LEADERSHIP

COMMUNICATION
Minutes of Meeting

Presentasi Kelompok 8
Hari/Tanggal : Sabtu / 18 Mei 2019
Waktu : 15.30 – 17.00 WIB
Peserta : Mahasiswa Kelas Eksekutif B 37 B
MoM disusun oleh : Khrisna Pratama , NIM : 18/436990/PEK/24514
Topik :Transformational Leadership Through Effective Internal Communication
Leadership Through Effective External Relations
Presenter : Topik kali ini disampaikan oleh:
1. Astrid A.
2. Enriqo Moreno G.
3. Parjoko
4. Edward C. Sebayang

Pembahasan :
1. Pemimpin influence culture di dalam internal suatu organisasi dengan cara : internal mindset,
culture among & beyond organization.
2. Transformational leader :
i. Build Effective & Attractive Internal Communicatiom
ii. Have Vision & Goals
iii. Trust Respect values
iv. Motivating & Inspiring
v. Providing Adequate Information & speak out opinion
vi. Creating supportive working consition
3. Gaya kepemimpinan (dari highly negative ke highly posistive) :
a) Commanding
b) Pacesetting
c) Democratic
d) Affiliate
e) Coaching
f) Visionary
4. Strategic Role Transformational Leader in Employee Communication
a. Pendekatan secara day to day
b. Memberi guidelines operasional
c. Memperkuat komunikasi mengenai visi dan misi yang diinginkan pemimpin
d. Menetapkan tujuan finansial dari perusahan
5. Konsep mekanisme primer pemimpin yang baik :
a) Memperhatikan dan kontrol lingkungan internal
b) Menyelesaikan permasalahan dan faktor krisis internal
c) Mengalokasikan sumber daya perusahan untuk mencapai tujuan
d) Memberikan contoh secara coaching dan teaching
e) Memberikan reward atas keberjagasilan karyawan
f) Merekrut dan memilih serta mempromosikan karyawan

6. Tujuan komunikasi dengan karyawan :

1. Menedukasi karyawan mengenai visi, misi, tujuan
2. Memotivasi karyawan untuk mencapai tujuan secera efektif
3. Meningkatkan performance
 4. Mengatasi masalah
5. Menyesuaikan performance karyawan dan kinerja organisasi
7. Untuk memastikan internal communication berjalan efektif :
1. Supportive management
2. Well positioned staff
3. Ongoing assesment
4. Targeted messages
5. Effective media/forum
8. Menggunakan misi dan visi untuk memperkuat internal communication :
1. Memahami pentingnya misi dan visi
a. Menginspirasi individual
b. Membangun tujuan dan standar sebagai guide planner dan manager
c. Memuaskan organisasi dan karyawan
d. Menyediakan arah agar memastiakn semua karyawan punya tujuan yang sama
dengan perusahaan
2. Mendefinisikan misi dan visi
3. Memastikan misi dan visi efektif
4. Membangun misi dan visi yang efektif
a. Create the initial draft
b. Clarify the meaning
c. Tell the world in 25 words or less
d. Develop the strategic objective
e. Evaluation
9. Three-Phased change communication :
a) Design change and communication strategy and plan
b) Launch change communication and ensure understanding
c) Monitor results and make adjustment
10. Tujuan komunikasi eksternal : Memberikan etos positif bagi stakeholder
Cara mengembangkan strategi komunikasi untuk pihak eksternal :
a) Mempertegas tujuan dan sasaran komunikasi
b) Mengidentifikasi stakeholder paling berpengaruh
c) Membuat dan menguji suatu mekasnisme dari pesan komunikasi tersebut
d) Menentukan unit yang memiliki otorisasi untuk berkomunikasi dengan pihak eksternal
e) Menetapkan media atau forum komunikasi yang efektif bagi perusahaan
f) Menetapkan waktu yang tepat untuk menginformasikan
g) Memonitor apakah sesuai dengan tujuan di poin 1
11. Stakeholder antara lain : media, analis eksternal, pemegang saham, customer, mitra,
kompetitor, pemerintah
Kriteria pesan : jujur, jelas, konsisten, bermakna
Cara menetapkan siapa yang berhak menginformasikan pesan kepada stakeholder :
1. Memiliki posisi/level yang tepat terhadap persoalan
2. Dapat memproyeksikan etos positif dari pesan
3. Sudah ditraining untuk menghandle media
Cara menetapkan media/forum yang efektif :
1. Hotlines : fungsi monitor secara online, perlua ada staf
2. Social networks, Linkedin, Facebook
3. Microblogs, Twitter : info realtime namun singkat sehingga mungkin bias
4. Web sites : info detail
Cara menentukan waktu yang tepat : segera merespon suatu kejadin terkait perusahaan di
hadapan stakeholder kemudian diuraikan bertahap mulai dari top manajemen ke bawahnya
serta melihat respon stakeholder
1. Trust
2. Integrity
3. Honor
4. Stature
5. Honesty
 Cara membangun dan menjaga reputasi organisasi :
a) Mendesain campaign untuk memperkenalkan Perusahaan secara keseluruhan
b) Menjalankan program yang ambisius untuk mendapatkan produk terbaik
c) Membuat sistem yang bisa menyaring kegiatan karyawan
d) Menunjukkan kepekaan terhadap lingkungan
e) Merekrut secara internal pegawai komunikasi dan menjaga hubungan masyarakat
f) Menjalankan pelayanan masyarakat dan kepatuhan terhadap undang-undang
12. Handling Crisis Communication :
a) Perusahaan mempersiapkan dan mengembangkan rencana komunikasi krisis dan
mengkomunikasikannya
b) Begitu peristiwa muncul, respon segera
c) Mempunyai orang yang tepat
d) Mengerti para audiens dan mencoba memahami perseptif mereka
e) Mengetahui dan memanfaatkan nilai daru web dan social media
f) Melakukan update berkala terhadap rencana pengkomukasian pada masa krisis
g) Membangun cara untuk memonitor jaringan social media
h) Melakukan evaluasi pasca krisis

Sesi Tanya Jawab :

Sesi I
No. Nama Tanggapan/Pertanyaan Respon
1. Lasaro Pertanyaan : Enrico:
Misi & Visi mana yang paling Misi & Visi yang terbaik merupakan
baik ? apakah setiap yang bertujuan jangka panjang dan
pergantian direksi mengganti dapat mencakup semua tujuan
Misi & Visi atau yang jangka perusahaan atau organisasi
panjang?
2. Azhima C. Pertanyaan :
Apakah jika kita dekat dengan Bpk. Ardimas
pihak media atau wartawan Selama kita tidak ada masalah
bukannya malah bisa berbalik dengan hukum atau terkait hal
merugikan kita?. lainnya maka kita tidak perlu takut
terhadap media.

Notulis,

Khrisna Pratama