KAJIAN DAN TINDAK LANJUT

MASALAH SPESIFIK
No. Dokumen :
No.Revisi :
SOP TanggalTerbit :
Halaman :

UPT
Puskesmas Drg. M. Fairizal Idwan
Rawat Inap Sukamaju
NIP. 196204081992031005

1. Pengertian

2. Tujuan Sebagai acuan penerapan langkah-langkah untukmeningkatkan efektivitas

dan efisiensi sehingga tidak terjadi keterlambatan dan ataukesalahan
dalam pelaksanaan kegiatan
3. Kebijakan 1. SK KepalaUPT PuskesmasKotaagung Nomor: / SK / 29 / AK-
KTA /2016 TentangKebijakanMutudanKeselamatanPasien
2. SK KepalaUPT PuskesmasKotaagungNomor: / SK / 29 / AK-
KTA / 2016TentangIdentifikasiHambatanDalamPelayanan
4. Referensi 1. Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 36 Tahun 2009 tentang
Kesehatan
2. Peraturan Menteri Kesehatan Nomor 1961 Tahun 2011 tentang
Keselamatan Pasien Rumah sakit
3. Peraturan Menteri Kesehatan No. 75 Tahun 2014 tentang Puskesmas
5. Prosedur -

6. Langkah - 1. Petugasmelakukanidentifikasimasalah –
langkah
masalahberesikoterjadinyakesalahan, keterlambatan,
danataukeselamatan
2. PetugasmenyampaikandalampertemuankoordinasiPuskesmasaatauseca
ralangsungpadaKepalaPuskesmas
3. KepalaPuskesmasbersamakaryawanmelakukanpembahasancarapenceg
ahandanperbaikan.
4. KepalaPuskesmasbersamakaryawanmembuatrencanatindaklanjut.
5. Petugasmelakukantindaklanjutpencegahandanperbaikan.
6. Petugasmelakukanevaluasikegiatan.
7. Bagan Alir -

8. Hal-hal yang -
perlu
diperhatikan

9. Unit Terkait 1. Program UKP

2. Program UKM
3. Administrasi
10. Dokumen -
terkait

11. Rekaman
historis
No Yang diubah Isi Perubahan Tanggal mulai
perubahan
diberlakukan
 TERTIB ADMINISTRATIF

No. Dokumen : / SOP /29/AK-KTA/2016

No.Revisi :
SOP TanggalTerbit : 04 Maret 2016
Halaman : 1/2

UPT
Puskesmas dr. IntenKumalasari
Kotaagung NIP. 19810204 200804 2 002

1. Pengertian Tertib administrasi adalah kegiatan tata usaha kantor (catat mencatat,
mengetik, menggandakan, dsb) yang dilakukan dengan tertib
2. Tujuan Sebagai acuan penerapan langkah-langkah untukkejelasan prosedur,
kejelasan tata tertib administrasi dan dukungan teknologi sehingga
pelaksanaan pelayanan minimal dari kesalahan dan tidak terjadi
penyimpangan maupun keterlambatan
3. Kebijakan 1. SK KepalaUPT PuskesmasKotaagung Nomor:/SK / 29 / AK-KTA /
2016TentangKebijakan Mutu Dan Keselamatan Pasien

2. SK Kepala UPT PuskesmasKotaagung Nomor:/SK / 29 / AK-KTA /

2016TentangPengendalian Dokumen Puskesmas Kotaagung
4. Referensi 1. Undang – Undang No. 43 Tahun 2009 Tentang Kearsipan

5. Prosedur -

6. Langkah - 1. Pelaksanapelayananmenyiapkansaranadanprasarana (buku register,

langkah
form-form yang diperlukan, ATK yang
digunakanuntukmendukungpelaksanaanpelayanan
2. Pelaksanapelayananmemulaikegiatanpelayanansesuaidenganwaktu
yangtelahdisepakati
3. Pelaksanapelayananmelaksanakanpelayanansesuaidengan SOP yang
telahdisepakati
4. Pelaksanapelayananmenulishasilpelaksanaanpelayanankedalambukuda
n form denganlengkap
5. Pelaksanapelayananmenyimpanperlengkapanadministrasi(buku
register dan ATK) ketempatnya
7. Bagan Alir -

8. Hal-hal yang -
perlu
diperhatikan

9. Unit Terkait Pelaksana pelayanan

10. Dokumen -
terkait
11. Rekaman
historis
No Yang diubah Isi Perubahan Tanggal mulai diberlakukan
perubahan
 IDENTIFIKASI KEBUTUHAN DAN
HARAPAN SASARAN
No. Dokumen : / SOP /29/AK-KTA/2016
No.Revisi :
SOP TanggalTerbit : 04 Maret 2016
Halaman : 1/2

UPT
Puskesmas dr. IntenKumalasari
Kotaagung NIP. 19810204 200804 2 002

1. Pengertian Prosedurinimengaturcara, media,

danmetodeidentifikasikebutuhandanharapanmasyarakat/sasaranmelalui
media bantu yang ada di
dalampuskesmasmaupuninformasilangsungdarisasaran/masyarakat
2. Tujuan Sebagaiacuan penerapan langkah-langkah
dalammelaksanakanpengumpulaninformasiharapanpelangganPuskesmasK
otaagung
3. Kebijakan SK KepalaUPT PuskesmasKotaagung Nomor: / SK /29/AK –
KTA/2016TentangKomunikasiDenganPihakTerkait Dan
PemberianInformasi Kepada Masyarakat, Lintas Sektor, Lintas Program
Kegiatan
4. Referensi 1. Undang-undangNomor36 tahun2009tentangKesehatan
2. Undang-undang No. 25 Tahun 2009 tentangPelayananPublik
5. Prosedur -

6. Langkah - A. Pengumpulan informasi melalui kotak saran

langkah
1. Koordinator kelompok kerja administrasi dan manajemen (admen)
Puskesmas membuka kotak saran Puskesmas setiap bulan,
2. Koordinator admen merekap isi kotak saran didalam rekapan
harapan pelanggan Puskesmas,
3. Koordinator admen memisahkan/ memilah- milah sesuai dengan
kelompok kerja program,
4. Koordinator admen memberikan rekapan kotak saran sesuai dengan
kelompok kerja,
5. Koordinator program menandatangani tanda terima penyerahan
dari koordinator admen,
B. Pengumpulan informasi melalui survey
1. Koordinator kelompok kerja administrasi dan manajemen (admen)
Puskesmas menyebarkan blangko survey kebutuhan dan harapan
pelanggan,
2. Pelanggan mengisi blangko survey dan mengumpulkan melalui
 petugas/ karyawan pada setiap pemegang program yang
bersangkutan,
3. Hasil survey dikumpulkan dan dianalisa oleh koordinator program,
C. Informasi langsung dari pelanggan
7. Bagan Alir -

8. Hal-hal yang -
perlu
diperhatikan
9. Unit Terkait
1. 1. Koordinator program
2. Koordinator pokja admen
10. Dokumen -
terkait

11. Rekaman
historis
No Yang diubah Isi Perubahan Tanggalmulai diberlakukan
perubahan
 PENYELENGGARAAN PELAYANAN
No. Dokumen : / SOP /29/AK-KTA/2016
No.Revisi :
SOP TanggalTerbit : 04 Maret 2016
Halaman : 1/2

UPT
Puskesmas dr. IntenKumalasari
Kotaagung NIP. 19810204 200804 2 002

1. Pengertian Penyelenggaraanpelayananadalahsuatukegiatanpelayanan yang di

laksanakanolehpuskesmasuntukmemenuhikebutuhandanharapanmasyarak
at
2. Tujuan Sebagaiacuanpenerapanlangkah-langkahuntukacuan /
pedomanpetugasdalampenyelenggaraanpelayanan
3. Kebijakan SK KepalaUPT PuskesmasKotaagung Nomor: / SK / 29 / AK –KTA /
2016 TentangKomunikasidenganpihakterkaitdanpemberianinformasi
4. Referensi 1. Pedoman Perencanaan Tingkat Puskesmas, Dirjen Bina Kesehatan
Masyarakat Depkes RI 2006
2. Permenkes RI no 75 tahun 2014 tentang Pusat Kesehatan Masyarakat

5. Prosedur -

6. Langkah - 1. Penanggungjawabpelayananmelakukanperencanaanpertemuanpembah
langkah asanRencanaUsulanKegiatanpelayanan
2. Penanggungjawabpelayananmempersiapkanbahan/materiRencanaUsul
anKegiatan
3. PenanggungjawabpelayananberkoordinasidenganKepala Tata Usaha
tentangrencanapertemuanpembahasanRencanaUsulanKegiatanpelayan
an
4. Kepala Tata Usaha
menulisundanganrapatkepadasemuakaryawanpuskesmas
5. Kepala Tata Usaha
menghubungipenanggungjawabpelayananuntukmenyampaikanbahan/
materiRencanaUsulanKegiatanpelayanan
6. Petugas Puskesmas yang
bertugasmempersiapkansaranadanprasaranapertemuan
7. Semuakaryawanpuskesmas yang
hadirdalampertemuanmengisidaftarhadir
8. Kepala Tata Usaha
 melaksanakanpertemuanpembahasanRencanaUsulanKegiatanpelayana
n
9. PenanggungjawabpelayananmenyampaikanRencanaUsulanKegiatan
10. Penanggungjawabpelayananmeminta saran danmasukan (diskusi)
dalampertemuanpembahasanRencanaUsulanKegiatanpelayanankepada
semuaanggotapertemuan
11. PenanggungjawabpelayananmembuatRencanaTindakLanjut
7. Bagan Alir -

8. Hal-hal yang -
perlu
diperhatikan
9. Unit Terkait Lintas program

10. Dokumen -
terkait

11. Rekaman
historis
No Yang diubah Isi Perubahan Tanggalmulai diberlakukan
perubahan
 PENILAIAN KINERJA PUSKESMAS

No. Dokumen : / SOP /29/AK-KTA/2016

No.Revisi :
SOP TanggalTerbit : 04 Maret 2016
Halaman : 1/2

UPT
Puskesmas dr. IntenKumalasari
Kotaagung NIP. 19810204 200804 2 002

1. Pengertian Prosedurinimengaturcara, penilaiankinerja di UPT

PuskesmasKotaagungmeliputiupayakesehatanperorangan,
upayakesehatanmasyarakatdanupayajejaringsertamanajemenoperasional,
alatdanobat, keuangan, ketenagaandanmutupelayanan
2. Tujuan Sebagaiacuanpenerapanlangkah-
langkahuntukmelaksanakanpenilaianKinerjaUPT PuskesmasKotaagung
3. Kebijakan PenilaiankinerjaUPT PuskesmasKotaagungdilakuakansedikitnya 1
tahunsekalipadaakhirtahun
4. Referensi SuratKeputusanKepalaPuskesmasNomor:/SK/ 29/AK–
KTA/2016TentangIndikatorPenilaianKinerjaPelayanan UPT
PuskesmasKotaagung
5. Prosedur -

6. Langkah - 1. Tim Penilai bersama Pimpinan dan seluruh karyawan menetapkan

langkah target Puskesmas
2. Tim Penilai mengumpulkan data hasil kegiatan dari UKP, UKM dan
Administrasi/Manajemen
3. Tim Penilai melakukan pengolahan data menggunakan komputer.
4. Tim Penilai melaksanaan penilaian kinerja Puskesmas
5. Tim Penilai melakukan analisis hasil, identifikasi masalah, penyebab
dan alternatif pemecahan, merumuskan pemecahan masalah dengan
pertimbangan rencana pengembangan
6. Tim Penilai bersama Pimpinan dan seluruh karyawan melakukan
pembahasan/evaluasi dilakukan dapat bersamaan dengan mikro
planning Puskesmas
7. Tim Penilai melakukan pencetakan dan penggandaan laporan kinerja
Puskesmas
7. Bagan Alir -

8. Hal-hal yang -
perlu
diperhatikan
9. Unit Terkait 1. Penanggungjawabupaya
2. Koordinator program
3. Administrasi/Manajemen
10. Dokumen -
terkait

11. Rekaman
historis
No Yang diubah Isi Perubahan Tanggalmulai diberlakukan
perubahan
 KELUHAN DAN UMPAN BALIK DARI
MASYARAKAT, PENGGUNA
PELAYANAN
No. Dokumen : / SOP /29/AK-KTA/2016
No.Revisi :
SOP TanggalTerbit : 04 Maret 2016
Halaman : 1/2

UPT
Puskesmas dr. IntenKumalasari
Kotaagung NIP. 19810204 200804 2 002

1. Pengertian Adalahmekanismepenyampaiankeluhandanumpanbalikdarimasyarakat/pe
nggunalayananpuskesmas

2. Tujuan Sebagaiacuanpenerapanlangkah-langkahuntukkeluhan dan

umpanbalikdarimasyarakatataupenggunapelayanandapatdiaksespuskesmas
atausebaliknya
3. Kebijakan Pemberian umpan balik masyarakat dilaksanakan sesuai prosedur

4. Referensi -

5. Prosedur -

6. Langkah - 1. Petugas penerimaan keluhan dari pengguna layanan dimasyarakat

langkah 2. Petugas mencatat sumber informasi dan identitas informan
3. Petugas mengarahkan informan, akan unit pelayanan yang dituju
4. Petugas mencatat keluhan
5. Petugas menyampaikan keluhan yang diterima kepada ka TU
6. Petugas TU mencatat keluhan di buku rekapan keluhan
7. Petugas TU menyampaikan kepada kepala Puskesmas
8. Petugas yang terdiri dari kepala puskesmas, manajemen, pengelola
program membahas keluhan sesuai waktu ditentukan
9. Petugas mencatat hasil pembahasan keluhan
10. Petugas menyampaikan umpan balik pada informasi

7. Bagan Alir -

8. Hal-hal yang -
perlu
diperhatikan
9. Unit Terkait -

10. Dokumen -
terkait
11. Rekaman
historis
No Yang diubah Isi Perubahan Tanggalmulai diberlakukan
perubahan
 KOORDINASI DALAM PELAKSANAAN
PROGRAM
No. Dokumen : / SOP /29/AK-KTA/2016
No.Revisi :
SOP TanggalTerbit : 04 Maret 2016
Halaman : 1/2

UPT
Puskesmas dr. IntenKumalasari
Kotaagung NIP. 19810204 200804 2 002

1. Pengertian Upaya yang dilakukangunamencapaitujuan, sasaran yang

telahdituangkandalamrencanakerjaPuskesmas
2. Tujuan Sebagaiacuanpenerapanlangkah-
langkahuntukmemberikanpedomandalampelaksanaankegiatanPuskesmas
3. Kebijakan SK Kepala UPT Puskesmas Kotaagung Nomor :/SK/29/AK – KTA/2016
tentang Tugas Pokok dan Fungsi Tenaga Puskesmas
4. Referensi 1. Peraturan Menteri Kesehatan Nomor 75 tahun 2015 tentang Pusat
Kesehatan Masyarakat
2. Peraturan Menteri Kesehatan Nomor 1787/Menkes/Per/VII/2008
tentang Standar Pelayanan Minimal Bidang Kesehatan di
Kabupaten/Kota
5. Prosedur -

6. Langkah - 1. Penanggungjawab
langkah program/pelaksanakegiatanmelakukanidentifikasikegiatan yang
akandilaksanakan
2. Penanggungjawab
program/pelaksanakegiatanmenyusunjadwalrencanapelaksanaankegiat
an
3. Penangungjawab
program/pelaksanakegiatanmelaporkankepadaKepalaPuskesmasrencan
akegiatan yang akandilaksanakan
4. Penanggungjawab
program/pelaksanakegiatanmenyiapkanbahan/alatpendukungkegiatan
5. Penangungjawab
program/pelaksanakegiatanmenyusunpelaporankegiatan yang
sudahdilaksanakan
7. Bagan Alir -

8. Hal-hal yang -
perlu
diperhatikan
9. Unit Terkait Semua Unit

10. Dokumen -
terkait

11. Rekaman
historis No Yang diubah Isi Perubahan Tanggalmulai diberlakukan
perubahan
 KOMUNIKASI DAN KOORDINASI
LINTAS PROGRAM
No. Dokumen : / SOP /29/AK-KTA/2016
No.Revisi :
SOP TanggalTerbit : 04 Maret 2016
Halaman : 1/2

UPT
Puskesmas dr. IntenKumalasari
Kotaagung NIP. 19810204 200804 2 002

1. Pengertian 1. Koordinasi dan komunikasi lintas program adalah proses

pengintegrasian tujuan dan kegiatan antar program di puskesmas yang
terpisah untuk mencapai tujuan secara efisien, seragam dan harmonis
pada sasaran program yang telah ditentukan
2. Lintas program adalah sub unit-unit organisasi internal puskesmas
yang melaksanakan program dan kegiatan baik secara individual
maupun bersama dengan sub unit lainnya guna mencapai tujuan
puskesmas
3. Koordinasi dan komunikasi lintas program dapat berupa pertemuan,
tatap muka langsung antar penanggung jawab program terkait maupun
melalui media komunikasi
4. Lokasi atau tempat koordinasi dan komunikasi lintas program bisa
dilaksanakan di dalam gedung puskesmas atau tempat lain diluar
gedung yang memadai

2. Tujuan 1. Sebagai acuan penerapan langkah-langkah untuk menyamakan

persepsi terhadap program yang akan dilaksanakan
2. Sebagai acuan penerapan langkah-langkah agar setiap pelaksanaan
kegiatan program terintegrasi dan sesuai dengan yang di inginkan
3. Sebagai acuan penerapan langkah-langkah agar semua pihak terlibat
secara aktif
4. Sebagai acuan penerapan langkah-langkah media untuk pemecahan
masalah

3. Kebijakan 1. Langkah-langkah koordinasi dan komunikasi lintas program/lintas

sektor wajib dilaksanakan sesuai dengan langkah-langkah SOP ini
2. Surat Keputusan Kepala UPT Puskesmas Kotaagung Nomor :
/SK/29/AK – KTA/2016 tentang penanggung jawab program
4. Referensi -
5. Prosedur -

6. Langkah - 1. Kepala Puskesmas melalui Kepala Tata Usaha menyusun kerangka

langkah acuan, jadwal dan daftar undangan pertemuan lintas program
2. Kepala Tata Usaha menyebarkan undangan kepada penanggung jawab
program sesuai daftar undanagn paling lambat 2 hari sebelum
pertemuan dilaksanakan
3. Pertemuan koordinasi dan komunikasi lintas program dipimpin oleh
kepala puskesmas. Apabila kepala puskesmas berhalangan, maka
pimpinan pertemuan bisa digantikan oleh kepala tata usaha
4. Kepala tata usaha melakukan notulen setiap aktifitas pada pertemuan
5. Setiap kesepakatan hasil koordinasi dan komunikasi lintas sektor
segera ditindak lanjuti sesuai pembagian tugas masing-masing sektor
7. Bagan Alir -

8. Hal-hal yang -
perlu
diperhatikan
9. Unit Terkait 1. Lintas sektor (Muspika, Tokoh masyarakat)
2. Kepala Puskesmas
3. Penanggung Jawab Program
4. Pelaksana Program
5. Koordinator Admen/Kepala Tata Usaha
10. Dokumen -
terkait

11. Rekaman
historis No Yang diubah Isi Perubahan Tanggalmulai diberlakukan
perubahan
 MONITORING PIMPINAN PUSKESMAS
DAN PENANGGUNG JAWAB
PROGRAM
No. Dokumen : / SOP /29/AK-KTA/2016
No.Revisi :
SOP TanggalTerbit : 04 Maret 2016
Halaman : 1/2

UPT
Puskesmas dr. IntenKumalasari
Kotaagung NIP. 19810204 200804 2 002

1. Pengertian Monitoring merupakansuatukegiatanmengamati secara seksama suatu

keadaan atau kondisi, termasuk juga prilaku atau kegiatan tertentu,
dengan tujuan agar semua data masukan atau informasi yang diperoleh
dari hasil pengamatan tersebut dapat menjadi landasan dalam mengambil
keputusan tindakan selanjutnya yang diperlukan
2. Tujuan 1. Sebagai acuan penerapan langkah-langkah untuk menjaga agar
program/kegiatan yang sedang di implementasikan sesuai dengan
tujuan dan sasaran
2. Sebagai acuan penerapan langkah-langkah untuk menemukan
kesalahan sedini mungkin sehingga mengurangi resiko yang lebih
besar
3. Sebagai acuan penerapan langkah-langkah untuk melakukan tindakan
modifikasi terhadap program kegiatan apabila hasil monitoring
mengharuskan untuk itu

3. Kebijakan SuratKeputusanKepala UPT Puskesmas Kotaagung Nomor : / SK /

29 / AK-KTA / 2016 tentang Indikator Prioritas untuk Monitoring dan
Menilai Kinerja
4. Referensi 1. Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor
1787/Menkes/Per VII/2008 tentang Standar pelayanan minimal bidang
kesehatan di Kabupaten/Kota
2. Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor 857 Tahun
2009 tentang Penilaian Kinerja Sumber Daya Manusia Kesehatan di
Puskesmas

5. Prosedur -

6. Langkah - 1. Menentukan tujuan dan evaluasi ketepatan waktu, sasaran dan tempat
langkah pelaksanaan dengan merumuskan masalah
2. Menentukan jenis data yang akan di monitoring
3. Menentukan sampel yang akan dimonitoring
 4. Menentukan model evaluasi sesuai dengan tujuan pemantauan
5. Menentukan alat yang dimonitoring
6. Merencanakan personel evaluasi
7. Bagan Alir -

8. Hal-hal yang -
perlu
diperhatikan
9. Unit Terkait Koordinator program Pelaksana Program

10. Dokumen -
terkait

11. Rekaman
historis No Yang diubah Isi Perubahan Tanggalmulai diberlakukan
perubahan
 PENYELENGGARAAN PROGRAM
No. Dokumen : / SOP /29/AK-KTA/2016
No.Revisi :
SOP TanggalTerbit : 04 Maret 2016
Halaman : 1/2

UPT
Puskesmas dr. IntenKumalasari
Kotaagung NIP. 19810204 200804 2 002

1. Pengertian Penyelenggaraanprogramadalahsuatukegiatanprogram yang di

laksanakanolehpuskesmasuntukmemenuhikebutuhandanharapanmasyarak
at
2. Tujuan Sebagaiacuanpenerapanlangkah-langkahuntukacuan /
pedomanpetugasdalampenyelenggaraanprogram
3. Kebijakan SK KepalaUPT PuskesmasKotaagung Nomor: / SK / 29 / AK –KTA /
2016 TentangKomunikasidenganpihakterkaitdanpemberianinformasi
4. Referensi 1. Pedoman Perencanaan Tingkat Puskesmas, Dirjen Bina Kesehatan
Masyarakat Depkes RI 2006
2. Permenkes RI no 75 tahun 2014 tentang Pusat Kesehatan Masyarakat

5. Prosedur -

6. Langkah - 1. Penanggungjawab program

langkah melakukanperencanaanpertemuanpembahasanRencanaUsulanKegiatan
program
2. Penanggungjawab program mempersiapkanbahan/materiRencana
UsulanKegiatan
3. Penanggungjawab program berkoordinasidenganKepala Tata Usaha
tentangrencanapertemuanpembahasanRencanaUsulanKegiatan
program
4. Kepala Tata Usaha
menulisundanganrapatkepadasemuakaryawanpuskesmas
5. Kepala Tata Usaha menghubungipenanggungjawab program
untukmenyampaikanbahan/materiRencanaUsulanKegiatan program
6. Petugas Puskesmas yang
bertugasmempersiapkansaranadanprasaranapertemuan
7. Semuakaryawanpuskesmas yang
hadirdalampertemuanmengisidaftarhadir
8. Kepala Tata Usaha
melaksanakanpertemuanpembahasanRencanaUsulanKegiatan program
9. Penanggungjawab program menyampaikanRencanaUsulanKegiatan
 10. Penanggungjawab program meminta saran danmasukan (diskusi)
dalampertemuanpembahasanRencanaUsulanKegiatan program
kepadasemuaanggotapertemuan
11. PenanggungjawabprogrammembuatRencanaTindakLanjut
7. Bagan Alir -

8. Hal-hal yang -
perlu
diperhatikan
9. Unit Terkait Lintas program

10. Dokumen -
terkait

11. Rekaman
historis
No Yang diubah Isi Perubahan Tanggalmulai diberlakukan
perubahan
 LOKMIN BULANAN RUTIN

No. Dokumen : / SOP /29/AK-KTA/2016

No.Revisi :
SOP TanggalTerbit : 04 Maret 2016
Halaman : 1/2

UPT
Puskesmas dr. IntenKumalasari
Kotaagung NIP. 19810204 200804 2 002

1. Pengertian Lokakarya bulanan rutin puskesmas ini diselenggarakan setiap bulan

2. Tujuan Untuk memantau pelaksanaan POA puskesmas setiap bulan

3. Kebijakan SuratKeputusanKepala UPT PuskesmasKotaagungNomor : / SK /

29 / AK-KTA / 2016 tentang Panitia Pertemuan
4. Referensi -

5. Prosedur -

6. Langkah - A. Masukan
langkah 1. Laporan hasil kegiatan bulan lalu
2. Informasi tentang hasil rapat di Kabupaten/Kota
3. Informasi tentang rapat di Kecamatan
4. Informasi tentang kebijakan, program, konsep baru
B. Proses
1. Analisis hambatan dan masalah antara lain dengan menggunakan
PWS
2. Analisis sebab masalah, khusus untuk mutu dikaitkan dengan
kepatuhan terhadap standar pelayanan
C. Keluaran
1. Kesepakatan untuk melaksanakan kegiatan
2. Rencanakerjabulan yang baru
7. Bagan Alir -

8. Hal-hal yang -
perlu
diperhatikan
9. Unit Terkait Lintas program

10. Dokumen -
terkait
11. Rekaman
historis No Yang diubah Isi Perubahan Tanggalmulai diberlakukan
perubahan