KLINIK PRATAMA DIPONEGORO I

Jln Prof Soedarto, SH. Tembalang Semarang

No Telephone : 024 – 76407429 / No WA : 081327716917
Website : www.undipmaju.com

EVALUASI DAN TINDAK LANJUT PERBAIKAN KEGIATAN SASARAN

KESELAMATAN DAN INDIKATOR MUTU

NO INDIKATOR HASIL EVALUASI RTL

1 Survey kepuasan Baik (diatas 75% Masih ada beberapa Review SOP
kepuasan pasien) ketidakpuasan layanan klinis
terhadap pelayanan secara rutin
klinik, sehingga perlu
dilakukan perbaikan Utilisasi review rutin
lagi
Pelatihan service
exellent rutin
2 Pelatihan service Pelatihan diikuti Pelatihan berlangsung Pelatihan dilakukan
exellent rutin seluruh karyawan dengan baik, seluruh secara rutin
klinik pratama karyawan mengikuti
universitas diponegoro dengan antusias dan
pemberi materi juga
Pelatihan berjalan dapat memberikan
dengan baik dan semangat kepada
lancar karyawan serta
masukan untuk
Karyawan memperbaiki
memperoleh masukan pelayanan klinik
dan pengetahuan
untuk memperbaiki
layanan menjadi lebih
baik
3 Sosialisasi hasil Sosialisasi dikuti oleh Kegiatan sosialisasi Dilakukan kegiatan
 KLINIK PRATAMA DIPONEGORO I
Jln Prof Soedarto, SH. Tembalang Semarang
No Telephone : 024 – 76407429 / No WA : 081327716917
Website : www.undipmaju.com

monitoring hampir seluruh berjalan baik sosialisasi secara

karyawan klinik rutin
4 Review SOP Dilakukan review Karena waktu yang Dilakukan review
layanna klinis SOP klinis dalam terbatas review SOP layanan klinis
pertemuan seluruh layanan klinis tidak perbagian secara
karyawan klinik, berjalan maksimal rutin
dilakukan secara lisan
dalam pertemuan Perlu adanya waktu
informal khusus untuk review
SOP secara
keseluruhan
5 Monitoring sasaran Monitoring dilakukan Monitoring sasaran Setelah monitoring
keselamatan, secara rutin setiap keselamatan, indikator berjalan dengan baik
indikator klinis dan sebulan sekali klinis dan indikator dan memberikan
indikator perilaku perilaku berjalan hasil yang baik pula,
secara rutin dengan baik dan perlu dilakukan
lancar perubahan indikator
lain yang perlu
diperbaiki sehingga
pelayanan klinik
semakin baik
Mengetahui,

Penanggung Jawab Pimpinan Klinik

Klinik Pratama Diponegoro I Klinik Pratama Diponegoro I

(dr. Y.L Aryoko Widodo M.Si, Med) (dr. Akhmad Ismail, M.Si, Med)
 KLINIK PRATAMA DIPONEGORO I
Jln Prof Soedarto, SH. Tembalang Semarang
No Telephone : 024 – 76407429 / No WA : 081327716917
Website : www.undipmaju.com