HASIL PENCAPAIAN INDIKATOR MUTU DAN KINERJA

BULAN : MEI
UNIT/ KEGIATAN :
PENANGGUNG JAWAB :

NO. KEGIATAN TARGET SASARAN PENCAPAIAN KESENJANGAN

MUTU
1. Ketepatan jam buka pelayanan sesuai jadwal 100 68
2. Waktu tunggu penyiapan Rekam Medis ≤ 10menit 80 60
3. Kelengkapan pengisian Rekam Medis 100 70
4. Waktu tunggu rawat jalan ≤ 60 menit 80 99
5. Waktu tunggu layanan petugas di ruang tindakan ≤ 5 menit 80 100
6. Kepatuhan petugas melaksanakan pelayanan klinis sesuai SOP 100 100
7. Waktu tunggu hasil pelaynan Laboratorium ≤ 60 menit 80 89
8. Pemeriksaan dahak BTA ≤ 24 jam 80
9. Kesesuaian ketersediaan obat terhadap fomularium 100 68.7
10. Kesesuaian peresepan dengan formularium 100 100
11. Waktu tunggu pelayanan obat jadi ≤ 10 menit 80 100
12. Waktu tunggu pelayanan obat ≤ 60 menit 80 100
13. Kepuasan pelanggan ≤ 80
14. Tidak terjadi KTD 100 0

Kediri,

Mengetahui Mengetahui Penanggung Jawab

Penanggung Jawab UKP Kepala UPTD Puskesmas Puncu

Aning Setyati, S.Kep. NS dr Ahmad Khotib

NIP. 19710430 199303 2010 NIP. 19700324 200212 1 003
 ANALISA MASALAH

BULAN : MEI
UNIT/ KEGIATAN :
PENANGGUNG JAWAB :

NO. PERMASALAHAN ANALISA PENYEBAB MASALAH

1. Ketepatan jam buka pelayanan sesuai jadwal Jam buka pelayanan 07.30, petugas masih mengikuti apel pagi
2. Waktu tunggu penyiapan Rekam Medis ≤ 10menit Tidak adanya petugasRM
3. Kelengkapan pengisian Rekam Medis Petugas lupa membubuhkan tanda tangan dan lupa meminta tanda
tangan pasien, tidak menuliskan edukasi di lembar KIE
4. Ketersediaan obat terhadap fomularium Kekosongan obat di Dinas

Kediri,

Mengetahui Mengetahui Penanggung Jawab

Penanggung Jawab UKP Kepala UPTD Puskesmas Puncu

Aning Setyati, S.Kep. NS dr Ahmad Khotib

NIP. 19710430 199303 2010 NIP. 19700324 200212 1 003
 RENCANA PERBAIKAN KINERJA

BULAN : MEI
UNIT/ KEGIATAN :
PENANGGUNG JAWAB :
NO. RENCANA TUJUAN SASARAN PELAKSANA WAKTU
PERBAIKAN
MASALAH
1. Menjadwalkan Jam buka pelayanan Petugas Loket KTU Ketepatan jam
petugas yang tidak sesuai SOP (07.30) buka pelayanan
ikut apel pagi sesuai jadwal
2. Pengajuan petugas Waktu tunggu Petugas RM KTU Waktu tunggu
RM penyiapan Rekam penyiapan Rekam
Medis sesuai SOP Medis ≤ 10menit
3. Sosialisasi kepada Kelengkapan Petugas unit Pelayanan PJ UKP Kelengkapan
petugas pelayanan pengisian rekam pengisian Rekam
tentang kelengkapan medis Medis
RM
4. Menggunakan obat Ketersediaan obat Farmasi Unit Pelayanan Ketersediaan obat
yang mempunyai terhadap fomularium terhadap
fungsi yang sama tercapai fomularium
Pengadaan obat
dengan dana
Puskesmas

Kediri,

Mengetahui Mengetahui Penanggung Jawab

Penanggung Jawab UKP Kepala UPTD Puskesmas Puncu

Aning Setyati, S.Kep. NS dr Ahmad Khotib

NIP. 19710430 199303 2010 NIP. 19700324 200212 1 003
 PERBAIKAN KINERJA PELAYANAN
BULAN : MEI
UNIT/ KEGIATAN :
PENANGGUNG JAWAB :
NO. PERMASALAHAN ANALISA PENYEBAB PERENCANAAN PELAKSANAAN HASIL TINDAK
BULAN LALU MASALAH PERBAIKAN KEGIATAN LANJUT
1. Ketepatan jam buka Jam buka pelayanan 07.30, Menjadwalkan
pelayanan sesuai petugas masih mengikuti petugas yang tidak
jadwal apel pagi ikut apel pagi
2. Waktu tunggu Tidak adanya petugasRM Pengajuan petugas
penyiapan Rekam RM
Medis ≤ 10menit
3. Kelengkapan Petugas lupa Sosialisasi kepada
pengisian Rekam membubuhkan tanda petugas pelayanan
Medis tangan dan lupa meminta tentang
tanda tangan pasien, tidak kelengkapan RM
menuliskan edukasi di
lembar KIE
4. Ketersediaan obat Kekosongan obat di Dinas Menggunakan
terhadap fomularium obat yang
mempunyai fungsi
yang sama
Pengadaan obat
dengan dana
Puskesmas

Kediri,

Mengetahui Mengetahui Penanggung Jawab

Penanggung Jawab UKP Kepala UPTD Puskesmas Puncu

Aning Setyati, S.Kep. NS dr Ahmad Khotib

 NIP. 19710430 199303 2010 NIP. 19700324 200212 1 003
MONITORING EVALUASI KEGIATAN

BULAN : MEI
UNIT/ KEGIATAN :
PENANGGUNG JAWAB :

NO. PERMASALAHAN Kegiatan tindak lanjut Evaluasi kegiatan

1. Ketepatan jam buka pelayanan sesuai jadwal Menjadwalkan petugas yang tidak ikut
apel pagi
2. Waktu tunggu penyiapan Rekam Medis ≤ Pengajuan petugas RM
10menit
3. Kelengkapan pengisian Rekam Medis Sosialisasi kepada petugas pelayanan
tentang kelengkapan RM
4. Ketersediaan obat terhadap fomularium Menggunakan obat yang mempunyai
fungsi yang sama
Pengadaan obat dengan dana Puskesmas

Kediri,

Mengetahui Mengetahui Penanggung Jawab

Penanggung Jawab UKP Kepala UPTD Puskesmas Puncu

Aning Setyati, S.Kep. NS dr Ahmad Khotib

NIP. 19710430 199303 2010 NIP. 19700324 200212 1 003