Tugas ecommerce

Nama ; febbyantorayhanf

Npm ; 0617101004

1 . Ada, keterkaitan e-bussiness dan e-marketing sangat erat kaitannya. Saat ini banyak perusahaan
menggunakan system yang bersifat online didalam menjalankan pemasaran produknya guna
memperluas segmentasi market nantinya. Peluang untuk membangun jejaring dengan berbagai
institusi lain. e-Marketing adalah bagian dari e-Business yang melibatkan medium elektronik untuk
mencapai tujuan Marketing. e-Marketing berada pada level stratejik sebagai pelengkap dari
marketing dan strategi bisnis tradisional. Selain itu masih ada satu istilah lagi yaitu interactive-
Marketing, dan secara umum dapat diartikan sebagai bagian dari e-Marketing yang melibatkan suatu
level interaksi.

2 . Pengaruh e-service quality pada kepuasaan customer yaitu setiap dimensi kualitas layanan
elektronik (e-service quality) yaitu efficiency, system availiability, fulfilment, privacy, responsiveness,
compensation, dan contact secara simultan terhadap kepuasan pelanggan Shopee. Seperti informasi
mengenai produk yang lengkap, mudah dalam penggunaannya, pelanggan dapat dengan mudah
dalam mencari produk yang diinginkan, dapat memuat setiap halaman dengan cepat, akses log in
dengan cepat, terorganisasi dengan baik, memungkinkan pelanggan untuk menyelesaikan transaksi
dengan cepat, dan simple dalam penggunaannya.

3. Persyaratan

- Menetapkan persyaratan

• Membangun kebutuhan untuk

produk

- Tentukan

• Menentukan atribut produk

• Akuisisi

• Pilih sumber

- Tentukan tempat untuk mendapatkan

produk

• Pesan

- Pesan produk dari a

pemasok

• Otorisasi dan bayar

Transfer dana atau dapatkan kredit

• Memperoleh

Ambil kepemilikan produk

• Tes dan terima

Pastikan produk bertemu

spesifikasi

Kepemilikan

Integrasikan

Tambahkan ke inventaris yang ada

Monitor

Kontrol akses dan penggunaan

produk

Tingkatkan

Tingkatkan produk jika kondisinya

perubahan

Pertahankan

Perbaiki produk seperlunya

Pensiun

Transfer atau buang

Memindahkan, mengembalikan, atau membuang produk

Akun untuk

Pantau pengeluaran terkait produk

4. Manajemen Rantai Pasokan atau disebut Supply Chain Management merupakan pengelolaan
rantai siklus yang lengkap mulai bahan mentah dari para supplier, ke kegiatan operasional di
perusahaan, berlanjut ke distribusi sampai kepada konsumen