Script OI TV

1) SAUDAÇÃO E APRESENTAÇÃO + ABORDAGEM DE VENDA

Bom dia/boa tarde/boa noite! Por favor, eu poderia falar com o(a) Sr(a).
________________? Sr. (a) ________________, meu nome é FERNANDO e sou
representante da Oi TV, tudo bem? Sr.(a) ________________________, verificamos que o
senhor comprou a antena da Oi TV a algum tempo, mas só possui os canais abertos ( globo,
sbt, record, etc), por isso temos uma promoção especial

2) SONDAGEM DOS GOSTOS E NECESSIDADES DO CLIENTE

 O QUE O SENHOR GOSTA DE ASSISTIR?

 TEM CRIANÇAS EM CASA? ELA GOSTAM DE DESENHO?
 O SENHOR GOSTA DE ESPORTES? FUTEBOL?
 NOTICIAS DO MUNDO? SERIES?

Esse contato é para informá-lo que o Sr(a) acaba de receber uma Oferta exclusiva para
começar assistir a programação completa da Oi TV no conforto da sua casa!

Preço com desconto no

Preço com
Número Preços modelo DACC**,
Planos desconto no
Plano de Mensais CONTA OI FIXO*** e
modelo BOLETO*
Serviço CARTÃO****
Oi TV Start HD 002 134,90 94,90 64,90
Oi TV Mix HD 003 154,90 114,90 84,90
Oi TV Mix HBO HD 004 189,90 149,90 119,90
Oi TV Mix Telecine HD 005 199,90 159,90 129,90
Oi TV Mix Cinema HD 006 234,90 194,90 164,90
Oi TV Mix Futebol HD 007 239,90 199,90 169,90
Oi TV Mix Cinema Futebol HD 008 319,90 279,90 249,90
Oi TV Total HD 009 174,90 134,90 104,90
Oi TV Total HBO HD 010 209,90 169,90 139,90
Oi TV Total Telecine HD 011 219,90 179,90 149,90
Oi TV Total Cinema HD 012 254,90 214,90 184,90
Oi TV Total Futebol HD 013 259,90 219,90 189,90
Oi TV Total Cinema
014
Futebol HD 339,90 299,90 269,90
* Boleto. Caso o cliente opte por essa modalidade.

** DACC: Débito automático em conta corrente,caso o cliente opte por essa modalidade.

*** A cobrança será feita por meio da conta do Oi Fixo, de acordo com a opção escolhida pelo cliente.
**** Cartão de crédito, caso o cliente opte por essa modalidade.

Henry Fernando - produto ANTENEIROS

3) SONDAGEM DA FORMA DE PAGAMENTO

 O Sr(a) possui conta corrente ou conta poupança da Caixa? (em caso de conta
corrente/poupança) Qual o número da agência e da conta corrente?
 Oi Fixo? (em caso de Oi Fixo) Gostaria de pedir que o Sr(a) confirme o número do
seu Oi Fixo.
 Cartão de Crédito? (em caso de Cartão) Gostaria de pedir que o Sr(a) tivesse em mãos
o seu cartão de crédito ( processo realizado sem atendimento humano, tudo realizado
pela URA).
 O Sr prefere o boleto bancário

4) CHECK LIST

I. CHECK LIST (PLANO PÓS-PAGO)

1. Pronto Sr(a),___________________ já habilitei o plano Oi TV __________HD em seu

aparelho.

O senhor vai assistir canais infantis filmes series e

jogos

2. Na forma de pagamento em ___________, seu vencimento ficou para o dia 12 no

valor de R$XX,00 com uma fidelidade de 12 meses
3. Sr. (a), o endereço onde o equipamento se encontra é
_______________________________________.

Então fique atento ao telefone por que a central de tv da OI vai entrar em contato para
confirmar As informações que eu passei E LIBERAR O SINAL DA PROGRAMAÇÃO

Henry Fernando - produto ANTENEIROS

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