Anda di halaman 1dari 13

PUSAT

PELATIHAN MANAJEMEN DAN KEPEMIMPINAN PERTANIAN (PPMKP)


KEMENTERIAN PERTANIAN
2019
PESERTA DAPAT :

Mengindentifikasi tindakan yang


menghargai efektivitas, efisiensi,
mengandung inovasi, dan kinerja yang
berorientasi mutu, khususnya dalam
penyelenggaraan pemerintahan dan
pelayanan publik

Mengimplementasi tindakan
kreatif dan inovatif dalam
menampilkan kinerja dan
memberikan layanan yang
berkomitmen terhadap mutu;
BAB I

EFEKTIVITAS

INOVASI
APAPUN YANG MENJADI
KEBUTUHAN COSTUMER
MANAJEMEN MUTU
(TOTAL QUALITY MANAJEMEN BAB II
METODE PERBAIKAN MUTU
NILAI-NILAI
DASAR
ORIENTASI
KOMITMEN
MUTU
Manajemen Mutu Terpadu

System manajemen yang


berbasis pada peningkatan
kualitas & berorientasi kepada
kepuasan cutomers
METODE PERBAIKAN MUTU
Implementasi pendekatan
inovatif dalam penyelenggaraan
layanan pemerintahan

BAB III Menganalisis berbagai upaya


untuk meningkatkan
PENDEKATAN INOVATIF produktivitas PNS sebagai
DALAM aparatur penyelenggara
PENYELENGGARAAN pemerintahan
PEMERINTAHAN
Contoh alternatif solusi untuk
meningkatkan produktivitas
kinerja aparatur dalam layanan
publik.
BAB IV
MEMBANGUN KOMITMEN MUTU
DALAM PENYELENGGARAAN
PEMERINTAHAN

FENOMENA TANGGUNG TINDAKAN KREATIF FAKTOR


EMPIRIK JAWAB APARATUR DAN KENDALA PENDORONG
TERKAIT MUTU DALAM MEWUJUDKAN MENINGKATKAN
KINERJA MEMBERIKAN KREATIVITAS DALAM KINERJA KREATIF
APARATUR LAYANAN PUBLIK PELAYANAN PUBLIK DAN INOVATIF
BAB V
BERFIKIR KREATIF
Menciptakan iklim kerja
yang dapat
menumbuhkan
keberanian untuk
menampilkan kreativitas
dan inovasi
BAB VI

MEMBANGUN
KOMITMEN
MUTU
MELALUI
INOVASI