LEIDY DAYANA GOMEZ FIGUEROA

DATOS PERSONALES

NOMBRE Leidy Dayana Gómez Figueroa

DOCUMENTO DE IDENTIDAD 1.019.095.952 Bogotá

FECHA DE NACIMIENTO (29) de (05) de (1994)

LUGAR DE NACIMIENTO Bogotá D.C (Colombia)

ESTADO CIVIL Soltera

DIRECCIÓN Carrera 47# 46a-60 Barrio llano grande Palmira valle del cauca

TELÉFONO 3202798988

E-MAIL ledagofi29@hotmail.com
 PERFIL PROFESIONAL

Soy ingeniería industrial de la universidad ECCI (Escuela colombiana de carreras industriales). Me

caracterizó por ser una persona responsable, de actitud positiva y hábil al momento de tomar
decisiones. Soy una persona abierta a las sugerencias y a los cambios para el mejoramiento continuo
de la organización. Trabajo muy bien en equipo, especialmente en proyectos investigativos. De todas
las áreas mi formación está direccionada hacia la búsqueda estratégica de soluciones y campañas de
mercadeo y publicidad en estas áreas .me gusta comprometerme con el trabajo en equipo e individual
y me considero con excelente dinámica para el trabajo que debo realizar cumpliendo con cabalidad
mis deberes a realizar.

FORMACIÓN ACADÉMICA

ESTUDIOS UNIVERSITARIOS: Universidad ECCI (escuela colombiana de carreras industriales

Bogotá
Decimo Semestre
De Ingeniería Industrial

ESTUDIOS SECUNDARIOS: Colegio Cristiano Colombo Internacional Acoinprev

Bogotá
Bachillerato Técnico en creación de microempresas y énfasis en
diseño gráfico 2011

CURSOS: Plan De Negocios

Fundación ase certificado por la universidad libre de Colombia
Ingles nivel 2 Universidad ECCI (escuela colombiana de carreras
industriales) Bogotá
 EXPERIENCIA LABORAL

 CONFECCIONES SHARON

Cargo: Asistente Administrativa y auxiliar de archivo

Jefe inmediato: Pedro Nel Salinas
Funciones:

 Realizar actividades administrativas de archivo, control

y elaboración de correspondencia, digitar y registrar las transacciones contables de las
operaciones de la compañía y verificar su adecuada contabilización
 Atender de manera ágil, amable y eficaz las llamadas telefónicas.
 Recibir la correspondencia, radicarla y entregarla, tanto interna como externa
 Atender todas aquellas personas que necesiten información.
 Mantener actualizados los documentos legales de la compañía y entregar al personal que lo
requiera
 Revisión de la contabilización de los documentos
 Administrar la papelería y elementos de uso de la compañía llevando registros en las planillas
indicadas.
 Colaboración continua en otras labores asignadas por su jefe inmediato.

Dirección: Cra 129 B N 91 B-06 Bogota

Teléfonoo: CEL: 3103977474
Duración: 1 año
  COLSANITAS MEDICINA PREPAGADA

Cargo: Asesor de servicios de medicina prepagada

Jefe inmediato: Claudia Garzón - Carolina Pinto
Funciones:

 Brindar información telefónica o personal a clientes y público sobre artículos, servicios, horarios,
tarifas y reglamentaciones.
 Contestar preguntas de clientes e investigar sobre quejas presentadas en relación con servicios,
procedimientos y productos; hacer devoluciones, y responder o escalar a dependencia las PQR.
 Explicar el tipo y costo de servicios ofrecidos por compañías de seguros y otros similares;
obtener y procesar la información requerida para optimizar la prestación del servicio; preparar
y recibir pagos de servicios.
 Operar medios de comunicación telefónica y electrónica para servicio al cliente
servicio.
 Registrar y procesar la información objeto de consulta, para optimizar la prestación del servicio.
 Aplicar las normas de seguridad industrial, salud ocupacional y medio ambiente que regulan su
actividad en el puesto de trabajo.
 Cumplir con indicadores de eficiencia, calidad, directrices y políticas de la empresa.
 Asignación de citas para usuarios de Banco de la República.
 Brindar información de directorio médico verificando plan, ciudad y empresa.
 Realizar solicitud de médico domiciliario, solicitando datos exactos para el servicio.
 Brindar información de exámenes que requieren de autorización
 Confirmación de citas programadas.
 Se realiza trasferencia con las áreas encargadas de la solicitud del usuario.

Dirección: Calle 13 – 35 – 37 Bogota

Teléfonoo: 6466060
Duración: 7 meses
  COOPERATIVA MEDICA DEL VALLE (COOMEVA)

Cargo: Asesor de servicios de medicina prepagada

Jefe inmediato: Claudia Garzón - Carolina Pinto
Funciones:

 Cumplir con el objetivo departamental y de la empresa dentro de las políticas señaladas por
la dirección.
 Establecer la política de cobranza, de acuerdo con la Gerencia General.
 Llevar el control de los asociados al dia.
 Diseñar formularios y reportes.
 Supervisar los procedimientos de cobro.
 Llevar el control del grupo de riesgo alto.
 Tomar decisiones para regularizar las cuentas que se retrasen o que representen un riesgo mayor
del normal o aceptado.
 Informar a la Gerencia General en forma oportuna, de las actividades relacionadas con la
cobranza.
CONTROLES POR CLIENTES
 El cobrador con la finalidad de controlar y mantener al día la información necesaria de un cliente
ha establecido la cooperativa como asociado
 En esta se deben registrar todos los movimientos y al final de cada mes se deben totalizar los
saldos.
 Esta contiene los siguientes datos:
 Nombre, domicilio, código postal, población, estado, teléfono del asociado.
 Condiciones de venta
 Fecha de la operación
 INFORMACION FAMILIAR

JAQUELINE FIGUEROA

Cargo actual: Confeccionista

Teléfono: 6810067

EDISON HERNAN GOMEZ

Cargo actual: Confeccionista

Teléfono: 3125398988

REFERENCIAS PERSONALES

JORGE ENRIQUE RUIZ MERLO

Cargo actual : Despachador aéreo

Teléfono :3213646584
Empresa: Gran Colombia de Aviacion