Anda di halaman 1dari 14

RUMAH SAKIT IBU DAN ANAK

IKATAN BIDAN INDONESIA SURABAYA


Sekretariat : Jl. Dupak no.15 A Surabaya
Phone :62.31.5323837 – 5477277-5477534 – 5450187 fax : 62.31.5450187
PEDOMAN PETUGAS CLEANING SERVICE

Tugas pokok Cleaning Service : Menyelenggarakan kegiatan


kebersihan,kenyamanan,keindahan,pengendalian,memeliharaan rumah sakit
Fungsi Cleaning Service : Segala usaha dan kegiatan kebersihan lingkungan rumah sakit dan
sekitarnya

SOP PERSONALIA CS
A.Personalia cleaning service ( kepala bagian umum dan Rumah Tangga )

1. Koordinasi Masalah Ketenaga Kerjaan di masing-masing lokasi.


2. Surat menyurat
3. Penarikan
4. Penempatan
5. Penggantian tenaga kerja meliputi:

A.5.1. cuti

5.2. Pengunduran diri

5.3. mutasi

5.4. Penarikan

5.6. Pembinaan

5.7. sistem kerja cs

5.8. sistem pengawasan

5.9. barang dan peralatan

6. Interview tenaga kerja


7. Orientasi tenaga kerja baru
8. Penyampaian pedoman tenaga kerja

A.8.1. 4M ( 4 Mental )

8.1.a. Ikhlas ; dalam melaksanakan suatu pekerjaan.

8.1.b.Jujur ; jujur dari segi keuangan,dan absensi

8.1.c.Disiplin ; dalam waktu kerja

8.1.d. Tanggungjawab ; dalam bekerja maupun hasil kerja.

A.8.2. 5 R,1T ; Pedoman kerja ;

8.2.a. Resik ; bersih secara rata,raba dan pandang.

8.2.b. Ringkas ; cara kerja yang tertib dan terarah.

8.2.c. Rapi ; kerapian untuk diri sendiri maupun hasil kerja

8.2.d. rawat ; pemeliharaan peralatan dan ketelitian.

8.2.e. Rajin ; melakukan pekerjaan secara kontinyu dan

terus menerus.
RUMAH SAKIT IBU DAN ANAK
IKATAN BIDAN INDONESIA SURABAYA
Sekretariat : Jl. Dupak no.15 A Surabaya
Phone :62.31.5323837 – 5477277-5477534 – 5450187 fax : 62.31.5450187
8.2.f. Teliti ; cermat dan tepat

9. Pengenal barang, alat cleaning service dan

10. Surat menyurat

11. Pembinaan

12. Cek absensi cs

13. Pembinaan cleaning service

14. Tanggap terhadap permasalahan dilokasi

15. Keluhan tenaga kerja dilapangan

16. Melakukan pertemuan berkala 3 bulan sekali


RUMAH SAKIT IBU DAN ANAK
IKATAN BIDAN INDONESIA SURABAYA
Sekretariat : Jl. Dupak no.15 A Surabaya
Phone :62.31.5323837 – 5477277-5477534 – 5450187 fax : 62.31.5450187
TUGAS RUTIN CLEANING SERVICE SETIAP HARI

1. Membersihkan meja , komputer, lemari dan yang lainnya.


2. Membersihkan ruang rawat inap yang kosong.
3. Mengepel lantai 2 x setiap shift kerja.
4. Membersihkan ;
4.1. Kursi
4.2. Kaca indoor dan outdoor
4.3. Sawang sawang
4.4. Kamar mandi
4.5. Lantai kamar mandi
4.6. Dinding kamar mandi
4.7. Wastafel dan cermin
4.8. Kloset/wc
4.9. Menyikat atau mengepel kamar mandi
4.10. Alat Pemadam Kebakaran
4.11. Tempat puntung rokok
4.12. Halaman atau menyapu
4.13. Menyapu lantai atau loby

5. Pembersihan skala besar atau luas ;

a. Pembersihan kaca luar,list,pagar tangga,keramik tangga setiap 1 minggu sekali


b. Pembersihan kamar mandi setiap 1 x sehari dan pasien pulang
c. Pecucian karpet atau keset besar 2 minggu sekali
d. Pemolesan keramik atau granit 1 bulan sekali dimulai dari lantai gedung depan

6. Melakukan perbaikan kerusakan –kerusakan berskala kecil.

7. Melakukan tugas insidental

8. Membuat laporan kerja atau ceklist kerja

9. Menyalakan atau mematikan lampu,peralatan listrik tidak

diperlukan atau digunakan.

10.Buang sampah dan pembersihan tempat sampah ruang

pasien.
RUMAH SAKIT IBU DAN ANAK
IKATAN BIDAN INDONESIA SURABAYA
Sekretariat : Jl. Dupak no.15 A Surabaya
Phone :62.31.5323837 – 5477277-5477534 – 5450187 fax : 62.31.5450187
ALAT –ALAT CLEANING SERVICE

1. SAPU
2. SAPU LIDI
3. ALAT PELL
4. CIKRAK
5. STEAK KACA
6. VACUUM CLEANER
7. MESIN POLES
8. DIESEL AIR
9. KERANJANG SAMPAH
10. KANEBO
11. AMPLAS NO 600
12. PEMBERSIH KERAK
13. SAPU SAWANG
14. TANGGA/ANDANG
15. EMBER
16. SIKATLANTAI
17. PEMBERSIH KACA
18. KRESEK SAMPAH/TAS KRESEK
19. DAN LAIN LAIN
RUMAH SAKIT IBU DAN ANAK
IKATAN BIDAN INDONESIA SURABAYA
Sekretariat : Jl. Dupak no.15 A Surabaya
Phone :62.31.5323837 – 5477277-5477534 – 5450187 fax : 62.31.5450187

TATA TERTIB CLEANING SERVICE


RSIA IBI SURABAYA
1. MASUK KERJA SHIFT PAGI PUKUL 06.30 S/D 13.30 WIB
2. MASUK KERJA SHIFT SIANG PUKUL 13.40 S/D 20.30 WIB
3. MASUK KERJA SHIFT MALAM PUKUL 20.30 S/D 06.40 WIB
4. BERPAKAIN SERAGAM YANG TELAH DITENTUKAN DAN MEMAKAI TANDA
PENGENAL
5. SETIAP MASUK RUANG INAP ;
5.1.KETUK PINTU BILA PINTU TERTUTUP
5.2.PERKENALKAN DIRI SEBAGAI PETUGAS CS
5.3.LAPORAN KEPADA KELUARGA PASIEN BILA PEKERJAAN SELESAI
6. WAJIB MELAPORKAN KEPADA PETUGAS DITEMPAT BILA TERDAPAT
BARANG PASIEN YANG TERTINGGAL
7. MELAKUKAN PERGANTIAN SHIFT DENGAN LAPORAN KEPADA PENGGANTI
SECARA TERTULIS BERSERTA BUKU CEKLIST
8. MEJALIN KOMUNIKASI YANG BAIK DENGAN SEMUA KARYAWAN,PASIEN
DAN KELUARGA PASIEN
9. PATUH DAN TAAT ATAS INSTRUKSI YANG DIBERIKAN
10. TEMPAT SAMPAH DIKONTROL SETIAP JAM 11.00 WIB.
SESAAT WAKTU MENYAPU DAN MENGEPEL JAM 11.00.WIB DIAREA
TEMPAT SAMPAH DAN MENGGANTI KANTONG PLASTIK DAN MENCUCI
TEMPAT SAMPAH
11. MELAPORKAN SETIAP KERUSAKAN,KEAMANAN KEPADA PETUGAS YANG
BERWENANG ATAU PADA TEAM PPI,HPK DAN LAINNYA.
RUMAH SAKIT IBU DAN ANAK
IKATAN BIDAN INDONESIA SURABAYA
Sekretariat : Jl. Dupak no.15 A Surabaya
Phone :62.31.5323837 – 5477277-5477534 – 5450187 fax : 62.31.5450187

SOP PETUGAS TAMAN

1. MENYAPU HALAMAN,JALAN,TAMAN PUKUL 15.00 WIB & 06.30 WIB


2. MINYIRAM TANAMAN SETIAP SORE HARI PUKUL 16.00 & PAGI HARI PUKUL
06.00 WIB
3. MENGKODISIKAN KEMBALI PERALATAN PERTAMANAN
4. MENGANGKUT SAMPAH MEDIS DAN NON MEDIS DARI TPS KE TEMPAT
PEMBUANGAN AKHIR SAMPAH MINIMAL 2 KALI SEHARI
5. MEMISAHKAN SAMPAH MEDIS DAN NON MEDIS
6. MENCATAT DAN MELAPORKAN BERITA ACARA MENGANGKUTAN
SAMPAH MEDIS SETIAP HARI
7. MENGONTROL PERALATAN ATAU PERLENGKAPAN,KETERSEDIAAN
TEMPAT SAMPAH
8. MENGANGKUT SAMPAH MEDIS DENGAN BAIK,BENAR DAN AMAN
9. MERAWAT KENDARAAN PENGANGKUT SAMPAH
10. MELAPORKAN BERITA ACARA MENGANGKUTAN SAMPAH MEDIS KE
TEAM PPI
11. MELAKUKAN EVALUASI KERJA
RUMAH SAKIT IBU DAN ANAK
IKATAN BIDAN INDONESIA SURABAYA
Sekretariat : Jl. Dupak no.15 A Surabaya
Phone :62.31.5323837 – 5477277-5477534 – 5450187 fax : 62.31.5450187

JOB DESCRIPTION
CLEANING SERVICE

PERSONALIA CS :
1. Interview tenaga kerja
2. Orentasi tenaga kerja baru
a. Penyampaian Pedoman kerja 4 M & 5 R
b. Rutinitas Cleaning
c. Pengenalan Chemical dan barang serta alat Cleaning Service
3. Surat Menyurat
4. Pembinaan
5. Cek Absensi
7. Pembinaan Tenaga Kerja
8. Cek Look Book SPV
9. Tanggap terhadap permasalahan di lokasi
10. Keluhan tenaga kerja dilapangan

Koordinasi SPV :
1. Mengatur pengawasan supervisor keliling
2. Sistem Kerja Supervisor
a. Rutinitas & Berkala
b. Ceklist Kerja
3. Cek lookbook supervisior keliling
4. Mengatur General cleaning yang meliputi pengepelan lantai dan pencucian
karpet
5. Penanganan complaint di lapangan
7. Pengaturan lokasi baru
Supervisor :
1. Bertanggung jawab terhadap lokasi yang diberikan
2. Keliling rutin lokasi
3. Membantu pembersihan lokasi
4. Mengisi penilaian terhadap lokasi dan tenaga Cleaning Service
5. Diwajibkan menghadap kabag umum atau pimpinan (pemakai Jasa)
6. Mengisi form keluar kantor
RUMAH SAKIT IBU DAN ANAK
IKATAN BIDAN INDONESIA SURABAYA
Sekretariat : Jl. Dupak no.15 A Surabaya
Phone :62.31.5323837 – 5477277-5477534 – 5450187 fax : 62.31.5450187
7. Training tenaga Cs baru di lokasi
8. Wajib piket kantor
9. General cleaning service dilokasi Surabaya dan luar kota
10. Mengganti tenaga kerja yang tidak masuk apabila tidak ada pengganti

TUGAS RUTIN CLEANING SERVICE


1.Membersihkan meja,computer dan telepon.
2.Membersihkan kursi
3.Membuang sampah
4.Membersihkan kaca indoor atau Outdoor.
5.Membersihkan sawang-sawang
6.Membersihkan kamar mandi meliputi.
7.Membersihkan Langit-langit atau sawang-sawang .
8.Membersihkan lampu kamar mandi
9.Membersihkan dinding kamar mandi
10.Membersihkan wastafel dan Cermin
11.Membersihkan Closet
12.Menyikat atau mengepel kamar mandi
13.Membersihkan alat pemadam kebakaran
14.Membersihkan tempat puntung rokok
15.Membersihkan Halaman ( menyapu )
16.Perawatan bunga (menyiram Pemupukan,menggemburkan tanah)
17.Menyapu lantai atau melobby
18.Mengepel lantai dll
General Cleaning :
Pembersihan kaca luar + dalam
General kamar mandi
Pencucian Karpet (bila ada karpet )
Pemolesan marmer / keramik
Jenis obat yang dipakai untuk pembersihan meliputi :
Obat untuk lantai disebut Floorclean warna hijau
Obat untuk kakus / wc disebut karbol warna putih
Obat untuk kaca / meja disebut glass cleanwarna biru
Obat untuk cuci tangan disebut hand soap warna kuning
Obat untuk pengharum kamar mandi disebut parfum warna merah
Obat untuk membersihkan kerak-kerak kamar mandi disebut Vim/ Flash powder
Obat untuk memperlancar saluran air / got disebut soda api (bila perlu)
Alat –alat cleaning service meliputi :
Sapu ijuk
RUMAH SAKIT IBU DAN ANAK
IKATAN BIDAN INDONESIA SURABAYA
Sekretariat : Jl. Dupak no.15 A Surabaya
Phone :62.31.5323837 – 5477277-5477534 – 5450187 fax : 62.31.5450187
Sapu lidi
Cikrak
Wolpell lengkap
Lobby daster
Stik kaca
Vaccum Cleaner (bila perlu)
Mesin Poles (Bila Perlu)
Kop Air
Keranjang sampah
Dll.
RUMAH SAKIT IBU DAN ANAK
IKATAN BIDAN INDONESIA SURABAYA
Sekretariat : Jl. Dupak no.15 A Surabaya
Phone :62.31.5323837 – 5477277-5477534 – 5450187 fax : 62.31.5450187
RUTINITAS CLEANING SERVICE

I. Membersihkan Ruangan Meliputi :


1. Membuka ruang yang akan dibersihkan
2. Membersihkan Meja, Kursi, Lemari dsb
3. Membuang Sampah
4. Mengganti Kantong Sampah
3. Membersihkan Kaca indoor dan outdoor
4. Membersihkan sawang-sawang
5. Menyapu Loby
6. Mengepel lantai dan sudut-sudut lantai
7. Menyemprot vektor (kecoak,nyamuk, maupun rayap)
II. Membersikan Kamar Mandi Meliputi :
1. Membersihkan langit-langit /sawang atap kamar mandi
2. Membersihkan dinding kamar mandi
3. Membersihkan wastafel & cermin
4. Membersihkan tempat sabun
5. Menyikat lantai menggunakan tepol dan membersihkan closet yang berkarak
6. Menyemprot lubang-lubang kamar mandi yang sekiranya bau amis menggunakan creolin
III. Membersihkan Peralatan Gedung
1. Membersihkan alat pemadam kebakaran
2. Membersikan almari
3. Membersihkan rak sepatu
4. Membersihkan bunga plastic
5. Membersikan pigora atau lukisan
6. Membersihkan tempat punting rokok Di Tempat
IV. Menyapu dan Meloby
V. Mengepel lantai pada area depan RSIA IBI
VI. Membersihkan Halaman
1. Menyapu dan mengepel halaman
2. Merapikan tanaman yang ada dijalanan
3. Perawatan bunga yang ada dihalaman maupun didalam gedung dengan cara (menyiram,
pemupukan, mengemburkan tanah)
Selesai Melaksanakan tugas rutin cleaning service diwajibkan merapikan serta merawat peralatan
kerja yang habis digunakan.
Apabila tugas pagi sudah d ilaksanakan untuk cleaning service diwajibkan melakukan pengontrolan
lagi terhadap hasil kerja pagi.
Membantu yang lain-lain
RUMAH SAKIT IBU DAN ANAK
IKATAN BIDAN INDONESIA SURABAYA
Sekretariat : Jl. Dupak no.15 A Surabaya
Phone :62.31.5323837 – 5477277-5477534 – 5450187 fax : 62.31.5450187
General Cleaning biasanya digunakan pada hari sabtu atau minggu :
1. Pembersihan keseluruhan kaca luar dan list
2. General Kamar Mandi
3. Pencucian karpet (Bila ada karpet)
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
Semua tenaga cleaning sevice wajib menjalankan dan melaksanakan pedoman kerja yaitu
5M & R 1 T:
5 Dasar mental
1. Iklhas : Dalam melaksanakan suatu pekerjaan.
2. Jujur : Jujur segi keuangan , absensi.
3. Disiplin : Dalam waktu kerja.
4. Tanggung jawab : Dalam bekerja maupun hasil kerja.
5 R 1 T Pedoman kerja
1. Resik : Bersih secara rasa, raba dan pandang.
2. Ringkas : Cara Kerja yang tertib dan terarah (efiktif).
3. Rapi : Kerapian untuk diri sendiri maupun hasil kerja.
4. Rawat : Pemeliharaan peralatan dan ketelitian.
5. Rajin : Melakukan pekerjaan secara kontinu dan terus menerus.
RUMAH SAKIT IBU DAN ANAK
IKATAN BIDAN INDONESIA SURABAYA
Sekretariat : Jl. Dupak no.15 A Surabaya
Phone :62.31.5323837 – 5477277-5477534 – 5450187 fax : 62.31.5450187

Standar Operasional Prosedur (SOP) Urusan Kebersihan & Taman


Kondisi lingkungan yang bersih dan nyaman merupakan salah satu penunjang berjalannya proses
pelayanankesehatan dengan lancar sehingga dapat menghasilkan hasil kerja dan prestasi yang opotimal.
Hal ini merupakan tugas utama bagi urusan kebersihan bersama cleaning service Rumah Sakit Ibu dan
Anak IBI yang terjabarkan dalam standar operasional prosedur berikut ini:
Presensi kehadiran tenaga cleaning service sesuai dengan pembagian tugas masing-masing
a. Pengkondisian gedung perkantoran dan rawat inap pembagian tugasnya

Pagi hari (dua kali membersihkan)

1) Membuka setiap ruangan perkantoran

2) Membersihkan ruangan dan isinya

a) Membersihkan dan menata mebeler yang ada

b) Membersihkan kaca

c) Menyapu

d) Mengepel

e) Menyalakan AC/Fan

f) Menyalakan lampu

g) Memberi pengharum ruangan

h) Membuang sampah

3) Membersihkan kamar toilet

Siang hari (dua kali membersihkan)

1) Melakukan pengecekkan kebersihan berkala

2) Membuang sampah

Sore/malam hari (dua kali membersihkan)

1) Membersihkan ruangan dan isinya

a) Membersihkan dan menata mebeler yang ada

b) Membersihkan kaca

c) Menyapu

d) Mengepel
RUMAH SAKIT IBU DAN ANAK
IKATAN BIDAN INDONESIA SURABAYA
Sekretariat : Jl. Dupak no.15 A Surabaya
Phone :62.31.5323837 – 5477277-5477534 – 5450187 fax : 62.31.5450187
e) Mematikan lampu

f) Mematikan AC/Fan

g) Membuang sampah

2) Membersihkan toilet

3) Menutup ruang perkantoran

b. Pengkondisian ruang adm,rawat inap sesuai pembagian tugasnya

Pagi hari (dua kali membersihkan)

1) Membuka setiap ruangan

2) Membersihkan ruangan dan isinya

a) Membersihkan dan menata peralatan yang ada

b) Membersihkan kaca

c) Menyapu

d) Mengepel

e) Menyalakan AC/Fan

f) Memberi pengharum ruangan

g) Membuang sampah

3) Membersihkan kamar toilet disekitar ruang

Siang hari (dua kali membersihkan)

1) Melakukan pengecekkan kebersihan berkala

2) Membuang sampah

Sore hari (dua kali membersihkan)

1) Membersihkan ruangan perkuliahan dan isinya

a) Membersihkan dan menata peralatan

b) Membersihkan kaca

c) Menyapu

d) Mengepel

e) Mematikan AC/Fan

f) Membuang sampah

2) Menutup ruang

d. Pengkondisian taman

Pagi hari

1) Mengkondisikan peralatan pertamanan

2) Menyapu halaman, taman, dan jalan

3) Menyiangi rumput, gulma, dan tanaman yang mati


RUMAH SAKIT IBU DAN ANAK
IKATAN BIDAN INDONESIA SURABAYA
Sekretariat : Jl. Dupak no.15 A Surabaya
Phone :62.31.5323837 – 5477277-5477534 – 5450187 fax : 62.31.5450187
4) Menyiram seluruh tanaman yang ada jika diperlukan

5) Memberi pupuk secara berkala

6) Membersihkan kolam

7) Memberi makan angsa dan ikan di kolam

8) Menata taman

Siang hari

Melakukan pengecekkan berkala

Sore hari

1) Menyapu halaman, jalan, dan taman

2) Menyirami tanaman jika diperlukan

3) Mengkondisikan kembali peralatan pertamanan