Anda di halaman 1dari 5

Isu Sosial dan Etika dalam Sistem Informasi Insfrastruktur Teknologi Informasi

A. Memahami Isu Sosial dan Etika SIM


Isu etika, sosial, dan politis yang ada saling berkaitan satu sama lain. Sebagai
seorang manajer mungkin akan menghadapi masalah atau pemikiran yang berkaitan
dengan beberapa isu tersebut.
Untuk memahami isu sosial dan etika sim terlebih dahulu lihatlah lima
dimensi moral di era informasi antara lain yaitu : hak dan kewajiban informasi, hak
dan kewajiban terkait kepemilikan, akuntabilitas dan pengendalian, kualitas sistem,
kualitas hidup.
Ilmu teknologi telah meningkatkan kualitas tentang isu etika. Sebuah tren
utama dari teknologi yang mengedepankan isu etika adalah kemajuan teknik
penyimpanan dan biaya penyimpanan data yang lebih sedikit dan bertanggungjawab
terhadap database individu yang dikelola perusahaan. Tren yang selanjutnya adalah
kemajuan dalam teknik analisis data bagi pengabungan data berkapasitas besar. Hal
ini membuat perusahaan akan sangat mudah mendapat informasi mengenai data
pribadi seseorang dengan lengkap dan hal ini mungkin menybabkan pelanggaran
privasi seseorang secara berulang-ulang.

B. Etika dalam Masyarakat Informasi


Komponen utama dari etika antara lain adalah responsibility yang berarti
pertanggungjawaban atas tugas dan kewajiban keputusan yang telah diambil. Lalu
akuntabilitas yang menentukan siapa yang bertanggungjawab mengambil tindakan.
Liabilitas adalah lebih dimana mengarah pada badan hukum.
Lima proses menganalisis isu-isu etika:
1. Identifikasi dan gambarkan fakta secara jelas. Cari tahu dengan teliti siapa yang
melakukan hal itu dimana kapan dan bagaimana kejadian itu berlangsung.
2. Definisikan konflik atau dilema dan identifikasi nilai-nilai yang lebih tinggi yang
terlibat. Mungkin akan terjadi konflik antara dua hal yang juga sama-sama
memiliki nilai manfaat.
3. Identifikasi pihak-pihak yang berkepentingan. Temukan pelaku-pelaku yang
terlibat.
4. Identifikasi pilihan-pilihan beralasan kuat yang bisa anda ambil. Tidak semua
pihak akan merasa puas, jadi pilihlah itu.
5. Identifikasi konsekuensi-konsekuensi yang mungkin terjadi dari pilihan yang anda
ambil. Harus siap dengan apapun yang akan terjadi karena keputusan yang telah
diambil.
Ketika analisis etika telah tercapai selanjutnya adalah prinsip atau aturan yang
akan dipakai antara lain adalah perlakukan orang lain seperti yang kamu ingikan
orang lain perlakukan kepadamu; jika suatu tindakan tidak pantas bagi setiap orang,
itu tidak pantas bagi seseorang; jika suatu tindakan tidak dapat dilakukan berulang-
ulang, maka tidak dapat diterapkan secara menyeluruh; ambil tindakan yang memberi
nilai yang lebih tinggi atau lebih besar; ambil tindakan yang memberikan kerugian
paling sedikit atau biaya paling murah; dan asumsikan bahwa seluruh benda baik yang
berwujud maupun tidak berwujud adalah milik seseorang sampai ada deklarasi
spesifik yang menyatakan sebaliknya.

C. Dimensi Moral dan Sistem Informasi


1. Hak Informasi: Privasi dan Kebebasan di Era Internet
Perlindungan privasi di Eropa lebih ketat dari pada yang ada di Amerika. Di
Eropa privasi tidak dengan mudah disebarluaskan perusahaan sebab harus melalui
persetujuan orang yang bersangkutan atau konsumen.
Internet memberikan tantangan terhadap perlindungan privasi. Informasi yang
akan tersebar dengan sangat luas ini, aka melewati berbagai sistem yang dapat
memantau, menangkap dan juga menyimpan informasi yang ada. Internet pada
situs dan laman web yang dikunjungi dapat dilakukan pengawasan dan pelacakan
tanpa sepengetahuan pengunjung web tersebut.
Terdapat beberapa teknologi yang dapat melindungi privasi pengunjung web
yang digunakan untuk melengkapi undang-undang. Namun dibeberapa kasus
solusi teknis tidak mampu melindungi privasi dari pelacakan. Banyak browser
tidak mempunyai fitur Do Not Track padahal dengan mengaktifkan hal itu
browser akan meminta ke situ web agar pengguna tidak dilacak.

2. Hak Kekayaan: Kekayaan Intelektual


Perangkat lunak yang berisi elemen, prosedur, ataupun kompilasi yang
sifatnya baru dan juga memiliki keunikan dapat digolongkan sebagai rahasia
dagang. Terdapat keterbatasan terhadap perlindungan hak dagang yaitu ide dalam
pengerjaan produk memungkinkan jatuh ke tangan masyarakat.
Kekayaan intelektual selanjutnya adalah hak cipta yang merupakan suatu hak
yang dijamin undang-undang utuk melindungi karya dari plagiat atau ditiru orang
lain. Untuk perusahaan hak cipta diberikan selama 95 tahun sejak pertama kali
diterbitkan. Setiap negara industri memiliki undang-undang hak ciptanya masing-
masing. Hak cipta memberikan perlindungan terhadap tindakan menyalin pada
semua tentang produk tersebut tetapi ada satu kekurangan yaitu mengenai ide
karena ide belum sepenuhnya dapat dilindungi.
Selanjutnya kekayaan intelektual lain adalah paten. Konsep utama
perundangan hak paten adalah orisinalitas, kebaruan, dan penemuan. Kekuatan
terhadap hak paten adalah pemberian hak monopoli terhadap ide konsep yang ada
di perangkat lunak tersebut. Akan tetapi suatu ide kebaruan dan penemuan akan
membutuhkan waktu yang cukup lama untuk mendapatkan hal tersebut.
Pastinya terdapat tantangan bagi hak kekayaan intelektual yang selanjutnya
akan menimbulkan masalah etika, sosial dan politik. Dengan adanya teknologi
informasi membuat pendistribusian dan penyalinan data akan sangat mudah
dilakukan dari pada pada zaman dahulu yang terdapat sedikit hambatan dalam hal
penyalinan dan pendistribusian data berbentuk kertas.

D. Infrastruktur dan Komponen Infrastruktur


1. Infrastruktur TI
Infrastruktur TI terdiri dari berbagai perangkat fisik dan lunak yang digunakan
dalam proses operasional perusahaan lebih luas juga merupakan layanan
perusahaan yang dianggarkan oleh manajemen terdiri atas manusia da teknis.
Terdapat lima tahap evolusi infrastruktur TI antara lain adalah :
1) Era Mainframe Umum dan Komputer Mini (1959 hingga sekarang)
Termasuk periode komputasi yang terpusat yang berada di bawah kendali dari
sebuah programan profesional dan operator sistem dengan elemen
infrastruktur dari pemasok, perangkat lunak dan keras. Selanjutnya era
mainframe mulai berubah dengan adanya komputer mini yang menawarkan
harga murah dari pada mainframe tersebut. Sekarang komputer mini telah
menjadi komputer menengah dan menjadi bagian dari jaringan.
2) Era Komputer Pribadi (1981 hingga sekarang)
Komputer pribadi atau lebih dikenal dengan sebutan PC merupakan alat
pertama untuk perusahaan di Amerika. Berkembangnya PC pada sekitar tahun
kemunculannya meluncurkan berbagai serangkaian perangkat pendukung PC
desktop yang menjadi sangat penting bagi penggunanya.
3) Era Klien/Server (1983 hingga sekarang)
Ini merupakan laptop yang disebut klien yang terhubung dengan sebuah
komputer pusat prima yang menyediakan layanan bagi komputer klien.
4) Era Komputasi Perusahaan (1992 hingga sekarang)
Awal 90-an perusahaan beralih ke perangkat standar dan jaringan yang lebih
memungkinkan untuk mengintregrasi jaringan dan aplikasi yang terpisah di
dalam perusahaan.
5) Era Komputasi Cloud dan Mobile (2000 hingga sekarang)
Cloud computing adalah komputasi yang menyediakan akses ke dalam sumber
daya komputasi yang terintegrasi dan boleh dibagikan.
Evolusi infrastruktur tidak terlepas dari teknologi pendorongnya antara lain
adalah hukum moore dan kekuatan microprocessor, hukum media penyimpanan
digital berkapasitas besar, hukum metcalfe dan ekonomi jaringan, penurunan
biaya komunikasi dan internet, serta yang terakhir adalah pengaruh standar dan
jaringan.

2. Komponen Infrastruktur
a. Platform Perangkat Keras Komputer
Perangkat keras komputer sangat dibutuhkan oleh perusahaan-perusahaan
terutama oleh perusahaan besar. Mainframe masih dibutuhkan untuk
menangani dan mengamankan volume transaksi yang berskala besar dan juga
data dengan kapasitas yang besar pula.
b. Platform Sistem Operasi
Pasar sistem operasi server lebih banyak dikuasai oleh penggunaan sistem
operasi Linux maupun Unix dan sisanya Microsoft Windows server namun
jika pada tingkat klien penggunaan sistem operasi Microsoft lebih banyak
menguasai dan digunakan untuk mengelola berbagai sumber dan aktivitas
pada komputer.
c. Aplikasi Perangkat Lunak Perusahaan
Aplikasi perangkat lunak sangat dibutuhkan perusahaan dan perusahaa tidak
cukup menghabiskan sedikit uang untuk perangkat lunak perusahaan ini.
d. Pengelolaan dan Penyimpanan Data
Perangkat lunak perusahaan pengelola database bertanggung jawab atas
pengorganisasian dan juga pengolahan data perusahaan sehingga data dapat
diakses dengan lebih efisien.
e. Platform Jaringan/Telekomunikasi
Platform jaringan dan telekomunikasi umumnya tersedia di perusahaan jasa
telepon/telekomunikasi nirkabel dan berakses internet.
f. Platform Internet
Platform internet sebaiknya cocok dan terhubung dengan infrastruktur jaringan
serta perangkat keras dan juga lunak sehingga mendukung situs web
perusahaan, termasuk layanan web itu sendiri. Perusahaan banyak
mengumpulkan server kecil untuk menjalankan kegiatan operasional internet
karena adanya revolusi internet.
g. Jasa Konsultasi dan Pengintegrasian Sistem
Dalam mengimplementasikan infrastruktur baru diperlukan perubahan yang
cukup terlihat di bidang prosedur dan tentunya di bidang proses bisnis,
pelatihan dan pendidikan serta pengintegrasian perangkat lunak.
Pengintegrasian perangkat lunak akan menjamin infrastruktur yang baru
bekerja dengan infrastruktur lama yang telah sebelumnya dimiliki oleh
perusahaan.

E. Tren Platfom Perangkat Keras Terkini


1. Platform Digital Mobile
Platform digital mobile yang sebagai contohnya adalah smartphone telah
banyak mengadopsi bayak fungsi yang sebelumnya terdapat pada PC seperti
transmisi data dan juga menjelajahi web, dan lainnya. Terdapat platform
mobileterbaru seperti netbook ditunjukkan untuk komunikasi dan akses internet
nirkabel secara optimal.
2. Konsumerisasi dari IT dan BYOD
BYOD adalah singkatan dari “Bring Your Own Device” atau jika diartikan
akan menjadi “bawa perangkatmu sendiri”. BYOD sendiri merupakan salah satu
aspek dari konsumerisasi TI, di mana teknologi informasi baru yang pertama
berkembang di pasar konsumn mulai menyebar dan memasuki sebuah organisasi
bisnis.
3. Komputasi Jaringan
Komputasi jaringan adalah pelibatan koneksi berbagai komputer di lokasi
geografis yang berjauhan ke dalam suatu jaringan tunggal dalam upaya penciptaan
superkomputer visual dengan mengkombinasikan seluruh daya komputasi
komputer-komputer pada sebuah jaringan.
4. Virtualisasi
Merupakan suatu proses menyajikan serangkaian sumber daya komputasi
seperti daya dan kapasitas penyimpanan data sehingga sumber daya tersebut dapat
diakses tanpa batas oleh fisik dan geografis. Virtualisasi memungkinkan sumber
daya yang sebenarnya tunggal seolah-olah menjadi berjumlah tertentu untuk
ditampilkan kepada pengguna.
5. Cloud Computing
Merupakan salah satu dari model komputasi yang aktivitas pemrosesan,
penyimpanan perangkat lunak dan juga layanan lain disediakan selayaknya
sumber virtual terpadu pada sebuah jaringan internet. Tiga layanan cloud
computing adalah infrastruktur cloud computing sebagai layanan, platform cloud
computing sebagai layanan dan yang ketiga perangkat lunak cloud computing
sebagai layanan.
6. Green Computing
Atau juga disebut dengan green IT mengacu pada praktik dn juga teknologi
dalam urusan perancangannya, produksinya, penggunaanya, dan penempatan
komputer serta server dan perangkat bawaannya.
7. Prosesor Hemat Energi dengan Kinerja Prima
Prosesor yang digunakan secara hemat dan efisien dapat berguna untuk
mengurangi kebutuhan listrik dan kegagalan perangkat keras. Salah satu prosesor
yang ada adalah prosesor multicore yang memungkinkan dua atau bahkan lebih
mesin yang digunakan untuk kebutuhan daya listrik yang jauh lebih sedikit dan
suhu mesin yang rendah serta pekerjaan yang lebih cepat.
8. Komputasi Otonom
Merupakan upaya dari kalangan industri dalam hal penciptaan sistem yang
dapat mengoptimalkan serta menyesuaikan diri, memperbaiki diri ketika dalam
masalah dan juga melindungi dirinya ketika ada penyusup datang dan ingin
menghancurkannya.

F. Isu Manajemen
1. Berhubungan dengan Perubahan Platform dan Infrastruktur
Hubungan perusahaan dengan infrastruktur adalah sangat erat ketika
perusahaa merosot, perusahaan akan terbebani dengan infrastruktur yang telah
dibeli pada masa kejayaa infrastruktur tersebut, begitu pula sebaliknya.
Perusahaan yang menggunakan platform mobile dan cloud computing
membutuhkan kebijakan dan prosedur yang baru untuk dapat mengelola platform
tersebut. Perusahaan perlu menyediakan perangkat yang dibutuhkan untuk proses
pengawasan, pembaruan, dan pengamanan serta untuk pengendalian data dan
aplikasi yang beroprasi.
2. Manajemen dan Tata Kelola (Governance)
Isu yang biasanya nampak adalah mengenai siapakah yang kelak akan mengontrol
dan mengelola infrastruktur TI yang ada di dalam sebuah perusahaan. Akan
banyak isu- isu yang mungkin muncul pada masalah manajemen dan tata kelola
(governance)
3. Melakukan Investasi Infrastruktur Secara Bijak
Melakukan investasi mengenai infrastruktur harus dilakukan dengan baik dan
benar, jika terlalu banyak investasi yang keluar untuk infrastruktur maka akan
banyak infrastruktur yang pada akhirnya hanya tidak terpakai, tetapi hal
sebaliknya juga harus diperhatikan karena jika perusahaan terlalu sedikit investasi
yang dikeluarkan untuk infrastruktur maka layanan bisnis yang penting mungkin
tidak dapat diberikan dan akan kalah saing dengan perusahaan lain.
Biaya total kepemilikan aset teknologi diantaranya biaya teknologi dan
instalasi perangkat keras dan lunak adalah termasuk biaya administrasi untuk
memutakhirkan perangkat lunak dan keras, pemeliharaan, dukungan teknis, dan
lain-lain yang mendukung dalam menjalankan teknologi tersebut. Model biaya
total kepemilikan bisa digunakan dalam penganalisaan biaya langsung dan tidak
langsung yang dikeluarkan untuk implemetasi teknologi tertentu.
Selanjutnya adalah mengilustrasikan model daya kompetitif investasi infrastruktur
TI:
a. Permintaan pasar terhadap layanan yang disediakan perusahaan anda
b. Strategi bisnis perusahaan anda
c. Strategi, infrastruktur, dan biaya teknologi informasi (TI) perusahaan anda
d. Penilaian teknologi informasi
e. Layanan dari perusahaan pesaing
f. Investasi infrastruktur TI yang dilakukan oleh perusahaan pesaing