BAB I

PENDAHULUAN

1.1. Latar Belakang Masalah

Perkembangan internet menyebabkan bentuknya dunia baru yang disebut

dunia maya. Di dunia maya setiap individu memiliki hak dann kemampuannya

untuk berinteraksi dengn individu lain tanpa batasan apapun yang dapat

menghalanginya. Globalisasi yang sempurna sebenarnya telah berjalan di dunia

maya yang menghubungkan seluruh komunitas digital. Dari seluruh aspek

kehidupan manusia yang terkena dampak dari perkembangan teknologi informasi

dan telekomunikasi. mobilitas manusia yang tinggi menuntut dunia perkembangan

mampu menyediakan layanan jasa dan barang dengan cepat sesuai permintaan

konsumen. Untuk mengatasi masalah tersebut, kini muncul traksaksi yang

menggunakan internet untuk menghubungkan produsen dan konsumen. Transaksi

bisnis melalui internet lebih dikenal dengan nama e-business dan e-commerce.

Melalui e-commerce, seluruh manusia di muka bumi memilik kesempatan dan

peluang yang sama untuk bersaing bisnis di dunia maya. Oleh karena itu saya

akan mencoba membhas apa itu e-commerce.

Seiring dengan perkembangan teknologi perkembangan dan pengembangan

internet sudah sangat biasa dalam kalangan masyarakat. Kita tidak perlu pegi

keluar jauh meninggalkan rumah hanya untuk berbelanja, berkomunikasi dan

memenuhi kebutuhan tertentu. Cukup dengan menggunakan internet melalui

searching dan browsing kita dapat memenuhi kebutuhan kita. Banyak sekali

manfaat dari internet, kita dapat berinteraksi,berkomunikasi bahkan berbelanja.

1
 2

Tentu dengan cepat, murah dan mudah. Kini sudah ramai di iklan komersial

bahwa kita dapat berbelanja dengan mudah mengakses situs tersebut, maka kita

dapat melakukan pencarian bahwa melakukan transaksi jual beli di dunia maya.

Untuk mengkaji lebih dalam tentang e-commerce, maka perlu dipahami terlebih

dahulu mengenai internet, pengertian e-commerce, mafaatnya. Pada makalah ini

akan membahas pengertian e-commerce dan penerapannya.

1. Rumusan Masalah

Adapun tujuan dari makalah ini antara lain :

1. Apa yang di maksud dengan e-commerce ?

2. Bagaimana penerapan dari e-commerce?

3. Apakah kendala dari e-commerce?

4. Apakah dampak positif dan negatif pada e-commerce?

2. Tujuan

1. Mengetahui apa itu e-commerce.

2. Mengetahui apa saja manfaat e-commerce.

3. Mengetahui apa penerapan dari e-commerce tersebut.

3. Manfaat

1. Mendapatkan pelanggan baru.

2. Menarik konsumen untuk tetap bertahan.

3. Meningkatkan mutu layanan.

4. Melayani konsumen tanpa batas waktu.

 3

BAB II

PEMBAHASAN

2.1 Pengertian E-commerce

E-commerce adalah dimana dalam satu website menyediakan atau dapat

melakukan Transaksi secara online atau juga bisa merupakan suatu cara

berbelanja atau berdagang secara online yang memanfaatkan fasilitas Internet

dimana terdapat website yang dapat menyediakan layanan “get and deliver“. E-

commerce akan merubah semua kegiatan marketing dan juga sekaligus

memangkas biaya-biaya operasional untuk kegiatan trading (perdagangan) .

Adapun pendapat mengenai pengertian E-Commerce bahwa E-commerce

mengacu pada internet untuk belanja online dan jangkauan lebih sempit. dimana

e-commerce adalah subperangkat dari E-Bisnis. cara pembayarannya: melalui

transfer uang secara digital seperti melalui account paypal atau kartu credit

Sedangkan, E-Bisnis mengacu pada internet tapi jangkauan lebih luas. area

bisnisnya terjadi ketika perusahaan atau individu berkomunikasi dengan

konsumen atau nasabah melalui e-mail tapi pemasaran atau penjualan di lakukan

dengan internet.

2.2 Penerapan e-commerce pada website online

Penyediaan layanan e-commerce di indonesia sangatlah pesat, karena

banyaknya pesaing-pesaing yang ingin menerapkan transaksi penjualan di online

kepada konsumen laiannya yang ingin memasarkan barangnya seperti pembelian

buku melalui online dengan situs http://www.clickbookshop.com. Satu juta

pengguna Internet telah mengandalkan internet sebagai tempat berbelanja, apalagi

 4

didorong oleh pertumbuhan internet yang sangat pesat. Sebagian masyarakat yang

ingin membeli suatu barang dengan murah dan mudah tanpa harus keluar

rumah,maka dengan ini adanya situs bagi penjualan akan mendapatkan

keuntungan dalam memasarkan suatu barang jualnya. Dengan pertumbuhan

jumlah pengguna internet di Indonesia yang sangat pesat, dapat mendorong

semangat kewiraswastaan sebagai sentra jual beli online. Bagi konsumen bisa

melakukan transakasi pembayaran dengan menggunakan kartu kredit apa saja atau

transfer bagi penjualnya.

1. Dalam bisnis ini memakai B2B (Business to Businees) :

Sistem komunikasi bisnis online antara pelaku bisnis, dimana penjual

dan pembelinya adalah organisasi atau perusahaan yang pada

umumnya transaksi dilakukan oleh para trading partners yang sudah

saling kenal dengan format yang telah disepakati bersama. Dimana

karakteristiknya ada pertukaran informasi yang dilakukan antar

pembisnis tersebut atas dasar kebutuhan dan kepercayaan.

2. B2C (Busineess to Costumer)

B2C umumnya menggunakan internet berbagai model pendekatan,

maksudnya disini costumer dengan konsumen, seperti elektronik

shopping yang menggunakan website. Dimana dalam mempromosikan

produk atau barangnya yang ada dalam catalog atau situs yang dimiliki

oleh costumer.

Penerapan e-commerce ini dapat menunjang keberhasilan suatu produk

dari sebuah perusahaan yang kita buat untuk mempercepat dan meningkatkan

penjualan secara online yaitu berupa e-commerce.

 5

2.3 Kendala dalam penerapan e-commerce

Kita tahu pada dasarnya electronic e-commerce adalah sarana pemasaran

yang menggunakan media elektronik (internet), jadi hal yang sangat kita butuhkan

adalah layanan dan akses internet. Keterbatasan akses internet akan menghambat

perkembangan e-commerce, hal yang dulu mengakibatkan terabainya e-

commerce, namun sekarang kita dapat merasakan efek perkembangan internet di

Indonesia, akses internet semakin murah dan cepat, ini terjadi karena persaingan

antar pesaing lainnya, dan justru hal inilah yang akan meningkatkan jumlah

pengguna internet. Kemudian beberapa hal yang juga membuat kita optimis akan

berkembangnya e-commerce adalah dukungan dari sektor perbankan yang telah

menyediakan fasilitas internet banking yang akan mempercepat proses transaksi,

selanjutnya semakin murah biaya web hosting dan mudahnya membangun situs e-

commerce.

Adapun hal-hal yang menjadi permasalahan dan menghambat

perkembangan e-commerce adalah kebiasaan, masyarakat kita belum terbiasa

untuk melakukan transaksi di dunia maya. Kita terbiasa untuk melihat dan

merasakan secara langsung apa yang akan kita beli. Padahal kita dapat membeli

benda-benda tersebut tanpa harus melihatnya secara fisik.

Masalah selanjutnya adalah dari sekian banyak pengguna internet di

Indonesia kemungkinan masih banyak yang belum pernah bertransaksi melalui

internet karena belum percaya akan keamanan transaksi. Apalagi dengan sering

terjadinya penipuan di dunia nyata. Selanjutnya masalah dari belum jelasnya

hukum di dunia digital, seperti bagaimana itu uang digital, tanda tangan digital

dan bagaimana hukum yang berlaku jika terjadi kejahatan.

 6

Jadi perkembangan e-commerce di Indonesia harus didukung juga oleh

adanya peraturan yang dapat melindungi konsumen dari kerugian yang

disebabkan penipuan dan berbagai potensi kerugian lainnya. Sehingga kegiatan e-

commerce dapat dilakukan secara aman dan nyaman.

2.4 Dampak Positif dan negative e-commerce

Dampak positifnya antara lain :

1. Revenue stream, maksudnya pendapatan yang lebih menjanjikan bagi

sipenjual itu sendiri.

2. Dapat meningkatkan market exp.osure(Pangsa pasar).

3. Menurunkan biaya operasional

4. Melebarkan jangkauan, maksudnya sepertipemasaran yang kita jual

melebar luas dimana saja.

5. Meningkatkan custumer loyalty.

6. Meningkatkan supplier management.

7. Memperpendek waktu produksi, maksudnya dalam memasarkan

produknya ke konsumen.

Dampak positifnya antara lain :

1. Kehilangan segi financial secara langsung karena kecurangan dalam

bisnis oleh pesaing-pesaing lainnnya.

2. Pencurian informasi pada saat penjualan kita lagi naik,pesaing tersebut

melakukan curang dengan mencari informasi ke orang lain.

3. Kehilangan kepercayaan dari para konsumen.

4. Kerugian yang tidak tertuga

 7

BAB III

KESIMPULAN

3.1 Kesimpulan

E-commerce adalah pembelian, penjualan, pemasaran barang dan

jasa melalui sistem elektronik seperti internet, televise, word wide web,

ataupun jaringan-jaringan komputer lainnya.

E-commerce dalam dunia bisnis dapat mendukung pemotongan

rantai distribusi sehingga konsumen dapat memperoleh suatu produk

dengan harga yang lebih murah.

3.2 Saran

Dari tugas makalah ini saya masih banyak kekurangan karena

keterbatasan ilmu pengetahuan. Oleh karena itu koreksi dan saran dari

pembaca sangat penting untuk perbaikan dimasa datang.