Tugas

Perbedaan Quality Control dan Quality Assurance

85
Mata Kuliah : Quality Management
Dosen : Prof. Dr. Ir. Syamsir Abduh, MM, Ph.D

Disusun Oleh:
Gustiani Rifania Amanda 122 121 532
Deddy Wibowo Adhinugroho 122 121 514
Bayu Mahesa Tri M 122 121 512
Cut Nyak Iasha A.A.A 122 121 513
Setyawan Adi Wicaksono 122 121 524
Ivo Layung Sari 122 121 520

PROGRAM MAGISTER MANAGEMENT

SERVICE MANAGEMENT
UNIVERSITAS TRISAKTI
2014
 Perbedaan Quality Assurance dan Quality Control dapat ditinjau dari beberapa aspek seperti
Definisi, Fungsi Proses, Fokus, Tujuan, sebagai berikut :

Tinjauan Definisi

Quality Assurance (QA) Quality Control (QC)

To lead and operated by assure of an To take control of quality by procedural and

organization successfully, it is necessary to applicable reference that implemented
direct and control it in a systematic and direct to process system in good and full fill
transparent manner. of minimum requirement as finally results.

Kumpulan aktivitas yang bertujuan untuk Kumpulan aktivitas yang bertujuan untuk
memastikan proses pengembangan suatu memastikan kualitas produk yang dihasilkan
produk berjalan dengan baik, dari sebuah sesuai dengan requirement atau spesifikasi
produk atau jasa awal yang ditetapkan

Tinjauan Fungsi dan Proses

Quality Assurance (QA) Quality Control (QC)

Meyakinkan / menjamin secara kualitas dengan Pengendalian mutu dengan prosedur kerja
suatu sistematika kerja dan keterbukaan untuk berdasarkan referensi yang dapat diterapkan dan
keberhasilan suatu pekerjaan secara keseluruhan diimplementasikan langsung di proses pekerjaan
organisasi di setiap lini dengan melalui sistem tersebut untuk memenuhi persyaratan minimum
control sebagai hasil akhir pekerjaan.

Memastikan proses pengembangan produk berjalan memastikan hasil produksi sesuai dengan
dengan baik spesifikasi awal produk

Berfungsi untuk memahami specification Berfungsi untuk melakukan inspection

customer dan standard yang berhubungan dengan berdasarkan prosedur yang dibuat dan disahkan
produk, kemudian membuat/menentukan cara oleh QA. QC lebih banyak melakukan inspection
inspectionnya (berupa prosedur) dan pada process manufacturing dan membuat
mendokumentasi hasil inspectionnya laporannya
Seorang conceptor : penjamin mutu seorang executor/operator : pengendali mutu

Tinjauan Fokus

Menurut definisi pada ISO 9000:2000 (QMS-Fundamentals and Vocabulary), adalah sbb:

* Quality Assurance : part of quality management focused on providing confidence that

quality requirements will be fulfilled. Quality Assurance terfokus pada pemberian
jaminan/keyakinan bahwa persyaratan mutu akan dapat dipenuhi.

* Quality Control : part of quality management focused on fulfilling quality requirements.

Quality Control terfokus pada pemenuhan persyaratan mutu (produk/service)

Atau dengan kata lain dapat diterjemahkan bahwa, Quality Assurance berfokus pada
pembuatan sistem yang menjamin kepastian mutu dalam upaya pencegahan terjadinya
kesalahan pada proses pengembangan produk, sedangkan Quality Control berfokus pada
identifikasi atau evaluasi atas suatu hasil produksi atau proses produksi untuk memastikan
bahwa output dari sistem tersebut benar-benar telah memenuhi standar mutu.

Quality Assurance bersifat proactive, preventive in nature. sedangkan

Quality Control bersifat reactive, problem solving in nature.

Tinjauan Tujuan

Quality Assurance bertujuan untuk meningkatkan proses pengembangan dan testing agar
tidak terjadi kesalahan selama produk dikembangkan, sedangkan Quality Control bertujuan
untuk mengidentifikasi kesalahan setelah produk dikembangkan sebelum produk di release
ke luar organisasi atau perusahaan.
Simpulan

Dapat disimpulkan bahwa Quality Control adalah sistem kendali yang terintregrasi didalam
proses, dia berfungsi mencegah terjadinya defect/ non corformity output, salah satu cara
yang sudah kita kenal antara lain right from begining atau benar sejak awal. metode ini
terbukti mampu mengeliminir non corformity (ketidaksesuaian) pada output dengan
pencegahan.

Sedangkan Quality Assurance adalah bagian dari fungsi dan kegiatan Quality Management
dimana posisinya lebih tinggi dalam struktur organisasi, yang memberi arahan terhadap
keputusan akhir apakah layak atau tidaknya suatu produk dikeluarkan/diproduksi.

Proses ini tentunya melibatkan proses-proses lainnya seperti produksi, inventory,

maintenance. Quality Assurance lebih menjaga corporate image dengan mencegah defect
ke konsumen. parameternya hanyalah hitam-putih dengan nilai yang telah dirumuskan
dalam fungsi yang kita sebut kualitas.

Tergambar dalam bentuk diagram akan terlihat sebagai berikut :

Sehingga apabila Quality Assurance pada suatu perusahaan, maka sudah dapat dipastikan
akan terdapat Quality Control pula dalam perusahaan tersebut.

Referensi :
http://qifconsultant.wordpress.com/2013/06/12/beda-qa-dan-qc/
http://www.teknologiinformasidankomunikasi.com/advice-opinion/it-governance/qa-vs-qc/
http://wdf-49.blogspot.com/2012/01/perbedaan-qa-dan-qc.html