Coca-Cola: Memutuskan persamaan pada Look

Earl R. Dea, Dia kebetulan adalah orang yang mendesain "botol kontur," wadah akrab Coca-
Cola yang akrab dengan diameter tengah yang lebih besar dari alasnya. Di tahun 1915.
Bagaimana Yao dan LeBron? Mereka juga mendesain botol Coca-Cola, tetapi baru-baru ini,
pada tahun 2008. Sekarang, sebelum Anda mulai berpikir bahwa hanya selebritas seperti Yao,
LeBron, dan Earl yang dapat melakukan hal-hal keren seperti itu, Anda juga bisa mendesain
botol Anda sendiri. Dengan mengunjungi situs web Coca-Cola, di mana, dengan bantuan
aplikasi menggambar, mereka memberikan sentuhan akhir yang memukau pada sentuhan
klasik. Botol kokas.
Mengapa Coca cola melakukan inj? Coca-Cola sedang dalam proses menentukan desain botol
baru dan dengan melakukan ini mereka akan mendapatkan ide-ide hebat dari masyarakat
awam.
Namun desain oleh konsumen hanyalah satu sumber inspirasi. Kepala tim desain Coca-Cola
ditugaskan menciptakan tampilan baru untuk produk-produk perusahaan dan membutuhkan
input sebanyak mungkin. Itu adalah situasi yang sama seabad yang lalu, ketika pejabat Coca-
Cola meminta pemasok botolnya untuk memberi saran. Mereka ingin membuat desain botol
yang disukai orang dan mudah dikenali dan bisa dikenali dalam keadaan gelap, atau bahkan
jika bottol sudah pecah. Saat itulah Earl R. Dean, perancang botol di Root Glass Company,
muncul dengan desainnya, hingga perusahaan memberinya hadiah pekerjaan seumur hidup di
perusahaan.
Saat ini, tugas desainnya sedikit lebih besar tetapi dengan kriteria yang jelas sehingga perlu
menentukan dengan tepat apa yang ingin dicapai perusahaan. Tim desain hari ini
mengidentifikasi tiga pertimbangan. Desain harus mengidentifikasi merek dengan jelas; itu
harus menciptakan kesan yang baik bagi pengguna; dan wadahnya harus dibuat dari bahan
yang ramah lingkungan.
Dengan pertimbangan ini, pekerjaan itu diserahkan kepada staf desain di perusahaan
pengemasan dan merek Turner Duckworth. Desain baru mereka adalah kontur aluminium
keren dengan Coke red tradisional dengan logo skrip putih yang dibungkus dengan jelas di
tengah. Itu adalah versi terbaru dari Dean, yang segera dikenali tetapi mutakhir. Dan terbuat
dari aluminium, bukan kaca, wadahnya terasa lebih dingin saat dipegang, lebih ringan untuk
dikirim, jauh lebih murah untuk diproduksi, dan ramah lingkungan. Bahkan, botol itu terbuat
dari aluminium daur ulang yang dengan sendirinya dapat didaur ulang. Jadi desain Dean yang
memenangkan Grand Prix bergengsi di festival iklan Cannes Lions.
Meskipun botol ini hanya digunakan oleh di beberapa klub kelas atas, keberhasilannya telah
menginspirasi Coca-Cola untuk mendesain ulang produk yang tersisa dalam portofolio
perusahaan. Meskipun ini terlihat keren, dengan tampilan yang konsisten dan strategi desain
untuk memandu mereka, keputusan ini menjadi sedikit kurang menantang. Sayang sekali Earl
R. Dean tidak ada di sini untuk membantu kali ini.
Pertanyaan untuk Diskusi
1. Bagaimana menurut Anda model analitik pengambilan keputusan (lihat Gambar 10.1,
halaman 365) mungkin telah diterapkan oleh Coca-Cola ketika merancang botol baru?
Tugas spesifik apa yang mungkin telah dilakukan pada setiap langkah dalam proses?
 a. Mengidentifikasi masalah
Tahap awal dalam melakukan pengambilan keputusan adalah mengenali
permasalahan yang dihadapi. Permasalahan yang dihadapi Coca Cola dalam kasus
ini adalah Desain produk Coca Cola yang belum berubah dalam waktu yang lama
sehingga perusahaan ingin memperbaharui desain botol produk mereka yang dapat
melekat pada konsumen, seperti botol Coca Cola tetap dikenali walau dalam gelap
atau sudah pecah dll. Inovasi ini diharapkan dapat membantu memasarkan produk
Coca Cola di masyarakat umum. Seperti yang dituliskan dalam kasus as Greenberg
(2011) mentioned ” the head of Coca-Cola’s design team was charged with creating
a consistent new look for the company’s products and needed as much input as
possible. Define Objectives: As Greenberg (2011) stated: ‘Today, with 450
different brands, more than 300 different models of vending machines, and different
design standards being used throughout the world, the design task is a bit larger in
scope.

b. Defining objectives
Setelah mengidentifikasi masalah, langkah selanjutnya adalah mendefinisikan
objek permasalahannya agar dapat menyelesaikan masalah di tahap awal. Defining
objective dalam kasus ini adalah Coca Cola ingin melakukan inovasi pada desain
produknya
c. Make a pre decision

2. Kesalahan atau bias apa yang mungkin berkontribusi pada keputusan yang kurang
sempurna dalam kasus ini? Bagaimana mereka bisa diatasi?
Kelompok desain percaya bahwa Coca-Cola dalam model keputusan analitis tidak melakukan
upaya yang cukup untuk mempertimbangkan proses komprehensif, langkah-langkah tersebut
menghasilkan alternatif dan mengevaluasi alternatif sangat kurang, tidak menunjukkan pilihan
yang cukup. Kemudian, Coca-Cola membuka dan membiarkan konsumen mendesain, memilih
botol seperti membuat taktik pemasaran yang inovatif.
3. Rekomendasi apa untuk meningkatkan proses pengambilan keputusan yang
diidentifikasi dalam bab ini yang dapat diterapkan dalam kasus ini? Menurut Anda
bagaimana mereka akan membantu?
Seperti disebutkan dalam pertanyaan 2, berdasarkan pada model analitis dari proses
pengambilan keputusan menghasilkan alternatif dan mengevaluasi langkah-langkah
alternatif yang sangat kurang, hasilnya tidak terlalu sempurna karena Coca-Cola gagal
merangsang karyawan untuk membuat saran dan proposal; oleh karena itu, melalui
kursus pelatihan dapat secara efektif meningkatkan kualitas staf, serta proposal untuk
merangsang kontribusi karyawan bagi perusahaan untuk menyelesaikan masalah.

Kesimpulan dan Rekomendasi Setelah menganalisis kasus tersebut, rekomendasi saya

kepada Coca-Cola adalah: mempraktikkan pengambilan keputusan yang diberdayakan?
Praktik memberi kekuatan untuk mengambil keputusan di tangan karyawan sendiri,
membedakan dengan hati-hati keputusan tertentu versus keputusan tidak pasti yang
berarti Coca-Cola. Cola harus memahami probabilitas risiko dan mengurangi sebanyak
mungkin ketidakpastian dalam pengambilan keputusan