Nama Mata Kuliah : Profesionalisme Kebidanan

Nama Dosen : Sumarni, S.ST., M.Keb

HUBUNGAN BIDAN DAN KETERAMPILAN KOMUNIKASI EFEKTIF

DALAM PELAYANAN KEBIDANAN

DISUSUN OLEH :
Kelompok 2
Mathilda Claudia Titirloloby (AA219035)
Mawaddah Utami (A1A219047)
Sahria Umafagur (A1A219048)
Winanda Asuadi (A1A219036)
Intan Desi Ratna Sari (A1A219058)

UNIVERSITAS MEGAREZKY MAKASSAR

FAKULTAS KEPERAWATAN DAN KEBIDANAN

PROGRAM STUDI S1 KEBIDANAN

TAHUN 2019
 KATA PENGANTAR

Puji syukur kami panjatkan kehadirat Allah SWT yang telah memberikan rahmat serta
karunia-Nya kepada kami sehingga kami bisa menyelesaikan Makalah ini yang
alhamdulillah tepat pada waktunya yang berjudul “HUBUNGAN BIDAN DAN
KETERAMPILAN KOMUNIKASI EFEKTIF DALAM PELAYANAN
KEBIDANAN” Kami menyadari bahwa makalah ini masih jauh dari sempurna, oleh
karena itu kritik dan saran dari semua pihak yang bersifat membangun selalu kami
harapkan demi kesempurnaan makalah ini. Akhir kata, kami sampaikan terima kasih
kepada semua yang telah berperan serta dalam penyusunan makalah ini dari awal
sampai akhir. Semoga Allah SWT senantiasa meridhai segala usaha kita, amin.

Makassar,25 November 2019

Penulis
 DAFTAR ISI

Kata Pengantar..............................................................................................i
Daftar Isi........................................................................................................ii
BAB 1 PENDAHULUAN.............................................................................1
A. Latar Belakang.........................................................................................1
B. Rumusan Masalah....................................................................................1
BAB II PEMBAHASAN...............................................................................2
A. Pengertian Komunikasi.........................................................................2
B. Komunikasi Efektif Dalam Pelayanan Kebidanan.............................2
C. Unsur Unsur Komunikasi.....................................................................3
D. Tujuan Komunikasi Dalam Praktik Kebidanan................................4
E. Proses Komunikasi Dalam Praktik Kebidanan..................................4
F. Faktor – Faktor Komunikasi Dalam Pelayanan Kebidanan.............5
G. Jenis – Jenis Komunikasi Dalam Pelayanan Kebidanan...................7

BAB III PENUTUP......................................................................................9

3.1 Kesimpulan.............................................................................................9
3.2 Saran.......................................................................................................9
DAFTAR PUSTAKA
 BAB 1

PENDAHULUAN

A. LATAR BELAKANG

Seperti yang kita ketahui dalam kehidupan sehari-hari kita tidak pernah
lepas dari yang namanya komunikasi, baik secara langsung maupun tidak
langsung. Komunikasi secara langsung salah satunya adalah dengan cara
bertemu dan bertatap muka secara langsung sedangkan komunikasi secara tidak
langsung bisa melalui perantara orang ketiga yang menyampaikan pesan
nantinya. Hal ini pasti selalu ada di dalam kehidupan bermasyarakat. Apalagi
sifat manusia itu sendiri adalah makhluk social yaitu makhluk yang tidak dapat
hidup sendiri melainkan perlunya interaksi dengan manusia lainnya.
Komunikasi merupakan seni penyampaian informasi (pesan, ide, sikap/gagasan)
dari komunikator untuk mengubah/membentuk perilaku komunikan (pola,
sikap, pandangan, dan pemahaman) ke pola pemahaman yang dikehendaki
bersama.

B. RUMUSAN MASALAH
1. Apa itu Hubungan Bidan dan Keterampilan Komunikasi Efektik dalam
Pelayanan Kebidanan?

C. TUJUAN
1. Untuk mengetahui Hubungan Bidan dan Keterampilan Komunikasi Efektik
dalam Pelayanan Kebidanan.
 BAB II
PEMBAHASAN

A. PENGERTIAN KOMUNIKASI
1. Komunikasi
komunikasi merupakan seni penyampaian informasi (pesan, ide,
sikap/gagasan) dari komunikator untuk mengubah/membentuk
perilaku komunikan (pola, sikap, pandangan, dan pemahaman) ke
pola pemahaman yang dikehendaki Bersama.

2. Komunikasi Efektif
Komunikasi efektif adalah komunikasi yang mampu untuk
menghasilkan perubahan sikap pada orang yang terlihat dalam
komunikasi.Tujuan komunikasi efektif adalah memberi kemudahan
dalam memahami pesan yang disampaikan antara pemberi dan
penerima sehingga bahasa lebih jelas, lengkap, pengiriman dan
umpan balik seimbang, dan melatih menggunakan bahasa non
verbal secara baik. Komunikasi efektif terjadi apabila sesuatu (pesan)
yang diberitahukan komunikator dapat diterima dengan baik atau
sama oleh komunikan,sehingga tidak terjadi salah persepsi.

B. KOMUNIKASI EFEKTIF DALAM PELAYANAN KEBIDANAN

Komunikasi yang efektif mengandung makna bahwa
komunikasi dilakukan dengan baik dan tidak terlalu tergesa-gesa. Fokus
utama dalam komunikasi kebidanan adalah bagaimana menerapkan
komunikasi terapeutik dengan cermat tetapi juga tidak memakan waktu
banyak.
C. UNSUR UNSUR KOMUNIKASI
Dalam melakukan komunikasi, menurut Aristoteles, ada
beberapa unsur yang harus dipenuhi yaitu siapa yang berbicara, apa
yang dibicarakan, dan siapa yang mendengarka.
1. Komunikator
Adalah seseorang atau kelompok yang menyampaikan pesan
kepada orang lain (komunikan). Komunikator disebut juga sebagai
pembawa berita, pengirim berita, atau sumber berita dalam hal ini
bisa bidan, klien, atau yang lainnya.
2. Pesan (Message)
Pesan atau amanat adalah sesuatu yang disampaikan komunikator.
Agar dapat diterima dengan baik, pesan hendaknya dirumuskan
dalam bentuk yang tepat, disesuaikan, dan dipertimbangkan
berdasarkan keadaan penerima, hubungan pengirim dan penerima,
serta waktu komunikasi dilakukan. Pesan yang disampaikan kepada
klien dapat berupa nasehat, dukungan, petunjuk dan yang lainnya.
3. Komunikan
Adalah pihak lain yang diajak berkomunikasi yang merupakan
sasaran dalam komunikasi, atau orang yang menerima pesan, berita,
atau lambang. Komunikan bisa perorangan, kelompok, atau
organisasi.
4. Media (Channel)
Media atau channel adalah sarana atau alat dalam penyampaian
pesan. Media dapat berupa buku, brosur, pamflet, radio, televisi,
OHP, laptop, lembar catatan klien, rekam medik dan lain-lain.

5. Umpan Balik (Feed Back)

Umpan balik adalah respon yang diberikan oleh komunikan
terhadap pesan yang diterima.
D. TUJUAN KOMUNIKASI DALAM PELAYANAN KEBIDANAN

Komuniasi bertujuan untuk memudahkan, melancarkan,

melaksanakan kegiatan tertentu dalam mencapai suatu tujuan.
Artinya, dalam proses komunikasi, terjadi suatu pengertian yang
diinginkan bersama sehingga tujuan lebih mudah dicapai.

Pada dasarnya komunikasi memiliki 3 dampak, yaitu :

1. Memberikan informasi, meningkatkan pengetahuan,

menambah wawasan. Tujuan ini sering disebut tujuan yang
kognitif.
2. Menumbuhkan perasaan tertentu, menyampaikan pikiran, ide,
atau pendapat. Tujuan ini sering disebut tujuan afektif.
3. Mengubah sikap, perilaku dan perbuatan. Tujuan ini sering
disebut tujuan konatif atau psikomotorik.

E. PROSES KOMUNIKASI DALAM PELAYANAN KEBIDANAN

Proses komunikasi adalah setiap langkah mulai dari saat

menciptakan informasi sampai dipahami oleh komunikan. Komunikasi
adalah sebuah proses, sebuah kegiatan yang beralngsung kontinu. Koseph
De Vito (1996) mengemukakan komunikasi adalah transaksi. Hal tersebut
dimaksudkan bahwa komunikasi merupakan suatu proses, di mana
komponen – komponen saling terkait. Bahwa para pelaku komunikasi
beraksi dan beraksi sebagai satu kesatuan dan keseluruhan.

Proses komunikasi dalam pelayanan kebidanan dapat

digambarkan sebagai berikut :
a. Komunikator
1. Mengembangkan ide atau pikiran yang ingin disampaikan.
 2. Mengkode ide atau pikiran dalam bentuk lambang verbal atau
nonverbal
3. Menyampaikan pesan melalui saluran komunikasi dan
menggunakan metode tertentu.
4. Menunggu umpan balik dari komunikan untuk mengetahui
keberhasilan komunikasi.
b. Komunikan
1. Menerima lambang – lambang yang disampaikan oleh
komunikator.
2. Membaca atau menyandi lambang verbal atau nonverbal yang
disampaikan oleh komunikator.
3. Menggunakan pesan yang telah disampaikan.
4. Memberikan umpan balik kepada komunikator.

F. FAKTOR – FAKTOR KOMUNIKASI DALAM PELAYANAN

KEBIDANAN

Faktor – faktor yang mempengaruhi komunikasi adalah sebagai berikut :

1) The Act (Perbuatan)

Pebuatan komunikasi menginginkan pemakaian lambang –

lambang yang dapat dimengerti secara baik dan hubungan – hubungan
yang dilakukan oleh manusia. Pada umumnya lambang – lambang
tersebut dinyatakan dengan bahasa atau dalam keadaan tertentu tanda –
tanda lain dapat pula dipergunakan.

2) The Scene (Adegan)

Adegan sebagai salah satu faktor dalam komunikasi ini

menekankan hubungan dengan lingkungan komunikasi. Adegan ini
 menjelaskan apa yang dilakuakn, simbol apa yang digunakan, dan arti
dari apa yang dikatakan. Dengan kata lain adegan adalah sesuatu yang
akan dikomunikasikan dengan melalui simbol apa, sesuatu itu dapat
dikomunikasikan.

3) The Agent (Pelaku)

Individu – individu yang menagmbil bagian dalam hubungan

komunikasi dinamakan pelaku – pelaku komunikasi. Pengirim dan
penerima yang terlibat dalam hubungan komunikasi ini, adalah contoh
dari pelaku – pelaku komunikasi tersebut. Dan peranannya sering kali
saling menggantikan dalam situasi komunikasi yang berkembang.

4) The Agency (Perantara)

Alat – alat yang dipergunakan dalam komunikasi dapat

membangun terwujudnya perantara. Alat – alat itu selain dapat
berwujud komunikasi lisan, tatap muka, juga alat komunikasi tertulis,
sepertisuatu perintah, memo, buletin, nota, surat tugas, dan sejenisnya.

5) The Purpose (Tujuan)

Menurut Grace dalam Thoha (1997), ada 4 macam tujuan yaitu :

· Tujuan fungsional (the fungsional goals) adalah tujuan yang secara

pokok bermanfaat untuk mencapai tujuan – tujuan organisasi/lembaga.

o Tujuan manipulasi (the manipulative goals) adalah tujuan yang

dimaksudkan untuk menggerakkan orang – orang yang mau menerima
ide -ide yang disampaikan, yang sesuai ataupun tidak dengan nilai dan
sikapnya.
o Tujuan keindahan (the aesthetics goals) adalah tujuan untuk
menciptakan tujuan – tujuan yang bersifat kreatif.
G. JENIS – JENIS KOMUNIKASI DALAM PELAYANAN
KEBIDANAN
Jenis – jenis komunikasi terbagi 2, yaitu :
a. Komunikasi Verbal
Komunikasi verbal adalah komunikasi yang menggunakan
bahasa sebagai alat sehingga komunikasi verbal ini sama artinya dengan
komunikasi kebahasaan. Komunikasi kebahasaan dapat dijalin secara
lisan dan tulisan. Penggunaanya lebih akurat dan tepat waktu. Simbol
yang digunakan sebagai alat adalah kata yang mengekspresikan ide dan
perasaan, membangkitkan respons emosional, atau menguraikan objek
observasi dan ingatan. Misalnya, untuk mengungkapkan perasaan
“Sudah gaharu cendana pula” artinya sudah tahu bertanya pula.
b. Komunikasi Nonverbal
Komunikasi nonverbal adalah komunikasi yang tidak
menggunakan bahasa tulisan ataupun lisan, tetapi menggunakan bahasa
kial, gambar atau sikap.Proses pemindahan pesan tanpa menggunakan
kata – kata.
a) Bahasa Kial
Bahasa kial menggunakan gerak tangan atau tubuh sebagai
isyarat atau lukisan suatu perbuatan. Gerakan tersebut mempunyai arti
pesan dalam konteks komunikasi. Misalnya ketika bidan memimpin
persalinan terdengar gaduh di luar. Lalu bidan keluar sambil
menggeleng – gelengkan kepala.
b) Bahasa Gambar
Bahasa gambar mengekspresikan sikap pesan dalam komunikasi
dalam bentuk gambar. Misalnya gambar dilarang merokok.
c) Bahasa Sikap
 Bahasa Sikap digunakan untuk menyampaikan pesan atau
mengekspresikan pikiran dan perasaan atau pendirian. Misalnya
bungkam, dingin, dan tak acuh.
 BAB III
PENUTUPAN

A. KESIMPULAN
Komunikasi efektif dalam pelayanan kebidanan adalah
komunikasi yang mampu untuk menghasilkan perubahan sikap
pada pasien/ klien yang terlibat dalam komunikasi.Tujuan
komunikasi efektif adalah memberi kemudahan dalam memahami
pesan yang disampaikan antara pemberi dan penerima sehingga
bahasa lebih jelas, lengkap, pengiriman dan umpan balik seimbang,
dan melatih menggunakan bahasa non verbal secara baik.

B. SARAN
Bidan harus mempunyai kemampuan komunikasi yang
efektif dalam memberikan pelayan kebidanan agarmemberi
kemudahan pada pasien/ klien dalam memahami pesan yang
disampaikan.
 DAFTAR PUSTAKA

http://bppsdmk.kemkes.go.id/pusdiksdmk/wp-content/uploads/2017/08/Komunikasi-
dalam-Praktik-Kebidanan.pdf
https://www.academia.edu/36349752/KOMUNIKASI_DALAM_PRAKTEK_KEBI
DANAN_KETERAMPILAN_INTI_KOMUNIKASI_INTERPERSONAL_KONSEL
ING_KIP_K