PEMERINTAH DAERAH KABUPATEN TASIKMALAYA

DINAS KESEHATAN
UPT PUSKESMAS CULAMEGA
Jalan Gubernur sewaka No. 02 Telepon 0265-7580416
E-mail : puskesmasculamega@gmail.com
Culamega 46188
KEPUTUSAN
KEPALA UPT PUSKESMAS CULAMEGA
NOMOR : 110/SK/PKM-CLMG/I/2019

TENTANG

INDIKATOR MUTU LAYANAN KLINIS

DENGAN RAHMAT TUHAN YANG MAHA ESA,

KEPALA UPT PUSKESMAS CULAMEGA,

Menimbang : a bahwa dalam upaya untuk meningkatan mutu

. layanan klinis perlu ditetapkan indikator mutu
layanan klinis;
b bahwa untuk menjamin peningkatan mutu layanan
. klinis pasien perlu dilakukan pengukuran terhadap
indikator mutu layanan klinis;
bahwa berdasarkan pertimbangan pada huruf a dan
c b, perlu menetapkan Keputusan Kepala UPT
. Puskesmas Kecamatan Culamega tentang Indikator
Mutu Layanan Kllinis;

Mengingat : 1 Undang-Undang Nomor 29 tahun 2009, tentang

. Praktik Kedokteran;
Undang-Undang Nomor 36 Tahun 2009, tentang
2 Kesehatan;
. Keputusan Menteri Kesehatan RI No.
3 128/Men.Kes/SK/II/ 2004 tentang Kebijakan Dasar
. Puskesmas;
Keputusan Menteri Kesehatan RI
4 No.129/Menkes/SK/II/2008 tentang Standar
. Pelayanan Minimal di Rumah Sakit;
Peraturan Menteri Kesehatan RI
 No.1691/PER/VIII/2011 tentang Keselamatan Pasien
5 di Rumah Sakit;
.

MEMUTUSKAN

MENETAPKAN : KEPUTUSAN KEPALA UPT PUSKESMAS CULAMEGA

TENTANG INDIKATOR MUTU LAYANAN KLINIS.
Kesatu : Menentukan indikator mutu layanan klinis
sebagaimana terlampir dalam keputusan ini.
Kedua : Keputusan ini berlaku sejak tanggal ditetapkan dan
apabila dikemudian hari terdapat kekeliruan dalam
penetapannya, maka akan diadakan pembetulan
sebagaimana mestinya.

Ditetapkan di : Tasikmalaya
Pada Tanggal :25 Januari 2019
KEPALA UPT PUSKESMAS

CULAMEGA,

EDI

DaftarLampiran : Surat Keputusan Kepala UPT

Puskesmas Culamega,
Nomor : 110
Tanggal : 25 Januari 2019

INDIKATOR MUTU LAYANAN KLINIS

No. Jenis Pelayanan Indikator Standar
1. PEMERIKSAAN Pemberi pelayanan adalah dokter 80 %
UMUM Penatalaksanaan Hypertensi sesuai 100%
SOP
Rekam medis terisi lengkap 100%
Kepuasan pelanggan ≥80%
2. KESEHATAN GIGI Pemberi pelayanan oleh dokter gigi 80%
DAN MULUT Penatalaksanaan Vulvitis sesuai 100%
SOP
Rekam medis terisi lengkap 100%
Kepuasan pelanggan ≥80%
3. KLINIK Penatalaksanaan Pre Eklampsia 100%
BERSALIN/PONED sesuai dengan SOP
Kejadian kematian ibu karena 0%
persalinan
Kepuasan pelanggan ≥80%
4. KIA/KB Pemberi pelayanan Dokter dan 100%
Bidan minimal D III
Penatalaksanaan ANC 10T 100%

Kepuasan Pelanggan ≥80%

5. FARMASI Waktu tunggu pelayanan
a. Non racikan ≤30 menit 100%
b. Racikan ≤60 menit 100%
Tidak terjadi kesalahan pemberian obat 100%
Kepuasan Pelanggan 80%
6. GIZI Pemberi Pelayanan minimal D III 100%
Ketersediaan pelayanan konsultasi 100%
Gizi
Tidak adanya kejadian kesalahan 100%
pemberian diet pasien
Kepuasan Pelanggan ≥80%
7. PENDAFTARAN/ Petugas minimal SMA 100%
REKAM MEDIS Pelayanan pasien
a. Baru 5 menit 100%
b. Lama 10 menit
Tidak terjadi kesalahan penyerahan 100%
RM ke unit layanan ≥80%
Kepuasan Pelanggan
8. LABORATORIUM Pemberi pelayanan ATLM minimal 100%
D III
Waktu tunggu hasil pemeriksaan 100%
pelayanan laboratorium ≤120 menit
Tidak adanya kesalahan pemberian 100%
hasil pemeriksaan laboratorium
Kepuasan pelanggan ≥80%

KEPALA UPT PUSKESMAS

CULAMEGA,

EDI