat
untuk memiliki barang yang bukan miliknya. Beberapa pengakuan yang
konselor kutip berdasarkan cerita yaitu klien pernah mengambil jam milik
teman kos, handphone milik teman kerja, shampo milik teman kos, dan lain
sebagainya. Namun berdasarkan pengakuannya, barang yang ia ambil tidak
termasuk dalam kategori berat seperti mobil, motor, dll.

c) TAHAP PEMBINAAN
Beberapa faktor-faktor yang dapat meningkatkan resiko kleptomania yaitu
stress yang berlebihan, mengalami gangguan mental lain seperti gangguan
kecemasan, gangguan bipolar, atau gangguan kepribadian. Meski kleptomania
tidak bisa disembuhkan secara total, namun kondisi ini bisa ditangani dengan
bantuan medis. Pengobatan yang diberikan umumnya adalah kombinasi antara
psikoterapi dan obat-obatan. Konselor menyarankan agar klien menemui
psikolog untukmelakukan terapi perilaku kognitif. Melalui metode ini, klien
akan diberikan gambaran mengenai perbuatan yang dia lakukan serta akibat
yang bisa diterima, seperti berurusan dengan pihak berwajib. Melalui
gambaran tersebut, klien diharapkan bisa menyadari bahwa pencurian yang dia
lakukan merupakan tindakan yang salah. Klien juga akan diajarkan cara
melawan atau mengendalikan keinginan kuatnya dalam mencuri, misalnya
dengan teknik relaksasi.

31
 Sedangkan penanganan menggunakan obat-obatan, konselor menyarankan
untuk datang kepada psikiater. Untuk obat-obatan, psikiater akan meresepkan
obat antidepresan jenis selective serotonin reuptake inhibitor (SSRI). Obat ini
bekerja dengan membuat serotonin bekerja lebih efektif. Serotonin yang
bekerja efektif dalam otak bisa membantu mengurangi menstabilkan emosi.
psikiater juga bisa memberikan obat opioid antagonist yang berfungsi untuk
menurunkan dorongan mencuri dan rasa senang yang timbul setelah mencuri.
Pengobatan yang berkelanjutan sangat dibutuhkan untuk mencegah
kleptomania kambuh. Jika gejala sudah membaik namun timbul keinginan
untuk mencuri lagi, klien disarankan agar segera bertemu psikiater kembali.
d) TAHAP PENILAIAN
Dari proses konseling yang dilakukan maka dapat disimpulkan klien
membutuhkan tahap penanganan secara continue untuk melihat progress ke
arah yang lebih positif. Beruntungnya, klien bersedia mengikuti arahan &
tahapan yang ditawarkan oleh konselor. Klien mampu bertukar pikiran
dengan baik dan mampu mempertimbangkan jalan terbaik bagi
kehidupannya. Setelah tujuan yang telah ditetapkan tercapai, klien akan
belajar menyadari, meminta maaf, dan tidak mengulangi hal negatif yang ia
lakukan.
8. PROGNOSA
Kleptomania adalah suatu kondisi yang termasuk ke dalam kelompok
gangguan kendali impulsif, yaitu ketika penderita tidak dapat menahan diri
untuk mengambil tanpa izin atau mencuri. Meski jarang terjadi pada seseorang,
namun penyakit mental ini membuat penderitanya terganggu secara emosional,
sehingga malu untuk mencari pengobatan. Namun, beruntungnya klien mampu
mengintrospeksi diri dan berusaha menemukan penyebab perlakuan teman-
temannya yang berlaku negatif padanya.

Konselor memberikan layanan konseling yang bertujuan agar klien dapat

menceritakan permasalahan pada orang yang dipercaya secara terbuka.
Kemudian, konselor membuat suatu konsep untuk mengumpulkan beberapa
symptom yang kemudian diklarifikasi menggunakan PPDGJ III. Setelah
diklarifikasi, hasil beberapa symptom menyimpulkan klien terkena gangguan
kleptomania. Konselor menyarankan sebaiknya segera konsultasikan ke
psikiater atau psikolog. Karna kelainan ini penting untuk segera ditangani,

32
 mengingat risiko moral, sosial, dan hukum yang dihadapi penderita
kleptomania di masyarakat.

Karena penyebab pasti kleptomania belum ditemukan, sejauh ini belum ada
pengobatan tertentu yang bisa menyembuhkan kleptomania sepenuhnya.
Pengobatan yang ditawarkan lebih fokus untuk mengendalikan dorongan
mencuri serta menekan rasa puas setelah mencuri sesuatu. Namun, bukan
mustahil kalau dorongan tersebut suatu hari akan muncul lagi. Untuk
membantu penyembuhan kleptomania Psikiater atau psikolog biasanya
menganjurkan gabungan antara konseling dan pemberian obat-obatan.

9. TERAPI/TREATMENT
Kleptomania merupakan gangguan mental yang tidak dapat dianggap
remeh. Jika dibiarkan tanpa penanganan tepat, kleptomania dapat
menimbulkan penderitaan bagi penderita maupun keluarganya. Sebagian
penderita kleptomania menahan rasa malu akibat gangguan tersebut, bahkan
takut akan ditangkap dan dipenjara, sehingga tidak berani mencari bantuan
profesional.

Jika tidak diobati, kleptomania dapat mengakibatkan masalah emosional

dan masalah hukum. Karena penderita kleptomania mengetahui mencuri
adalah salah tetapi ia merasa tidak berdaya untuk melawan dorongan tersebut.
Pengobatan kleptomania biasanya dengan obat-obatan dan psikoterapi, atau
masuk kelas konseling.

Terapi perilaku kognitif telah menjadi psikoterapi pilihan utama untuk

kleptomania. Secara umum, terapi perilaku kognitif membantu penderitanya
mengidentifikasi perilaku itu tidak sehat dan menggantinya dengan yang sehat
dan positif. Untuk menghindari kekambuhan, pastikan untuk tetap pada
rencana pengobatannya. Jika penderita merasa terdesak untuk mencuri segera
hubungi psikiater atau keluarga atau kelompok konseling.

10. EVALUASI
Evaluasi ditujukan agar tindakan atau proses konseling mengalami
kemajuan sesuai dengan tujuan yang telah ditetapkan. Selama berlangsungnya
proses konseling klien mampu mendengarkan dan merespon dengan cukup
baik mengenai arahan yang disampaikan. Klien mampu menceritakan dan
mempercayakan konselor sebagai teman cerita. Klien mampu berdialog dan

33
 berdiskusi untuk menentukan keputusan yang akan ia lakukan. Alhasil, klien
memutuskan berkonsultasi dengan psikolog untuk memeriksa kesehatan
jiwanya. Dan selanjutnya, menentukan treatment yang sesuai dengan gangguan
yang dialaminya. Sehingga, permasalahan diri yang sedang ia dihadapi akan
segera menemukan solusi.

11. FOLLOW UP
Mengevaluasi terhadap layanan konseling yang telah dilaksanakan oleh
klien dan mempertahankan serta meningkatkan hasil yang telah dicapai dalam
proses konseling. Hasil dari evaluasi yaitu klien dapat memahami saran &
arahan yang ditawarkan oleh konselor. Klien mampu mempertimbangkan
dengan baik mengenai dampak yang akan ia lakukan. Selain itu, klien akan
berusaha memanage dirinya untuk tetap selalu stabil, berfikir positif, dan tidak
mengulangi perbuatan mengambil barang milik orang lain tanpa mendapatkan
izin darinya.
Usaha bantuan yang telah diberikan tidak hanya dibiarkan saja, tetapi
harus ditindak lanjuti. Langkah-langkah tindak lanjut usaha bantuan yang telah
dilaksanakan, diantaranya sebagai berikut:
4. Melakukan pengamatan secara berkala terhadap kegiatan yang dilakukan Sarah
(Nama Samaran) baik di kos maupun di tempat kerja.
5. Memantau progress positif yang terjadi dalam diri Sarah. Sebagai tolak
ukurnya, Sarah mampu menanggulangi dorongan negatif dan merubahnya
menjadi preventif positif.
6. Usaha lain yaitu dalam bentuk wawancara dengan teman di kos & tempat ia
bekerja mengenai perkembangan positif apa saja yang muncul setelah
dilakukanya proses konseling.

34
 LAPORAN KONSELING
“TEMA : AGAMA”

1. CATATAN OBSERVASI
Alternatif
No. Tingkah laku yang Sering Kadang- Tidak Catatan
diamati Kadang Pernah
1. Klien menunjukkan ✓
mimik sedih & kecewa
terhadap masalah yang
sedang ia hadapi.
2. Klien menunjukkan ✓
sikap acuh terhadap
kedua orang tuanya.
3. Klien menunjukkan ✓
sikap putus asa karna
tidak ada orang yang
diajak bercerita.
4. Klien jarang terlihat ✓
aktif beribadah atau
mengikuti kegiatan di
musholla rumahnya.
5. Klien sering ✓
menunjukkan
percekcokan dengan
penjual bahan masakan
di depan rumahnya.

2. LATAR BELAKANG
Klien adalah seorang wirausaha di bidang kuliner. Dia merupakan salah satu
pebisnis kuliner yang cukup dikenal banyak orang terutama tetangganya. Saat
ini, dia sering mengalami berbagai masalah, diantaranya mulai dari menurunnya
minat pembeli, tidak adanya koordinasi yang baik dengan penjual bahan
masakan, memiliki hutang yang kian menggunung, dan kakaknya yang baru saja
resign dari pekerjaannya dan menopangkan hidupnya pada adiknya sehingga hal
tersebut menambah masalah baru klien. Masalah tersebut muncul satu persatu
hingga hampir membuat wanita ini putus asa. Akibatnya, setelah diberi masukan
oleh temannya, klien memutuskan untuk menentukan jalan keluar melalui
bercerita dengan konselor.

35
3. IDENTITAS KLIEN
Nama : Bunga (Nama Samaran)
Jenis Kelamin : Perempuan
Usia : 25 Tahun
Pekerjaan : Wirausaha
Status Perkawinan : Belum Menikah
Agama : Islam

4. PENGUMPULAN DATA
1.) Kesehatan Klien
a.) Secara fisik cukup sehat.
b.) Penglihatan jelas.
c.) Daya tangkap berfikir cukup baik.
d.) Postur tubuh tinggi.
e.) Berat badan ideal.
2.) Hubungan Sosial
a. Anak kedua dari dua bersaudara.
b. Hampir tidak ada komunikasi secara baik antara klien dengan orang tua.
c. Sedangkan hubungan dengan teman baik dan akrab.
3.) Analisis Data

a. Kelebihan klien mau mendengarkan ketika diberi arahan dan solusi oleh
konselor

b. Kelebihan klien tidak serta merta menentang melainkan berfikir ulang

terhadap kemungkinan-kemungkinan yang diajukan konselor.
c. Kelebihan klien mampu berfikir secara jernih ketika mengambil suatu
keputusan.
d. Kekurangan klien kurang mampu dalam melawan rasa malas untuk
beribadah.

5. IDENTIFIKASI MASALAH
Dari hasil wawancara yang dilakukan konselor & klien, klien merasa dirinya
bersalah terhadap orang tuanya. Klien menjelaskan di masa lampau ia seringkali
tidak menghormati, tidak menggubris perintah orang tua dan juga terkadang
membentak orang tua. Hingga saat ini, klien masih sering mengulangi kebiasaan
remaja tersebut. Selain itu, dalam hal ibadah klien juga jarang bahkan hampir
tidak pernah lengkap 5 waktu. Alasannya, klien malas dan merasa kecewa karna

36
 telah diberi cobaan oleh Allah SWT yang menurutnya diluar batas
kemampuannya.

6. DIAGNOSA
Saat bertemu dengan Bunga (nama samaran), saya mewawancarainya tentang
permasalahan yang dialaminya.
1. Gejala yang sering timbul sebagai berikut :
b.) Pemarah.
c.) Terkadang egois.
d.) Mudah kecewa.
e.) Sering membentak orang tua.
f.) Kurang mampu melawan rasa malas.
g.) Tidak dapat menerima permasalahan yang muncul satu persatu dalam
hidupnya.
2. Sebab Sekunder
a.) Klien tidak bisa menerima takdir yang telah ditetapkan Allah SWT kepadanya.
b.) Klien kurang bersyukur terhadap segala sesuatu yang telah diterimanya.
3. Sebab Primer
a.) Masalah psikologis seperti pemalas, emosi tinggi, kurang sabar.

7. PROSES
1. TAHAP PENSTRUKTURAN
Konselor membangun rappo agar klien memiliki rasa aman dan nyaman
untuk bercerita. Konselor membuat klien merasa percaya terhadap konselor agar
dapat menceritakan masalah yang dihadapinya tanpa ada yang ditutupi.
Kemudian, dalam hubungan awal konselor dan klien sebaiknya memiliki
persamaan tujuan yakni dapat mengentaskan masalah klien dengan segera.
Konselor pun tak lupa menanyakan kesiapan dan kesediaan klien untuk
melakukan proses perubahan ke arah yang lebih baik dari sebelumnya.
2. TAHAP PENJAJAKAN
Setelah berhasil pada tahap penstrukturan dan terbinanya hubungan yang
baik antara konselor dengan klien dalam pelaksanaan konseling yang ditandai
klien telah memiliki tujuan yang sama dengan konselor dalam melaksanakan
konseling. Selanjutnya konselor menggali informasi dari permasalahan yang
dialami klien. Dari penjajakan terhadap permasalahan yang dialami klien, klien
tampak mengalami kebingungan dalam menentukan pengambilan keputusan.
37
3. TAHAP PEMBINAAN
Setelah berhasil dalam tahap penjajakan dan diperoleh informasi maka
tahap selanjutnya dilaksanankan tahap pembinaan. Dalam tahap pembinaan ini
usaha yang dilakukan konselor dalam membantu klien mengambil keputusan
untuk mengentaskan permasalahan yang dialaminya adalah dengan mengajak
klien untuk berfikir bila orang tua telah tiada, kemudian klien menghadapi
permasalahan yang lebih berat apakah klien bisa menghadapi hal tersebut tanpa
ada arahan dari orang tua serta apabila klien tidak beribadah apakah ada
seseorang yang akan menjamin klien dapat memasuki surga tanpa hisab api
neraka. Karna konselor yakin permasalahan yang muncul pada kehidupan klien
90% disebabkan karna kurang khidmahnya hubungan klien dengan Allah SWT
dan orang tua. Sesungguhnya Allah SWT telah mempersiapkan rencana terbaik
bagi hamba-Nya yang berperilaku baik. Dan sesungguhnya Allah SWT tidak
akan menguji hamba-Nya di luar batas kemampuan. Hal ini diperkuat dalam QS.
Al-Baqarah: 286

Artinya : “Allah tidak membebani seseorang melainkan sesuai dengan

kesanggupannya. Ia mendapat pahala (dari kebajikan) yang diusahakannya dan
ia mendapat siksa (dari kejahatan) yang dikerjakannya. (Mereka berdoa): "Ya
Tuhan kami, janganlah Engkau hukum kami jika kami lupa atau kami tersalah.
Ya Tuhan kami, janganlah Engkau bebankan kepada kami beban yang berat
sebagaimana Engkau bebankan kepada orang-orang sebelum kami. Ya Tuhan
kami, janganlah Engkau pikulkan kepada kami apa yang tak sanggup kami
memikulnya. Beri maaflah kami; ampunilah kami; dan rahmatilah kami.
Engkaulah Penolong kami, maka tolonglah kami terhadap kaum yang kafir".
Hal demikian dilakukan untuk dapat merubah perilakunya yang negatif dan
membuat klien sadar untuk segera berperilaku positif.

38
4. TAHAP PENILAIAN
Dari proses konseling yang dilakukan maka dapat dilihat bahwa klien
merasa lebih tenang, dari mimik wajah terlihat lebih bersinar. Keadaan yang
demikian menandakan terjadi proses terhadap diri klien.
8. PROGNOSA
Dari hasil wawancara antara konselor dengan klien maka rencana layanan
yang akan konselor berikan untuk membantu klien mengentaskan permasalahan
yang dialaminya adalah dengan Layanan Konseling Individual Berbasis
Islam yaitu klien diajak berfikir apakah perilaku yang tidak menghormati, tidak
menggubris perintah orang tua dan juga terkadang membentak orang tua, malas
beribadah merupakan hal yang baik. Bagaimana bila orang tua klien tidak ada
sehingga tidak ada yang mengingatkan, memperhatikan, dan yang paling utama
tidak akan ada diri klien yang mencapai titik sekarang. Hal demikian lah yang
diajukan kepada klien agar klien berfikir terhadap perilaku negatifnya. Teknik
pendekatan yang dilakukan ialah konseling individu. Harapannya ialah dapat
membantu Bunga dalam meluruskan pemahaman dan menumbuhkan mindset
positif dalam dirinya serta mampu memperbaiki diri dan menghadapi
permasalahan yang ada berbasis ajaran Islam.

9. TERAPI/TREATMENT

Konseling individu yang diberikan kepada klien yaitu agar klien menjadi
pribadi yang kuat. Bunga diharapkan mampumemahami hikmah positif dari
setiap yang terjadi dalam kehidupannya. Misalnya, ketika orang tua memberi
arahan itu berarti orang tua Bunga sayang terhadapnya dan ingin memberikan
yang terbaik bagi anaknya.
Dari usaha bantuan yang telah konselor rencanakan, hanya beberapa yang
dapat terlaksana. Adapun usaha-usaha yang terlaksana sebagai berikut:
a. Konselor memfasilitasi untuk menciptakan hubungan baik antara klien
dengan orang tuanya.
b. Konselor memberikan salah satu strategi metode RK mengenai masalah
yang dialami klien dengan beribadah, berdzikir dan berdo’a.
c. Konselor mengajak klien agar melawan rasa malas dengan menumbuhkan
rasa semangat dalam diri klien.
Treatment yang diberikan yaitu memberikan tekhnik Rekstrukturing
Kognitif atau bisa juga disingkat RK. Tekhnik ini bertujuan untuk mengubah

39
 pola pikir negatif. Dengan menggunakan tekhnik RK diharapkan Bunga dapat
mengurangi kekecewaannya terhadap takdir Allah SWT dan juga mengurangi
amarahnya terhadap orang tua serta mengubur dalam-dalam perasaan malas
yang kerap kali muncul dalam dirinya.
Memberikan motivasi ini bertujuan untuk meningkatkan dan memelihara
perilaku baru yang telah terbentuk. Pemberian motivasi dilakukan agar klien
merasa diperhatikan dan mendapat dukungan moral. Diharapkan dengan adanya
motivasi ini, klien memperoleh semangat baru untuk menemukan solusi dari
setiap permasalahannya. Konselor memberikan reinforcement agama dengan
cara menanamkan ayat-ayat alqur’an yang menjadi solusi dalam setiap
permasalahan kehidupan. Konselor juga memberikan dorongan kepada klien
agar lebih optimis dalam menghadapi permasalahannya

10. EVALUASI
Mengevaluasi terhadap layanan yang telah dilaksanakan oleh klien dan
menjaga apa yang telah dicapai dalam konseling atau menjaga perilaku klien
yang telah dirubah setelah mengikuti proses konseling. Hasil dari evaluasi yaitu
klien dapat berkembang secara positif terhadap pola fikirnya serta klien dapat
menentukan keputusan terbaik berdasarkan pertimbangan yang matang.

11. FOLLOW UP
Usaha bantuan yang telah diberikan tidak hanya dibiarkan saja, tetapi harus
ditindak lanjuti. Langkah-langkah tindak lanjut usaha bantuan yang telah
dilaksanakan, diantaranya sebagai berikut:
1. Melakukan pengamatan secara berkala terhadap kegiatan konseli tentang
perubahan perilaku dan pola berfikir.
2. Memantau kegiatan sehari-hari klien ketika berada di rumah.
3. Usaha lain yaitu dalam bentuk wawancara baik dengan klien, orang tua klien,
kakak klien, atau teman klien. Dengan harapan agar klien tetap diarahkan dan
diperhatikan kepada hal-hal yang positif.

40
 LAPORAN KONSELING
“TEMA : PEKERJAAN”

1. CATATAN OBSERVASI
Alternatif
No. Tingkah laku yang Sering Kadang- Tidak Catatan
diamati Kadang Pernah
1. Klien menunjukkan ✓
mimik antusias
berkonsultasi.
2. Klien menunjukkan ✓
perilaku menyimpang
yakni memegang
handphone dalam
jangka waktu dekat.
3. Klien menunjukkan ✓
sikap sulit fokus ketika
diajak berbicara.
4. Klien menunjukkan ✓
emosi membanggakan
diri.

2. LATAR BELAKANG
Klien merupakan perempuan muda yang barusan resign dalam
pekerjaannya. Ia bekerja dalam suatu instansi perusahaan dan menjabati kedudukan
sebagai supervisor. Ia telah bekerja kurang lebih 2 bulan. Alasan ia resign karna
sering merasa tidak dihargai oleh anggota departemennya. Ketika ia menjelaskan
job description, anggota yang lain tidak menghiraukan atau bahkan
menertawakannya. Ketika itu, ia merasa dirinya sangat direndahkan. Dan akhirnya,
ia bertengkar hebat dengan anggota departemen yang lain. Sehingga pimpinan
perusahaan memutuskan untuk memecat dan menggantikan posisi klien dengan
orang lain. Alasannya hal tersebut tidak sesuai dengan norma yang berlaku dalam
perusahaan.

41
3. IDENTITAS KLIEN
Nama : Sarah (Nama Samaran)
Jenis Kelamin : Perempuan
Usia : 27 Tahun
Pekerjaan : Swasta
Status Perkawinan : Belum Menikah
Agama : Islam

4. PENGUMPULAN DATA
1.) Kesehatan Klien
a.) Secara fisik cukup sehat.
b.) Penglihatan memakai kacamata.
c.) Daya tangkap berfikir cukup baik.
d.) Postur tubuh tinggi.
e.) Berat badan ideal.
2.) Hubungan Sosial
a. Memiliki hubungan kurang baik dengan teman kantor.
b. Cukup aktif dalam berkomunikasi dengan orang lain.
3.) Analisis Data
a. Kelebihan klien mampu memahami ketika arahan dan solusi oleh konselor
b. Kelebihan klien mampu berfikir secara tenang terhadap kemungkinan-
kemungkinan yang diajukan konselor.
c. Kekurangan klien memiliki sikap narsis yang berlebihan.
d. Kekurangan klien cenderung emosional.

5. IDENTIFIKASI MASALAH
Pada proses konseling, klien menggambarkan kondisi dirinya ketika sedang
bekerja. Ia menceritakan dengan detail kegiatan kerjanya. Begitu pula dengan
respon teman-teman kerjanya terhadapnya. Ia merasa banyak teman kerjanya
memiliki pandangan remeh & buruk terhadap dirinya. Setelah dilakukan introspeksi
diri, ia sering mengupload kegiatan sehari-hari di media sosial. Setelah dilakukan
penjabaran, kegiatan tersebut meliputi sedang berfoto selfie di toilet, memposting
kegiatan shopping dengan caption yang mengandung kontroversi, dan hal-hal lain
yang menurut norma tidak perlu ditunjukkan. Selain itu, klien memiliki sifat
emosional dan membanggakan diri terlalu berlebihan. Menurut norma yang kita
anut, hal tersebut tidak perlu untuk ditunjukkan karna berunsur private. Menurut
pengakuannya, ketika ia merealisasikan keinginan berfoto dan menguploadnya ke
42
 dalam sosial media ia merasa terdapat kepuasan tersendiri dan merasa bangga pada
dirinya. Bahkan ia sempat menyatakan dirinya memang pantas untuk
diistimewakan dan dikagumi.

6. DIAGNOSA
Saat bertemu dengan Sinta (nama samaran), saya mewawancarai dan
mengobservasi tentang pernyataan yang diutarakannya.
1. Gejala yang sering timbul sebagai berikut :

a.) Merasa dirinya hebat.

b.) Terkadang egois.
c.) Sangat ingin dikagumi.
d.) Merasa layak memperoleh keistimewaan.
e.) Angkuh dan sensitif terhadap kritik.
f.) Memiliki sifat narsis yang berlebihan.

2. Sebab Sekunder

a.) Klien kurang mampu menekan sifat emosionalnya.

b.) Klien memiliki sifat ingin merasa diperhatikan secara terus menerus.
4. Sebab Primer
a.) Masalah psikologis seperti narsis, emosi tidak stabil, kurang empati terhadap
keadaan sekitar.
Berdasarkan symptom tersebut konselor menduga, pada psikisnya klien
berindikasi gangguan kepribadian narsistik sehingga hal tersebut pemicu
penyimpangan yang dilakukan oleh orang-orang di sekitarnya.

7. PROSES
a) TAHAP PENSTRUKTURAN
Seperti pada umumnya, tahap awal dalam proses konseling adalah
membangun rappo dengan klien. Tujuannya untuk membangun kepercayaan
terhadap konselee dan bersedia menceritakan masalah yang dihadapinya secara
terbuka & rileks. Kemudian, dalam hubungan awal konselor dan klien sebaiknya
memiliki kesamaan frekuensi yang tujuannya yakni dapat menemukan problem
solving terhadap masalah klien. Konselor pun tak lupa menanyakan kesiapan dan
kesediaan klien untuk melakukan proses perubahan ke arah yang lebih baik dari
sebelumnya. Setelah itu, klien diajak untuk berintrsopeksi diri.

43
b) TAHAP PENJAJAKAN
Setelah berhasil pada tahap penstrukturan dan terbinanya hubungan yang
baik antara konselor dengan klien dalam pelaksanaan konseling yang ditandai klien
telah menetapkan tujuan yang sama. Selanjutnya, konselor menggali informasi dari
permasalahan yang dialami klien. Dari penjajakan terhadap permasalahan yang
dialami klien, klien bercerita bahwa ia mulai merasakan hal tersebut sejak 2 bulan
terakhir ketika ia baru saja membeli sebuah handphone. Ia merasa terdapat emosi
dalam diri yang tidak stabil sehingga muncul perasaan negatif terhadap perlakuan
orang lain. Selain itu keinginan untuk memposting setiap kegiatan yang dilakukan
semakin besar. Sehingga orang sekitar memiliki stigma “pamer” pada klien yang
mengupload kegiatan-kegiatan tersebut. Secara tidak disadari, ia mengaku bahwa
tidak mampu melawan dorongan emosi yang muncul. Akibatnya, ia memiliki sikap
meremehkan & kurang berempati terhadap keadaan sekitar. Hal ini tentu
mempengaruhi hasil kerja yang ia lakukan. Selain alasan membuat kegaduhan di
dalam perusaahan, pertimbangan melakukan resign terhadap klien disebabkan oleh
menurunya penilaian kurva hasil kerja pada 1 bulan terakhir.

c) TAHAP PEMBINAAN
Narsistik atau biasa dikenal sebagai Narcissistic Personality Disorder
adalah sebuah gangguan mental dimana kondisi orang yang menganggap dirinya
jauh lebih penting dari orang lain, memiliki kebutuhan yang tinggi untuk dipuji atau
dibanggakan, namun memiliki empati yang rendah terhadap orang lain. Ciri dari
gejala tersebut menilai diri sendiri terlalu tinggi dibandingkan orang lain secara
berlebihan, menganggap dirinya superior dibanding dengan orang lain, merasa
istimewa, mengganggap bahwa dirinya pantas diberi perlakuan spesial dan bahwa
hal itu sebagai suatu hal yang wajar di mata orang lain, arogan dalam menunjukkan
kegiatan yang ia lakukan di media sosial. Berdasarkan para ahli, perilaku orangtua
sangat berkaitan dengan gangguan kepribadian narsisistik ini, termasuk kekerasan,
ditinggalkan, dimanjakan, dan apabila anak dipuji terlalu berlebihan. Namun
konselor belum mengklarifikasi ada tidaknya faktor tersebut. Yang konselor
lakukan yakni menawarkan untuk melakukan tes kepribadian MMPI untuk
mengetahui sisi narsistik dalam diri klien. Selanjutnya melakukan pengobatan
untuk mengurangi atau bahkan menghilangkan gangguan kepribadian narsisistik
dengan psikoterapi CBT (Cognitive Behavior Therapy). Tujuannya ialah untuk

44
 mengembalikan rasa kepercayaan diri pasien dan agar pengidap menjadi lebih
realistis terkait ekspektasinya terhadap orang lain.
d) TAHAP PENILAIAN
Dari proses konseling yang dilakukan maka dapat disimpulkan klien
membutuhkan tahap penanganan secara continue untuk melihat progress yang
sesuai dengan pembentukan pada tujuan awal. Beruntungnya, klien bersedia
mengikuti arahan & tahapan yang ditawarkan oleh konselor. Klien mampu bertukar
pikiran secara stabil dan menentukan jalan terbaik bagi kehidupannya. Setelah
tujuan yang telah ditetapkan tercapai, klien akan belajar mengurangi atau bahkan
menghentikan perilaku menyimpang narsistik secara berlebihan serta menstabilkan
ego sesuai dengan norma masyarakat.
8. PROGNOSA
Gangguan Kepribadian adalah pola-pola perilaku maladaptive yang
sifatnya kronis, dan sepenuhnya tidak merasakan gangguan (Meyer dan Salmon,
1984). Beberapa ciri lain gangguan kepribadian antara lain adalah kepribadian
menjadi tidak fleksibel, tidak wajar atau tidak dewasa dalam menghadapi stres
dalam memecahkan masalah. Mereka umumnya tidak kehilangan kontak dengan
realitas dan tidak menunjukkan kekacauan perilaku yang mencolok seperti pada
penderita narsistik. Gangguan kepribadian narsisistik (narcissistic personality
disorder) atau cinta pada diri sendiri digambarkan sebagai orang yang memiliki
rasa kepentingan diri yang melambung (gradiositas) dan dipenuhi khayalan-
khayalan sukses bahkan saat prestasi mereka biasa saja, jatuh cinta pada dirinya
sendiri karena merasa mempunyai diri yang unik, selalu mencari pujian dan
perhatian, serta tidak peka terhadap kebutuhan orang lain, malahan justru seringkali
mengeksplorasinya (Atkinson dkk., 1992). Ciri yang menonjol pada diri klien ialah
bahwa dirinya spesial dan berharap mendapatkan perlakuan yang khusus pula. Oleh
karena itu, mereka sangat sulit atau tidak dapat menerima kritik dari orang lain.
Mereka selalu ingin mengerjakan sesuatu sesuai dengan cara yang sudah mereka
tentukan dan seringkali ambisius serta mencari ketenaran. Sikap mereka ini
mengakibatkan hubungan yang mereka miliki biasanya rentan (mudah pecah) dan
mereka dapat membuat orang lain sangat marah karena penolakan mereka untuk
mengikuti aturan yang telah ada.
9. TERAPI/TREATMENT
Psikoterapi menjadi pendekatan utama dalam mengobati pengidap narsistik.
Terapi yang mengedepankan komunikasi ini dipadukan dengan pengobatan medis
45
 jika pengidap memiliki kondisi masalah mental lainnya. Psikoterapi dalam
pengobatan ini membantu pengidap untuk:

 Membina hubungan yang lebih baik dengan orang lain, sehingga membentuk
hubungan yang lebih sehat, menyenangkan, dan bermanfaat.
 Memahami penyebab emosi dan hal yang mendorong munculnya keinginan
untuk melakukan persaingan, untuk tidak lagi percaya pada orang lain, bahkan
membenci diri sendiri dan orang lain.

Pengidap narsistik diarahkan untuk lebih bertanggung jawab dan belajar untuk:
 Menerima dan mempertahankan hubungan pribadi yang nyata dan kolaborasi
dengan rekan kerja yang lebih baik.
 Mengenali dan menerima segala kompetensi dan potensi diri yang sebenarnya,
sehingga pengidap mampu mentolerir kritik atau kegagalan yang dialami.
 Meningkatkan kemampuan diri untuk memahami dan mengatur emosi dan
suasana hati.
 Memahami dan menoleransi dampak masalah yang t erkait dengan harga diri.
 Melepaskan keinginan diri untuk segala hal yang tidak mampu didapat
sekaligus lebih bersyukur dengan apa saja yang telah berhasil diperoleh.

Terapi ini dapat bersifat jangka pendek untuk membantu pengidap narsistik
lebih mampu mengelola selama masa stres atau masa kritis. Terapi bisa
dilanjutkan untuk membantu mencapai dan mempertahankan apa saja yang
menjadi tujuan.

10. EVALUASI
Evaluasi ditujukan agar tindakan atau proses konseling mengalami
kemajuan sesuai dengan tujuan yang telah ditetapkan. Selama berlangsungnya
proses konseling klien mampu memahami, mendengar, dan merespon dengan
cukup baik mengenai arahan yang disampaikan. Serta, klien mampu berdialog dan
berdiskusi untuk menentukan keputusan yang akan ia lakukan. Alhasil, klien
memutuskan akan bertemu dengan psikolog untuk mengurangi bahkan
menghilangkan sikap narsistik yang dialaminya. Sehingga, permasalahan diri yang
sedang ia dihadapi akan segera menemukan solusi.

46
11. FOLLOW UP
Mengevaluasi terhadap layanan yang telah dilaksanakan oleh klien dan
mempertahankan serta meningkatkan hasil yang telah dicapai dalam proses
konseling. Hasil dari evaluasi yaitu klien dapat mengiringi dan memahami
pemikiran konselor sesuai dengan tujuan klien mengurangi bahkan menghilangkan
sifat narsistik yang dialaminya. Sehingga ia lebih bisa menghargai keadaan sekitar
sesuai dengan norma yang terjadi di masyarakat. Selain itu, klien akan berusaha
memanage dirinya untuk tetap selalu stabil & berfikir positif.
Usaha bantuan yang telah diberikan tidak hanya dibiarkan saja, tetapi harus
ditindak lanjuti. Langkah-langkah tindak lanjut usaha bantuan yang telah
dilaksanakan, diantaranya sebagai berikut:
1. Melakukan pengamatan secara berkala terhadap kegiatan yang dilakukan Sarah
(Nama Samaran) di rumah dan tempat kerja yang baru.
2. Memantau progress positif yang terjadi dalam diri Sarah.
3. Usaha lain yaitu dalam bentuk wawancara dengan orang tua atau orang terdekat
mengenai perkembangan positif apa saja yang muncul setelah dilakukanya proses
konseling.

47