CONVOCATORIAS EXTERNAS
Edad: 37 Años
A continuacioó n usted encontraraó una serie de preguntas sobre situaciones que podríóan llegar a suceder o
que ya sucedieron. Por favor responder lo mas honesto posible. Describa su forma de actuar real.
Recuerde que se le esta preguntando por el aó mbito laboral.
1. Juguemos con escenarios posibles y reales, e imagíónese en 5 anñ os donde le gustaríóa estar. Imagine 3
escenarios que le gustaríóa que fueran realidad y describa donde le gustaríóa estar, que le gustaríóa estar
haciendo, que tiene que hacer para lograrlo, y que competencias y/o habilidades se deben tener para
lograr cada uno de los escenarios.
Habilidades y
Escenario Que quiero estar haciendo Que debo hacer para lograrlo
Competencias
Crecimiento
Liderazgo y
laboral estable Tener un empleo como Estructurar un plan de
planeacioó n y
en el aó rea de supervisor, coordinador o carrera dentro de las
orientacioó n a los
financiera/ líóder. organizaciones.
resultados.
cartera
2. Describa una situacioó n en la cual usted obtuvo los resultados esperados. Cuaó l fue esa situacioó n, que
acciones realizoó , cual fue el resultado, por que fue exitoso y que aprendioó de esa situacioó n.
R// Situacioó n: Banco HSBC, allíó teníóa el cargo de coordinador de cartera, se presentaban muchos
inconvenientes con el alcance de las metas propuestas para el aó rea, problemas en la motivacioó n por parte
del equipo de trabajo y los indicadores presentados ante directivas eran muy bajos.
Por queó fue exitoso: Inicialmente porque se baso en aprendizajes de los mismo empleados previamente,
se escucho sus necesidades y se relaciono con las estrategias y políóticas internas de la companñ íóa, se
cambio las motivaciones de los trabajadores por nuevos planes de incentivos, se cambio medicioó n de
indicadores de cumplimiento y se formo a los equipos de trabajos con visioó n de ser competitivos.
3. Describa una situacioó n en la cual usted NO obtuvo los resultados esperados. Cuaó l fue esa situacioó n, que
acciones realizo, por que no obtuvo los resultados esperados, que aprendioó de esa situacioó n.
R// Situacioó n: En la empresa Bd promotores Colombia (Asociada la construccioó n del hotel Bacata )me
encontraba a cargo de 6 personas, sin embargo, se presentaron diferentes inconvenientes en el clima
laboral, por el no cumplimiento de indicadores asociados al cobro y recuperacioó n de cartera de un cliente
en especial.
Acciones realizadas: Se realizo seguimiento con el analista encargado, se genero acompanñ amiento directo
en su gestioó n y se desarrollaron planes de accioó n para fortalecer habilidades de negociacioó n.
Por queó no se dio el resultados: No se pudo inicialmente alcanzar el indicador con este trabajador, debido
a que su nivel de compromiso y motivacioó n se encontraban muy bajos por temas no laborales, sino
familiares y personales, igualmente, cuando asumíó el caso, ya se tenia un antecedentes de llegadas tardes
y otros inconvenientes con el grupo, que dificultaba la conseguimiento de su meta y la míóa como líóder.
Aprendizaje: El aprendizaje maó s grande es aplicar conocimientos operativos de cargos anteriores, con el
fin de realizar estrategias y planes de accioó n, con eso se demuestra a los equipos de trabajo, que uno
entiende sus dinaó micas laborales, aprendíóa a desarrollar escucha activa y evaluar objetivamente el
desarrollo laboral de los equipos de trabajo.
4. Por favor complete el siguiente cuadro, describiendo 5 cualidades que usted posee para hacer bien su
trabajo y 5 aspectos a mejorar como profesional.
5. Cuales son los 3 valores mas importantes para usted? Como los refleja en su trabajo diario?
1. R// Honestidad: Los valores siempre se deben demostrar en el actuar diario de la empresa, la
honestidad, la reflejo siendo honesto con la informacioó n que le doy a mis companñ eros y equipos de
trabajo, demostrar la transparencia en las acciones y especialmente con el manejo de dinero y
clientes.
2. Compromiso: Siempre me caracterizo por sentir como propias los objetivos y valores de la
organizacioó n.
3. Respeto: Considero que se forma y se construye como base de toda relacioó n laboral, con mis
companñ eros y equipos de trabajo, respeto sus opiniones y apreciaciones y respeto de manera
objetiva sus capacidades y aspectos a mejorar, como tambieó n, vida personal y sus conocimiento.
6. Describa una situacioó n que puso en conflicto esos valores. Coó mo manejo esa situacioó n? Cuaó l fue el
resultado?
R// Situacioó n: Un cliente me pidioó vender derecho fiduciario y con eso ganaríóa yo una comisioó n.
Manejo de la situacioó n: Inicialmente de manera respetuosa, me dirigíó al cliente y le explique que era un
accioó n ilegal bajo los paraó metros y políóticas de la empresa, que adicional si hacíóa eso, seria deshonesto y
podríóa perder mi trabajo, posteriormente, seguíó el conducto regular y le informe a mi superior la
situacioó n para que tuviera conocimiento.
Resultado: Se realizo seguimiento a los clientes, para evitar esa fallas en el procedimiento y asíó evitar
perdida de dinero para la empresa
7. Si se le pidiera a su jefe actual o al jefe que tuvo en el uó ltimo trabajo que describa quien es usted, que
diríóa? Tener en cuenta aspectos positivos y negativos.
8. Si se le pidiera a una persona que este, o que haya estado bajo su cargo que describa quien es usted, que
diríóan? Tener en cuenta aspectos positivos y negativos.