Puntaje para este intento: 67.

5 de 75
Entregado el 9 de nov en 9:16
Este intento tuvo una duración de 33 minutos.

Pregunta 1
0 / 7.5 pts
De acuerdo a lo aprendió, se podría decir que estudiar el comportamiento humano se puede hacer por medio de :

Respondido

La observación y la estadística.

La estadística y la economía humana.

Respuesta correcta

La observación y la experimentación.

La experimentación y la estadística.

Pregunta 2
7.5 / 7.5 pts
Corresponde a una parte del mercado total, esta “parte” del mercado se caracteriza por tener unas características específicas en
común en cuanto a necesidades, aspiraciones, expectativas, poder adquisitivo y frecuencia de compra. En la anterior definición se
está hablando de:

Mercado meta

¡Correcto!

Segmento de mercado.

El mercado.

Nicho de mercado.

Pregunta 3
7.5 / 7.5 pts
Teniendo en cuenta la lectura del material académico se podría decir que ___?___ puede entenderse como el análisis del conjunto
de actos que despliegan los individuos para buscar, comprar, usar, evaluar y disponer de productos, servicios que esperan
satisfagan sus necesidades. La anterior definición hace referencia a:

Al modelamiento psicológico.

La segmentación de mercados.
La investigación de mercados.

¡Correcto!

El estudio del comportamiento del consumidor.

Pregunta 4
7.5 / 7.5 pts
Conocer al consumidor permite no solamente pretender influir algunas de sus decisiones, sino también obtener conocimiento
oportuno, para entender cómo está evolucionando el consumidor. El anterior enunciado es:

Falso.

¡Correcto!

Verdadero.

Pregunta 5
7.5 / 7.5 pts
La conducta humana puede ser definida como:

La voluntad que lleva a que un individuo haga un esfuerzo con el propósito de alcanzar una meta especifica.

Son las acciones que los individuos asume o adopta en pro de buscar el equilibro con el medio que lo rodea y la acción que permite
al hombre interpretar y dar sentido a los aspectos significativos de las experiencias personales.

La acción que permite al hombre interpretar y dar sentido a los aspectos significativos de las experiencias personales.

¡Correcto!

Son las acciones que los individuos asume o adopta en pro de buscar el equilibro con el medio que lo rodea.

Pregunta 6
7.5 / 7.5 pts
Los individuos nos diferenciamos unos a otros por la interpretación que tenemos y damos de diferentes estímulos que recibidos del
ambiente en que vivimos; la anterior frase o definición hace referencia a cuál de los siguientes conceptos:

¡Correcto!

Percepción.

Sensación.
Atención.

Aprendizaje.

Pregunta 7
7.5 / 7.5 pts
Los orígenes del estudio del comportamiento del consumidor, de acuerdo a lo enunciado por Walter Dill Scott se relacionan con:

El estudio del proceso de compra en almacenes de cadena.

¡Correcto!

El estudio de la publicidad y cómo hacerla más efectiva.

El entendimiento de las creencias comportamentales del ser humano.

El estudio de los hábitos de consumo de bienes y servicios de las personas.

Pregunta 8
7.5 / 7.5 pts
Las siguientes variables: lugar donde compra el producto, frecuencia con que lo compra, cantidad en que lo compra y usos que le
da la producto una persona, son claros ejemplos de :

Variables psicográficas.

¡Correcto!

Variables de uso y consumo.

Variables demográficas

Pregunta 9
7.5 / 7.5 pts
De acuerdo a lo señalado por Oscar Henao y José Fernando Córdoba, la elección de bienes y servicios por parte de los individuos,
no dependerá de sus preferencias, y tampoco se verá a su vez limitada por la restricción presupuestaria de los mismos. La anterior
idea es:

¡Correcto!

Falsa.

Verdadera.
Pregunta 10
7.5 / 7.5 pts
Son todas las acciones desempeñadas o realizadas por un individuo en situaciones determinadas o específicas, y que están
influenciadas por las vivencias experimentadas por el individuo durante su vida. La anterior definición hace referencia a:

Aprendizaje.

¡Correcto!

Comportamiento.

Motivación.

Sensación.

Puntaje del examen: 67.5 de 75

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Pregunta 1

0 / 7.5 pts
De acuerdo a lo aprendió, se podría decir que estudiar el comportamiento humano se puede
hacer por medio de :
Respondido

La observación y la estadística.

La estadística y la economía humana.

Respuesta correcta
La observación y la experimentación.

La experimentación y la estadística.

Pregunta 2

7.5 / 7.5 pts

Corresponde a una parte del mercado total, esta “parte” del mercado se caracteriza por tener
unas características específicas en común en cuanto a necesidades, aspiraciones,
expectativas, poder adquisitivo y frecuencia de compra. En la anterior definición se está
hablando de:

Mercado meta

¡Correcto!

Segmento de mercado.

El mercado.

Nicho de mercado.

Pregunta 3

7.5 / 7.5 pts

Teniendo en cuenta la lectura del material académico se podría decir que ___?___ puede
entenderse como el análisis del conjunto de actos que despliegan los individuos para
buscar, comprar, usar, evaluar y disponer de productos, servicios que esperan satisfagan sus
necesidades. La anterior definición hace referencia a:

Al modelamiento psicológico.

La segmentación de mercados.
La investigación de mercados.

¡Correcto!

El estudio del comportamiento del consumidor.

Pregunta 4

7.5 / 7.5 pts

Conocer al consumidor permite no solamente pretender influir algunas de sus decisiones,
sino también obtener conocimiento oportuno, para entender cómo está evolucionando el
consumidor. El anterior enunciado es:

Falso.

¡Correcto!

Verdadero.

Pregunta 5

7.5 / 7.5 pts

La conducta humana puede ser definida como:

La voluntad que lleva a que un individuo haga un esfuerzo con el propósito de alcanzar una
meta especifica.

Son las acciones que los individuos asume o adopta en pro de buscar el equilibro con el
medio que lo rodea y la acción que permite al hombre interpretar y dar sentido a los
aspectos significativos de las experiencias personales.

La acción que permite al hombre interpretar y dar sentido a los aspectos significativos de
las experiencias personales.

¡Correcto!
Son las acciones que los individuos asume o adopta en pro de buscar el equilibro con el
medio que lo rodea.

Pregunta 6

7.5 / 7.5 pts

Los individuos nos diferenciamos unos a otros por la interpretación que tenemos y damos
de diferentes estímulos que recibidos del ambiente en que vivimos; la anterior frase o
definición hace referencia a cuál de los siguientes conceptos:
¡Correcto!

Percepción.

Sensación.

Atención.

Aprendizaje.

Pregunta 7

7.5 / 7.5 pts

Los orígenes del estudio del comportamiento del consumidor, de acuerdo a lo enunciado
por Walter Dill Scott se relacionan con:

El estudio del proceso de compra en almacenes de cadena.

¡Correcto!

El estudio de la publicidad y cómo hacerla más efectiva.

El entendimiento de las creencias comportamentales del ser humano.

El estudio de los hábitos de consumo de bienes y servicios de las personas.

Pregunta 8

7.5 / 7.5 pts

Las siguientes variables: lugar donde compra el producto, frecuencia con que lo compra,
cantidad en que lo compra y usos que le da la producto una persona, son claros ejemplos de
:

Variables psicográficas.

¡Correcto!

Variables de uso y consumo.

Variables demográficas

Pregunta 9

7.5 / 7.5 pts

De acuerdo a lo señalado por Oscar Henao y José Fernando Córdoba, la elección de bienes
y servicios por parte de los individuos, no dependerá de sus preferencias, y tampoco se verá
a su vez limitada por la restricción presupuestaria de los mismos. La anterior idea es:
¡Correcto!

Falsa.

Verdadera.

Pregunta 10

7.5 / 7.5 pts

Son todas las acciones desempeñadas o realizadas por un individuo en situaciones
determinadas o específicas, y que están influenciadas por las vivencias experimentadas por
el individuo durante su vida. La anterior definición hace referencia a:

Aprendizaje.
 ¡Correcto!

Comportamiento.

Motivación.

Sensación.

Puntaje del examen: 67.5 de 75

Entregas de exámenes
 Intento 1: 60
 Intento 2: 67.5

 Pregunta 1
 3.75 / 3.75 pts
 Cuando un muchacho es sorprendido haciendo copia en un examen del colegio y sus podres lo castigan quitándole el
celular o los video juegos, este muchacho asocia el hecho de poder su celular o sus video juegos al factor de hacer
copialina en exámenes, por tanto no hará esto más para que no le quiten sus “juguetes”; el anterior es un claro ejemplo
de:
 ¡Correcto!


 Condicionamiento operante.


 Aprendizaje.


 Condicionamiento clásico.


 Ninguna de las anteriores.


 Pregunta 2
 3.75 / 3.75 pts
 El profesor e investigador Leonardo Ortegón Cortázar, expone en su artículo “Estudio de la imagen de marca por medio
de esquemas cognitivos”, que Dowling (1986) afirma que una imagen no es sino el conjunto de significados por los que
un objeto es conocido y a través de los cuales la gente lo describe, recuerda y relaciona, mientras que Keller (1993)
afirma, apoyando la idea de Dowling, que la imagen de marca son las percepciones sobre la marca que se reflejan como
asociaciones existentes en la memoria del consumidor. ¿La anterior afirmación es verdadera o falsa?
 ¡Correcto!


 Verdadera.


 Falsa.


 Pregunta 3
 3.75 / 3.75 pts
 Los investigadores Vakratsas y Ambler, estudiaron los efectos de la publicidad en el consumidor, y desarrollaron un
modelo teórico explicativo cuya taxonomía se compone de los siguientes elementos: Input publicitario, Filtros (motivación
y envolvimiento con el mensaje), Consumidor (cognición, afecto, experiencia), y Comportamiento del consumidor
(elección, hábitos). Uno de dichos elementos que compone el modelo de Vakratsas y Ambler, hace referencia, de manera
específica, a los componentes del mensaje y diseño de la estrategia publicitaria. ¿A qué elemento del modelo de
Vakratsas y Ambler se está haciendo referencia?
 ¡Correcto!


 Input publicitario.


 Comportamiento del consumidor


 filtros.


 Consumidor


 Pregunta 4
 3.75 / 3.75 pts
 La siguiente definición “modificación de la conducta como resultado de la relación del individuo con los estímulos del
ambiente”, hace referencia a:
 ¡Correcto!


 Aprendizaje.


 Memoria.


 Actitudes del ser humano.


 Atención.


 Pregunta 5
 3.75 / 3.75 pts
 De acuerdo al material complementario de estudio titulado “Segmentación de los e-consumidores: un estudio aplicado a
partir de las perspectivas de uso de Internet”, los autores exponen que la segmentación basada en ___?___ puede ser
utilizada para clasificar e identificar a los diferentes grupos de clientes y para proporcionar un claro entendimiento de
 cada segmento, tanto de sus motivos, como de sus características y necesidades. ¿A qué tipo de segmentación hacen
referencia los autores en la lectura?
 ¡Correcto!


 A la segmentación relacionada con el uso.


 A la segmentación geográfica.


 A la segmentación psicográfica.


 A la segmentación demográfica.


 Pregunta 6
 3.75 / 3.75 pts
 El comportamiento se puede entender como todas aquellas acciones desempeñadas por un sujeto humano en
situaciones determinadas, dicho comportamiento no se ve influenciado por aspectos tales como la cultura, las actitudes,
las emociones, los valores de la persona y los valores culturales, la ética, el ejercicio de la autoridad, la relación con otros
individuos, etc., en palabras más sencillas, el comportamiento no se ve afectado o influenciado por las vivencias
experimentadas por el sujeto a lo largo su vida. ¿La anterior afirmación es verdadera o falsa?


 Verdadera.

 ¡Correcto!


 Falsa.


 Pregunta 7
 3.75 / 3.75 pts
 Cuando un niño sabe que no debe tocar directamente la flama de una vela o de un fogón, porque lo asocia con un dolor
intenso provocado por una quemadura con fuego, se está enunciando un claro ejemplo de:
 ¡Correcto!


 Condicionamiento clásico.


 Aprendizaje por imitación.


 Condicionamiento operante.


 Ninguna de las anteriores.


 Pregunta 8
 3.75 / 3.75 pts
 El profesor Lizardo Vargas Bianchi de la Universidad de Piura, Lima, Perú, expone que la memoria tiene una función
importante en la relación que se produce entre la publicidad y el comportamiento de compra, esto es debido a que
cuando los individuos se encuentren ante una necesidad de compra, la probabilidad de que hayan sido expuestos
recientemente a un estímulo publicitario pertinente es relativamente moderada o baja. ¿La anterior idea es verdadera o
falsa a nivel conceptual?
 ¡Correcto!


 Falsa.


 Verdadera.


 Pregunta 9
 3.75 / 3.75 pts
 Tipo de memoria que retiene la información de una manera consciente, pero la duración de la información retenida es
muy limitada o breve, solo unos pocos o cuantos minutos previos a la evocación de la misma, adicionalmente su
capacidad de retención de datos también es muy limitada. La anterior definición corresponde a:


 Memoria a largo plazo.

 ¡Correcto!


 Memoria a corto plazo.


 Memoria implícita.


 Memoria explicita.


 Pregunta 10
 3.75 / 3.75 pts
 Las siguientes variables: “edad, género, nivel de escolaridad, nivel de ingresos y el lugar de residencia”, son un claro
ejemplo de variables:


 De consumo.


 Ninguna de las anteriores.

 ¡Correcto!


 Demográficas.


 Psicográficas.


 Pregunta 11
 3.75 / 3.75 pts
 Es la postura favorable o desfavorable frente a un evento o elemento determinado. Acá se está hablando de:


 El modelamiento.

 ¡Correcto!


 La actitud.


 La atención.


 La memoria.


 Pregunta 12
 3.75 / 3.75 pts
 La ley de Praegnanz, involucra tres procesos que, de acuerdo a los experimentos gestálticos, intervienen en el
aprendizaje. El proceso que consiste en la acentuación de los elementos esenciales de una figura, aspecto que le hace
fácilmente identificable, es:


 La normalización.

 ¡Correcto!


 El agudizamiento.


 La nivelación.


 La senso percepción.


 Pregunta 13
 3.75 / 3.75 pts
 Si usted como Gerente de Mercadeo de una empresa de consumo de productos de aseo, realiza una investigación propia
para la empresa donde trabaja, sobre cuán satisfechos están los clientes con la calidad de los productos que hace la
empresa, usted está recurriendo a :


 Artículos científicos de propiedad de otra empresa.

 ¡Correcto!


 Fuentes de información primaria.


 Fuentes de información secundaria.



 A datos confiables, pero de poca utilidad.


 Pregunta 14
 3.75 / 3.75 pts
 Las siguientes variables: estilo de vida, creencias y elementos culturales, son claros ejemplos de :
 ¡Correcto!


 Variables psicográficas.


 Variables demográficas


 Variables de consumo.


 Pregunta 15
 3.75 / 3.75 pts
 La ley de Praegnanz, involucra tres procesos que, de acuerdo a los experimentos gestálticos, intervienen en el
aprendizaje. El proceso que remite a la simplicidad y claridad de la figura percibida, es:


 La nivelación.


 El agudizamiento.


 La senso percepción.

 ¡Correcto!


 La normalización.


 Pregunta 16
 3.75 / 3.75 pts
 Posterior a la etapa de definición de las variables claves para hacer el proceso de segmentación de mercados, y una vez
hecha la investigación e identificados los segmentos de mercado, se debe proceder a:
 ¡Correcto!


 Construir los perfiles de cada segmento identificado.


 Aplicar métodos estadísticos para hacer la segmentación de mercados.


 Construir los cuestionarios con los cuales hare las encuestas.


 Definir las variables claves sobre las cuales se hará la segmentación.


 Pregunta 17
 3.75 / 3.75 pts
 Dos (2) de las variables que se exponen a continuación, NO son consideradas por el Profesor Córdoba como variables
externas que inciden en la conducta de compra y consumo de las individuos, ¿Cuáles son?


 La memoria.


 Los grupos de referencia y la familia.


 Las actitudes del consumidor.


 La familia


 Los grupos de referencia.

 ¡Correcto!


 Las actitudes del consumidor y la memoria.


 Pregunta 18
 3.75 / 3.75 pts
 Los siguientes ejemplos: “si a uno de tus hijos le das un premio o recompensa por tender todos los días su cama, él
siempre va a tender su cama con el fin de obtener el premio o recompensa. Por otra parte si a otro de tus hijos le das de
nalgadas porque no tiende su cama todos los días, lo más probable es que siempre la tienda para que no le des de
nalgadas”, hace referencia a:


 Ninguna de las anteriores.


 Aprendizaje por imitación.


 Condicionamiento clásico.

 ¡Correcto!

 Condicionamiento operante.


 Pregunta 19
 3.75 / 3.75 pts
 De acuerdo a lo enunciado por el Profesor Leonardo Ortegón en su artículo del año 2011 titulado “Estudio de la imagen
de marca por medio de esquemas cognitivos. Una alternativa de investigación cualitativa de mercados” (lectura
complementaria 1 semana 4), la imagen de marca según Keller es:


 Es la interpretación pública de la personalidad de la marca.


 Es la identidad o la misma esencia de la marca.

 ¡Correcto!


 Las percepciones que el consumidor tiene sobre la marca, y que se reflejan como asociaciones existentes en la memoria
del consumidor.


 La manera en que la marca es vista por las personas que entran en contacto con ella.


 Pregunta 20
 3.75 / 3.75 pts
 El siguiente ejemplo: “cuando uno inicia la vida académica en el colegio, se va aprendiendo en qué momentos suele
sonar la campana/timbre y lo que significa; con el tiempo, uno ya está condicionado al toque de la campana/timbre, de
manera que cada vez que suena y la escuchamos sabemos que debemos ir a clases” hace referencia a:


 Ninguna de las anteriores.

 ¡Correcto!


 Condicionamiento clásico.


 Aprendizaje por imitación.


 Condicionamiento operante.

 Pregunta 1
 3.75 / 3.75 pts
 En el OVA sobre cognición elaborado por el Profesor Leonardo Ortegón, expuesto en la cartilla 3, se expone que toda
información que es recuperada por medio de un recuerdo, puede usarse en la resolución de una actividad o problema
específico. Lo anterior es:


 Falso.

 ¡Correcto!


 Verdad.


 Pregunta 2
 3.75 / 3.75 pts
 Si usted como Gerente de Mercadeo de una empresa de consumo de productos alimenticios, recurre a las publicaciones
estadísticas sobre gastos per cápita de los colombianos, hechas por el BANCO DE LA REPUBLICA, usted está
recurriendo a :


 A datos confiables, pero de poca utilidad.

 ¡Correcto!


 Fuentes de información secundaria.


 Artículos científicos de propiedad de la empresa donde usted trabaja.


 Fuentes de información primaria.


 Pregunta 3
 3.75 / 3.75 pts
 Los investigadores Vakratsas y Ambler, estudiaron los efectos de la publicidad en el consumidor, y desarrollaron un
modelo teórico explicativo cuya taxonomía se compone de los siguientes elementos: Input publicitario, Filtros (motivación
y envolvimiento con el mensaje), Consumidor (cognición, afecto, experiencia), y Comportamiento del consumidor
(elección, hábitos). Uno de dichos elementos que compone el modelo de Vakratsas y Ambler, hace referencia, de manera
específica, a los componentes del mensaje y diseño de la estrategia publicitaria. ¿A qué elemento del modelo de
Vakratsas y Ambler se está haciendo referencia?


 filtros.


 Consumidor


 Comportamiento del consumidor

 ¡Correcto!


 Input publicitario.


 Pregunta 4
 0 / 3.75 pts
 Posterior a la etapa de definición de las variables claves para hacer el proceso de segmentación de mercados, y una vez
hecha la investigación e identificados los segmentos de mercado, se debe proceder a:

 Definir las variables claves sobre las cuales se hará la segmentación.



 Construir los cuestionarios con los cuales hare las encuestas.

 Respuesta correcta


 Construir los perfiles de cada segmento identificado.

 Respondido


 Aplicar métodos estadísticos para hacer la segmentación de mercados.


 Pregunta 5
 3.75 / 3.75 pts
 Es la postura favorable o desfavorable frente a un evento o elemento determinado. Acá se está hablando de:


 El modelamiento.

 ¡Correcto!


 La actitud.


 La memoria.


 La atención.


 Pregunta 6
 3.75 / 3.75 pts
 La siguiente definición “modificación de la conducta como resultado de la relación del individuo con los estímulos del
ambiente”, hace referencia a:
 ¡Correcto!


 Aprendizaje.


 Actitudes del ser humano.


 Memoria.


 Atención.


 Pregunta 7
 3.75 / 3.75 pts
 De acuerdo a lo señalado por Oscar Henao y José Fernando Córdoba, la elección de bienes y servicios por parte de los
individuos, dependerá de sus preferencias, y se verá a su vez limitada por la restricción presupuestaria de los mismos. La
anterior idea es:


 Falsa.

 ¡Correcto!


 Verdadera.


 Pregunta 8
 0 / 3.75 pts
 Cuando un niño sabe que no debe tocar directamente la flama de una vela o de un fogón, porque lo asocia con un dolor
intenso provocado por una quemadura con fuego, se está enunciando un claro ejemplo de:


 Condicionamiento operante.


 Aprendizaje por imitación.

 Respuesta correcta


 Condicionamiento clásico.

 Respondido


 Ninguna de las anteriores.


 Pregunta 9
 3.75 / 3.75 pts
 Cuando a los ejecutivos comerciales de las empresas se les estimula mediante la entrega de bonificaciones extras,
bonos o recompensas para que vendan más los productos/servicios de la compañía, se está enunciando un claro
ejemplo de:


 Aprendizaje.


 Ninguna de las anteriores.

 ¡Correcto!


 Condicionamiento operante.


 Condicionamiento clásico.


 Pregunta 10
 3.75 / 3.75 pts
 De acuerdo a lo enunciado por el Profesor Leonardo Ortegón en su artículo del año 2011 titulado “Estudio de la imagen
de marca por medio de esquemas cognitivos. Una alternativa de investigación cualitativa de mercados” (lectura
complementaria 1 semana 4), la imagen de marca según Keller es:


 La manera en que la marca es vista por las personas que entran en contacto con ella.


 Es la interpretación pública de la personalidad de la marca.


 Es la identidad o la misma esencia de la marca.

 ¡Correcto!


 Las percepciones que el consumidor tiene sobre la marca, y que se reflejan como asociaciones existentes en la memoria
del consumidor.


 Pregunta 11
 3.75 / 3.75 pts
 En el OVA sobre cognición elaborado por el Profesor Leonardo Ortegón, expuesto en la cartilla 3, se enuncia que el
_____?_____, permite al ser humano reconocer inmediatamente un estímulo, y que registra la información tal como se
recibe, sin ningún tipo de elaboración o transformación del estímulo, y que posteriormente desaparece a los pocos
segundos. Acá se está hablando de:


 Recuerdo.


 Almacén a corto plazo.


 Almacén a largo plazo.

 ¡Correcto!


 Almacén sensorial.


 Pregunta 12
 3.75 / 3.75 pts
 Si su mejor amigo de la carrera le dice que “realizar procesos de segmentación de mercados siempre se debe realizar”,
usted le contesta :


 No sabe que contestarle porque no entiende bien para qué sirve la segmentación de mercados.


 Si. Porque si todas las estrategias o campañas de mercadeo están en capacidad de atender de forma separada distintos
segmentos a la vez.


 Si. Porque siempre en la ejecución de toda campaña de mercadeo o estrategia, se debe hacer procesos de
segmentación de mercados.

 ¡Correcto!


 No. Porque no todas las estrategias de mercadeo están en capacidad de atender de forma separada distintos segmentos.


 Pregunta 13
 3.75 / 3.75 pts
 El profesor e investigador Leonardo Ortegón Cortázar, expone en su artículo “Estudio de la imagen de marca por medio
de esquemas cognitivos”, que Dowling (1986) afirma que una imagen no es sino el conjunto de significados por los que
un objeto es conocido y a través de los cuales la gente lo describe, recuerda y relaciona, mientras que Keller (1993)
afirma, apoyando la idea de Dowling, que la imagen de marca son las percepciones sobre la marca que se reflejan como
asociaciones existentes en la memoria del consumidor. ¿La anterior afirmación es verdadera o falsa?


 Falsa.

 ¡Correcto!


 Verdadera.


 Pregunta 14
 3.75 / 3.75 pts
 Tipo de memoria que retiene la información de una manera consciente, pero la duración de la información retenida es
muy limitada o breve, solo unos pocos o cuantos minutos previos a la evocación de la misma, adicionalmente su
capacidad de retención de datos también es muy limitada. La anterior definición corresponde a:


 Memoria a largo plazo.


 Memoria explicita.


 Memoria implícita.

 ¡Correcto!


 Memoria a corto plazo.


 Pregunta 15
 3.75 / 3.75 pts
 ¿Qué tipo de condicionamiento es básico cuando el objetivo es generar en una persona, un comportamiento deseado
que hasta el momento no hace parte de su conducta normal?


 Condicionamiento clásico.

 ¡Correcto!


 Condicionamiento operante.


 Ninguna de las anteriores.


 Aprendizaje por imitación.


 Pregunta 16
 0 / 3.75 pts
 De acuerdo al material complementario de estudio titulado “Segmentación de los e-consumidores: un estudio aplicado a
partir de las perspectivas de uso de Internet”, los autores exponen que la segmentación basada en ___?___ puede ser
utilizada para clasificar e identificar a los diferentes grupos de clientes y para proporcionar un claro entendimiento de
cada segmento, tanto de sus motivos, como de sus características y necesidades. ¿A qué tipo de segmentación hacen
referencia los autores en la lectura?
 Respuesta correcta


 A la segmentación relacionada con el uso.


 A la segmentación demográfica.


 A la segmentación geográfica.

 Respondido


 A la segmentación psicográfica.


 Pregunta 17
 3.75 / 3.75 pts
 El profesor Lizardo Vargas Bianchi de la Universidad de Piura, Lima, Perú, expone que el concepto de conjunto de
consideración postula que cada individuo o comprador, establece un repertorio reducido de marcas, menor en número a
la totalidad de la oferta en el mercado, entre las que se selecciona y adquiere los productos para satisfacer una
necesidad. ¿La anterior afirmación es verdadera o falsa?
 ¡Correcto!


 Verdadera.


 Falsa.


 Pregunta 18
 3.75 / 3.75 pts
 El siguiente ejemplo: “cuando uno inicia la vida académica en el colegio, se va aprendiendo en qué momentos suele
sonar la campana/timbre y lo que significa; con el tiempo, uno ya está condicionado al toque de la campana/timbre, de
manera que cada vez que suena y la escuchamos sabemos que debemos ir a clases” hace referencia a:


 Aprendizaje por imitación.

 ¡Correcto!


 Condicionamiento clásico.


 Ninguna de las anteriores.


 Condicionamiento operante.


 Pregunta 19
 3.75 / 3.75 pts
 Las siguientes variables: precio al que compra el producto, productos adicionales con los que compra el producto,
presentación en la que compara el producto una persona, son claros ejemplos de :
 ¡Correcto!


 Variables de consumo.


 Variables psicográficas.


 Variables demográficas


 Pregunta 20
 0 / 3.75 pts
 En el OVA sobre cognición elaborado por el Profesor Leonardo Ortegón, expuesto en la cartilla 3, se enuncia que el
_____?_____, es la imposibilidad o la incapacidad del ser humano para recordar información almacenada en la memora.
Acá se está hablando de:


 Recuerdo.


 Cognición.

 Respuesta correcta


 Olvido.

 Respondido


 Almacén a corto plazo.

 Los PUNKS los cuales se caracterizan por llevar crestas en su pelo de colores estridentes. Chompas de cuero, Bombers,
pantalones ajustados y camisetas sin mangas, cinturones, pulseras, cadenas en el cuello y piercings, son un claro
ejemplo de:
 ¡Correcto!


 Subcultura.


 Familia.


 De compradores de ropa fashion.


 Cultura.


 Pregunta 2
 9 / 9 pts
 La cultura logra modificar y generar cambios en el comportamiento humano, estos cambios se pueden evidenciar en
varios elementos. ¿Cuál de las siguientes opciones de repuesta no es acertada?


 Sentido de sí mismo y del espacio.

 ¡Correcto!


 La memoria a largo y corto plazo.


 Los valores y normas de la persona.


 La comunicación y el lenguaje.


 Pregunta 3
 9 / 9 pts
 Las relaciones escolares que establecemos durante nuestra adolescencia con nuestros amigos de colegio, no varían, por
ejemplo, según región de Colombia donde se desarrollen; en Bogotá son de una forma, en Medellín estas relaciones se
desarrollan de igual forma que en Bogotá y en la costa, se desarrollan en iguales circunstancias que en Bogotá y en
Medellín, esto es debido principalmente a que las relaciones humanas no se desarrollan o no se dan de forma distinta
entre una cultura y otra. De acuerdo a lo que ha aprendido, Usted cree que la anterior afirmación es
 ¡Correcto!


 Falsa


 Verdeara


 Pregunta 4
 9 / 9 pts
 Un hombre que gusta fumar probablemente en ciertas situaciones, por ejemplo rumbeando con los mejores amigos,
fumará de manera seguida, mientras que en otras situaciones, por ejemplo en una cena formal con los papas de su
novia, intentará olvidar que gusta fumar y se concentrará en otros temas para deshacerse del estímulo de fumar, esto es
debido principalmente a


 A las creencias del individuo.

 ¡Correcto!


 Al contexto, que es un elemento que incide en el comportamiento de las personas.


 Ninguna de las anteriores.


 Al aprendizaje del individuo.


 Pregunta 5
 9 / 9 pts
 De acuerdo al rol que juega cada miembro dentro de la familia en el proceso de consumo, la persona que identifica la
necesidad de compra de un bien o servicio es conocida como:
 ¡Correcto!


 El iniciador.


 El usuario.


 El influenciador.


 El decisor.


 Pregunta 6
 9 / 9 pts
 Cuál de los siguientes enunciados sobre CULTURA no es verdadero


 Son formas de vida que siguen los seres humanos a lo largo de su vida.


 Serie de valores adquiridos por la sociedad que se transmiten a sus miembros por el lenguaje y símbolos.

 ¡Correcto!


 Son valores, creencias propias de cada individuo que son muy propias de cada ser humano.


 Son las tradiciones y significados que compartimos los seres humanos en sociedad.


 Pregunta 7
 9 / 9 pts
 “Es el sentimiento subjetivo del individuo de incertidumbre sobre la probabilidad de ocurrencia de una consecuencia no
favorable de una compra que realiza y, la magnitud de las consecuencias no favorables como resultado de dicha
compra”, en la anterior definición se está haciendo referencia a:
 ¡Correcto!


 El riesgo percibido


 AL proceso de generación de lealtad de marca.


 El involucramiento en el proceso de compra.


 El modelo de toma de decisión.


 Pregunta 8
 9 / 9 pts
 La cultura se constituye por una serie de valores adquiridos por la sociedad, los cuales acepta como un todo y se
transmiten a sus miembros a través del lenguaje y otros símbolos. Lo anterior es
 ¡Correcto!


 Verdadero


 Falso


 Pregunta 9
 9 / 9 pts
 Según la lectura “Una mirada otra. La cultura del consumo”, el consumo puede ser visto como una práctica sociocultural
en la que se crean significados y sentidos del vivir, gracias a esto, el consumo comienza a ser pensado como espacio
clave para la comprensión de los comportamientos sociales. La anterior expresión teórica sobre el consumo, que es una
de las más aceptadas entre los investigadores, especialmente de América Latina, fue desarrollada por


 Martín Barbero


 García Canclini

 ¡Correcto!


 Mata


 Douglas e Isherwood


 Pregunta 10
 9 / 9 pts
 De acuerdo al rol que juega cada miembro dentro de la familia en el proceso de consumo, la persona que ejerce una
opinión altamente relevante frente a cuáles serían los productos idóneos para comprar dentro de la categoría de interés
es conocida como:
 ¡Correcto!


 El influenciador.


 El decisor.


 El iniciador.


 El usuario.
